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(共33张PPT)
第三章 旅游者、旅游流与旅游市场
第一节 旅游者
第二节 旅游流
第三节 旅游市场
第一节 旅游者
一、国际与国内旅游者的界定
二、旅游者形成的条件
三、旅游者的类型及其需求特点
一、国际与国内旅游者的界定
旅游活动的实施者是作为旅游者的人。一般认为旅游者是暂时离开常住地到异国他乡旅行的人。
（一）国际旅游者
1937年，国际联盟的统计专家委员会（Committee of Statistics Experts of the League of Nations）对“国际旅游者”解释如下：国际旅游者指“离开定居国到其他国家访问超过24小时的人。”
（二）国内旅游者
国内旅游者指在其居住国国内旅行超过24小时，但不足一年的人，其目的可以为消遣、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等。
二、旅游者形成的条件
旅游不是人类社会一开始就有的，它是随着人类社会经济的发展而发展的。因此，旅游者的产生也不是随意的，它是有着自身的主客观条件存在的，以这些条件为前提，并受这些条件的制约。
（一）旅游者形成的客观条件 1、足够可自由支配的收入 2、足够的余暇时间
3、其他客观条件
（二）旅游者形成的主观条件
1、旅游需求。旅游者的行为决策是一个复杂的心理过程。
2、旅游动机。当一个人产生旅游需要时，旅游动机就推动他为实现旅游需要满足的心理指向。
三、旅游者的类型及其需求特点
旅游者是旅游产品的消费者。旅游者在需求的基础上产生购买动机，再在动机的支配下实施购买行为。但这些个体或团体的旅游者，由于其需求的差异性，形成了不同类型的旅游者和不同的需求特点。
（一）旅游者类型划分的标准和意义
第一，理论研究需要。
第二，实际工作需要。
根据旅游活动类型的划分可以看出，按照不同的划分标准区分出的旅游者类型，彼此之间都互有交叉。因此，在实际工作中，有时我们也可以根据需要，采用两种及以上的标准对旅游者进行划分。我们需要认识清楚的是，划分旅游者类型应该是出于实际工作需要进行的，并非为了划分而划分，类型划分只是为了一定的研究目的服务的手段。
（二）旅游者的分类及主要类型
1、世界旅游组织对旅行者的分类
世界旅游组织首先把旅游者分为纳入旅游统计的旅行者――即游客，和不纳入旅游统计的旅行人员――即其他旅行者两部分。又将游客根据是否过夜分为（过夜）旅游者和一日游游客。这两类又根据是否是本地区居民而区分为居民和非居民两类。
2、根据旅游者访问目的的归属进行分类
按外出旅游的目的归属划分，可以把旅游 者分为以下三种类型：
（1）消遣型旅游者，即以消遣为主要目的的旅游者；
（2）事务型旅游者，包括商务旅游者、公务旅游者和会议旅游者；
（3）个人和家庭事务型旅游者，主要指探亲访友旅游者和求学旅游者。
（三）不同类型旅游者的基本特点
1、消遣型旅游者的特点。消遣型旅游者具有以下特点：
（1）人数多，比例大。
（2）季节性强。
（3）行为自由。
（4）停留时间长。
（5）对价格敏感。
2、事务型旅游者的特点。
（1）人数少，出行频繁，重游率高。
（2）没有季节性限制。
（3）选择自由度较小。
（4）消费相对较高。
（5）他对价格不太敏感。
3、个人和家庭事务型旅游者的特点
个人和家庭事务型旅游者是指那些探亲访友和求学目的的旅游者。这类型的旅游者的需求特点比较复杂。他们在需要方面不同于前两种类型的旅游者，又兼有这二者的某些特点。
第二节 旅游流
一、旅游流的概念
二、旅游流的特征
三、影响旅游流的因素
一、旅游流的概念
在我国，对旅游流概念的讨论很多，观点也不尽统一,但主要为广义和狭义之分。广义论认为旅游流不仅仅是旅游客流，而是一个庞大的系统化的体系，除包括旅游客流外，还包括旅游信息流、旅游物流、旅游资金流、旅游能流；而狭义观点则认为，旅游流就是旅游客流，是旅游者在旅游客源地、旅游通道和旅游目的地之间的空间移动。
二、旅游流的特征
旅游流的特征比较多，但最基本的主要有时间特征、空间特征、流量特征和流向特征。旅游流特征既是对旅游流的刻画，也是测度旅游流的基本指标，是深入研究旅游流的一个着眼点。
（一）时间特征
1、旅游流发生具有时间的节律性主要有两方面决定的。
2、旅游者的观光游览需要花费时间。
（二）空间特征
旅游流的空间性反映的是旅游流在空间的分布状况问题。旅游流的分布在空间上并不是均衡的、同质的，而是有自身的结构和特征的。
（三）流量特征
旅游流的流量是指在一定时间段内，通过一定空间范围内的旅游者数量。而单位时间内某一区域内单位面积上通过的旅游者数量，则是旅游流强度。
（四）流向特征
旅游流的流向则是指旅游流在持续的运动过程中所经过的旅游路线和方向，它反映着旅游目的地与旅游客源地之间联系的方式和途径。简单地讲，就是旅游者从客源地经过旅游通道，到目的地空间指向，而这些指向具有相对的集中性。
三、影响旅游流的因素
（一）空间距离
（二）交通条件
（三）邻里关系
（四）旅游宣传
（五）其他关系
第三节 旅游市场
一、旅游市场概述
二、世界旅游市场
三、中国旅游市场
一、旅游市场概述
（一）旅游市场概念
从狭义上讲，旅游市场是指旅游产品地点和场所；从广义上讲，旅游市场便是因旅游产品交换所引起的一切关系的总和；而从市场营销学角度看，旅游市场是由那些既有旅游需求，又有旅游条件的现实和潜在的旅游者集合。通常情况下，旅游领域所讲的旅游市场，是从市场营销角度定义的。
（二）旅游市场的细分
旅游市场细分，又称旅游市场划分，是指根据旅游消费者需求特征和旅游活动的差异性和相似性，将整体旅游市场划分成若干个不同的旅游者消费群体的过程。
二、世界旅游市场
（一）世界旅游市场的发展
20世纪50代第二次世界大战结束后，由于经济的发展，科技的进步，人们闲暇时间的增加和观念的转变，世界旅游业快速发展，并在20世纪90年代取代石油工业和汽车工业，成为世界上最大的创汇产业。随着旅游产业的发展壮大，世界旅游市场的规模也不断扩大
（二）国际旅游市场空间分布
*欧美市场是国际旅游流的主要流入区。
*东亚和太平洋市场是最具活力的市场.
*非洲市场、中东市场和南亚市场的流入量也在增长，但是十分缓慢。
（三）国际旅游客流规律
1、近距离的国际旅游客流量大。
2、远程国际旅游增长潜力比较大。
3、大量国际旅游游流流向风景名胜地区和政治、经济、文化中心。
4、消费群体不断扩大，并且需求向深层次发展。
5、购买方式自主性强，散客逐渐增多。
6、对旅游安全更为重视
三、中国旅游市场
（一）入境旅游
我国入境旅游流增长迅速，港澳台侨胞，尤其是港澳同胞占主要部分；亚洲是我国第一入境客源市场，且增幅很大，欧美市场是我国重要的客源市场；日本、韩国、美国、东南亚部分国家、英法德是我国主要的入境国家。
（二）国内客源市场
（1）流量规模大，发展潜力足。
（2）短程旅游者居多，消费水平低。
（3）旅游热点城市和著名景点仍是主要的旅游目的地。
（4）时间集中性明显。
（三）出境旅游市场
在我国，由于客观现实的需要，率先发展的是入境游市场，随后是国内旅游市场，而且现在规模最大，最后发展的是出境游市场，该市场潜力巨大。

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