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第四单元 社会争议解决 复习学案
【课标要求】
1.识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。
2.说明不同诉讼中的举证规则，树立证据意识；概述公民的诉讼权利，熟悉公民获得法律援助的渠道
【问题导学】
第九课　纠纷的多元解决方式
1.调解的含义及种类
2.人民调解的性质及效力的确认
3.仲裁的种类及不能仲裁的纠纷
4.商事仲裁的含义就特点
5.诉讼的含义及特点
6.诉讼的三大类型
第十课 诉讼实现公平正义
诉讼权利的主要内容及作用？
法律援助的目的？不同诉讼类型的法律援助的获得方式、适用范围？
说说你对诉讼程序的认识？
证据的重要作用？
不同诉讼类型中举证责任？
诉讼的基本原则、灵魂？
【互动探究】
1．【案情提要】2016年2月20日，原告张某在被告上海某生鲜食品有限公司购买了6枚散装熟咸鸭蛋，每枚单价人民币2.20元，生产日期为2015年8月23日，保质期为180天。原告同时通过银行卡刷卡支付6次，由被告同时分别开具6枚咸鸭蛋购物小票6张。该批咸鸭蛋已过保质期1天。2月21日，原告又在被告处购买了相同批次的40枚咸鸭蛋，同时通过银行卡刷卡支付40次，由被告同时分别开具40枚咸鸭蛋购物小票40张。该批咸鸭蛋已过保质期2天。原告以46枚咸鸭蛋均已过保质期为由向当地市场监督管理局举报，经调解未成，诉至法院，请求被告退还原告购物款101.20元，并由原告退还被告46枚咸鸭蛋；由被告按照每枚最低赔偿1000元计算共计赔偿46000元。
【法院判决】审理法院认为，原告在被告处购买46枚咸鸭蛋，购买当时均已过保质期，故原告以案涉产品不符合食品安全标准为由主张退款退货，于法有据，应予支持。张某于2日内分46次结算购买46枚咸鸭蛋，并据此主张按照每枚咸鸭蛋赔偿1000元为标准计算惩罚性赔偿金共计46000元，明显与《中华人民共和国食品安全法》惩罚性赔偿制度精神不符，不应予以支持。因此，审理法院判决被告退还原告购物款101.20元，赔偿原告1012元；原告返还被告散装熟咸鸭蛋46枚。
【法律链接】《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
结合材料，运用《法律与生活》知识，分析法院作出这一判决的合理性。
2．阅读材料，完成下列要求。
2018年6月，甲居委会与张某签订鱼塘承包协议，约定由张某承包甲居委会某组36亩（1亩≈666.67平方米）鱼塘，承包期限为五年，承包金分两次给付，前三年交付33480元，后两年交付剩余承包费用，若任何一方违约则按照总承包费的15%赔偿。协议签订后，张某以经营不善、连续亏损为由，仅支付了10000元，剩余承包金未能按约支付。2023年9月，甲居委会根据双方达成的书面仲裁协议向M市仲裁委员会提起仲裁申请。
(1)请你根据上述事实，帮忙起草一份仲裁申请书，在表格划线处填写相关信息。
仲裁申请书 申请人：甲居委会 被申请人：①________ 仲裁请求：1．②_______ 2．请求裁决本案仲裁费用由被申请人承担。 事实和理由：③__________ 为了维护申请人的合法权益，依据《中华人民共和国仲裁法》，特向贵委提起仲裁申请，请依法仲裁！ 此致 M市仲裁委员会 申请人：甲居委会 ××××年××月××日
(2)该仲裁委员会是否会受理该案件？请说明原因。
【体系构建】
【易混辨析】
1．所有的纠纷都能用仲裁方式加以解决。( )
2．在民事诉讼中，我国实行“谁主张，谁举证”的举证原则。( )
3．主动承担举证责任是诉讼的灵魂。( )
4．民事诉讼和行政诉讼实行“谁主张，谁举证”的举证原则。( )
5．诉讼证据等同于生活中通常所说的“证据”。( )
6．当事人起诉最好向高级人民法院提出。( )
7．民事诉讼主要解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。( )
8．出现继承纠纷，双方可以将其提交仲裁机构进行商事裁决。( )
9．夫妻离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执可以通过仲裁方式解决。( )
10．小郑和小李在离婚过程中因财产分割问题发生争执，最好申请仲裁。( )
11．当事人对仲裁裁决不服的，可以向当地人民法院起诉。( )
12．人民调解中心调解纠纷应当坚持公平，由当事人双方共担调解费用。( )
13．三大诉讼差异显著，所以刑事诉讼不能提起附带民事诉讼。( )
14．在人民调解中，双方当事人可于调节协议生效之日起二十日内共同向人民法院申请司法确认。( )
15．公民遇到与行政管理有关的民事纠纷无法协调时，政府可以依法作出行政裁决。( )
【当堂达标】
1．外语教学与研究出版社有限责任公司(以下简称：外研社)系《新标准英语》(小学、中学)教材的著作权人。甲公司生产平板电脑并通过线上、线下方式销售，消费者利用甲公司生产的平板电脑通过互联网和输入验证码可下载外研社《新标准英语》教材的电子版本及对应音频资料。外研社认为甲公司的上述行为侵害了其图书作品著作权，请求法院判令甲公司赔偿经济损失。对本案中甲公司的分析正确的是( )
①若不服一审判决，可以申请仲裁
②应该停止侵权并赔偿经济损失
③没有侵权，属于作品的法定许可使用
④侵犯了外研社的信息网络传播权、复制权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
2．小夏在小宋处购买了一辆品牌小轿车，小夏当时未支付车款，双方口头约定在7月份给付车款。约定到期后，小夏一直未支付车款，小宋多次催要无果，无奈向人民法院提起诉讼，纠纷得到解决。对此同学们议论纷纷，你认为正确的是（ ）
①小宋可以通过和解的方式解决纠纷，没有必要提起诉讼
②小宋这种解决纠纷的方式属于调解，通过行政机关解决
③小宋这种解决纠纷的方式属于诉讼，通过人民法院解决
④小宋遇到纠纷时能够依照法定程序维护权利，值得学习
A．①② B．①③ C．②③ D．③④
3．为缓解现代社会纠纷大量产生、法院“诉讼爆炸”的压力，我国积极探索多元纠纷解决方式，构建替代性纠纷解决机制。随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线调解的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。对此，下列说法正确的是( )
①调解协议在当事人签收后即具有与判决书同等的法律效力
②诉讼调解要尊重当事人的权利并且是解决纠纷的最后途径
③我国的多元纠纷解决方式有利于更好地维护社会公平正义
④经人民法院依法确认有效的调解协议具有强制执行的效力
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．卫某从商场购买了某品牌电压力锅，但在使用过程中发生自燃导致爆炸，致使卫某面部受伤。卫某与厂家交涉，要求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。为此，卫某和厂家要明确（ ）
①仲裁可以由一方当事人提起，其程序比诉讼更为灵活
②仲裁审理一般公开进行，要经过开庭审理
③对仲裁裁决不服的，不能再次申请仲裁
④对仲裁裁决不服的，不得向人民法院起诉
A．①② B．①③ C．②③ D．③④
5．张某从某饲料公司多次购买小猪饲料用于生猪养殖。不久，因生猪拒绝进食且有6头猪死亡，饲料公司将张某剩余饲料收回并向其退款。张某要求饲料公司赔偿损失，双方协商未果，张某将该饲料公司诉至法院。对此理解正确的是（ ）
A．因受到专业技术知识等因素的限制本案适用举证责任倒置
B．若饲料公司不能证明自己无过错，应当承担过错推定责任
C．张某应先通过仲裁的方式解决争议再向人民法院提起诉讼
D．饲料公司收回剩余饲料并退款说明生猪死亡是其饲料所致
6．某热电厂与煤炭公司签订《冬季煤炭采购合同》，预计向煤炭公司采购价值1000万元煤炭，合同约定的付款方式为“货到付款”。合同签订后，煤炭公司依约向热电厂分批供应煤炭，但是热电厂以煤炭公司未向其开具增值税专用发票为由拒绝向煤炭公司支付最后一批价值120万元的货款。本案中（ ）
A．煤炭公司可以委托辩护人向当地人民法院起诉
B．煤炭公司已经履行了合同主要义务，热电厂违约
C．因合同并未约定，煤炭公司无须开具增值税发票
D．若请求行政部门主持调解，达成的协议具有强制执行力
7．现在用智能手机的老年人越来越多，这也给骗子提供了可乘之机。老年人防骗意识差，容易因为“蝇头小利”，下载诈骗软件，落入“返现”等电诈陷阱。李大爷每天用APP软件做任务，有一天李大爷突然发现手机里不知道什么时候被安装了好多个来源不明的软件，这些软件读取了李大爷的个人账号信息登录到第三方平台，他卸载却总是卸载不了。对此，下列说法正确的是（ ）
①该APP的经营者在没有经过李大爷的授权下，读取了个人信息，违背了诚信原则
②该APP的经营者侵犯了李大爷的知情权和自主选择权，应当承担侵权责任
③李大爷如果决定通过诉讼来解决纠纷，须先向仲裁机构申请商事仲裁
④如果李大爷通过诉讼途径维权，则由该APP经营者承担全部举证责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
8．2023年1月8日18时，王某下班后乘坐某客运公司营运的公交车回家。当天该时段天气状况为暴雨并伴有冰雹，导致公交车车厢地面有积水，室外道路积水严重。公交车行驶至站台，进站停车等待乘客上下车。王某在下车过程中不慎摔倒受伤。经鉴定，王某构成十级伤残。因赔偿问题双方未达成一致意见，王某将客运公司诉至法院。对此，下列判断正确的是（ ）
①王某与客运公司的诉讼属于民事诉讼
②客运公司侵害了王某的身体权和健康权
③王某对自身的摔伤没有过错，不需要承担责任
④客运公司不论有无过错，均应承担侵权责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
9．12岁的梁小某与13岁的王小某住在同一个小区。某天，梁小某从超市购买鸡蛋后回家，经过王小某居住的住宅楼时，被一袋从天而降的垃圾砸中，导致梁小某左臂受重伤，鸡蛋也碎了一地。警方通过垃圾袋中的外卖订单找到了肇事者王小某。因赔偿问题无法谈拢，梁小某的父母将王小某的父母告上了法庭。本案中（ ）
①王小某侵犯了梁小某的身体健康权和财产权
②王小某具有民事行为能力，应自行承担全部责任
③王小某所扔垃圾袋中的外卖订单属于书证
④王小某是过错方，王小某的父母必须亲自出庭
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
10．2023年9月，业务员邹某代表甲公司与乙公司签订了电机购销合同，合同约定：“凡因执行本合约所发生的一切争议，如果协商不能解决，则提交仲裁委员会进行仲裁。”10月，邹某辞职。11月，电机发生故障，给乙公司造成了严重损失，乙公司要求甲公司更换电机并赔偿损失。甲公司以邹某辞职无人证明乙公司是在甲公司购买的为由，拒绝了乙公司的请求。据此，下列说法正确的是（ ）
A．乙公司如果提起仲裁，须与甲公司就纠纷达成仲裁协议
B．乙公司可以提起仲裁也可以提起诉讼，但只能二选一
C．仲裁是乙公司在一年之内起诉甲公司的前置程序
D．根据举证原则，乙公司要证明电机是在甲公司购买的
11．甲向乙发出信函：“欲订购某品牌礼盒500份，每盒200元，12月29日前送达”，乙当日信函回复“同意”。12月28日，乙安排其弟丙将货物运往甲处，不料途中突发地震致货物被毁无法按时送达，甲也因无法按时发放礼盒造成损失。双方就赔偿产生纠纷诉至法院，在审理过程中甲邀请乙弟丙出庭作证。本案中（ ）
①地震为不可抗力应免除乙违约责任
②该合同的标的是500份礼盒
③乙申请其弟丙回避法院不予支持
④在庭审过程中甲出具的信函是书证
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
12．小李因结婚购买婚房向父亲老李借款30万元，在借条中承诺5年后归还。借款到期后，老李要求小李还款。小李以父母有义务帮助自己为由拒绝还款，并表示如果一定要还款则以后不照料老李年老后的生活。下列说法中正确的是（ ）
A．借款到期后，小李仍不肯还款，老李可以在一年内向人民法院请求保护权益
B．父母对子女有抚养义务，小李要求父母帮助扶持自己的要求是正当的
C．成年子女对父母负有赡养的义务，小李以还款为由拒绝照料老李生活的做法是错误的
D．老李和小李的纠纷可以通过人民调解委员会进行调解或者通过仲裁机构进行仲裁
13．外语教学与研究出版社有限责任公司（以下简称：外研社）系《新标准英语》（小学、中学）教材的著作权人。A公司生产平板电脑并通过线上、线下方式销售，消费者利用A公司生产的平板电脑通过互联网和输入验证码可下载外研社《新标准英语》教材的电子版本及对应音频资料。外研社认为A公司的上述行为侵害了其图书作品著作权，请求法院判令A公司赔偿经济损失。对本案中A公司的分析正确的是（ ）
①侵犯了外研社的信息网络传播权、复制权
②没有侵权，属于作品的法定许可使用
③应该停止侵权并赔偿经济损失
④若不服一审判决，可以申请仲裁
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
14．2023年11月21日，昆明铁路运输中级法院对全国首例大象公益诉讼案进行一审公开宣判。原告北京市昌平区多元智能环境研究所向被告西双版纳野象谷景区有限公司提起环境民事公益诉讼，认为野象谷景区组织大象训练和表演，涉嫌虐待野生动物，其应对虐待野生动物、破坏生态多样性的行为承担法律责任。法院一审判决驳回原告的诉讼请求。对此分析正确的是(　　)
A．原告如不服一审判决，可随时申请启动审判监督程序
B．本次案件被告人有罪的举证责任只能由人民检察院承担
C．为更好维护自身权益，原告有委托诉讼代理人的权利
D．被告可依据过错推定侵权责任提供其行为正当的证据
15．2023年3月，成都市民王先生在小区500人业主群里就与开发商维权话题发表意见后，业主何先生在群内连发三条对王先生的侮辱性信息。事发后，王先生对该聊天记录进行截屏取证，并聘请律师起诉对方。7月底，法院作出一审判决，判处何先生在小区群内向王先生发布道歉声明，保留时间不得少于 3 天，并向王先生支付合理支出 800元。如今，该判决已生效。本案中( )
①假设何先生对判决不服，他应该在作出判决后10日内提出上诉
②赔偿损失和赔礼道歉是承担侵权责任的选择
③律师辩护成为王先生诉讼成功的重要条件
④作为民事诉讼法规定的证据，电子数据成为王先生主张权利的重要根据
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
16．近日,荔波县人民法院审结一起医疗服务合同纠纷,判令未取得《医疗机构执业许可证》却擅自开展牙科诊疗活动的吴某某退还患者陈某治疗费3.5万余元,并处医疗费三倍的惩罚性赔偿,共计14万余元。
2017年7月中旬至2019年10月期间,患者陈某陆续到被告吴某某开设的牙科诊所治疗牙齿安装烤瓷牙,支付治疗费用共计3.5万余元。后患者因口腔感染、牙周炎等不良症状赴外地就医,患者要求吴某某退还治疗费和赔偿损失费等未果,双方就此发生纠纷诉至法院。
另查明,2020年12月,吴某某因未取得《医疗机构执业许可证》,擅自开展诊疗活动等行为,被荔波县卫生健康局处以行政处罚。
请运用《法律与生活》知识,简要分析说明法院判决的正确性。
17．阅读材料，完成下列要求。
小明正在小区里散步，不料一扇窗户从天而降，他躲闪不及，被砸伤了脚。小明在医院治疗期间，花去医疗费等费用4000多元。出院后，小明联系到坠窗房屋的所有权人小李并要求其赔偿损失。小李认为，房子虽然是他的，但由于自己搬到其他地方居住，该房屋一直是闲置的，只能怪小明走路不小心，从而拒绝赔偿。无奈之下，小明将小李起诉到法院。法院认为小李作为坠窗房屋所有权人，负有维修房屋基本设施的义务，但没有及时对窗户进行检查维修，并且小李不能提供自己没有过错的证据，故应对小明承担侵权责任。最后法院判决小李支付小明医疗费等费用。
民法典第1253条 建筑物，构筑物或者其他设施及其搁置物，悬挂物发生脱落，坠落，造成他人损害，所有人，管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
运用《法律与生活》的知识，说明法院对该案件判决的理由
试卷第1页，共3页
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参考答案
【互动探究】
1．①经营者应当保证消费者安全消费的权利。被告违背法律、行政法规的强制性规定，销售超过保质期食品，危及原告人身安全，侵犯了原告的安全消费权利，应当承担惩罚性赔偿责任。②民事主体行使民事权利时不得超过正当的界限，不得滥用民事权利损害他人合法权益。张某“知假买假”，故意在单次交易中进行数次或者数十次小额付款，并据此主张按结算次数累计计算惩罚性赔偿金，不符合消费者通常交易习惯，与《中华人民共和国食品安全法》惩罚性赔偿制度精神不符，亦有悖于诚实信用原则。③法院以事实为根据，以法律为准绳，作出这一判决具有合理性，既保护消费者合法权益，又维护诚信有序的生产经营秩序。
【分析】背景素材：食品过期侵权案
考点考查：法律与生活
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐述事物
核心素养：政治认同、科学精神、法治意识
【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于分析说明类主观题，需调用法律与生活的相关知识结合材料有效信息分析作答。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：该批咸鸭蛋已过保质期1天。2月21日，原告又在被告处购买了相同批次的40枚咸鸭蛋，同时通过银行卡刷卡支付40次，由被告同时分别开具40枚咸鸭蛋购物小票40张。该批咸鸭蛋已过保质期2天。→可调用的法理依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。本案中被告违背法律、行政法规的强制性规定，销售超过保质期食品，危及原告人身安全，侵犯了原告的安全消费权利，应当承担惩罚性赔偿责任。
关键词②：张某于2日内分46次结算购买46枚咸鸭蛋，并据此主张按照每枚咸鸭蛋赔偿1000元为标准计算惩罚性赔偿金共计46000元，明显与《中华人民共和国食品安全法》惩罚性赔偿制度精神不符，不应予以支持。→可调用的法理依据：民法典第一百三十一条：民事主体行使权利时，应当履行法律规定的和当事人约定的义务。 第一百三十二条：民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。本案中张某“知假买假”，故意在单次交易中进行数次或者数十次小额付款，并据此主张按结算次数累计计算惩罚性赔偿金，不符合消费者通常交易习惯，与《中华人民共和国食品安全法》惩罚性赔偿制度精神不符，亦有悖于诚实信用原则。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
2．(1)①张某。②请求裁决被申请人支付剩余承包金和违约金。③申请人甲居委会与被申请人张某签订鱼塘承包协议，在合同履行过程中被申请人张某未能按约定支付剩余承包金。申请人甲居委会认为，土地承包权可以转让，其与张某签订的鱼塘承包协议系真实意思表示，内容合法，合同受法律保护。若一方违反合同约定，应承担违约责任，张某没有按照约定全面履行自己的义务，且经营不善、连续亏损不属于不可抗力，张某的违约责任不能被免除。甲居委会有权要求张某支付剩余承包金和违约金。
(2)会。原因：①平等主体当事人之间发生合同纠纷和其他财产权益纠纷时，可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。本案属于农村承包合同纠纷，甲居委会和张某可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。②当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。本案中甲居委会和张某达成了书面仲裁协议，严格遵守了仲裁程序。
【分析】背景素材：甲居委会与张某的鱼塘承包纠纷
考点考查：合同有效情形、履行合同原则、违约责任、仲裁
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物
核心素养：科学精神、法治意识
【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问为起草一份仲裁申请书，根据材料信息找出被申请人、仲裁请求，根据事实及法律依据描述事实和理由。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：甲居委会与张某依法签订鱼塘承包协议，在合同履行过程中张某未能按约定支付剩余承包金，于是甲居委会与张某产生纠纷→可联系被申请人是张某；仲裁请求为请求裁决张某支付剩余承包金和违约金；
关键词②：根据合同内容和“张某以经营不善、连续亏损为由，仅支付了10000元，剩余承包金未能按约支付”→可联系合同有效；张某没有全面履行，不属于不可抗力，应承担违约责任；
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料等相结合。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题的设问为判断说明类，根据仲裁有关知识分析说明并作出判断即可。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：甲居委会与张某签订鱼塘承包协议。协议签订后，张某仅支付了10000元，剩余承包金未能按约支付→可联系平等主体当事人之间发生合同纠纷和其他财产权益纠纷时，可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁；
关键词②：甲居委会根据双方达成的书面仲裁协议向M市仲裁委员会提起仲裁申请→可联系当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提；
结论：仲裁委员会会受理该案件；
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料等相结合。
【当堂达标】
1．C
【详解】①：若不服一审判决，可以在规定期限内上诉，不能再申请仲裁，诉讼是维权的最后一道防线，①排除。
②④：甲公司生产平板电脑并通过线上、线下方式销售，消费者利用甲公司生产的平板电脑通过互联网和输入验证码可下载外研社《新标准英语》教材的电子版本及对应音频资料，甲公司的上述行为侵害了侵犯了外研社的信息网络传播权、复制权，应该停止侵权并赔偿经济损失，②④符合题意。
③：甲公司的做法侵犯了外研社的图书作品著作权，侵犯了外研社的信息网络传播权、复制权，③排除。
故本题选C。
2．D
【详解】①：约定到期后，小夏一直未支付车款，小宋多次催要无果，这说明不能通过和解的方式解决纠纷，有必要提起诉讼，①说法错误。
②③④：小宋这种解决纠纷的方式属于诉讼而非调解，是通过人民法院解决的，启示我们应依照法定程序维护自身的合法权利，③④符合题意，②排除。
故本题选D。
3．D
【详解】①：当事人达成的调解协议经人民法院认可后,发生与判决同等的法律效力,①不选。
②：诉讼是解决纠纷的最后途径,②排除。
③④：我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线调解的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径，说明我国的多元纠纷解决方式有利于更好地维护社会公平正义；经人民法院依法确认有效的调解协议具有强制执行的效力，③④符合题意。
故本题选D。
4．D
【详解】①：仲裁必须双方同意，且签订有效仲裁协议为前提，①说法错误。
②：仲裁审理一般不公开进行，②说法错误。
③④：我国采取一裁终局制度，仲裁裁决一经做出，不能再次申请仲裁，对仲裁裁决不认可，不得向人民法院起诉，③④说法正确。
故本题选D。
5．A
【详解】A：在有些情况下，当案件当事人因欠缺专业知识或者远离证据而难以举证时，法律出于公平合理的考虑，实行举证责任倒置原则，即当事人提出诉讼主张时，由对方负责举证。本案中，张某因受到专业技术知识等因素的限制，适用举证责任倒置，A正确。
B：生产者产品质量责任属于无过错侵权责任，饲料公司应当承担无过错侵权责任，B错误。
C：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。在商事仲裁和诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。本案中，张某如果先通过仲裁的方式解决争议，不能向人民法院提起诉讼，C错误。
D：饲料公司收回剩余饲料并退款并不能说明生猪死亡是其饲料所致，D错误。
故本题选A。
6．B
【详解】A：本案属于民事诉讼，煤炭公司可以委托诉讼代理人向当地人民法院起诉，而不是委托辩护人，A错误。
B：从材料可以看出，煤炭公司已经履行了合同主要义务，热电厂以煤炭公司未向其开具增值税专用发票为由拒绝向煤炭公司支付最后一批价值120万元的货款，属于违约行为，B正确。
C：增值税发票是专门用于结算销售额和增值税额的一种发票，煤炭公司应该依法开具发票，C错误。
D：行政部门主持的调解不具有强制执行力，D错误。
故本题选B。
7．A
【详解】①②：李大爷每天用APP软件做任务，有一天李大爷突然发现手机里不知道什么时候被安装了好多个来源不明的软件，这些软件读取了李大爷的个人账号信息登录到第三方平台，他卸载却总是卸载不了。在没有经过李大爷的授权下，读取了个人信息，违背了民法的诚信原则，侵害了李大爷的知情权和自主选择权，应当承担侵权责任，①②符合题意。
③：申请仲裁是李大爷与该手机APP经营者解决纠纷的途径之一，但是，在本案例中，申请仲裁并非李大爷通过诉讼来解决与该手机APP经营者之间纠纷的前置条件，根据商事仲裁规定中的或裁或审原则，李大爷可以不经仲裁，直接向人民法院提起诉讼，③说法错误。
④：李大爷与该手机APP经营者的纠纷是一般侵权责任纠纷，如果李大爷通过诉讼途径维权，应当适用“谁主张谁举证”的原则，李大爷承担举证责任，④说法错误。
故本题选A。
8．A
【详解】①：民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷，本案中王某因身体权和健康权被侵害，与客运公司产生人身权利方面的民事纠纷，其向人民法院提起的诉讼属于民事诉讼，①正确。
②：本案中，客运公司作为承运人，未提供安全的乘车环境，导致王某摔伤致残，客运公司侵害了王某的身体权和健康权，②正确。
③：王某作为完全民事行为能力人，在暴雨冰雹天气中乘坐公交车时理应对自身的安全具备更高的注意义务，保持高度的谨慎，故王某对事故的发生负有一定过错，应承担相应的责任，③错误。
④：本案不适用无过错责任原则，应依照过错推定原则，推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任，④错误。
故本题选A。
9．A
【详解】①：王小某往楼下抛垃圾，砸中梁小某，导致梁小某左臂受重伤，鸡蛋也碎了一地，王小某侵犯了梁小某的身体健康权和财产权，①正确。
③：书证是指以其内容来证明待证事实的有关情况的文字材料，因此，王小某所扔垃圾袋中的外卖订单属于书证，③符合题意。
②：13岁的王小某属于限制民事行为能力人，未生年人造成他人损害的其监护人应该承担侵权责任，②错误。
④：民事诉讼当事人有委托诉讼代理人帮助其进行诉讼的权利，可以不亲自出庭，④错误。
故本题选A。
10．A
【详解】A：我国法律规定，当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，所以，乙公司如果提起仲裁，须与甲公司就纠纷达成仲裁协议，A符合题意。
B：由于合同已约定协商不成就进行仲裁，故乙公司应提起仲裁，B排除。
C：劳动仲裁是劳动诉讼的前置程序，需要在发生劳动争议的一年之内提起，但本案中的仲裁属于商事仲裁，商事仲裁并不是商事诉讼的前置程序，C说法错误。
D：根据“谁主张，谁举证”的原则，甲公司的主张应由甲公司自己举证，故甲公司要证明乙公司的电机不是在甲公司购买的，D说法错误。
故本题选A。
11．D
【详解】①：本案中，由于地震属于不可抗力，导致货物被毁无法按时送达，可全部或者部分免除当事人的违约责任，①错误。
②：该合同的标的是500份礼盒的货物，②错误。
③：本案中，在审理过程中甲邀请乙弟丙出庭作证，证人不适用于诉讼中的回避制度，证人作证适用于证据规则制度。因此，乙申请其弟丙回避法院不予支持，③正确。
④：书证是以文字、符号、图形等形式所记载的内容所表述的思想来证明案件事实的物质性证据。在庭审过程中甲出具的信函通过文字的形式记载的信息来证明案件事实，因此是书证。④正确。
故本题选D。
12．C
【详解】A：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期为三年，A说法错误。
B：老李作为父亲对子女有抚养义务，但是小李已经成年，不再具有抚养关系，B不符合题意。
C：成年子女对父母负有赡养的义务，小李以还款为由拒绝照料老李生活的做法是错误的，C说法正确。
D：本案中涉及扶养纠纷，不能用仲裁，D不符合题意。
故本题选C。
13．B
【详解】①③：消费者利用A公司生产销售的平板电脑，通过互联网和输入验证码就可以下载外研社《新标准英语》教材的电子版本及对应音频资料，A公司侵犯了外研社的信息网络传播权、复制权，应该停止侵权并赔偿经济损失，①③正确。
②：A公司的做法侵犯了外研社的著作权，②错误。
④：若不服一审判决，可以提起上诉，而不是申请仲裁，④错误。
故本题选B。
14．C
【详解】A：原告如不服一审判决，可以在一审判决生效前上诉,如果一审判决生效了，发现生效裁判确有错误，可以申请启动审判监督程序，A错误。
B：本案中承担举证责任的是原告，若人民检察院依法向人民法院提起民事公益诉讼，人民检察院也承担举证责任，“只能由人民检察院承担”的表述错误，B排除。
C：辩护人是针对犯罪嫌疑人、被告人设立的，诉讼代理人是针对自诉人、被害人、附带民事诉讼的当事人设立的。为更好维护自身权益，原告有委托诉讼代理人的权利，C正确。
D：环境污染和生态破坏责任的归责原则是无过错侵权责任，本案涉及生态破坏侵权责任，归责原则采用的是无过错侵权责任，D错误。
故本题选C。
15．C
【详解】①：在民事诉讼中，不服判决和不服裁定的上诉期限分别为15日和10日；何先生如果对判决不服应该在作出判决后15日内提出上诉，①表述错误。
②：根据“在小区群内向王先生发布道歉声明，保留时间不得少于3天，并向王先生支付合理支出 800元”可知，赔偿损失和赔礼道歉是承担侵权责任的选择，②符合题意。
③：辩护存在于刑事诉讼中，本案属于民事诉讼，③不符合题意。
④：聊天记录截屏属于民事诉讼法规定证据的电子数据，是王先生主张权利的重要根据，④符合题意。
故本题选C。
16．错误
【详解】本题为判断题，不是所有的纠纷都能用仲裁方式解决。不能仲裁的纠纷包括：①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；②依法应当由行政机关处理的行政争议。所以原题观点是错误的。
17．正确
【详解】民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的举证原则，由当事人对自己提出的主张提供证据，没有证据或者证据不足的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。故题中观点正确。
18．错误
【详解】证据作为认定案件事实的依据，是诉论的灵魂。故题中观点错误。
19．错误
【详解】本题属于判断题，民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的举证原则。在行政诉论中，作为被告的行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件。故本题观点错误。
20．错误
【详解】诉讼证据不同于生活中通常所说的“证据”，它是指诉论过程中用来证明案件事实的根据。故题中观点错误。
21．错误
【详解】当事人起诉应向有管辖权的人民法院提出。故题中观点错误。
22．错误
【详解】民事诉讼主要解决平等主体之间的民事权利和义务的纠纷。行政诉讼主要解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题。故题中观点错误。
23．错误
【详解】当平等主体当事人之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。继承纠纷不能由仲裁机构居中进行裁决。故题中观点错误。
24．错误
【详解】根据法律规定，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁，所以夫妻离婚中因孩子抚养权争执的，不可以通过仲裁方式解决，可以通过协议解决和诉讼解决，故题中观点错误。
25．错误
【详解】《中华人民共和国仲裁法》规定，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能申请仲裁，题中观点错误。
26．错误
【详解】商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。仲裁裁决为终局裁决，裁决书自做出之日起发生法律效力。商事仲裁当事人对仲裁不服的，不可以向当地人民法院起诉。对商事仲裁裁决不服,可以在收到裁决书之日起六个月内，向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。故题中观点错误。
27．错误
【详解】人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。题中观点错误。
28．错误
【详解】在刑事诉讼过程中，被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，有权提起附带民事诉讼。故题干说法错误。
29．错误
【详解】双方当事人依照人民调解法等法律,自调解协议生效之日起30日内，共同向调解组织所在地基层人民法院申请司法确认调解协议。故题干说法错误。
30．正确
【详解】国家依法建立行政裁决制度，公民遇到与行政管理有关的民事纠纷无法协调时，政府可以依法作出行政裁决。故题中观点准确。
31．①民法典确立了平等、自愿、公平、诚信、守法和公序良俗等基本原则。吴某某未取得《医疗机构执业许可证》，擅自开展诊疗活动，其行为存在欺诈，违背了民法典诚信等基本原则。②吴某某未取得《医疗机构执业许可证》，擅自开展诊疗活动，其行为违反了反不正当竞争法，侵犯了消费者的知情权，依法应承担责任。③以事实为根据、以法律为准绳是诉讼必须遵循的基本原则，吴某某的违法事实清楚，法院的法律适用正确，故法院判决正确。(其他答案，言之有理，可酌情得分)
【分析】背景素材：医疗服务合同纠纷
考点考查：《法律与生活》知识
能力考查：描述和阐释事物
核心素养：科学精神、法治意识
【详解】 第一步：审设问。明确知识范围、问题限定和作答角度。
本题要求分析原告的诉讼代理律师会建议原告选择哪一种维权方式并向法院简单陈述原告的诉讼请求，可用的知识角度为违约、侵权。解答时，获取材料信息，结合知识要点作答。
第二步，审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：吴某某因未取得《医疗机构执业许可证》，擅自开展诊疗活动等行为→可联系民法典诚信等基本原则。
关键词②：吴某某因未取得《医疗机构执业许可证》，擅自开展诊疗活动→可联系违反了反不正当竞争法，侵害了陈某的知情权。
关键词③：荔波县人民法院审结一起医疗服务合同纠纷,判令未取得《医疗机构执业许可证》却擅自开展牙科诊疗活动的吴某某退还患者陈某治疗费3.5万余元,并处医疗费三倍的惩罚性赔偿,共计14万余元→可联系吴某某的违法事实清楚，法院的法律适用正确。
【点睛】第三步，整合信息、组织答案。
32．①法理依据：民法典第1253条规定：建筑物，构筑物或者其他设施及其搁置物，悬挂物发生脱落，坠落，造成他人损害，所有人，管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中小李作为坠窗房屋所有权人，负有维修房屋基本设施的义务，但没有及时对窗户进行检查维修，导致窗户脱落砸伤了小明的脚，侵犯了小明的身体权和健康权，这二者之间有因果关系，所以小李够成侵权，应该承担侵权责任，承担赔偿损失责任。
②本案适合举证责任倒置原则，应由小李负责举证自己没有过错。小李不能提供自己没有过错的证据，故应对小明承担侵权责任。
（原卷无答案，此答案仅供参考）
【分析】背景素材：窗户脱落砸伤行人引发的民事纠纷
考点考查：权利保障 与法有据
能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题
核心素养：科学精神、法治意识、公共参与
【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。
本题要求运用《法律与生活》的知识，说明法院对该案件判决的理由。属于理由类主观题，考生可根据本案事实和法理依据加以分析说明。
第二步：审材料，通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。
有效信息①：法院认为小李作为坠窗房屋所有权人，负有维修房屋基本设施的义务，但没有及时对窗户进行检查维修，并且小李不能提供自己没有过错的证据，故应对小明承担侵权责任。最后法院判决小李支付小明医疗费等费用→法理依据：民法典第1253条规定，建筑物，构筑物或者其他设施及其搁置物，悬挂物发生脱落，坠落，造成他人损害，所有人，管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。可从侵权角度，说明本案中小李作为坠窗房屋所有权人，负有维修房屋基本设施的义务，但没有及时对窗户进行检查维修，导致窗户脱落砸伤了小明的脚，侵犯了小明的身体权和健康权，这二者之间有因果关系，所以小李够成侵权，应该承担侵权责任，承担赔偿损失责任。
有效信息②：小李不能提供自己没有过错的证据，故应对小明承担侵权责任→法理依据：民法典第1253条规定，建筑物，构筑物或者其他设施及其搁置物，悬挂物发生脱落，坠落，造成他人损害，所有人，管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。可从举证角度，说明本案适合举证责任倒置原则，应由小李负责举证自己没有过错。小李不能提供自己没有过错的证据，故应对小明承担侵权责任。
第三步：整合信息，组织答案。
解答本题，考生可根据设问要求，运用权利保障，与法有据相关知识，结合本案加以分析说明。

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