资源简介

《网店运营》目录
项目1 网店开设前的筹备 任务1 网店的定位与分析
任务2 网店运营团队管理
任务3 网店账号的注册及认证
项目2 网店设置及产品上架 任务1 店铺的基本设置
任务2 商品上架
项目3 网店装修思维 任务1 网店色彩设计思维
任务2 网店装修设计思维
项目4 网店促销与推广 任务1 网店促销活动
任务2 网店推广之付费推广
任务3 网店推广之内容推广
项目5 网店流量解析与SEO优化 任务1 网店流量分析
任务2 淘宝SEO
项目6 网店客户运营 任务1 售前客服工作
任务2 售中客服工作
任务3 售后客服工作
项目7 网店物流运营 任务1 网店商品包装
任务2 网店物流配送
教学 课题 项目3 任务2　网店装修设计思维
课题 类型 理实一体化 课时 安排 10 上课 时间
教 学 目 标 1.了解网店促销海报设计与常规海报设计的区别 2.了解海报设计的要素 3.了解海报设计快速入门方法 4.了解详情页设计前各项准备工作 5.了解详情页的布局方法
教学 重点 促销海报设计的六种方法在实际设计中的运用。 详情页的文案设计方法 教学 难点 详情页中目标消费者分析方法
辅助 资源 课件、多媒体、网络、实训室
复习引入 查预习作业：查看多家淘宝店，预习网店装修设计思维。收集自己喜欢的电商海报5张，详情页3张，并说明喜欢的原因。 整理自己网上购物的路径或设想客户网上购物路径。
教学 手段 教学过程 师生互动 活动设计
课件 互动 讨论 课件 讨论 实作 实作 情境设计： 张小明团队成员已经掌握了色彩的基础知识和应用方法，在色彩运用的基础上，团队成员准备对店铺进行装修，店铺装修涉及店铺招牌、商品主副图、促销海报、活动页、商品详情页的设计等，本次任务通过重点介绍促销海报及商品详情页的设计逻辑，掌握网店装修的方法，形成网店设计思维，以此类推其他部分的设计。通过网店的精心设计，如同给网店穿上了一套精美的衣服，以吸引消费者的关注，不仅给消费者带来视觉冲击，更能通过网店页面的内容设计直击消费者的内心，促使消费者购买，提高店铺销量。 任务分解： 张小明团队成员着手开始进行网店设计，接下来将学习：①设计网店促销海报逻辑②设计商品详情页逻辑，团队成员通过案例学习，了解海报的6种制作方法；通过了解制作商品详情页的各项准备工作，了解详情页制作的方法和布局逻辑及情页制作的常见方法。 活动一：设计网店促销海报逻辑 活动背景： 张小明团队已经对颜色有了非常清晰的认识，已经摩拳擦掌，跃跃欲试。本次活动将选取网店装修中最常见的海报设计为例，剖析网店促销海报的设计方法及逻辑。 活动实施： “拓展思考” (
网店促销海报一般有哪些要素构成？
) 一、通过对比各大网站的促销活动，了解促销海报的组成要素。 根据目前网络上主流的促销海报制作的特点，我们将促销海报归纳为四大要素，即：主体、文案、素材和配色。 1.主体：主体即为促销海报最重要、最吸引顾客的部分，一般情况下，主体是商品本身，有时也可以是促销的信息。 2.文案：商品的促销信息等文字内容。 3.素材：为了烘托海报的主体部分所增加的装饰的部分，让整个画面更加饱满。 4.配色：促销海报中所使用的主要颜色。 二、了解常见的促销海报案例 “知识窗” (
常规海报一般
会
凸显
商品的主
体
地位
，通过聚焦
商品本身，进行宣传推广
。促销海报大多选择凸显促销信息、将促销
信息
布局在
海
报
最重要
、
最吸引眼球的位置
，增强
促销效果
。两种不同
类型的海报所
要
表达的
内容不同
，因而
设计方向也
就
不同。
) 案例1 女包海报 图3.2.1 女包海报 案例2 食品海报 图3.2.2 食品海报 通过案例分析，理解促销海报的设计思维 1.促销主题突出，冲击力强，如图3.2.3所示。 2.化繁为简，点到为止。 3.增强促销画面层次感，丰富促销内涵。 4.画面大胆留白，凸显促销信息。、 图3.2.6 居家电器促销海报 5.创新促销内容，让人眼前一亮 6.融入应用场景，刺激购买欲望 (
针对初学者，海报设计该如何快速入门？
针对初学者，没有任何海报设计经验，如何能快速入门？这里有两条好的建议：一是善于观察和模仿，通过网络和各类应用，每天可以接触到不同类型的海波设计案例，这些案例大多是经过市场检验且非常优秀的海报，通过分析，找出海报设计亮点，做好笔记，通过模仿，提升海报设计经验。二是，学会颜色搭配及构图，一副好的海报，颜色是基础，构图是关键，再加上一
些创意手法和细节处理，基本就能设计出一副较为理想的海报成品，再经过多次练习、总结，将会很快成为一名合格的设计者。
)“友情提示” 活动评价：本次活动通过对色彩的认识与了解，掌握色彩搭配的常用方法，基于六种基色的典型搭配案例进行分析与学习，让同学们更深入直观的了解网店装修色彩搭配方法与技巧，形成一套色彩搭配的操作范式，为今后的网店装修积累色彩基础。 活动二：设计商品详情页逻辑 活动背景：张小明团队在完成了海报设计的训练后，接下来将学习网店装修中占据大量版面的详情页的设计，详情页的设计质量直接决定这消费者能否最终购买，因此本次活动将重点掌握商品详情页的设计逻辑。 活动实施： “拓展思考” (
想要制作一张具有吸引力的详情页，需要做哪些准备工作呢？
) 促销海报等信息是解决消费者能否关注的问题，详情页则是解决消费者能否购买的问题。因此详情页的设计显得至关重要，好的详情页设计是帮助消费者完成“临门一脚”，从而能提升商品的转化率。 一、了解设计高质量商品详情页所需要完成的准备工作。 1.目标群体分析 （1）需要了解产品目标消费者群体的年龄、性别、职业、所在区域、消费层次、兴趣爱好等信息，以更准确的对消费者进行“画像”。 （2）结合商品实际应用场景分析，了解目标消费者群体最关心商品的哪些功能和属性，以便对商品的卖点进行提炼。 （3）通过了解消费者的购物习惯，对消费者的网购路径进行分析，如图3.2.9所示。 图3.2.9消费者购物路径分析 2.商品卖点提炼 商品详情页是影响消费者能否购买的关键因素，因此详情页的设计需要紧紧围绕消费者的需求，解决消费者在商品使用中的痛点，以此提炼出商品的卖点，将其呈现在详情页的界面中。商品卖点提炼一般方法为：发现客户需求—>阐述商品的对比优势。这里的对比优势主要包含：价格优势、质量优势、功能优势、独特性、差异化等方面，我们以祛痘产品为例为例，通过分析找出消费者在使用过程中的痛点，来提炼商品的卖点。 3.商品文案设计 详情页中的文案是与消费者直接沟通的基础，详情页的文案要结合商品的卖点，突出商品的优势，给消费者带来更好的商品印象。文案设计有多种方法，这里简单罗列几种有代表性的，如（1）精准营销文案：短小精悍，直击消费者需求痛点，体现商品质量；（2）差异化文案：切记雷同，用好创意，讲好商品故事；（3）夸张手法文案：采用适当夸张的手法：如跟同类型商品的对比、将自身商品优势进行深挖等；（4）权威信息文案：善于利用名人、专家、权威机构验证等信息增加商品的可信度；（5）从众心理文案：可以从销量、点赞、评分、信誉、店铺等级等数据进行设计，强调大多数消费者的认同感。例如，常用的祛痘坑印的详情页文案采用了精准营销文案的模式，文字短小精炼，直击消费者的需求，体现出商品的功能和效果。中则引用产品真实的的使用体验，增加商品的可信度。 4.商品图片拍摄 好的详情页除了需要有好的文案设计之外，高质量的商品图片也显得非常重要，且图片需要占据详情页的绝大部分版面，结合商品的卖点，提高商品图片拍摄的质量。高质量的商品拍摄可以从拍摄光线的布置、拍摄角度的选取、拍摄场景的布置，商品应用场景的设计等方面着手，例如，在护肤品拍摄上，可以通过打光，增加瓶身的通透性，体现商品的缩水、保湿效果。 二、通过分析，了解商品详情页的布局逻辑 如何将商品的各类图文信息进行合理排版和布局，是制作详情页需要重点考虑的问题。这里以新品和爆款的详情页布局为例，进行阐述和说明。 1.新品详情页布局逻辑 新品详情页的重在吸引消费者关注，认识并熟悉商品的功能和特点，进而打开市场。 一般情况下，新品详情页的布局主要包括：卖点意境图、挖掘痛点、解锁痛点、原材料的来源、卖点的讲述、商品参数介绍、商品使用方法的介绍、商品的荣誉或相关典故、市场区隔（商品PK）、商品质量检验报告、商品细节拍摄系列图、商品品牌的介绍，店内商品导航链接等。如图3.2.14所示。 图3.2.14 新品详情页布局逻辑 2.爆款详情页布局逻辑 爆款商品主要是为了走量，需要增加爆款商品的流量入口，因此报矿详情页的布局需要在新品详情页的基础上增加促销活动海波、搭配套餐、关联套餐、便捷的旺旺咨询入口，其他内容和布局与新品详情页的布局逻辑类似，如图3.2.15所示。 图3.2.15 爆款详情页布局逻辑 三、通过详情页的案例展示，进一步掌握详情页的设计和制作逻辑。 1.以男士生活必备的剃须刀为例，进行详情页的案例展示。 2.以晴雨伞为例，进行详情页的案例展示 (
分好小组，每组
6
人，以小组为单位，在淘宝网上找出不同类目的三张爆款详情页，并简述布局逻辑。
)“做一做” 活动评价：本活动通过对宝贝详情页设计进行深入讲解，让同学们懂得了宝贝详情页设计逻辑，以及详情页布局的要点，想要做一个高转化的详情页，除了对页面进行设计和装修外，还需要结合消费者的需求进行有针对性的设计。 合作实训： 1.请同学们以小组（6-10人）为单位，收集不同素材，使用2种不同的色彩搭配方法，完成化妆品类目、女装连衣裙类目促销海报各一张。 2.请同学们以小组（6-10人）为单位，完成5个不同类目商品的促销海报及详情页的设计。 项目总结： 本项目在网店运营实战中占据非常重要的地位，是一个实操要求比较高的内容，要求学生在设计过程中，将PS技术和装修设计思维进行有效结合。本项目侧重于从思维训练角度进行阐述，首先认识和掌握了色彩的基础知识，学会色彩搭配，在此基础上，以促销海波和商品详情页的设计为突破口，通过讲解制作技巧和方法，训练学生的网店装修思维，进而延伸到店铺招牌、活动页等的设计，通过装修思维培养，引领学生掌握高质量、高水平的店铺装修能力。 教师利用PPT展现任务背景 教师利用PPT展现任务环节。 教师案例讲解各大平台的促销活动促销海报的组成要素，学生观看思考。 学生自行操作完成任务 师生共同学习知识窗内容 教师案例讲解促销海报设计思维 学生思考总促销海报的设计思维 学生根据要求完成任务。 教师学生共同学习海报设计该如何快速入门 教师分析商消费者购物路径 学生依据资料分组完成实训任务 教师讲解新品详情页布局逻辑 学生依据资料分组完成实训任务 教师讲解爆款详情页布局逻辑 学生依据资料分组完成实训任务 教师总结分析，学生观看思考。 学生完成课后作业
作业 布置 小组成员用PS完成一张母婴类目产品的PC端产品详情页设计，要求：宽度790PX（高度不低于3000PX）并说明自己的设计方案。 预习作业：查看多家淘宝店，预习下一章节：网店促销活动内容。
教学 后记

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