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(共29张PPT)
8.2 诚信经营 依法纳税
第八课 自主创业与诚信经营
畅所欲言：很多同学喜欢在电商平台购物，请同学们结合自己网购的经历，说说你会使用哪些方法来判断产品的质量？你觉得经营者如何让消费者放心购买自己的产品？
提示：
（1）查看产品合格证书和质量检测报告；了解产品适用的质量标准（国标GB\企标QB）；看口碑、销售数量和买家评论；看产品介绍和说明书；看商品的包装、外观、细节等等。
（2）经营者要守法诚信经营，树立质量意识和品牌意识，自觉保护消费者的合法权益，提供强有力的售后服务……让消费者在消费自己的产品的过程中，信任自己的产品。
畅所欲言：很多同学喜欢在电商平台购物，请同学们结合自己网购的经历，说说你会使用哪些方法来判断产品的质量？你觉得经营者如何让消费者放心购买自己的产品？
思考：了解了以上信息，你觉得自己还能买到假货？
当你买到假货该怎么办？
环节一：诚信经营 保护消费者
1、保护消费者的合法权益的必要性与意义
（1）必要性：
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
（2）意义：
保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。
一、诚信经营 保护消费者
议学情境一：直播间卖假货被判刑
思考2：网红主播廖某及其团队为何被判刑？
2021年7月6日，年收入超千万的网红主播廖某，因在电商直播平台为商家营销假冒香奈儿、迪奥、路易威登等十余家奢侈品品牌服装、饰品等商品，被上海杨浦区人民法院判刑。判决犯销售假冒注册商标的商品罪，被判处有期徒刑3年4个月，并处罚金人民币40万元。其他团队成员，包括运营、助理、场控等，分别被判处有期徒刑2年至3年2个月不等，罚金5000至50000元不等。
廖某直播间抓捕现场
一、诚信经营 保护消费者
二、保护消费者的合法权益的相关法律：
我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。
一、诚信经营 保护消费者
①国家角度：保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。
②经营者角度：经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动;
③个人角度：消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。
相关链接：产品质量法和消费者权益保护法的宗旨旨
一、诚信经营 保护消费者
小儿氨酚黄那敏颗粒说明书（节选）
不良反应：有时有轻度头晕、乏力、恶心、上腹不适、口干、食欲缺乏和皮疹等，可自行恢复。
禁 忌：严重肝肾功能不全者禁用。
注意事项：
1． 服用本品期间不得饮酒或含有酒精的饮料。2. 不能同时服用与本品成份相似的其他抗感冒药。3． 肝肾功能不全者慎用……
4月13日，日本丰田汽车公司发表消息称，因防水性能不佳，可能导致雨水进入发动机产生异响，甚至可能导致发动机损坏无法行驶，将召回2015年至2022年生产的25.9万余辆Sienta汽车。丰田称，将在召回的汽车上添加密封橡胶，并检查发动机，如有异常，将更换新的发动机。
议学情境二：经营者应如何维护消费者合法权益？
对可能危及人身财产安全的商品和服务，作出真实的说明和明确的警示。
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，要采取召回等措施。
2、经营者应保护消费者的哪些合法权益？（基本内容）
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
（1）经营者应当保证消费者安全消费的权利
2022年3.15曝光的“土坑”酸菜
（我安全）
一、诚信经营 保护消费者
一名女子身穿印着“刹车失灵”四个红色大字的白T恤，爬上特斯拉展车车顶高呼“特斯拉刹车失灵”，此次事件，争议的焦点就在于涉事女子要求“提供车辆发生事故前半小时完整行车数据”，特斯拉方因担心数据被当事人用来炒作宣传造成不良影响，拒绝提供相关数据。
知情权
自主选择权
议学情境二：经营者应如何维护消费者合法权益？
三、诚信经营，保护消费者
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。
（2）保障消费者的知情权
2、经营者应保护消费者的哪些合法权益？（基本内容）
一、诚信经营 保护消费者
（我知道）
三、诚信经营，保护消费者
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
（3）尊重消费者的自主选择权
三、经营者应保护消费者的哪些合法权益？（基本内容）
一、诚信经营 保护消费者
（我选择）
618剁手如何维权？
常见的网络购物陷阱
货不对板，以次充好；
“秒杀”可能玩忽悠；
信用高的并不一定好；
“拆双单售”最阴损；
先涨价再打折，只喊口号不降价；
降价后缺货，再便宜你也买不到；
拆封后不能无理由退货。
一、诚信经营 保护消费者
(1)与经营者协商和解。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)向有关行政部门投诉。
(4)通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
3、消费者的维权途径：
协商和解
调解、投诉
申请仲裁
提起诉讼
一、诚信经营 保护消费者
劳动者维权 消费者维权
与用人单位协商 劳动仲裁调解委员会调解 与经营者协商；
请求消协调解；
申请劳动仲裁 向法院诉讼 向劳动行政部门投诉 向有关行政部门投诉；
申请仲裁；
向法院提起诉讼
注意：劳动者维权要先仲裁后诉讼 消费者维权则无需 知识拓展：劳动者维权和消费者维权
课堂练习
1.某木地板销售商宣称，其所售产品是由总部在欧洲的家跨国公司生产的国际知名品牌，但据中央电视台报道，该产品的国际品牌身世纯属杜撰。从上述材料可知，木地板销售商（ ）
①侵犯了消费者的知情权
②没有标明商品真实名称和价格
③没有向消费者提供其商品的真实信息
④侵犯了消费者的自主选择权
A．①② B．②③ C．①③ D．③④
【解析】该木地板销售商作虚假广告，侵犯了消费者的知情权，没有向消费者提供其商品的真实信息，①③符合题意。
C
环节二：依法纳税是义务
思考:3：为什么今年来国家严惩偷税漏税现象？
二、依法纳税是义务
（1）我国税收的性质和地位
①地位：税收是国家财政的重要来源
②性质：取之于民，用之于民。个人或者企业均应当依法履行纳税义务。
（2）依法纳税的意义
①纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
②企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。
1.依法纳税的依据（国家、企业、个人层面）
二、依法纳税是义务
思考4：盆满钵满后，主播该如何依法纳税？
销售
提成
坑位费
受众
打赏
主播收入
不同的经营模式，主播和平台的纳税义务不同：
经营模式 纳税义务
① 主播以独立身份通过平台直播 平台代扣代缴个人所得税，
主播缴纳增值税和附加税
② 主播成立个人工作室，与直播平台形成劳务合作关系 主播按照“经营所得”缴纳个人所得税，个人工作室还需缴纳增值税和附加税
③ 主播与经纪公司签订劳务协议，通过平台直播 经纪公司缴纳企业所得税，同时扣缴主播的个人所得税，主播还需缴纳增值税和附加税
④ 主播和直播平台签订劳动合同，作为员工进行直播 直播平台缴纳企业所得税、增值税和附加税，按照“工资、薪金所得”扣缴主播的个人所得税
（1）增值税：
①含义：以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。
想一想：某服装厂购进布料花了1000元，加工后按1500元卖出，其增值税是多少？（税率13%）
注意：2020年5月1日起，一般纳税人的增值税税率为13%或9%。
其增值的部分是500元，因此其增值税为(1500- 1000）×13%=65元。也就是说，布料本身1000元的增值税是由生产加工布料的企业来承担。加工服装的企业只承担用布料生产衣服时新创造出的500元新价值的增值税。
2、我国的主要税种
②对象：增值额，即生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。
③作用：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。
二、依法纳税是义务
（2）企业所得税：
①含义：企业所得税是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。如：销售货物所得、提供劳务所得、转让财产所得、股息红利所得、利息所得、租金所得等。
②适用范围：除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。
注意：个人独资企业与合伙企业征收个人所得税
二、依法纳税是义务
2、我国的主要税种
【知识拓展】企业所得税的税率
企业所得税率一般为25%
小型微利企业适用20%
高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%
①含义：针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税。
（3）个人所得税
居民个人
在我国境内有住所、 或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计满一百八十三天的个人。
非居民个人
在我国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计不满一百八十三天的个人。
二、依法纳税是义务
2、我国的主要税种
知识链接
①基本减除费用标准：每月5000元（即每年6万元）
②专项附加扣除：包括赡养老人；子女教育；继续教育；大病医疗；住房贷款利息；住房租金；
③综合征收：指对纳税人全年的各项所得（工资薪金、劳务报酬、稿酬和特许权使
用费等四项劳动性）加以汇总，就其总额进行征税。
课堂练习
1、目前，我国一件300元的衣服含48元税，相当于衣服价格的16%。假设在应税项目、税率等不变的情况下，每年花5 000元买衣服，漂漂亮亮打扮20年，就包含了16 000元税。以下说法正确的是(　　)
A．消费者买衣服时要交个人所得税
B．政府筹集财政资金完全依靠税收
C．税收的用途就是给国家机关提供经费
D．纳税是公民应当履行的义务
【解析】个人所得税是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税，可见，消费者买衣服时不需要交个人所得税，故A错误；税收是国家财政的重要来源，而不是唯一来源，故B错误；税收的用途有多种，C说法过于绝对，排除；材料表明，我们买的每一件衣服中都含有税，每买一件衣服就间接地为国家税收作出了贡献，这说明纳税是公民应当履行的义务，故D正确。
D
2、王某到某超市购买了一台微波炉，王某向售货员询问微波炉的使用方法，售货员未作解释，说：“说明书很清楚，自己看就是。”王某将微波炉拿回家，按照使用说明书使用，没几天，微波炉发生爆炸，炸伤了自己和妻子。当王某向商家要求赔偿时，超市以种种理由予以拒绝。
超市作为经营者，其做法侵害了王某的什么权利？为什么？
参考答案：①超市的做法侵害了王某的知情权和安全消费的权利。
②经营者应当保证消费者安全消费的权利。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。超市没有这样做，侵犯了消费者的安全消费的权利。
③经营者应当保障消费者的知情权。对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。王某向售货员询问微波炉的使用方法，售货员未作解释，没有保障消费者的知情权。
课堂练习
诚信经营
依法纳税
原因分析
对消费者权益保护
消费者维权途径
一、保护消费者
二、依法纳税
1.依法纳税依据
消费者安全消费的权利
消费者的知情权
消费者的自主选择权
2.我国主要税种
增值税
企业所得税
个人所得税
课堂小结

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