资源简介

(共26张PPT)
《跨境电商理论与实务》
项目八 跨境电商物流
项目八 跨境电商物流
任务五 海外仓储
任务五 海外仓储
任务引入
鼓励跨境电商：支持企业建海外仓
我国政府将鼓励商业模式创新，扩大跨境电子商务试点，并支持企业建设一批出口商品海外仓，以促进外贸综合服务企业的发展。
除此之外，我国政府还将推进贸易便利化，全面推广国际贸易“单一窗口”，以降低出口商品查验率。而与此同时，我国政府也将鼓励贸易结构优化，开展服务贸易创新发展试点，增加服务外包示范城市，加快发展文化对外贸易，进一步整合优化海关特殊监管区域，促进加工贸易向中西部地区转移、向产业链中高端延伸。
（来源：亿邦动力网 2016.03.07）
任务五
海外仓储
任务一
海外仓储的定义
01
任务二
海外仓的功能
02
主要内容
任务三
我国海外仓的建设模式
03
任务四
海外仓的运作流程
04
任务五
我国海外仓的建设模式
05
海外仓储，简称海外仓，是指国内出口跨境电子商务企业事先在国外自建或者租用仓库，通过海运、陆运、空运或者国际多式联运的方式，先把货物批量运送至国外仓储设施，当国外客户通过互联网下订单后，国内卖家可以在第一时间做出快速响应，及时通知国外仓库进行货物的分拣、包装和派送等项目的一站式服务，确保货物安全准确、低成本的送达国外终端客户。其实质是以海外仓储为核心的综合物流配套服务体系，主要包括：大宗货物运输、海内外贸易清关、精细化仓储分拣管理、个性化订单管理、包装配送和综合信息管理等。适用范围：价格较贵、运送周期长，市场销量大，库存周转快且对物流成本承担能力较强的热销商品，具有代收货款、拆包拼装和保税的功能。
5.1 海外仓的定义
5.2 海外仓的功能
1. 代收货款功能
由于跨境交易的风险较大，同时跨境交易的特殊性也会导致资金结算不便、不及时等问题的出现。因此，海外仓可以在合同规定的时限和佣金费率下，在收到货物的同时，提供代收货款的増值业务，从而有效规避跨境交易风险。
2.拆包拼装功能
大部分跨境电商的订单数量相对都较少、订单金额相对也较低，而订单频率较高，普遍具有距离长、数量少、批次多的特点。因此，为了有效提高运输的效率，节省资源，海外仓可将这些较零散的货物拼装为整箱合并运输，货物到达之后，再由海外仓将整箱货物进行拆分。同时也可以根据客户的订单要求，为所处地域较集中的客户提供拼装服务，进行整箱运输或配送，从而提高运送效率，降低物流成本。
3.保税功能
有些海外仓可以经海关批准成为保税仓库，送样其功能和用途范围会更为广泛，比如可以简化海关通关流程和相关手续。同时，在保税仓库还可进行中转贸易，以海外仓所在地为中转国，连接生产国和消费国，这种方式可以有效躲避贸易制裁。一些简单的加工、管理等増值服务在保税海外仓内也可以实现，这无疑可以大大丰富仓库功能，从而提升竞争为。
模式 定义 分类 特点
自建模式 是由大卖家自己在海外市场建设仓库 卖家自建 便于物流管理，提高库存周转率，控制长期成本，利于树立品牌形象
是由规模比较大的、有自营海外仓的电商企业转型而来 电商转型 与第三方合作模式 是指跨境电商企业与第三方公司合作，由外部公司提供海外仓储服务的建设模式 租用 可降低电商企业运营风险和资产投入，第三方物流更具专业性，解决了跨境电商企业的后顾之忧
合作建设 一站式配套服务模式 是以海外仓为基础，为电商企业提供跨境物流整体解决方案服务的模式 有更好的服务体验，提供完善的跨境电商供应链，对跨境物流具有引领作用
5.3 我国海外仓的建设模式
5.4 海外仓的运作流程
海外仓储以国内商品供应商---海外仓---国外消费者为主线，以物流、商流、资金流和信息流四流的协同运作为目标，由国内外从事零售、计算机信息技术、报关报检、金融支付和咨询管理等不同行业的知识密集型服务商共同参与，高效整合，实现为跨境电商企业提供种类多样化、一体化需求的综合跨境物流增值服务方案，提升消费者的体验度和满意度。
海外仓的运作流程
01
02
03
头程运输：国内跨境电商卖家通过海运、空运和陆运等方式将商品运送至海外仓。涉及集中式报关、保险、个性化流通加工、代收货款等增值服务，高效节约时间和成本。
仓储管理：对海外仓库中的商品进行科学分类，精细化仓储管理，确保商品质量安全。提供订单管理、库存实时查询、销量分析与预测等增值服务，通过分析消费者的购买习惯确定海外仓的最佳补货量和补货周期，实现安全库存。
尾程配送：海外仓根据订单信息，选取最佳本地配送方式将货物安全快速、准确无误的送达终端消费者。通过提供快速回收，二次配送的退换货服务以及O2O体验门店本土化服务，提升客户满意度。
5.4 海外仓的运作流程
海外仓的运作流程
5.海外发货
2.创建头程发票
（打印、贴SKU）
1.创建SKU
3.头程物流周转
4.清关到货上架
5.4 海外仓的运作流程
建设海外仓的积极作用
一、海外仓有利于降低成本，提高利润
由于海外仓的物流模式先把销售的商品批量运到海外仓库，大大降低了头程物流中商品的单位运输成本。将商品从中国发送到欧盟或美国等主流市场，海外仓与传统的邮政小包价格相当，比国际快递便宜20%~50%。另外，将一些容易发生货损的商品放入海外仓，可以有效地将商品的货损率控制在很低的水平，降低了跨境电商企业的货损风险，提高利润。
建设海外仓的积极作用
当跨境电商平台接到订单后，大部分商品在 2~3 天之内就可以送达，如果从卖方国内发货，邮政小包需要 15 天左右，国际快递需要 3~7 天左右，相较于传统的跨境电商物流模式，海外仓在物流时效上的优势更大，客户体验更好。另外由于物流时效的提升，卖方可以适当提高商品的售价，从而提高单件商品的利润。
二、海外仓有利于加快发货速度海外仓的另一个优势就是可以直接从本地发货，订单和发货同步，可以做到自动化处理订单
建设海外仓的积极作用
在海外仓出现之前，退、换货一直是跨境电商企业的一大难题，退、换货涉及到进出口国通关和物流等一系列问题，导致退、换货的成本和时间一直居高不下。而跨境电商的商品以价格较低的小商品为主，往往就会出现退、换货的成本高于商品本身价格的情况。海外仓的出现除了可以在本地直接发货，退、换货等售后服务也都可以在本地完成，同样也可以做到自动化退货处理，避免了退、换货重新通关的手续，不仅降低了退、换货成本，还缩短了退、换货的时间，提升了客户体验。
三、海外仓有利于提高售后服务质量
建设海外仓的积极作用
跨境电商传统的物流模式一般采用邮政小包或者国际快递，一般适用于小件商品的销售，对于商品品类的限制较大，对于一些体积大、重量重或者特殊商品比如液体、锂电池等商品却不适合，而海外仓的物流模式头程运输使用了集中运输的方式，突破了商品体积、重量、品类、价格等方面的限制，大大扩展了跨境电商企业销售商品的品类。
四、海外仓有利于扩大商品销售种类
亚马逊FBA
亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。
亚马逊物流（FBA）全部流程：
触及海量Prime会员
Prime 会员相较一般的亚马逊买家，拥有更高的忠诚度，更大的购物需求。使用亚马逊物流（FBA）配送的商品会带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球海量、优质的 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。
01.
次日达/隔日达配送服务
符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 隔日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验，提高买家复购率。
02.
赢得“购买按钮”
亚马逊物流（FBA）的配送及售后服务有助于提高买家对卖家商品的客户满意度，获得更多的商品评价，从而为卖家的商品赢得“购买按钮”的机会。
03.
全天候专业客服
亚马逊使用当地语言为亚马逊物流（FBA）商品提供全天候专业客服，帮助卖家回复买家咨询，减少时间成本，运营省心更省力。
04.
亚马逊物流（FBA）优势
使用海外仓存在的问题
仓储费用较高
海外仓存储和中转派送，可以让货物错峰出行，避免货物堵在半路错过销售旺季。虽然说进入海外仓有免租期，但免租期过后海外仓仓储费是海涨船高的。比如美国海外仓，在美国是按美金收取费用的，按每天收取，海外仓仓储成本的增长是每个买家不得不考虑的重点因素。每个国家和企业的海外仓收费和运营条件不一样，卖家需要根据自己的情况选择适合的海外仓。
1
存在滞销风险：
一般用到海外仓中转的客户都是中大卖家，为降低成本一般都会集中货物大批量发货，以降低物流成本。卖家在海外仓存储一定量的产品，可能会产生滞销风险。
2
对仓库的管理要求高：
卖家要随时了解产品的出入库、上下架的详细信息，不然很容易会丢失货物或者存储信息对不上。
3
亚马逊物流（FBA）适用情况
亚马逊物流（FBA）禁运商品
卖家需提前了解亚马逊受限商品的相关政策与限制围，如酒精饮料、汽车轮胎等禁运商品。
危险品（危险物质）
易燃易爆易腐蚀性或其他在储存、处理或运输过程中会带来风险的材料或物质。
具有有效期的商品
发布具有有效期的库存，卖家需遵守相关的政策与要求。
易融商品
易融商品使用亚马逊物流（FBA）有时间限制，仅可在 10 月 16 日至次年 4 月 14 日期间使用。
亚马逊物流 （FBA）费用
亚马逊物流（FBA）基本费用由仓储费和配送费组成，同时还提供多种可选付费增值服务，帮助卖家减轻运营压力。
项目小结
本项目对跨境物流的相关知识分五个任务进行了讲解，分别详细阐述了五大物流类型的相关基础知识、优劣势以及操作注意事项，方便卖家针对货物的性质、重量、体积以及目的区域，选择适合的物流途径。
2
课后作业
简述跨境电商五大物流类型、优劣势以及操作注意事项，谈谈跨境电商卖家如何针对货物的性质、重量、体积以及目的区域，选择适合的物流途径。
《跨境电商理论与实务》
谢谢观看
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