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第十节 述职报告
第七讲 事务应用文
学习目标
了解述职报告的概念
1
理解述职报告的作用
2
掌握述职报告的结构和语言特点及其要求
3
涵义：担任一定领导职务的干部和专业技术人员，向上级领导、专家组、本单位的职工群众，汇报个人在一定时期内守职尽责和施政情况、德能素质的自我评述性的文书。
特点：真实性、述评性、 实践性、自我
一、文种常识
（一）述职报告的性质和特征
述职报告是党政机关，人民团体、企事业单位的干部，向主管领导部门、人事部门或选区的选民，或本单位的职工群众，陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和设想的自我述评性的报告文书。
这是促进和监督干部忠于职守，组织、人事部门正确选拔任用干部，考核干部，克服用人上、看人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的有效工具。
所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。
因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。
这里的所谓实绩，是指报告人在一定时期内，按照岗位规范的要求，做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。
但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。
所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。
述职人必须持严肃、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。对工作的走向，前因后果，要叙述清楚，评得恰当；
所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。
但要强调：切忌浮泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。
所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。
要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，
因此，语言必须得体，应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，
切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华夸饰。
报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。
述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。
(一)从内容上划分
1．综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。
2．专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。
3．单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又是专项性的工作。
（二）述职报告的种类
(二)从时间上划分
1．任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面较广，要写出一届任期的情况。
2．年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。
3．临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期的招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。
(三)从表达形式上划分
1．口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语言写成的述职报告。
2．书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。
要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况，往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。
述职报告的结构：
标题：任职期限+所任职务+文种
直接用文种做标题
述职者+文种
正、副标题
+
+
+
+
日期
署名
正文
受文对象
标题
二、格式扫描
述职报告一般由：标题、前言、主体、结尾和落款几部分组成：
(一)标题
述职报告的标题有多种写法.可大致概括为单标题和双标题两种模式.
1.单标题
由职务,时间,文种构成标题,如《××省教委办公室主任xx年度述职报告》.
由职务和文种构成标题,如《××公司总经理述职报告》.
由时间和文种构成标题,如《xx-xx学年述职报告》.
只用文种名称作标题,如《我的述职报告》或《述职报告》.
述职报告的写作格式
2.双标题
将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题,以年度和文种构成副标题,这就形成了双标题.
如《全心全意为老干部服务——2013年度述职报告》,
《努力抓好"菜篮子"和"米袋子"——我的述职报告》.
(二)前言
述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容,
一是岗位职责,
二是指导思想,
三是概括评价.岗位职责包括自己从何时起担任何职,主要负责什么工作;
指导思想是说明自己在什么样的思想原则,方针政策指引下进行工作的;概括评价是对自己工作的基本评价.三个方面的内容都要简略地写,一般一个自然段即可.
需要说明的是,上述三个方面的内容在写作中可以灵活处理,除岗位职责必不可少外,其他两个方面的内容可以安排在后面的主体部分或者结尾部分中.
(三)主体
主体是述职报告的核心部分,主要工作和经验教训都在这一部分中进行表达.
大致有三种写法:
一是工作项目归类法.
即把自己所做的工作按性质加以分类,如生产方面,销售方面,后勤方面等等,一类作为一个层次依次进行阐述.自己主持做的工作和协助别人做的工作也要分开写.
另外,对自己做出突出成绩的工作,有创造性开拓性进展的工作要重点写,即在反映一般成绩时突出重点.一般性的工作,日常事务性工作要简单一点.
二是时间发展顺序式.即把任期内的时间按先后顺序分成几个阶段来写.
这种形式在任期述职报告中经常采用,因为任期时间较长涉及面广,所做的工作和存在的问题较多,为了便于归纳总结,以展现工作的全貌,所以将一个时期的主要工作按时间分段,这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验.
三是内容分类集中式.
这种形式是最常用的,一般分为主要工作,成绩效益,经验教训,存在问题和对策等几部分.
(四)结尾和落款
必要时,可以安排一个专门的结尾部分.可以对自己做一个基本的评价,也可以简要说明自己的一些体会或今后打算.这些内容如果前面已经说过,也可以不写结尾部分.
最后一般要用模式化的结束语收束全文,常用的是"特此报告","专此述职".
结尾之后,要签署姓名和日期.
正文基本构成：岗位职责、工作指导思想、履行职责情况、成绩和经验、问题和缺点、努力方向
述职报告内容写作的共性：
德、能、勤、绩
结构形式：工作项目归类式（条文式）
时间发展顺序式（阶段式）
内容分类集中式（条块结合式）
三、写法指要
四、写作须知
既谦逊，又求实
求简洁，忌冗赘
既有实，又有虚
略于人，详于己
(一)实事求是
述职报告要务实,要既讲成绩又讲失误,既讲优点又讲不足,不能揽功诿过.对具有较大影响,能显示自己工作能力和水平的工作实绩,要写得深入透彻;
对一般性工作,常规性工作可尽量少写或一笔带过.述职报告还要处理好主管与协管工作之间的关系,要注意把个人成绩和集体成绩分清,处理好个人与集体,个人与上级及同级之间的关系.
述职报告重点应阐述主管工作的情况,公正,准确,既不拔高,也不贬低,更不能有失公允,力求反映工作的真实面貌.对于协管的工作,要讲清楚参与程度,发挥的作用,投入的精力时间,解决的困难等.
述职报告写作的注意事项
(二)突出特点
不同的岗位,不同的层次,不同的行业的领导有不同的工作内容和方法,即使同一职务的领导也会因分工的不同有不同的工作重点,至于工作方法,就更是各具特色了.
鉴于这种情况,述职者要突出自己工作的特点,显示自己的工作个性,尽量避免那种千部一腔,千人一面,没有特点没有个性的写法.
(三)抓住重点
不论是按工作内容分类,还是按时间顺序叙述,述职报告都不要事无巨细,面面俱到,否则,很容易写成一篇平淡冗长的流水帐.
要有意识地抓住核心问题,突出重要成绩,总结主要教训.凡重点部分,要写得详细,具体,充分,全面.次要部分,则可约略提及,一笔带过。
(四)虚实结合
"虚"指理论观点,"实"指具体工作情况.
述职报告应该以叙事为主,论理为辅,用叙议结合的方式来表达.既不能像大事记或记流水帐那样就事论事,堆砌材料,也不能像理论文章一样,通篇理论阐述,缺乏事实根据.
最好的方法是叙议结合,在事实的基础上加以概括总结,使理论与事实二者有机地结合起来.
(五)语言简练
述职报告的语言要精练,要尽量写短一些,精粹一些.
述职报告的撰写需要一定的综合概括和文字表达能力,切忌数字化和概论化,也不必过于追求文字的华美.
要尽量少用形容词和诸如"大体上","差不多"之类模棱两可的话.
对情况的交代,过程的叙述以说明问题为宜,切忌冗长空泛,拖泥带水.
述职报告是指各级各类机关工作人员，主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。
其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
述职报告和工作总结是两个完全不同的文种把握他们之间的区别与联系，才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。
述职报告与工作总结的区别
一 概念不同
概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。
述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。
《孟子。梁惠王上》说：“诸侯朝天子曰述职，述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事。
而个人总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识一种事务文书。
二 目的不同
述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。
述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。
而个人工作总结则是总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有利助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。
三 回答的问题不同
两者在具体写作中，文中具体要回答的问题也有所不同。
个人工作总结是对一项或一段时间里工作给予的归纳，主要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有哪些打算等问题。
而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的，称职与否等问题。即要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。
除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，
即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。
1、写作的侧重点不同
应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。
个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作、取得的成绩都可以归纳在总结之中。
而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才业绩为主。重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责范围之内，围绕职责这个基点精选材料。职责范围外的概不涉及。
2、结束语不同
应用文的结构一般有固定模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。
述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。
述职报告结束时一般在指出存在的问题后，阐述自己的态度，欢迎大家对自己的述职报告进行评议。常用“以上报告请批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“专此报告，请审阅”等字样。
而工作总结结束时即在指出存在的问题后，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。
（一）、写出信心。
不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的信心。干好了，总结经验;干得不好，找出问题，分析原因，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心 。
（二）、写出成绩。
不要认为“成绩不说没不了，问题不着不得了”，成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，成绩一定要写足，这也是培养自信心的 好办法。
写成绩时切忌两大“戒”，
一戒“吹”。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少50%，搞不好会归入“另类”。
二戒“傲”。只谈个人的努力，大谈自己的本领，不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。这样也会进入“骄傲”、“不合群”、“不成熟”的另类。
写好述职报告应把握的五个要点：
（三）、写出特点。
一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。
不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发现时间的特殊规律，采取与众不同的做 法作出成绩来。
述职报告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，让听的人昏昏欲睡。你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。
（四）、写出不足。
不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。
不足即是给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进;
更是给自己说的，不断改 进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。
本章主要介绍了述职报告的概念、特点、结构和写法等知识点。
述职报告是近几年广泛使用的一种新型应用文书，述职报告的特点和结构写法是该章节的重点，也是该章节的教学难点。

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