资源简介

(共108张PPT)
项目四 财经专用文书
知识目标
◎了解财经专用文书的性质和特点，掌握各类财经专用文书的行文规则。
◎掌握财经消息，经济合同，产品说明书，商务谈判方案等财经专用文书的写作格式和写作要求。
◎熟悉各类财经专用文书的适用范围，理解掌握各类财经专用文书的写作要求及格式。
能力目标
◎能够分析各类财经专用文书的区别，正确选择合适的文种进行写作。
◎能够按照财经专用文书的写作内容和写作要求写作常用的财经专用文书。
◎能根据行业企业具体案例熟练写作财经消息、经济合同、产品说明书、常用商务信函、招投标书、商务贷款申请书、企业所得税减免申请书等。
任务一 财经消息
【写作任务】
监管趋紧 校园贷平台“清存量”：纷纷转战消费金融
今年以来，校园贷平台基本进入“清存量”阶段。
道德风险频发的校园贷即将出现退潮吗？起码校园贷平台都在转型做校园人群之外的消费金融。
9月27日，名校贷CEO曾庆辉宣布，推出名校贷升级白领版，开拓白领人群。无独有偶，此前9月5日，曾经以校园业务切入学生市场的趣分期宣布退出校园分期市场，彻底告别校园贷，转而进军针对非信用卡用户的消费金融。而更早些时候，今年年初原本从校园分期消费业务起步的分期乐商城向白领和蓝领人群开放。
值得注意的是，今年上半年，河南一名大学生因在数家校园贷平台上多头借贷，最终无力偿还跳楼自杀，引发舆论对校园贷的抨击。惨剧过后，银监局、教育部、各地金融办以及自律组织对网络借贷中的校园贷平台不断施加压力。
于是，校园贷，曾经的蓝海，可能将成强弩之末。
今年4月，银监会联合教育部发布了《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通知》。从地方自律上看，继重庆、广西和深圳之后，广州互联网金融协会于9月7日向各网络借贷信息中介机构下发了《关于规范校园网络借贷业务的通知》，要为校园贷戴上“紧箍咒”。校园贷重压之下面临转型。
对于“校园贷已死”的看法，也有反对观点。盈灿咨询高级分析师张叶霞对澎湃新闻表示，校园贷的发展历程总体来说跟当初的大学生信用卡类似，经历了短时间的高速发展之后，逾期问题和负面舆情使得社会媒体迅速聚集在这个细分领域，最终引来监管关注，政策压力加大，“这样是会对校园贷市场产生比较大的影响，包括趣分期的退出，但也并不意味着这个市场空间就没了。预计在未来的一段时间里，校园贷会更多的通过结合消费场景来做这块市场。”
此前，盈灿咨询联合融之家发布《2016中国消费金融行业报告》，报告预计，到2016年中国互联网消费金融的市场将超过9000亿元，到2018年将达到3.82万亿元。（彭湃新闻网 2016年10月03日 ）
请分析财经消息有哪些特点？写作时应该注意哪些要求？
【知识链接】
一、财经消息概述
1．财经消息的内涵
财经，狭义的认识就是财政、金融两个方面，是理论+数字+政策的东西。随着经济的发展，人们对财经范围的认识也越来越广，从广义上看，它不仅仅是财政、金融方面的东西，还包括证券、投资理财、工商贸易等多个方面的内容，甚至凡是与经济有关的内容都可以归到财经里去。
财经消息是属于新闻的一种类型是指用简洁明快的语言，迅速及时地对国民经济、生产建设和群众日常经济生活中新近发生的，有意义的事进行报道的一种应用文体。能够及时、准确地对国内外经济生活中出现的新情况、新成就进行报道，或者对经济生活中的一些工作成就、典型经验与教训进行反映，从事件中引出道理、总结经验，用以指导全局性工作。
2．财经消息的种类
（1）财经动态消息
财经动态消息是反映新事物、新情况、新动向的主要消息体裁。是对某部门、某单位或者某一经济事件做概括性报道，如生产动态、建设成就或有价值的经营管理方面的最新消息等。动态消息有的是对刚发生的事件的报道，有的是对事件的连续报道。动态消息有文字简短、内容广阔、时效性强等特点。
（2）财经简讯
财经简讯其实就是篇幅特别短小的财经动态消息，通常只有一二百字，有时甚至只有几十个字。主要用来报道一些重大的突发性财经方面的消息，也可用来报道社会各个领域的简况 。以篇幅短小，结构简单，叙事简明，一般一事一报为最大特点。财经简讯以短小的篇幅把一个财经新闻事实转告读者。
（3）财经综合消息
财经综合消息是围绕一个中心，把不同地区、不同战线、不同部门的有关财经工作的新情况、新成就、新经验、新问题等，综合起来加以报道的一种消息。财经动态消息报道的大多是一时一地一人一事，财经综合消息则是把若干相关信息集中在同一中心下进行报道，反映某一方面情况、成就、经验、动向和问题。即
报道的不是发生于一时一地的具体事件，而是对较长时间和较大空间范围的某一重要问题、某一方面工作进行综合性报道。财经综合消息报道容量大，有声势，能对实际工作和读者产生较大影响，财经综合消息应当有材料，有观点，有分析，有综合，做到材料和观点统一，分析和综合相辅相成。材料要扎实，观点要鲜明，分析要透彻，综合要抓住本质。
（4）财经述评消息
述评消息，是以叙述新闻事实为主，加上作者对新闻事实的恰到好处的评论。财经述评消息则是针对国内外的经济事件或者国内某一地区、部门财经工作中的某些现象、倾向、成绩或问题进行报道和述评。具有有述有评，边述边评，述评结合的特点。是介于财经消息和财经新闻评论之间的一种报道形式，一般采用夹叙夹议或先叙述后议论的写作手法，或针对某种思想倾向，或对实际工作有普遍意义的重要问题，或为群众普遍关心的社会问题，述事论理，分析评论，在感性认识和理性认识两个方面上指导财经工作。
二、财经消息的特点
财经消息具有新闻的一般特点，又有自身的独特性。
1.政策性
许多财经消息，旨在配合党和政府一个时期内的经济政策，进行解释和宣传，其内容本身带有很强的政策性。
2.专业性
财经消息是一种专业性很强的报道。在对经济领域发生的情况进行报道时，往往要涉及一些业务性的问题，所以有一种说法：财经新闻报道往往写的“内行不愿意看，外行看不懂”，实际上反映了财经新闻专业化的特点。
3.实用性
财经消息的服务性，主要体现在信息的服务上。既包括市场行情，物资供求状况和生产状况，也包括经济决策、法规，管理状况等，还包括自然资源状况，科技发展和规划状况，不同地区人们的消费心理及习惯等。这些丰富生动的财经信息，不仅是国家，企业参与经济竞争的“眼睛”，也是领导群众生产消费，反映群众呼声的重要渠道。在现代经济生活中，财经消息中的许多宏观信息已成为决策者的重要参考资料。
4.简洁性
简洁性体现在财经消息的篇幅长短和文字处理上。它要求文章篇幅短小，在几句话或几百字以内完整、准确地介绍事实；要求文字表述简练、单一，不刻意追求形象生动，不刻意点缀修饰，不啰嗦。
三、财经消息的结构
财经消息的结构比较固定，简单，最常见的消息结构是倒金字塔式结构。“倒金字塔式结构”的特征是：最重要的内容放在开头，次重要内容放在后面。即整条消息根据某一事实的各个方面的内容，按重要程度来安排叙述的层次和段落，将最重要或最精彩的部分置于最前面。财经消息一般由标题、导语、主体、结尾、背景材料5个部分组成。
1.标题
标题是财经消息的眼睛，标题拟写的好，可以吸引读者。要求用简洁的语言概括内容的精华。以此吸引读者，激发读者的阅读兴趣。
财经消息的标题在形式上比一般文章的标题多样，一般文章大多使用单行标题，最多加一个副标题，财经消息则有单行、双行或三行标题。
（1）单行标题
单行标题只有一个标题，它是对消息内容的高度概括，简洁明了的反映消 息内容的主旨。
例：
2）双行标题
双行标题由两行构成，正标题是消息的主标题，反映一则消息的主要事实和中心思想。副标题如在正标题之前则叫引题，标在正题上面，作用是交代背景，烘托气氛，引出正题；副标题如在正标题之后则叫副题，标在正题下面，一般用来补充、注释和说明、印证主题。例：
（3）三行标题
三行标题由引题，正题和副题组成三行标题内容比双行标题内容丰富，一般用于比较重要的消息。拟制时同样要注意到三行标题之间的配合。例：
我国空间技术取得新成就。（引题）
一枚火箭发射三颗卫星。（正题）
这组空间物理探测卫星准确入轨工作正常。（副题）
2.导语
导语是指财经消息的第一自然段或第一句话，是一则消息中最重要事实的概括。如果消息只有一段，那么开头一句话一般就是是导语，如果消息有几段，那么第一段一般就是导语。有些导语有两段或两段以上，则称为复合式导语。
导语的内容主要是交代与新闻事实有关的要素，即时间，地点，人物，事件，原因，和如何发生的这六个要素，简称“六要素”。
根据财经消息的写作目的、报道内容和角度的不同，导语的形式也不同。
（1）叙述式
叙述式即用简练的文字把消息中最主要的新闻事实简明扼要地写出来，这是最常用的一种形式。叙述式导语包括直叙式，概括式，对比式等
（2）提问式
提问式导语，是先揭露矛盾，鲜明的地提出问题，再作简要的回答，引出读者的关注和思考。
（3）描写式
描写式即形象生动的笔法把能反映消息，主要内容的场面和细节简明的描写出来，给读者鲜明、深刻的印象。常见的有特写式，见闻式。
（4）评论式
评论式即消息开头便对新闻事实进行评论，增强消息的指导性。
3.主体
主体是消息的主干部分，主体的任务是对新闻事实进行具体的报道，在内容上要求有充足的，有说服力和感染力的材料表现消息主题。
主体结构形式和组织材料的方法一般有两种：一种是按照时间顺序安排层次；另一种是按照逻辑顺序安排层次。
（1）按时间顺序，根据事情发展的先后顺序安排层次。
（2）按逻辑顺序，根据事物的内在联系问题的发展逻辑来安排层次。
（3）时间和逻辑顺序相结合，把时间信息和逻辑顺序揉合在一起写。
4.结尾
财经消息的结尾有小结式，启发式，号召式，分析式，展望式等。这些结尾写作与一般记叙文结尾的写作并无大的不同。结尾的作用是结束全文，加强对主题的表达，加深读者对消息的感受。结尾的写作要避免现成的口号、空洞的议论，要根据消息的内容来决定采用何种形式。
5.背景材料
背景，指事件的历史背景，周围环境及与其它方面的联系等，它不属于新闻事实，却有助于读者理解新闻事实。常见的背景材料有三种：对比性背景材料、说明性背景材料、注释性背景材料。
（1）对比性材料，即对事物进行前后，正反的比较对照，以突出事件的重要性。
（2）说明性材料，即介绍政治背景，地理位置历史演变，生产面貌，物质条件的。
（3）诠释性材料及人物生平的说明，专业术语的介绍历史典故的解释的，以帮助读者理解消息的内容。
四、财经消息的写作要求
1.围绕经济生活选材
要求作者要了解经济学、管理学等相关知识，从专业的角度，客观、准确地对经济领域的新闻进行及时、深入的报道，能够对经济生活起到指导性的作用。
2.要素要齐全
消息不可或缺的要素是时间、地点、人物、事件、原因和结果。这六大要素缺一不可，要把这六要素交代清楚，并且每一个要住要准确真实。
3.语言要准确通俗
财经消息的目的是为公众了解经济信息、洞察经济形势、进行经济决策提供参考，因此要用准确的语言报道真实的内容，同时要通俗易懂，便于大众接受并传播信息。
（1）少用高度概括的抽象语言；
（2）少用模糊语言。如最近、目前、大约、许多、大概、、基本、明显等；
（3）慎用高级形容词、副词。如“很”，“最”，“普遍”“一致”“纷纷”“非常”“最……之一”等；
（4）少用生僻的术语和行业用语。如”浮动汇率广义货币供应量狭义货币供应量等；
（5）注意时代和地区的差异甚用方言网络用语，外来语言；
（6）多用大白话，级多使用百姓语言，大众口语。使用常用的字，短语。
任务二：经济合同
【写作任务】
二、质量要求、技术标准：国家标准／行业标准。供方对质量负责的条件和期限：供方保证质量，实行“三包”。
三、交货办法、交货地点：供方免费直送至需方指定仓库。
四、运输方式和费用负担：货车运送，费用由供方负担。
五、包装标准、包装物的供应与回收和费用负担：供方负担。
六、给付定金的数额、时间：无
七、结算方式及期限：需方收货并验收合格后30日内付清壹万玖仟元整人民币。
八、如需提供担保，另立合同担保书，作为本合同附件。
九、违约责任：如供方不能按时交货，每拖延一天，由供方按货款总金额的百分之一赔偿需方的损失。需方必须按双方协商日期交付货款，若违约，每迟交付十天，由需方按货款总金额的百分之一赔偿供方。
十、解决合同纠纷的方式：一旦双方发生纠纷，自行协商不成时，到仲裁机构仲裁。
十一、本合同一式两份,供、需双方各执一份。
甲 方 乙 方
单位名称（章） 单位名称（章）
单位地址： 单位地址：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
电报挂号： 电报挂号：
开户银行： 开户银行：
帐 号： 帐 号：
邮政编码： 邮政编码：
（节选自《百度文库》）
经济合同有什么特点？写作经济合同是要注意哪些问题？
【知识链接】
一、经济合同的含义、类型和特点
1.经济合同的含义
经济合同是合同的一种，它是平等民事主体的自然人、法人、其他经济组织之间，为实现一定的经济目的，明确相互权利和义务而签订的协议。
2.经济合同的类型
（1）按合同的内容性质分，经济合同可分为买卖合同、供用电合同、赠与合同、借款合同、租赁合同、承揽合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、保管合同、仓储合同、委托合同和行纪合同；
【例4-2.1】赠与合同
【例4-2.2】租赁合同 见书
【例4-2.3】运输合同
（2）按表达形式分，有条款式合同、表格式合同和条款表格结合式合同；
（3）按时间分，有短期合同、中期合同和长期合同；
（4）按责任人分，有单位合同和个人合同。
3、经济合同的特点
（1）合法性
经济合同的合法性表现在两个方面，一是合同内容必须合法，二是当事人一
方必须具有法人资格，另一方可以是法人，也可以是个体经营户或公民个人。
（2）约束性
经济合同是制约性文书，一经成立便具有法律约束力。约束性主要表现在两个方面：
一是对当事人的约束，经济合同是为保证双方经济目的的实现而制定的双方必须遵守的协议，一经签订，双方就必须如约执行，不得随意违反。否则，
就要承担法律责任。二是对其他人的约束，当事人之外的任何单位或个人都不得对合同关系进行干预和侵害。
（3）有偿性
经济合同是平等主体之间根据平等互利，协商一致，等价有偿原则所达成的协议。如果一方违反合同就要以违约金或赔偿金的形式，补偿违约行为给对方造成的损失。
（4）对等性。签订经济合同的双方，不论单位的大小、级别的高低，在协商时是平等的，在承担法律责任时，其法律地位也是平等的。
（5）双向性
为了达到双方各自的经济目的，双方都必须享有要求对方的权利，同时也应承担保证对方权利实现的义务，
（6）书面性
经济合同除即时结清者外，一般必须采取书面形式。一份有效的经济合同必须包括哪些基本条款，应如何表述，这些条款应以怎样的形式表现的都有严格的规定。
二、经济合同的结构
一般经济合同有固定的格式一般包括标题，约首，正文，约尾四个部分。
1.标题
标题写在合同的首行正中位置，写明合同的性质与文种，如《小麦订购合同》，《XXXX工程承包合同》，《房屋租赁合同》等，不能只写“合同”二字。
2.约首
合同约首部分包括合同当事人名称，合同编号，签订时间和地点。
合同当事人名称要写明法人名称或代表姓名或自然人姓名，法人名称要用全称，不得用简称。只有在约首的全称后用括号注明“简称甲方（以下简称为甲方）”、“简称乙方（以下简称为乙方）”，才可以在正文用简称，不可简称为“我方”、“你方”。
个人之间签订的合同应注明当事人姓名和住所。
合同编号位于标题右下方书写，一般情况下，签约日期即是合同生效日期。
3.正文
正文是合同的主干和核心部分，一般包括以下三个方面
（1）前言。用简明的语言文字说明签约合同的目的。一般的语言表达方式为“为了……，根据……的规定，经双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守执行”。
（2）主体部分。这是合同的核心。其内容由当事人约定，一般应包括以下条款：
a.标的。
标的是合同当事人双方权利和义务所共同指向的对象。，它可以是货物，也可以是劳务，有可以是工程项目或者智力成果等。在签订合同时，应将标的明确加以说明，如商品货物的标的就应该包括商品名称，规格型号牌号及商标的。
b.数量和质量。
数量是标的在量的方面的限定，必须按国家法定的竞标标准和计量单位明确具体。质量是标的内在品质和外在形态的综合反应，它可以体现出商品产品或劳务的优劣程度。质量条款也必须符合我国标准化法和产品质量法的规定。数量和质量一般以国家标准为准，无国家标准的，以部委或行业标准为准，无法定标准的，可由双方协商确定。
c.价款和报酬。
价款和酬金是合同一方以货币形式付给另一方标的的代价。价款和报酬体现了合同所遵循的等价有偿原则。在合同中，无论是价款还是报酬均应明确规定其数额。价款和酬金无特别说明的一般以人民币结算，凡有国家规定标准的，按国家规定执行，无国家统一标准的双方当事人可以自行协商。
d.履行期限、 地点和方式
履行期限是指合同当事人完成合同义务的时间范围，它与合同的有效期限密切有关。有效期限是指合同具有法律效力的时间，过了这个时间界限，合同就失效了。因此，合同必须在有效期限内履行。
履行地点是指交付或提取标的物的具体地理位置，是分清双方责任的依据之一。因此，对地点的交代必须具体详细，在合同中不仅要注明省市及地区还要注明更详细的地址。
履行方式是指双方当事人履行合同采取的方式方法，及当事人采用什么方法来完成合同规定的义务，主要包括完成方式，交付方式，验收方式，价款结算方式。
e.违约责任及解决争议的方法。
违约责任是指由于合同当事人一方或双方过错，导致合同不能履行或不能按约定履行，按照法律法规和合同约定。支付赔偿金，继续履行合同等方式解决。合同在执行中，若有争议，双方应本着实事求是、平等协商的原则，协商解决。协商不成时，可将争议提交仲裁，如当事人对仲裁不服可在规定的期限内向人民法院起诉。
f.附件。
有的合同要有必要的附件，附件一般包括表格、实样和图纸等，必须将其作为一个单独条款列于合同正文中。这一部分内容必须全面周密，明确具体，各条款之间切忌重复和相互矛盾。
4.结尾
约尾包括合同附则，合同份数及保管方式等，但这部分内容多在正文中已经写明，因此，约尾的内容实际上主要是双方单位全称和法人代表姓名，加盖公章或合同专用章，双方代表签字。签订合同日期。如需审批，需写双方主管机关和签证机关的名称并加盖印章。数额较大、周期较长的合同还要公证。如有需要还需写合同当事人的地址、邮编、电话、邮箱、图文传真号码、银行帐号等。
【例4-2.4】 见书
【案例评析】按照经济合同写作的要求，我们发现这则购销合同有以下几处错误：
1．立合同单位应该具有法人资格，去掉“经营科”、 “销售科”；（单位的职能部门）
2.前言应表明平等互利原则，去掉“甲方为”；
3.总额要大写；
4.“不计运费”有歧义，改为“运费由乙方承担”；
5.缺少违约责任；
6.落款也相应去掉“经营科”、“销售科”；
7. 缺少签订合同的时间。
三、经济合同写作应注意的事项
（一）经济合同的内容必须合法，要符合国家的法律政策要求。
经济合同所涉及的内容必须符合国家的有关法律、法规和有关职能部门或行业的管理规定，合同订立的程序，合同的形式，直至合同的履行，都必须符合法律的规定。
（二）合同的条款要完备准确。
必须按《经济合同法》规定条款来撰写。合同条款是对合同当事人权利和义务的规定，直接关系到双方的经济利益和经济责任，内容必须完备，明确避免遗漏残缺和含糊不清。
（三）书写合同时用词准确严谨。
合同的语言表达要确切，规范严密。不允许出现含糊不清或模棱两可的句子或语言，以避免在合同的履行中出现不必要的争执和纠纷。合同中使用的概念，当事人应该有一致的理解，忌用模糊概念，以防歧义产生。经济合同的语义应该准确，应避免使用“希望”、“尽可能”、“争取”等模糊性用语，不说空话、套话。经济合同的数字应核对无误，金额应大写。
（四） 经济合同的格式必须规范
撰写经济合同时，一定要按规定的文本格式和要求进行。合同的撰写，要严肃认真，不得随意涂改。合同如有错误或遇到特殊情况确需修改时，应将双方同意的意见作为附件附上。如在原件上修改，应加盖双方印章。
任务三 产品说明书
【写作任务】
吡喹酮片使用说明书
药品名称:
通用名称：吡喹酮片
英文名称：Praziquantel Tablets
商品名称：吡喹酮片
成份:
本品主要成份为吡喹酮。
适应症:
为广谱抗吸虫和绦虫药物。适用于各种血吸虫病、华支睾吸虫病、肺吸虫病、姜片虫病以及绦虫病和囊虫病。
用法用量:治疗吸虫病血吸虫病：各种慢性血吸虫病采用总剂量60mg/kg的1～2日疗法，每日量分2～3次餐间服。急性血吸虫病总剂量为120mg/kg，每日量分2～3次服，连服4日。体重超过60kg者按60kg计算...
不良反应:
常见的副作用有头昏、头痛、恶心、腹痛、腹泻、乏力、四肢酸痛等，一般程度较轻，持续时间较短，不影响治疗，不需处理。少数病例出现心悸、胸闷等症状，心电图显示T波改变和期外收缩，偶见室上性心动过速、心房纤颤...
禁忌:
眼囊虫病患者禁用。
警告:
未进行该项实验且无可靠参考文献。
注意事项:
治疗寄生于组织内的寄生虫如血吸虫、肺吸虫、囊虫等，由于虫体被杀死后释放出大量的抗原物质，可引起发热、嗜酸粒细胞增多、皮疹等，偶可引起过敏性休克，必须注意观察。脑囊虫病患者需住院治疗，并辅以防治脑水肿和...
药物相互作用:
尚不明确。
批准文号:
国药准字H32021380
生产企业:
南京制药厂有限公司
药物分类:
驱肠虫/抗吸虫药
产品说明书有什么作用？需要注意哪些问题？
【知识链接】
一、产品说明书的含义和作用
1.产品说明书的含义：产品说明书又称使用说明，，是一种向消费者介绍产品（包括服务）的性能、特征、用途、使用和保养方法等事项的文书，是以说明为主要表达方式，语言平易、朴实、易懂。产品说明书主要是指导消费者如何使用该产品，如果某项新产品问世后没有说明书，或说明的不清楚，不准确，用户就无法了解和使用，即使产品的性能，技术再先进，也不能进行推广使用，产品说明书写作的成功与否，将直接影响产品的生产与效益。
2.产品说明书的特点
（1）、实用性
产品说明书有着明确的实用目的，主要是以说明为主要表达方式，客观真实，详细地向用户介绍产品的特点，性能用途，使用及维修方法等，帮助用户正确的认识使用该产品，为用户提供方便。
（2）、知识性
产品说明书的写作必须将产品的结构、性能、特征、功用等向消费者交代清楚，因此具有知识性的特点。
（3）、条理性
说明书的写作要抓住产品的具体特点，对产品的性能，用途和内容逐条予以说明，做到条理清楚，次序分明，以便于消费者正确理解产品的内容。产品说明书常常按照产品结构的空间顺序或使用产品时的操作信息进行说明，也可按照消费者认识产品的递进过程进行说明，一般很少用议论和叙述性等表达方式。
（4）、科学性
产品说明书的内容必须真实，客观，准确地反映产品的实际情况，要以客观的态度介绍产品的情况，必须实事求是，不得有虚假或欺骗行为。不能夸大其词，应遵守商业道德，对用户负责，维护消费者的合法权益。
二、产品说明书的种类
1.根据表达形式的不同
(1）文字式说明书 见图一
文字式就是按照商品构造的规律或操作顺序等，用条文的形式来介绍说明商品的性能、构成、使用方法等，一般日用生活品常用此法。
（2）表格式说明书 见图二
若被说明的商品需要说明的事项较多，用文字不易说清楚，可以采用表格式的写法，如药物、食物的构成成分等。
（3）图表式说明书 见图三
图表式就是画出要说明的事物的构图，再用文字加以指示和说明。对于构造较为复杂，又必须让用户了解其各部件的功能及使用方法的产品，一般采用图表式的写法，如家用电器、大型仪器设备等。
（4）综合式说明书 见图四
综合式就是将条文式、表格式和图文式结合使用的说明书，它适用于机器、仪表、电器等较为复杂的产品。
图一
图二
图三
图四
2.根据传播方式的不同
（1）包装式说明书
直接写在产品的外包装上的说明书，其说明的文字较为简短，主要适用于一些常用的普及型产品，如食品袋上、药物的包装盒上等。
（2）附件式说明书
采用附件的形式，将产品说明书专门印制，有的甚至装订成册，装在产品的包装内，如手机使用说明书、仪表使用说明书、汽车导航使用说明书等。
3.根据写作方法的不同
（1）概括式说明书
有些产品说明书，如饮料、食品等的说明书并不需要向消费者介绍其饮用、使用方法和注意事项，也无须说明其性质和功能，只要做简单的概括性描述即可。
（2）描写式说明书
有些产品为了吸引消费者的注意力介绍自身优势和特点，往往在产品说明书里采用形象生动的文字详细地对产品加以介绍。
（3）说明式说明书
日常生活中见到的产品说明书很多都是说明型的，因为产品的成分、构造、用途、保管、使用并非为消费者所熟悉。如儿童使用奶粉的说明书，一般都包括名称、配方、使用方法、功能效果、贮藏等几个方面内容，另外大多数药品的说明书也属于说明型产品说明书。
三、产品说明书的格式和写法
产品说明书的格式通常由标题、正文和附项三部分组成。
1.标题
产品说明书标题一般包括产品的名称，品牌型号和文件名称等要素，使顾客一看就知道是关于什么产品的介绍，如达克林软膏说明书。产品名称，一般使用大号宋体，排在第一行中间的显著位置上。常用的标题的写法有以下几种：
（1）直接用产品名称做标题，如《小护士洗面奶》；
（2）产品名称+说明书两部分组成标题，如《云南白药气雾剂说明书》；
（3）产品名称+说明内容+说明书三部分组成标题，如《xx电水壶使用说明书》。
例：
2、正文
正文是产品说明书的重点和核心部分，是对产品进行详细的说明，一般分为性质说明和指导说明，通常要说明产品的功能，用途和使用方法，有的还要说明产品的原理，型号特点和保管，故障排除维修及有关的注意事项和保养方法等。
产品说明书的正文往往包括以下几方面的内容：
（1）产品的概况（如设计目的、用途、适用范围、使用对象等）；
（2）产品的性能、规格、用途；
（3）产品的安装使用方法，注意事项；
（4）产品的保养方法和维护方法；
（5）应该让消费者了解掌握的其他需要说明的内容
以上这些内容要素可视产品具体情况取舍或变动前后顺序，某些结构复杂，需要消费者全面了解的产品，对于其使用方法一般都写的比较详细，需要装订成册，如汽车的使用说明书。
3、附项
产品说明书的最后要标明产品生产企业的名称、地址、电话号码等，有些产品还需要写清维修地址、联系电话等及定点销售单位的地址和联系方式。
四、产品说明书的写作要求
随着科学技术的进步，产品更换代很快，新的功能，配置不断推出，有些产品说明书早已跟不上时代和形势的变化，为了维护消费者的合法权益，让产品说明书真正发挥作用，我们应掌握产品说明书的一些写作要求和技巧，以便写出较为规范的产品说明书。
1.把握分寸，客观真实
产品说明书要全面严谨，不仅要介绍产品的优点，还应将产品的不足以及因操作不当可能产生的问题告诉消费者。不能为了扩大宣传弄虚作假，蒙蔽欺骗消费者。如药品一般来说有治疗作用也有副作用，不可只写治疗作用而省略副作用。
2.条理清晰，突出重点
产品说明书写作应该严格按照所说明产品的自身结构和内在规律性，根据其条理性加以介绍，这样才能将其特征、性能交代清楚，便于消费者阅读理解，从而得到消费者的认同，并可能由消费者为产品免费宣传，起到事半功倍的效果。
3.语言要准确，简明通俗易懂
产品说明书面对的消费者多种多样，他们的文化水平不一，他们的接受能力各异，这就要求产品说明书的语言简明易懂，能够适应各个层次消费者的需求。
任务四 商务信函写作
【写作任务】
XX先生：
从贵处商会获悉贵公司行名和地址，并得知你们是一家大的钢铁出口商，具有多年的经营经验。此类产品属于我公司业务范围，特此致函，以期建立兴旺互利的贸易关系。
若贵公司能保证价格可行，品质优良，交期迅速，我们将大量订货。为此，特请提供你们的最新的全套目录和各项出口产品的价目表。如蒙尽速办理，当不胜感激。
至于我们的信用情况，可向当地的中国银行查询。谅能惠予合作，预置谢意。
谨上
XX公司
商务信函的写作和普通信函有什么区别？
【知识链接】
一、商务信函概述
1.商务信函含义
商务信函属于商务礼仪文书范畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项。其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函、催款函等多种。
2.商务信函的结构
商务信函一般由信头、正文、信尾三部分组成。
（1）信头
信头即信函的开头，由发信人名称及地址、标题、函号、称谓、收信人地址和单位等组成。
（2）正文
正文是商务信函的主体，叙述商务往来联系的实质问题。正文写作要求内容单纯，一文一事，文字简明，事实有据，行文礼貌。
正文结束以后，一般用精练的语言将主体所叙之事加以简单概括，并提出本函的有关要求，强调发函的日的。如请求函的结尾语是“拜托之事，承望协助解决为盼”，希望回函的结尾语是“不吝赐函，静候佳音”等。
（3）信尾
信尾部分包括祝颂语，发信人的署名或签名、用印，发信具体时间，随函附发的有关材料等四部分内容。
二、商务信函的写作要求
商务信函不同于文学作品创作。商业信函应清楚明确，不隐不曲。在写作商业信函的时候要注意以下几点：
1.主题突出，观点明确
商务信函是为开展某项商业业务而写的，具有明显的目标，信函内容应紧紧围绕这一目标展开。不要涉及与主题无关的事情，以免冲淡主题，也不必像私人信函那样写入问候、寒暄一类词语。
2.面向对方，态度诚恳
为促进双方商务往来，所发信函应给对方一个好的印象，因此在写信之前要设身处地的在互惠互赢的前提下尽可能考虑对方的需求，还要考虑对方的地位身份、专业知识、文化程度、接受能力等，使对方正确理解并接受信中所谈内容。信函内容应实事求是，不要夸大其词，弄虚作假。
3.语气平和，谦恭有礼
商函往来要尊重对方，讲究文明礼貌，如收到对方来函，应尽快给予答复，拖延回信的做法是不礼貌的。为了达到商务往来的目的，应注意写信的口吻和语气，商业信函的语气要求平和，要平等相对，不得用命令和变相威胁的语气，要做到不卑不亢，用词准确，不要用一些晦涩或易引起歧义词语，避免使对方产生误会或产生经济纠纷。
4.清楚简洁，注意修辞
信函内容与形式都要做到清楚简洁。清楚简洁的书信，最受欢迎，要避免使用长句冗词以及不必要的修辞，商业信函以实用为主，它不像文学作品那样讲究修辞，但必要的修辞也是可以的。不通顺和逻辑混乱的语句会影响意思的表达和信息的交流。
信函写好后要检查一遍，除核实内容是否完整，事实是否准确外，还要检查语句是否有毛病，信函是否能为对方所理解和接受，经检查认为满意后再签名发出。
三、常用财经信函写作介绍
（一）推销函
1.推销函的概念
推销函是向对方销售产品而使用的一种业务信函。
2.推销函的结构
（1）标题
标题可以写成推销函，也可以写成推销xx（产品）函。
（2）正文
1）开端语，主要说明发函目的，要求简明扼要的告诉客人我们是怎样得知他的需求信息的。
2）产品介绍，要求详细地描述所推荐产品，越全面越好，重点突出产品的特色。
3）详细介绍产品品名，性能，材料，价格，产品规格，包装规格，技术参数，生产时间，样品提供等情况。
4）价格要求在概括产品的优点时提出，报价时要用小单位。
5）望能够得到客人的评价及回复，如有任何疑问，欢迎随时沟通。
6）结尾语要求能尽量激发消费者的购买欲望，并留下公司的详细联系方式。
（3）落款
落款要写明发函公司，标明年月日。
【案例评析】
推销函是向对方销售产品而使用的一种业务信函，在写作时要简单扼要，一目了然。推销的文字不要多，不要太长。记住：越简单越好。而在实际工作中我们常常出现用太多的文字来说明我们自己公司的背景或者是荣誉等，其实这是很大的败笔。因为，买家每天都会收到很多推销邮件，很少有时间来研究你的公司背景。那么买家何时才会研究我们公司的背景呢？可能是在想和我们真正发生业务合作时才会用时间研究公司的背景资料。然而，到这种地步不可能是第一封邮件能做到的，也不是第一封邮件要去做的。
【例4-4.1】 见书
（二）询价函
1.询价函的概念
询价函是买方向卖方询问某项商品交易条件所写的信函。
2.询价函的结构
（1）标题
标题一般写明询价函三字即可。
（2）称谓
称谓在顶格写上受函人（公司）名称。
（3）正文
正文主要写明向卖主索要主要商品目录本，价格单商品样品样本等也可以询价单和发订单的方向询问某项商品的具体情况。
最后要明确提出“以上意见可否，请函复”，“敬请函复”，“特此函告”等。
（4）落款
落款要写明发函公司和具体日期，并要加盖公章。
【例4-4.2】 见书
（三）报价函
1.报价函的概念
报价函是卖方向买方提供某项商品有关的交易条件所写的信函。
2.报价函数的结构
（1）标题
标题一般写明报价函三字即可
（2）正文
正文包括产品介绍产品信息，结算方式，包装运输等内容。
（3）结束语
结束语如恭候佳音等。
（4）落款
落款要写明发函公司和具体日期。
【例4-4.3】 见书
【案例评析】
报价函是卖方向买方提供某项商品有关交易条件所写的信函，主要是介绍产品的有关信息，如质量规格标准，可以提供的数量，结算方式，包装运输等方面的内容。
（四）订购函
1.订购函的概念
订购函是指买卖双方经过反复磋商，在彼此均接受了交易条件后由买方向卖方出具的商品订购函件。
2.订购函的结构
标题，写明“订购函”三字即可。
2）正文，一般都应包含商品名称、牌号、规格、数量、价格、结算方式、包装、交货日期、交货地点、运输方式、运输保险等内容。
3）落款，写明发函公司和具体日期。
【例4-4.4】 见书
【案例评析】
这则订单的要求很明确，对款项的支付也有明确的承诺，是一封比较好的订购函。
（五）索赔函与理赔函
(一)索赔函
1.索赔函的概念
索赔函是指买卖中的任何一方。以双方签订的合同条款为根据，具体指出对方违反合同的事实，提出要求赔偿损失或维护其他权利的书面材料。
2.索赔函的结构
（1）标题。标题的形式比较灵活，既可以根据实际情况写成包括索赔事由+文种的完全标题
样式，如《关于xx的索赔函》，也可以简明扼要的写成不包括索赔事由而只写文种的简单标题形式，如《索赔函》。
（2）编号。编号是为了联系与备查用，写在右上角，一般由年号，字号，顺序号组成。
（3）受函者。受函者要写受理索赔者的全称。
（4）正文。正文的内容包括:缘由，提出引起争议的合同及其争议的原因;索赔理由，具体指出合同项下的违约事实其根据:索赔要求和意见，根据合同及有关国家的商法、惯例，向违约方提出要求赔偿的意见或其他权利。
（5）附件。为解决争议，可以将有关的说明材料。证明材料来往的函电作为附件。
（6）落款。落款要写明发函公司和具体日期。
【例4-4.5】 见书
（二）理赔函
1.理赔函的概念
理赔函是指合同争议和纠纷产生后，违约一方受理遭受损失一方的赔偿要求的信函。
2.理赔函的结构
（1）标题。标题的写法与索赔函相同。
（2）正文。正文包括引述来函要点，表明乙方态度，提出处理意见三部分内容。
（3）落款。落款要写明发函公司和具体日期。
【例4-4.6】 见书
【案例评析】
这则理赔函非常明确的承认了己方应该承担的责任，没有推诿没有狡辩，也提出了解决的措施，以及表示了加强管理的承诺，有利于事情的解决。
（六）催款函
（一）催款函的概念
催款函是一种催交款项的文书，是交款单位或个人在超过规定期限，未按时交付款项时使用的通知书，即有商务性质又有法律内涵。
（二）催款函的结构
1.标题和编号
如果催收的是紧急的款项，可在标题前写上“紧急”二字。标题一般要注明编号，便于查询和联系。
2.催款和欠款单位的名称和账号
催款函要清楚、准确的写上双方单位的全称和账号，必要时，要写明催款单位的地址，电话及经办人的姓名，若是银，代办催款的，还必须写明双方开户银行的名称
及双方账号名称和账号。
3.催收内容
这是催款函的主体部分，应清楚、准确地写明双方发生往来的原因、日期，发票号码，欠款的金额及欠拖的情况，以便是受文单位明确情况，及时的交款。
4.处理意见
催款方在催款函上提出处理办法和意见，这种意见一般都是从以下三个方面予以说明:
①要求欠款户说明拖款的原因
②重新确定一个付款的期限，希望对方按时如数交付欠款
③再次逾期不归还欠款将采取的措施。如收取逾期罚款。
5.落款
落款要写明催款单位的全称，并加盖公章，然后注明发文日期。
【例4-4.7】 见书
【案例评析】
这则催款函有理、有据、有节，先是阐明本单位的意思，然后对对方失信的原因也委婉的表示理解，为双方继续合作留了余地。
任务五 招标书和投标书
【写作任务】
广州市质量技术咨询培训中心
网站建设招标书
1 招标邀请
广州市质量技术咨询培训中心网站建设项目进行公开招标，先邀请有意参加本次招标活动的投标人参与本项目。
● 项目名称：广州市质量技术咨询培训中心网站建设
● 投标须知：详见2
● 项目时间：两个月
● 投标截止时间：
2008 年 7 月 18 日下午5:00时。
投标单位必须在此时间前，将投标文件直接递送或邮寄到投标地点，逾期的投标文件将被拒绝。
● 投标地点： 广州市六榕路65号六榕大厦七楼广州市质量技术咨询培训中心办公室
邮编：510180
● 开标地点：广州市六榕路65号六榕大厦七楼广州市质量技术咨询培训中心办公室
2 投标须知
2.1 投标费用
投标方需承担与本投标有关的自身所发生的所有费用，包括标书准备、提交、以及其他相关费用。无论投标结果如何，招标方不承担、分担任何相关类似费用。
2.2 投标书要求
投标方在投标之前必须认真阅读本招标书所有内容，投标方因未能遵循此要求而造成的对本招标书要求投标方所提供的任何资料、信息、数据的遗漏或任何非针对招标书要求项目的报价均须自担风险并承担可能导致其标书被招标废弃的后果。
2.3 投标书组成
● 投标书
● 网站建设详细的设计方案和实施计划
● 网站栏目设制方案及网站首页设计样稿（电子版）
● 服务承诺条款（包括调试、维护、培训）
● 费用估算表
● 对项目响应时间给出详细说明
● 附件：
授权书
资格证明文件
投标单位情况介绍
2.4 投标书形式
a） 投标方须准备1份投标书原件及4份副本，并分别在封面上明显位置标明“原件”及“副本”字样。当原件与副本内容不一致时作废标处理。
b） 所有投标书（原件及副本）须打印成册，由法定代表人或其他授权人签署。
c） 投标书中不得有任何擦涂、更改痕迹。若须更改错漏，须由投标书签发人在更正处加签。
d） 投标方提交的所有资格证明资料不得有假。
e） 招标方不接受电传或电报等不密封的投标书。
2.5 开标
收标截止日后三日内开标，届时招标方将审查投标书是否完整，并以此进行初审，所有不符合要求的投标书将作为废标处理。
3 广州市质量技术咨询培训中心网站制作要求说明（节选自《百度文库》）
根据以上案例模拟写一份招标书。
【知识链接】
一、招标与投标概述
1．招标与投标的含义
招标是由招标人发出招标通告，说明需要采购的商品或发包工程项目的具体内容，邀请投标人在规定的时间和地点投标，并与所提条件对投标人最为有利的投标人订约的一种行为。
投标是投标人应招人的邀请，根据招标人规定的条件，在规定的时间和地点向招标人的标以争取成交的行为。
2．招投标的程序
（1）发布招标广告、启示或邀请书
（2）欲投标者出示有关证件和材料，填写报名登记表，递交投标申请书
（3）招标方对投标者进行资格审查
（4）招标方宣布或通知资格审查合格者，送发招标书
（5）招标方介绍招标企业情况或商品要求
（6）投标方撰写投标书，把投标书密封送招标方
（7）组织投标方公开演讲、答辩
（8）招标方组织审标，议标，评标，定标
（9）招标方向中标者发中标通知书
（10）招标方向未中标者退投标书
二．招标书
1．招标书的含义
招标书又称招标说明书，招标通告，招标启事。是招标人为了征召承包者或合作者，而对招标的有关事项及要求作出合理的解释和说明，利用投标者之间的竞争，从而达到优选投标人的一种告知性文书。这是订立合同的一种法律形式。一般正式投标书都采用广告，通知，公告等形式发布。
2．招标书的特点
（1）规范性
规范性即招标书的制作过程和基本内容要符合《中华人民共和国招标投标法》的基本规定和要求。
（2）公开性
公开性即招标需本着公开，公平，公正的原则进行，招标书要公开发表或向所有投标者提供，中标结果也要发表或向所有投标者通报，整个过程具有透明性和
和公开性。
（3）竞争性
招标书的发放就是吸引竞争者的加入，而从投标者中优选合作者的做法也决定了招标书具有竞争性。
3．招标书的种类
（1）按内容及性质分，可分为企业承包招标书、企业租赁招标书、工程建设招标书、劳务招标书、大宗商品交易招标书、科研课程招标书和技术引进或转让招标书等。
（2）按范围分，有面向企业内部系统内部的招标书和面向全社会的公开招标书，或本地区招标书和外地招标书，非竞争性招标书和排他性招标书等。
（3）按时间分，可分为长期招标书和短期招标书。
4．招标书的结构
写作招标书的目的是邀请投标人参加投标，招标书的写作比较概括，不必写的很详细，具体条件可另用招标文件说明发送或出售给投标人，招标书的内容主要包括，招标单位和招标项目名称，招标项目的具体要求，投标资格与方法以及技术质量时间等要求，投标开标的日期地点和应交费用的。招标书的结构一般由标题，正文和结尾三部分构成。
（1）标题。标题通常由招标书，单位名称，招标项目名称构成，在形式上可分为单标题和双标题。
单标题如《XX生物工程高等学校消防工程招标公告》，或者《招标公告》等。
双标题包括正标题和副标题。正标题标明招标单位名称和文种的名称，副标题点明招标项目，如《xx贸易公司国际招标公告——xx配套工程》。
（2）正文。一般用条文式，也有的用表格。是对于投标的条件和要求，招标开标的日期等投标人应知事项作简要概括，分条列出。招标公告的正文应当写明招标单位名称、地址、招标项目的性质和数量，实施地点和时间，以及获取招标文件的办法等各项内容，其写作结构一般由开头和主体两部分组成，开头部分，也就前言或引言，简要写明招标的缘由、目的或依据，招标项目和商品。主体是招标公告的核心，要详细写明招标内容，要求及有关事项。有的招标公告还带有附件，将一些复杂的内容，如项目数量、工期、设计勘察等资料作为附件列于文后或作为另发的招标文件。
（3）结尾。落款主要包括单位名称，地址，联系电话，传真，邮政编码，电子邮箱等。必要时还需写上开户银行及账号。
5．招标书的写作注意事项
（1）内容合法合理，切实可行。招标书的要求和应知事项，要符合国家有关法规法律政策规定，技术质量标准要注明国际标准，国家标准，部颁标准或者是企业标准；招标方案既要科学，先进，又要适度，可行。
（2）语言表述应简明，准确。遵循招标公告的制作要求，语言简洁、用词准确，文字、数据、图表精确无误，尽可能使用精确语言，而少用模糊语言，没有歧义。
（3）重点明确，内容完整。招标项目是招标书的核心内容，对其有关情况，招标范围具体要求等都要写清楚，如建设工程项目应写明工程名称，建筑规模技术质量要求进度要求，对建筑材料的要求等内容要全面，科学严谨，不应有任何遗漏。
【例4-5.1】 见书
【案例评析】
招标书的写作要符合国家有关法规法律政策规定，技术质量标准要注明遵循的有关标准，语言要简洁、用词准确，文字、数据、图表等表述要精确，对招标项目、招标范围、具体要求等有关情况都要写清楚，本例中的招标事项、具体要求等内容都已经阐述清楚，投标企业就可以根据这份招标书制作相应的投标书进行投标了。
三、投标书
1．投标书的含义
投标书又称投标说明书，简称标书。它是指投标人应招标者之邀，为了中标而按照招标人的要求，具体的向招标人提出订立合同的建议，是提供给招标人的备选方案。投标和招标是相对应的，先有招标后有投标。
2．投标书的特点
（1）针对性
投标书的内容都是按照招标书提出的项目、条件和要求而写，针对性强。
（2）求实性
投标书对投标项目的分析、对己方优势的介绍、拟采取的措施和承诺等都具有实事求是、求真不虚假的特性。
（3）合约性
投标书以实现合作，签署合同为目的。
3．投标书的种类
投标书有各种不同的分类。按投标方人员组成情况，可分为个人投标书，合伙投标书，集体投标书，全员投标书和企业（或企业联合体）投标书等。按性质和内容，可分为工程建设项目投标书，大宗商品交易投标书，选聘企业以经营者投标书，企业租赁投标书和劳务投标书等。
4．投标书的结构
投标书的内容与招标书相对应，要对招标的条件和要求做出明确的答复和说明。投标书的结构一般由标题，称谓，正文，附件，落款几部分组成。
（1）标题
标题一般由投标方的名称，投标项目和文种组成，如《千和建筑公司承包xx学院农业实训大楼工程投标书》。也可由投标方的名称与文种两部分组成，如《xx建筑工程公司投标书》，也可用文总直接做标题，如《投标书》。
（2）称谓
称谓也就是招标单位名称，即投标书的主送单位，要顶格书写招标单位的全称，后加冒号，与书信的称谓和写法相同。
（3）正文
投标书的正文有的只需用简洁的文字直接表明态度，写明保证事项即可；有的也可根据需要介绍一下本单位的情况，或者写明其他应标条件及要求招标单位提供的配合条件等;必要时也可附上标价明细表。正文可分为前言，主体和结尾三部分。
1）前言。前言又称引言，用来简明扼要的说明投标方的名称，投标的方针，目标及中标后的承诺等内容。
2）主体。这是投标书的核心部分，要依据招标书的要求，认真细致的写好。不同类型的标的投标项目需要写明的指标是不同的。要具体写明投标项目的内容和指标，实现指标的具体措施以及其他需要说明的应标条件和事项。另外，投标单位对招标方的建议，如希望对方给予配合，创造条件的也可一并表达，这部分可用条款是表格式和条款表格集合是，但无论采用什么形式，都必须做好报价，尽量减少投标风险。
3）结尾。投标书一般都有附件。如担保单位的担保书，正文主体附带的必备表格等。以建筑工程投标书为例，附件包括工程量清单和单位工程主要部分的标价明细表，单位工程的主要材料，设备标价明细表。
（4）落款
投标书要写明投标单位的名称，法人代表姓名并盖章。地址，联系电话，传真，邮政编码，联系人等，以便招标单位进行联系。还要注明投标日期。表格式投标书一般是由招标单位编制的，投标方只需按要求填写即可。
投标书一般还要制作封面，封面上要写明标题，如单位工程投标书，然后按顺序写明投标工程名称，投标单位名称，投标单位负责人姓名，下写投标日期。
5．投标书的写作注意事项
（1）情况要了解清楚
起草投标书前一定要了解清楚各方面的情况:一是全面了解招标公告的内容，特别是其所提供的招标项目的有关情况，如招标范围，规定招标方式等;二是全面了解招标项目的市场情况，要对招标项目进行周密的调查研究和准确分析，掌握市场信息，做到知己知彼，成本核算要合理，报价要适当，这样既能展示自身的竞争能力又能再中标后获得一定的经济效益。
（2）要实事求是
投标方必须在认真研究招标书的基础上， 客观估计自身的技术，经济实力和相应的赔偿能力，经过专家的充分论证后，再决定是否投标。投标者对自身条件和能力的介绍要实事求是，不虚夸，不溢美。投标书中提出的措施、办法要切实可行。
（3）内容表述要明确具体规范
投标书的内容关系到能否尽可能中标，要注意与招标书相对应，对工程目标，造价，技术，设备，质量等级，安全措施，进度等做出明确的回答和说明，数字要精确，单价、合计总报价均应仔细核对，投标书的体式也要完整无缺。
（4）要讲究时效性
招标单位招标的目的在利用投标人之间的竞争以达到优选买主和承包租赁合作者的目的 。招标书中都明确确定了时限，过时不候。所以，投标一定要讲究时效性，要在规定的时限内写好并送出投标书才有可能中标。
【例4-5.2】 见书
【案例评析】
这份投标书严格按照招标书的要求制作，回答了招标书中提出的有关要求，实事求是的介绍自身条件和能力，提出了切实可行的措施和办法，是一份比较完整和客观的投标书。
任务六 商务贷款申请书
【写作任务】
贷款申请书
广州农商银行冼村支行：
广州市XX公司成立于1994年，主要从事XX业务，公司近三年来处于稳健发展阶段，为了完善及扩大经营，我司向广州农商银行冼村支行申请XX元综合授信，望批准！
X X公司
2016年XX月XX日
请根据贷款申请书写作的要求将上面这则案例补充完整。
【知识链接】
一、贷款申请书的定义
贷款申请书是指贷款人因经济活动需要向有关职能机关或金融机构提出贷款要求的事务性文书。
二、贷款申请书的种类
按写作方式，有短文式和表格式两种。
三、贷款申请书的格式和写法
1．标题：贷款申请书标题的完整格式由申请贷款单位、事由和文种组成。如《XX公司关于扩大生产线的贷款申请》，有的是事由和文种组成，如《装修贷款申请书》。
2.主送单位：指贷款批准的部门或机构。标题下第一行顶格写。
3.正文：正文主要包括以下几方面内容：
(1）陈述贷款单位的基本情况及经营状况，包括地址，生产经营品种，资产金额，近期生产效益等。
(2）贷款的依据和贷款的必要性，重要性，迫切性。
(3）贷款的用途，金额，期限。
(4）贷款后可获得的经济效益。
(5）偿还贷款的办法，来源和期限。
4.结尾：写明贷款单位名称和日期。
表格式贷款申请只需按要求准确填写即可。
【例4-6.1】 见书
【案例评析】
这是一份企业申请贷款的请求书。在申请书中企业陈述贷款单位的基本情况及经营状况，阐明了申请贷款的必要性，重要性和迫切性，也说明了偿还贷款的办法，来源，以及预期可以获得的经济效益。这样银行在收到这份申请书后就有了一个初步的判断，有利于下一步的审核和考察。
任务七 企业所得税减免申请书
【写作任务】
减免所得税申请
新和县国税局
新和县尤鲁都斯巴格镇新星蓝鸽农民专业合作社成立于2014年8月20日，注册地址：新和县尤鲁都斯巴格镇吐热艾日克村1组。法定代表人：肉孜·吐尔地。注册资金50万元。公司类型：专业合作社。经营范围：农产品种植与销售；蔬菜种植与销售；畜牧养殖与销售以及畜生产经营有关的 技术服务；家禽养殖与销售；家禽饲料加工与销售；农业生产资料的购买，贮藏（农药除外）农业技术信息服务。根据中华人民共和国所得税法第27条文件规定，农业生产者销售的自产合畜牧业《财政部国家税务局关于农民专业合作社有关税收政策的通知》特向申请办理请你局给予办理手续，为盼！
新和县尤鲁都斯巴格镇新星蓝鸽农民专业合作社
2014年12月 10 日
企业在申请减免所得税时要注意哪些事项？
【知识链接】
一、含义
　　企业所得税减、免申请书，是指企业根据国家政策或遇有特殊情况而向税务部门申请减、免的文字材料。企业所得税的纳税期限，是由税务机关根据纳税人应纳税额的大小分别核定，并要求按日、按旬、按半月预缴的，而且应在纳税期满后3日内缴纳完毕；预缴税款又是按季结算。纳税人应分别于月底或季终后10日、20日内报送纳税申请表办理结算，年终办理汇算清缴。年度终了应于35日内填报纳税申请表，办理多退少补手续。减、免申报书必须在规定清缴时间前呈送，否则会受到税法的有关规定处罚。
二、结构与写法
　　企业所得税减、免申请书由减、免税申请审批表和申请报告书两大部分组成。
1.申请报告书
申请报告书由标题、受文单位、正文、签署和附件五部分组成：
(一)标题
　　写明《关于免缴国有企业所得税的申请》即可。
(二)受文单位
　　写明文件的编号及收文税务机关名称。税务机关为税务部门征收局。
(三)正文
写明申请减、免税的项目、税种、税款、减免期限和原因，重点是由申请减免理由和申请减免要求两大块组成。撰写申请理由时，要认真研究税收政策，从下述两个方面提出充分理由：首先要根据财政部规定，研究本企业生产的产品是否属于减税、免税范围；其次要提出本企业所遇到的特殊情况，并说明它给本企业所造成的特殊困难，申请一次性或定期减、免税。撰写申请减免税要求时，要注意写明申请减免税的时间区限，有的要写明减免税款额。
【例4-7.1】 见书
【案例评析】该例文言简意赅地写明了申请免缴所得税的理由根据和期限。
(四)尾部
由结尾用语、签署和附件构成。
工业企业申请产品减免税，必须附送有关成本表；商业、服务业，以及事业单位申请减免税，必须附送经营情况表。
　　结尾用语一般使用“请审批”、“请批准为盼”。签署写明申请单位全称和申请日期，并加盖单位公章。写明随申请书递交的附件名称、件数，并标明序号。
三、写作要点提示
　　(一)申请减免所得税的理由要充分
　　减免税申请书的理由有：政策性减免、社会减免、灾情减免、企业因经营困难申请减免等。要根据减、免所得税的政策规定，有针对性地写明企业的特殊困难。
(二)必须如实填写表格所列各项内容。包括：
　　1．纳税单位名称全称
　　2．纳税单位负责人姓名
　　3．营业执照号码
　　4．生产经营业务范固
　　5．申请减免税前一年度生产经营情况
　　6．申请减免税时缴纳其他各税情况
　　7．本年生产经营计划和计划利润
　　8．申请减免税的产品或经营业务
　　9．预计减免税款
lO．附送资料
【例4-7.2】 见书
【案例评析】这则减免所得税的申请内容和结构都符合要求，实事求是的提出了申请理由，是一份比较好的申请。
【任务小结】
经济合同这类文书的写作格式非常固定，包括招投标文件在内，几乎所有经
济合同类文书的格式都被固定下来，我们要做的就是找到正确标准照章填写。 说明书的目的就是准确的介绍产品，在撰写时要时刻体现说明性，让读者通
过它真正的了解商品，正确的使用商品；同时在说明的过程中要尊重事实，用准
确、简明、通俗易懂的语言恰如其分地加以说明，不能任意杜撰。
商务信函属于商务礼仪文书范畴，是企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。买的是在商务活动中和贸易合作对象建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易等事项。
随着金融体制的改革和人们的消费观念的更新，贷款已走进人们的生活，贷款申请书已成为应用比较广泛的一种文体，它是单位和个人在资金紧缺的情况下与金融部门沟通的工具。贷款申请书要表明对资金的需要，使对方能清楚了解贷款者所需贷款的用途，便于审批。
思考与练习
一、简答题
1．财经消息有哪几个种类？
2．财经消息的一般特点是什么？
3．在写作财经消息是要注意哪些事项？
4．请说出经济合同的类型？
5．经济合同的特点所有哪些？
6．在拟订经济合同时应注意的事项有哪些？
7．产品说明书的特点是什么？
8．根据写作方法的不同可以将产品说明书分为哪几种类型？
9．请简要说出商务信函的含义及常用财经商务信函的种类？
10．招投标的程序是什么？
11．简要说出招标书的结构
12．在制作投标书是要注意的事项有哪些？
13．贷款申请书的格式和写法怎样的？
14．如何写作企业所得税减、免申请书？
二、写作实训题
1．合同语言须准确、周密，以防止产生歧义，造成纠纷。请指出下列合同语言中不确切的地方，并加以修改。
（1）某公司从黑龙江省进口原木，合同中规定的质量标准为“直径50厘米以上”。
（2）某合同中规定：“交货地点：上海。”
（3）某合同中的“违约责任”中写道：“乙方如不能按期交货，每延期一天，应偿付甲方5%的违约金。”
（4）某技术合同的“成交金额与付款时间、付款方式”写道“项目开发经费十万元。甲方在合同签订后向乙方汇出三万元；乙方交付开发成果鉴定证书后，甲方付清全部余款并汇入乙方开户银行帐号。逾期不付，将按加息20%收取滞纳金。”
2．撰写一则房屋租赁合同
江苏省家康商务公司与南通市蓝海湾房地产公司就其租赁蓝海湾房地产公司位于南通市濠湖大道566号蓝湾商务大厦一、二层门面达成意向。租赁门面3000平方米，毛坯，无装修。租期6年，年租金40万元，每年年初一次性支付本年度租金。
要求：请代南通市蓝海湾房地产公司拟写一则房租租赁合同。
3．撰写一则商品购销合同
盐城职业技术学院筹建电子商务综合实训中心与深圳星火科技公司就其购买联想启天 M7150计算机（100台）达成初步意向。计算机每台价格3500元，安装到位。
联想启天 M7150(E6600/2G/500G)参数细节
4．试指出下面这份合同存在的问题，并写出修改稿。
建筑工程承包合同
甲方：西丽化工厂
乙方：华西建筑公司
为建筑西丽化工厂西厂房，经双方协商，订立本合同。
1化工厂委托承建方在甲方左侧建造西厂房壹座，由华西建筑公司按照甲方提供的规格、图样（附件一）建造。
2全部工程造价（包工包料）为人民币玖拾贰万柒仟元正。
3甲方在订立合同后尽快付给乙方全部建造费的百分之六十，其余百分之四十在西厂房竣工并验收合格后抓紧结清。
……
7乙方建造的厂房如不符合附件一图样及国家有关规定标准，由乙方负责返修，返修费由乙方承担。如工程不能按时完成，由乙方按全部建造费的千分之一赔偿甲方的损失。甲方必须按双方协商日期交付建造费，若违约，由甲方按全部建造费的千分之一赔偿乙方。
8 本合同一式叁份，甲乙双方及公证机关各执壹份。
本合同自签订之日起执行
5．商务信函写作
学校欲添置一批教学实习用电脑1000台，让你负责采购。经过一系列工作，你最终选择了浙江志新网络科技有限公司的产品，产品安装后现在假设出了以下几种问题:因我方没有及时付款收到了对方的催款函，我方因部分桌椅有质量问题提出索赔，对方查证后初具理赔函，回收了部分不合格产品，并调换为合格产品，降低这部分产品原成交价的10%。
请你根据案例资料拟写询价函、报价函、订购函、催款函、索赔函、理赔函。
6．阅读下列信函，回答文后问题。
XX制革厂:
随函寄上貂皮小样六块，请查收。此种颜色①在韩国日本2015年是流行皮色 ，在接我样品后请贵厂协助抓紧试制②，要求各种颜色③生产两张寄我公司，以便供韩国日本客户确认和早日订货。请大力协助为盼。④
XX进出口公司
X年X月X日
问题：
（1）请把具体的颜色补写在①处:
（2）②句有多余的词，请删去:
（3）②句语序不妥当，请改顺:
（4）③句要求不明确，请改具体:
（5）与④句同样的效果的礼貌用语，试举例:
7.阅读下面这封信函，指出其存在的问题。
报 价 函
XX公司：你们好！
你们X月X日的来信，我们已经收到了，从信中我们了解到你们公司向我们公司提出了增订XX瓶罐头的要求。真对不起，由于市场竞争激烈，行情多变，一切商品买卖都随行就市，并且距上次供货已过半年，这么长时间了，现在的价格一涨至每瓶XX元，不知道您公司还订不订货,一定要告诉我们，我们好早作打算。
X年X月X日 XX罐头厂

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