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跨境电子商务（第2版）
跨境电商国际物流与运输
International logistics and transportation
第十章
章首案例
2021年5月15日，在中哈霍尔果斯国际边境合作中心，一个满载跨境电商包裹的集装箱通过龙门吊由中方区送至哈方。这意味着中哈霍尔果斯国际边境合作中心跨境电商空中陆桥正式开通，跨境电商出口又增一条通道。
空中陆桥项目总投资1200万元，于2021年2月7日开工建设。建成后，国外买家的跨境电商包裹运送至霍尔果斯后，可在霍尔果斯综合保税区进行集中申报，经海关查验后，装箱转运至合作中心，由空中陆桥集装箱专用液压抓钩起吊，运至合作中心哈方一侧，装载到接货车辆后发往欧洲。
“空中陆桥”可以实现中国跨境电商出口集装箱10分钟内完成中国与哈萨克斯坦过境，从深圳电商仓库启运到比利时列日清关仓库的全程运输时间可以在13日完成，成为中欧之间除空运模式外最快、最稳定的运输产品，既可以减少中欧两地机场提发货的物流环节，又可以运输带电、液体商品，而且运输成本低于空运50%以上。自2021年4月跨境电商贸易开通以来，霍尔果斯累计实现出口集装箱2177个，出口票数8666万票，出口金额30.9亿元。
结合以上案例，试分析“空中陆桥”具有哪些优势。
资料来源：https://mp./Pc/ArtInfoApi/article id=31642607
目录
第一节 跨境物流
跨境物流（Cross border Logistics） 是指以海关不同关境两侧为端点的实物和信息有效流动和存储的计划、实施和控制管理过程。
一、跨境物流概述
跨境物流
特点
地区间或单一行业存在激烈的竞争，各地区的跨行业竞争较少
物流距离远、耗时长、成本高
集中于东南沿海地，中西部地区竞争少
受跨境电商影响较大
服务功能单一，同质化竞争现象更加严重
模式
国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流等业务。如DHL、TNT、FEDEX、UPS。
境内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面，“四通一达”中申通、圆通布局较早，但也是近期才发力拓展。
国际专线一般是通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送。因集中大批量货物，有价格优势。
第一节 跨境物流
二、主要跨境物流模式
时间间隔短
整个跨境电商物流的前置时间和配送时间间隔越来越短，商品周转和物流配送时效也越来越快。
功能集成化
包括物流渠道与产品渠道的集成、各种类型的物流渠道之间的集成、物流环节与物流工程的集成等。
作业规范化
包括制定物流订单处理模板、物流渠道管理标准等，使复杂的物流作业流程变成简单、可量化、可考核的物流操作方式。
信息电子化
跨境电商国际物流强调订单处理、信息处理的系统化和电子化，用企业资源计划信息系统完成标准化物流订单的处理流程。
跨境电商物流特点
第二节 跨境电商物流
一、跨境电商物流概述
跨境电商物流是指位于不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易并进行支付清算后，通过跨境物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。
跨境电商出口物流模式
境内快递的国际化服务
申通、顺丰均在跨境物流方面早有布局，速度较快，费用低于四大国际快递巨头，但并非专注跨境业务，覆盖的海外市场有限。
跨境专线物流
主要是指航空包舱方式，货物通过该方式运送到境外目的地（国）后，再通过专业的第三方物流公司完成至目的地（国）的配送。.
国际快递
主要由联合包裹速递服务（UPS）、美国联邦快递（FedEx）、中外运敦豪航空货运公司（DHL）、Thomas National Transport（TNT） 四大巨头合并包揽。
海外仓（边境仓）
又称海外仓储，指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务，可事先建设或租赁仓库。
邮政包裹
邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。这主要得益于万国邮政联盟（Universal Postal Union，UPU）。
第二节 跨境电商物流
二、 主要跨境电商物流模式
跨境电商进口物流模式
保税模式
适用于大宗货物，货物进入保税区时可暂不报关及缴纳税费。
优点：客户体验好，物流成本低，商品质量有保证。
缺点：规模有限，资金回流慢，选品要求高，政策波动大。
直邮模式
入境时便需要清关，但不用全部报关，海关会抽查商品。目前物流服务商有国际快递（DHL/UPS/FEDEX/TNT/EMS）和邮政（中国邮政、香港邮政、英国皇家邮政等）。优点：品类无限制，资金回流快，物流速度快。缺点：质量缺乏保证，空运价格高，通关不便。
集货模式
更受青睐，有实力的跨境电商平台纷纷布局跨境快递业务。在通关上，集货模式与直邮模式一致。
第二节 跨境电商物流
二、 主要跨境电商物流模式
针对物流敏捷性及柔性的要求提升
01
针对货品信息更加规范化
03
针对存储分类更加精细化
02
物流功能性的额附加价值不同
05
更加注重货品设计包装环节
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第二节 跨境电商物流
三、新型跨境物流模式与传统跨境物流模式对比
邮政小包
优势：邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。且有国家税收补贴，因此价格非常便宜。
劣势：一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，无法享受正常的出口退税，且速度较慢，丢包率高。
01
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跨国快递
优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常便利。
劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。
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专线物流
优势：集中大批量货物发往目的地，价格比商业快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。
劣势：运费成本高了不少，而且在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。
04
海外仓
优势：用传统外贸方式走货到仓，可以降低物流成本。
劣势：不是任何产品都适合使用海外仓，最好是库存周转快的热销单品，否则容易压货。
第二节 跨境电商物流
四、不同跨境电商物流模式优劣势比较
按信息产生和作用所涉及的不同功能领域分类，物流信息包括仓储信息、运输信息、加工信息、包装信息、装卸信息等。
按功能分类
根据信息产生和作用的环节，物流信息可分为输入物流活动的信息和物流活动产生的信息。
按环节分类
根据信息作用的层次，物流信息可分为基础信息、作业信息、协调控制信息和决策支持信息。
按作用层次分类
按加工程度的不同，物流信息可以分为原始信息和加工信息。
按加工程度分类
物流信息分类
第三节 跨境电商物流信息系统及技术
一、物流信息概述
物流信息是反应各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。狭义范围来看，物流信息指直接产生于物流活动的信息，如运输、保管、包装、装卸、流通、加工等，运输工具的选择、路线的确定等。
（一）物流信息管理系统
是对物流信息进行采集、处理、分析、应用、存储和传播的过程，通过设计物流信息活动的各种要素（人工、技术、工具等）进行管理。
对于跨境电商企业来说，可实现订单包裹的实时跟踪、转运以及对产品物流成本的财务报表分析，是实施物流KPI考核的重要参考手段
第三节 跨境电商物流信息系统及技术
二、跨境电商物流信息系统
事务处理系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、高仓支持系统、企业间信息系统
物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统
按应用对象分：面向企业、面向零售商/中间商/供应商、面向物流企业、面向第三方物流企业
按采用的技术分：单机系统、内部网络系统、与合作伙伴/客户互联的系统
按功能分
按应用对象分
按管理决策的层次分
按采用的技术分
（二）ERP系统
Enterprise Resource Planning，企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
跨境电商的ERP系统的功能：采购管理、销售管理、接单管理、物流计划、仓储管理、价格体系管理、结算管理、发票管理、客户关系管理、报表管理。
典型的跨境电商ERP系统：全球交易助手、芒果店长、客优云ERP。
（三）智能运输系统
智能运输系统(Intelligent Transportation System，ITS)的服务领域是先进的交通管理系统、出行信息服务系统、商用车辆运营系统、电子收费系统、公共交通运营系统、应急管理系统、车辆控制系统，从而实现交通控制的智能化。
第三节 跨境电商物流信息系统及技术
二、跨境电商物流信息系统
（一）条形码技术：主要由条码扫描和译码两部分组成。通过扫描挂号条码或单号信息，对快递商品进行跟踪查询。
（二）RFID技术：利用射频信号或空间耦合的传输特性，对物体或商品进行自动识别。可用于境外仓储、配送及通关场景中。
（三）EDI技术：贸易数据互换系统、电子金融汇兑系统、交互式应答系统、带有图形传资料自动传播的EDI系统。
（四）GIS技术：利用其强大的地理数据功能完善物流分析，如车辆路线模型、网络物流模型、分配集合模型、设施定位模型。
（五）大数据技术：将其与跨境电商海外仓相结合，构建一套属于跨境电商的信息管理系统，可减少海外仓模式的管理成本，缩短物流时间，提升购物体验。
第三节 跨境电商物流信息系统及技术
三、跨境电商物流信息技术
第四节 跨境电商物流运输管理
一、跨境电商物流运输管理概述
公路运输
近距离、小批量
铁路、水运难以到达的地区
公路运输
近距离、大批量、速度快、成本低
灵活性差，需与其他运输方式结合
航空运输
单位成本高：货物价值高、急需
速度快，不受地形限制
海洋运输
沿海运输：小型船舶
近海运输：中/小型船舶
远洋运输：大型船舶
内核运输：江河湖川、中/小型船舶
国际多式联运
集装箱运输
两种及以上运输方式
门到门运输：责任统一、手续简便、节省费用、减少中间环节、提高运输质量
价值高且时间要求高的商品适宜空运，大宗商品适宜海运。
国际货物数量及特性
跨境物流的耗时较长，物流速度关系到购物体验。
运输速度
各国发展不平衡，一国物流方式到另一国可能不方便使用。
国家间的物流基础设施条件
海运成本最低
空运成本最高
运输成本
第四节 跨境电商物流运输管理
二、跨境电商物流运输的择优选择
（一）境内物流风险
1、货物破损或丢失：①物流路线较长；②商家选择费用较低、效率较慢的运输方式；③物流人员暴力分拣或者操作不规范。
2、海关没收：①货物为仿制或伪劣产品；②禁止出口商品。
第五节 跨境电商物流面临的困境及决策
一、跨境电商境内外物流风险
（二）境外物流风险
1．航空安检退回或扣留：危害航班干扰信号、易燃易爆产品、涉嫌假冒伪劣的产品都无法通过安检，会被退回或者扣留。
2．转运过程中的风险：包裹转运过程中可能会因恶劣天气原因、包裹投递不当、暴力分拣等问题造成货物的外包装破损。
3．清关规则复杂：不同国家、不同口岸，清关规则不同；进口物流模式不同，清关的时效、费用也有差异，会降低运输效率。
宜选取性价比较高的物流公司
对相应国家监管政策了解不足
海关报关文件准备宜更严谨
物流操作人员的素质仍需提高
第五节 跨境电商物流面临的困境及决策
二、跨境电商物流风险原因及规避方法
（一）智慧物流的定义
智慧物流是指通过智能软硬件、 物联网 、 大数据 等智慧化技术手段，实现物流各环节精细化、动态化、 可视化管理 ，提高物流系统智能化分析决策和自动化操作执行能力，提升物流运作效率的现代化物流模式。
（二）智慧物流的特点
第六节 智慧物流与海外仓
一、智慧物流概述
特点
互联互通、数据驱动
深度协同、高效执行
自主决策、学习提升
（三）智慧物流的作用
降低物流成本，提高企业利润
加速物流产业的发展，成为物流业的信息技术支撑
为企业生产、采购和销售系统的智能融合打基础
使消费者节约成本，轻松、放心购物
提高政府部门工作效率，助力政治体制改革
促进当地经济进一步发展，提升综合竞争力
（四）中国智慧物流的发展趋势
第六节 智慧物流与海外仓
一、智慧物流概述
智能新技术应用加快
数字化程度将得到提升
自动驾驶未来可期
物流环保方面得到提升
（一）海外仓的定义
海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。
第六节 智慧物流与海外仓
二、海外仓概述
（二）海外仓的优势
优势
提升买家购物体验
提高货物的配送速度
提升店铺销售，更有利于市场拓展
节约物流成本
避免物流旺季排仓爆仓的问题
第六节 智慧物流与海外仓
二、海外仓概述
（三）海外仓的不足
不足
库存压力大
仓储成本高、资金周转不便
对卖家的选品有更严格的要求
海外可控性差，受海外仓服务提供商运营能力影响较大
对卖家仓库管理数据的监管要求较高
第六节 智慧物流与海外仓
二、海外仓概述
（四）海外仓的建设模式
自建海外仓模式
跨境电商企业在海外投资建设仓库且由企业自己运营的模式。
第三方海外仓模式
跨境电商企业将货品仓储、分拣、包装、派送等一系列服务外包给销售地专业的第三方物流企业来完成。
一站式服务海外仓模式
卖家在跨境电商平台进行商品销售，由跨境电商平台通过海外仓提供商品的仓储、打包、配送以及退换货等一系列物流辅助服务。
第六节 智慧物流与海外仓
二、海外仓概述
（五）我国跨境电商企业海外仓模式选择分析
自建海外仓模式选择
成本高、仓储货物种类和数量自由，只适合两类消费品跨境电商出口企业采用。一是具有良好品牌效应的易耗性消费品大型出口贸易商，二是已经开展跨国经营的国内大型消费品生产企业。
第三方海外仓模式选择
建仓成本、风险和经营难度均介于一站式服务海外仓模式与自建海外仓模式之间。双方一般采取合作方式，比较灵活，对跨境电商出口企业面言前景广网。
一站式服务海外仓模式选择
FBA 海外仓模式是一站式服务海外仓模式的典型代表，适用于以下三类消费品跨境电商出口企业：一是刚开展跨境电商出口贸易的企业，二是缺乏品牌效应和跨境仓储物流人才与管理经验的中小型消费品生产企业，三是品牌成熟但在目标国（地区）市场销量不大的耐用消费品跨境电商出口企业。
第六节 智慧物流与海外仓
二、海外仓概述
（一）海外仓发展现状
1.海外仓为跨境电商提供便利
卖家通过分析销售数据预测需求量，将货物提前批量运送到海外仓，海外客户在线上下单后，卖家可直接从海外仓进行本地配送。
2.海外仓的发展面临信息化、智能化不足的挑战
信息化不足，境内外信息不对称，卖家很难合理预测需求，海外仓一旦出现缺货或滞销，无法发挥自身本土建仓的优势
智能化不足，使海外仓内货物分拣、打包、上架及出仓配送等操作大多由人力劳动完成, 作业效率低下，服务质量不过关。
（二）智慧物流促进海外仓运营效率
加大智慧物流技术应用，增强对境外市场信息、消费者需求信息以及相关政策动态的把握，减少仓储和配送领域因供需不平衡及配送效率低下造成的资源浪费，降低海外仓运营风险。
第六节 智慧物流与海外仓
三、智慧物流促进跨境电商海外仓发展
海外仓模式的运营
根据物流阶段划分：头程运输、仓储管理、尾程配送
根据物流系统作用方式划分：
智慧作业技术的应用：指运用在海外仓出人库操作及库内操作的相关技术。
出入库操作：实现自动化配送的无人机技术、实现长途运输转向最后一公里配送的 3D 打印技术、实现末端智能收货的智能快递柜等
库内操作：货物分拣识别和搬运上架，大多以机器人技术为主。
智慧数据底盘的应用：指运用于分析和预测需求、构建仓储网络和维护设备的相关技术，主要包括大数据分析技术，物联网技术和人工智能技术。智慧数据底盘通过信息化应用，将海外仓运营的各个环节整合为一个完整的网络体系，以达到信息流通实时监控的目的。
第六节 智慧物流与海外仓
四、智慧物流技术在海外仓的应用机制
复习思考题
1. 目前，主要的跨境电商物流模式有哪些？
2. 传统跨境物流与跨境电商物流的区别是什么？
3. 如何根据不同情况，择优选择适合的跨境电商物流方式？
4. 跨境电商国内外的物流风险有哪些？
该如何规避跨境电商物流的风险？
6.三种海外仓建设模式哪一种更可能满足未来跨境电商发展的需求？
7.欧洲班列对我国跨境电商的影响是什么？
拓展学习专题
京东调整海外布局：关闭泰国和印尼站，聚焦供应链基础设施
“京东将关停泰国和印尼站，主要原因一是泰国和印尼站点的市场业绩不及预期，在激烈的竞争中并没有在市场中站稳脚跟；二是本地化进程不彻底；三是成本压力较大。” 网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部高级分析师张周平认为。
虽然京东收缩了在东南亚地区的本地电商业务，却也同时在持续扩大其在东南亚、欧洲及北美等地的物流供应链布局。在东南亚深耕多年之后，京东也注意到东南亚落后的供应链基础设施有着更大的提升空间，也孕育着更大的商业机会。
目前，京东已通过旗下京东产发在印尼投资管理了20个物流园，这些物流园主要分布在雅加达、芝加朗、加拉璜等核心工业物流区，当地聚集了大量加工制造业和汽车产业。
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