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模块二 旅游者
旅游活动的主体—旅游者，旅游活动的客体—旅游资源，旅游活动的媒介—旅游业。三者构成旅游活动的三大基本要素，缺一不可。其中，旅游者是构成旅游活动的首要条件。旅游活动本身就是旅游者的活动，旅游资源定义的最大特点就是对旅游者有吸引力，如果对于旅游者来说没有任何吸引力，那么就不可能称之为旅游资源。旅游业是以旅游者为服务对象的综合性产业，也是针对和围绕如何满足旅游者的需要来进行工作的。因此，旅游者是旅游学科研究中的一项重要课题。本模块以旅游者为研究对象，研究旅游者的概念，分析旅游者的形成条件，并划分旅游者的类型。
前 言
目录
CONTENTS
旅游者的界定
1
影响旅游者需求的因素
2
旅游者的划分
3
2
影响旅游者需求的因素
Part
客观因素
主观因素
旅游者旅游需求形成的客观因素
从近年来的全球旅游统计数据中，我们可以看出来欧洲、美洲以及亚太地区一直是全球最大的国际旅游客源地区。这些地区的经济发展水平和人均国民收入要远远高于非洲、中东和南亚地区。因此，旅游者旅游需求的形成与国民人均可支配收入有着直接而重要的关系。
（一）收入水平—足够的可自由支配的收入
旅游者旅游需求形成的主要客观因素
（二）足够的闲暇时间
（一）收入水平—足够的可自由支配的收入
1．人均国民生产总值与旅游的关系
2．可自由支配收入
1．人均国民生产总值与旅游的关系
旅游活动是在社会经济水平发展到一定程度后才产生的。回顾旅游活动发展的历程，在古代生产水平地下，物质生活贫乏、科技水平落后的情况下，除了少数王室贵族、富商巨贾有能力外出旅游之外，绝大部分劳动人民既没有外出旅游的能力也没有外出旅游的愿望。而如今随着大众旅游时代的到来，大部分人都能够负担的得起外出旅游的费用，并且付诸行动。这与一个国家或者地区的经济水平的高低是分不开的。
衡量一个国家经济水平最重要的指标就是国内生产总值和国民生产总值。国内生产总值是指在一定时期内（一个季度或一年），一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和劳务的价值。它不但可反映一个国家的经济表现，还可以反映一国的国力与财富。国民生产总值是指一个国家（地区）所有常驻机构单位在一定时期内（年或季）收入初次分配的最终成果。它是一个国民概念。
国际上有关统计表明，当一个国家或者地区人均国民生产总值达到800～1000美元时，居民将普普遍产生国内旅游的动机；当一个国家或者地区人均国民生产总值超过1000美元时，居民将产生跨国旅游动机；当人均国民生产总值在3000美元以上时，居民将产生洲际旅游动机；当人均国民生产总值在10000美元时，居民将产生环球旅游动机。因此，一个国家或者地区的人均国民收入越高，居民外出旅游的可能性就越大；一个国家或者地区的人均国民收入月底，当地居民产生外出旅游的动机的可能性越小，甚至不会产生外出旅游的动机。
2015年，我国全年国内生产总值676708亿元，比上年增长6.9%，全年国民总收入为673021亿元。从上面数据中我们可以看出，我国的国内生产总值是超过我国的国民生产总值的，那么人均国内生产总值也应该是高于人均国民生产总值的。我国2015年人均国内生产总值为49351元，美元对人民币汇率按照1：6.2计算，我国的人均国内生产总值约为7960美元。所以，随着我国经济收入水平的提高，我国居民已普遍拥有出国旅游的动机。目前中国也是备受全球各国青睐的旅游客源国之一。
国际或者地区经济体系划分标准
截止2011年7月1日，低收入经济体系是指其2010年平均收入在1005美元以下的经济体。中低收入经济体的平均收入为1006至3975美元。中高收入经济体的平均收入为3976至12275美元。高收入经济体的平均收入为12276美元以上。
2．可自由支配收入
可支配收入是指个人或者家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。可自由支配收入是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费（即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的支出，这些费用通常在发放工资时扣除）以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后所剩余的部分。
可自由支配收入的多少不仅决定了人们是否拥有外出旅游的物质条件，而且决定了人们在旅游期间的消费水平、消费结构以及人们对旅游目的地和旅行方式的选择。
可自由支配收入的高低影响旅游者的消费水平。当一个人的可支配收入超过上面所说的临界点时，可支配收入每增加一定的幅度，人们在旅游度假上消费的数额将更大幅度的增加。根据世界旅游组织（WTO）的估测，消遣性旅游需求的收入弹性系数大约为1.88。这意味着可支配收入每增加1%，人们的旅游消费水平便会增加1.88%。
可自由支配收入的高低影响旅游者的消费结构，其中，表现最为明显的就是往返交通费用占全部旅游消费费用比例的大小。可自由支配收入高的家庭或者个人在旅游的过程中会在吃、住、购、娱等方面花费更多的钱，所以，对于这部分旅游者来说，在他们的旅游消费结构中，往返交通费用占全部旅游消费费用的比例较小。对于家庭收入不是很富裕的旅游者来说，往返交通费用占全部旅游消费费用的比例会较高。原因在于，人们外出旅游期间，要想在吃、住、购、娱等方面节省开支，往往会比较容易，而要想在交通开支方面进行节省，通常比较困难。
可自由支配收入的高低影响人们对旅游目的地和旅行方式的选择。一般情况下，可自由支配收入高的家庭或者个人对旅游目的地的选择范围相对比较宽泛。只要旅游目的地的吸引力高，对于出国旅游甚至洲际旅游，家庭富裕的旅游者也会选择。同时，可自由支配收入高的家庭或者个人在对食、住、行、游、购、娱六要素的选择上更倾向豪华标准。比如出行方式选择乘坐飞机，旅游期间入住豪华酒店等等。
可自由支配收入的水平是决定个人是否外出旅游的重要物质基础。但是这并不意味着可自由支配收入很高的人们都会选择外出旅游。在现实生活中，有些人即使可自由支配收入水平很高，但是因时间、生活习惯等因素却不曾，也不愿意外出旅游。因此，可自由支配收入是影响人们是否外出旅游的重要经济因素，而不是唯一因素。
（二）足够的闲暇时间
旅游是需要消耗时间的。
1．闲暇时间的概念
在现代社会生活中，人生时间大致可分为以下五个部分：法定的就业工作时间、必需的附加工作时间、用于满足生理需求的时间、必需的社会活动时间、闲暇时间。
（1） 法定的就业工作时间是指这段时间必须进行工作和学习，不得由个人随意支配去做其他的事情。例如，我国的法定就业时间就是每周工作5天，每天8小时的工作时间。
（2） 必需的附加工作时间是指必要的加班加点、必要的补课等因素需要花费的时间，这段时间也是不得由个人随意支配的。
（3） 满足生理需要的时间是指个人为了维持生命活动不可缺少的时间花费，人们为了生存需要吃饭、睡觉、洗澡等等，这部分时间更不能随意支配。
（1） 必要的社会活动时间是指用于必要的社交约会、班会、参加志愿者、参加孩子的家长会等活动的时间，这部分时间不能个人随意支配。
（2） 余暇时间是指人们可随意支配和随意安排的时间，它等于人们全部的时间扣除法定就业工作时间、必需的附加工作时间、满足生理需要的时间、必要的社会活动时间之后剩下的时间。换言之，余暇时间是指在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间外，可由个人自由支配、用于个人开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的时间。
3．余暇时间对旅游的影响
足够的余暇时间不仅决定个人或者家庭能否成为旅游者，而且影响旅游者对旅游目的地的选择和在旅游目的地停留时间的长短。一个人没有闲暇时间或者没有足够的闲暇时间，例如前面所说的只有每日闲暇时间，那么这个人不可能成为旅游者。
旅游不是生活的必需品，没有人会不工作、不休息而去旅游。闲暇时间较长，在可自由支配收入高的情况下，人们会选择离居住地的旅游目的地去旅游，甚至出国旅游，旅游者的停留时间也会相对较长。例如，在我国7、8月份，学生放暑假期间，由于放假时间较长，家庭出国游市场最为火爆。而闲暇时间较短，人们大多选择一些近距离旅游，停留时间也会短一些。
（三）其他客观条件
足够的可自由支配收入和足够的闲暇时间是旅游者形成的两个最重要的客观条件。除了这两个条件之外，旅游者的旅游需求的形成和实现还受到身体状况、家庭生命周期、旅游目的地的的可进入性和社会条件等众多因素的影响。
1．旅游者的身体状况
外出旅游需要有健康的体魄，也是需要消耗体力的。特别一些户外旅游、探险旅游等对旅游者身体健康状况的要求更高。如果没有健康的身体，人们即使有旅游的想法也很难实现。根据国家旅游局对我国大陆国际旅游者的统计，50岁以下的旅游者占旅游总人数的80%左右。老年人退休之后，子女成人，没有任何经济负担，经济条件相对较强，闲暇时间充裕，往往选择外出旅游度假。但是，体力不支、体能不强等身体方面的状况也给老年人外出旅游造成极大的困扰。调查显示，65岁以上的游客的数量占比还是较低。
2．家庭生命周期
每个家庭都有生命周期。家庭生命周期分为五个阶段，分别是单身阶段、新婚阶段、初为父母阶段、空巢阶段、分解阶段。在单身阶段、新婚至初为父母阶段以及空巢阶段，人们经济负担较轻，闲暇时间较多，外出旅游的几率较高。调查表明，拥有4岁以下婴幼儿的家庭外出旅游的可能性很小。
3．旅游目的地的可进入性
旅游目的地的可进入性是指旅游者进入目的地的难以程度,主要表现在旅游客源地与旅游目的地之间的时空距离，旅游目的地内部交通状况，入境手续办理难易程度等方面。其中，交通是最为重要的因素。通常情况下，旅游者的旅游活动是由近程旅游逐步向远程旅游发展。旅游目的地与旅游客源地之间的距离越近，旅游者所花费在交通方面的时间成本和经济成本就更低一些。对于国际旅游者说，办理前往旅游国家的签证手续的难易程度也会影响人们的外出旅游活动。不过，目前各国都希望大力发展入境旅游业务，部分国家为了吸引国际旅游者甚至实施免签政策。
二、旅游者旅游需求形成的主观因素
一个人要想成为现实的旅游者，除了具备必要的客观条件之外，还需要具备主观条件。客观条件是外因，主观条件是内因，如果人们主观上没有旅游的动机和意愿，即使具备外出旅游的客观条件，也不可能成为现实的旅游者。
（一）旅游动机的定义
动机是心理学的一个概念，按照心理学家的解释，动机是促使一个人做出某一行为的内在驱动力。根据这一解释，所谓旅游动机就是指一个人为了满足自己的某种需求而决意外出旅游的内在驱动力，或者是促使一个人有意外出旅游的心理动因。
心理学家认为，动机产生于人的某种需要，不同的需要产生不同的动机。研究人的动机，首先要研究人的需要。对于人的需要的研究，不同流派的心理学家们有着不同的解释和认识，其中，影响较为广泛的是人本主义学派心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论。
（二）马斯洛的需要层次理论
马斯洛将人的需要按照由低级到高级的顺序分为5个层次，分别是生理需要、安全需要、爱的需要、受尊重的需要、自我实现的需要。
1．生理需要。维持个体生存和人类繁衍而产生的需要，例如对食物、饮水、氧气等等的需要。
2．安全需要。在生理和心理方面获得保护和安全感的需要。例如要求身体健康，有秩序、安全的环境，稳定的职业和有保障的生活等。
3．爱的需要。希望给予或者接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接待和重视。例如结识朋友，融入某些社会团体并参加他们的活动等。
4．受尊重的需要。希望获得荣誉，受到尊重和尊敬，博得好评，得到一定的社会地位。
5．自我实现的需要。希望充分发挥自己的潜能、实现自己的理想和抱负的需要。
通过上述对马斯洛需要层次理论的分析，我们会发现旅游动机不可能来源于生理需要和安全需要。一个食不裹腹、衣不蔽体的人在生理需要都未满足的情况下是不可能外出旅游的。换言之，如果一个人为了外出旅行的目的是为了满足生理需要，这样旅行目的是为了谋生、就业、移民，不符合旅游的定义，不能称之为旅游活动。众所周知，人们待在自己熟悉的惯常环境会比在陌生环境更有安全感，因此，人们也不可能为了追求安全需要而出去旅游。
旅游动机主要来源于三个高层次的个人需求，即爱的需要、受尊重的需要和自我实现的需要。例如寻根问祖游、探亲访友游等旅游形式增进社会交往，促进人们的友谊，从而使人们获得归属感。旅游本身就是一件令人羡慕的事情，从而能使人能满足受尊重的需要。通过一些登山游、探险游来克服自身的恐惧，完成对自我的挑战，也是能满足自我实现的需要。
（三）其他需要
1．探新求奇的需要
随着教育的普及和信息技术的不断进步，越来越多的人都因此而增加了对异国他乡事物的兴趣，从而使人们更加希望能有机会前往他乡游历，因为单凭阅读书报或听取他人介绍等间接手段去了解和想象外部世界的情况已不能满足自己的好奇心。人们更希望能够亲眼目睹和亲身体验外部世界的新奇。
2．释放压力的需要
在现代社会中，特别是那些高度工业化城市化的社会中，迫于竞争和对效率的追求，人们的生活节奏不断加快。生活内容的单调和生活节奏的紧张，使人们的身心遭受压力，造成身体疲惫和精神怠倦。为了消除紧张和怠倦，通过旅游来释放压力，放松身心。
（四）旅游动机的基本类型
不同的需要产生不同的动机，对于旅游动机的分类，不同的学者有不同的观点。其中，最具代表性的是美国著名的旅游学教授罗伯特w·麦金托什的分类。麦金托什认为旅游动机可以分为以下四类：
1． 身体方面的动机
这方面的动机所反映的需要包括度假休养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动，以及其他直接与身体保健有关的活动。属于这方面的旅游动机都有一个共同点，即是通过开展与身体保健有关的活动区消除紧张。
2．文化方面的动机
属于文化方面的旅游动机所反应的需要特点是都希望了解异国他乡的情况，包括了解该地的音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画及宗教等。
3．人际（社会交往）方面的动机
这是人们出于为了满足自己开展社会交往，保持同某些异域人群的接触这类需要而产生的一种旅游动机类型，包括希望深入异国他乡去接触当地民众、探亲访友、逃避惯常的微社会环境、结识新朋友等等。
4．地位和声望方面的动机
这方面的旅游动机主要涉及追求个人成就和个人发展的需要，如洽谈商务、出席会议、考察研究、追求业余爱好以及外出修学等等。旅游者希望通过这类旅游活动的开展实现自己为人承认、引人注意、受人赏识、获得好名声等愿望。
（五）影响旅游动机的因素
影响旅游者的旅游动机的因素有很多，主要给大家介绍最突出的三个方面，即人格个性特征，人口特征，社会特征。
1．人格个性特征
帕洛格所的旅游消费者心理类型研究，三种人格：依赖型、冒险型、中间型
依赖型。属于这种心理类型的人所共有的人格特征主要包括——思想上封闭而保守、谨小慎微、多忧多虑、缺乏自信不爱冒险；行为上表现为喜欢循规蹈矩的生活方式、愿意听从公众人物的意见，或效仿他们的行为、偏好购买流行品牌的消费品、喜欢熟悉的氛围和活动。因此，这类人外出旅游时往往倾向于选择距离比较近、自己对该地情况比较熟悉的旅游目的地，特别是倾向于选择那些传统的旅游热点地区，对自己所喜欢的旅游目的地会经常故地重游。
冒险型。属于这种心理类型的人所共有的人格特征主要包括——思想上天生好奇、喜欢探险、充满自信、喜欢挑战、对待生活有个人主见；行为上多表现为喜新奇，好冒险，活动量大，不喜随大流，喜欢与不同文化背景的人打交道。因此，这类人外出旅游时强烈偏好于那些环境独特、尚未充分开发、依然保留其原始魅力的旅游目的地，特别是不喜欢随大流去那些脍炙人口的旅游热点。除了睡觉之外，大部分时间都用于考察和探访，而不是整天躺着晒太阳。他们偏好入乡随俗，乐于接受那些条件虽差，但非同一般类型的住宿设施。为了增加自己的阅历，他们经常外出旅游，每年都会去寻找新的旅游目的地而不愿故地重游。
中间型。这种心理类型的人介于上面两种极端类型之间。
2．人口特征
人口特征是指人的性别、年龄、受教育程度。一个人的文化知识水平通常与他所受教育的程度有关，受教育的程度在很大程度上影响着一个人的知识水平和对外界信息的了解和兴趣，从而影响其追求的需要和动机。这主要是因为，一方面文化知识的提高有助于增加对外在世界事物的了解，从而更容易诱发对外界事物的兴趣和好奇心；另一方面，文化知识的增多有助于克服对他乡陌生环境的心理恐惧感。
3．社会条件
个人生活离不开社会政治、经济、文化、治安等因素的影响，旅游作为个人生活的一个部分，不可能脱离社会背景而单独存在，也受到社会因素的影响。例如，各个国家对旅游所持的态度，所制定的相关方针、政策和限制性措施等等将会影响到当地居民是否有外出旅游的意愿以及他国公民是否有前往该国旅游的意愿。
另外，个人生活的微社会群体对于旅游动机的产生也有一定的影响。
微社会群体是指一个人在日常生活和工作中所经常接触的人际环境或人群。
例如一个原本无外出旅游的人，在朋友的怂恿下可能会改变主意外出旅游。
谢谢观赏

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