资源简介

(共23张PPT)
第一章
出口交易前的准备工作
我想从事进出口业务，应从何入手呢？
首先要有客户资源
要给客户报价，并磋商其它合同条款
与客户签订合同
履行合同
学习内容
Learning content
三
熟悉进出口业务流程
一
寻找客户
二
与客户建立业务关系
一. 寻找客户的途径
充分利用公司已有资源
01
02
充分利用网络平台
03
充分利用各种交易会或展会
B2B网站
搜索引擎
行业网站
网络黄页
常见的搜索引擎使用方法
1. 直接输入产品名称或客户类型
2. 上述方法加国家名称搜索
3. 搜索引擎图片功能
国家 展览会名称
德国 科隆国际五金工业展览会、科隆国际食品展览会、法兰克福国际汽车展览会、柏林国际电子消费品展览会等
英国 英国微型工艺品展览、英国世界水果蔬菜展览会、英国国际广告标识展览会等
法国 巴黎国际食品及饮料博览会、法国国际复合材料展览会、法国国际医院医疗设备展览会等
意大利 米兰国际摩托车展览会、波伦亚国际建筑业博览会、维罗纳国际石材展览会等
美国 美国国际中部卡车展览会、美国厨卫展览会、美国国际体育用品展览会
日本 日本国际家用及室内纺织品展览会、日本(大阪)中国纺织成衣展览会、日本东京国际服装展览会等
企业名录 网上查询地址
世界黄页 http://123./shijiehuangye/
欧洲黄页 http://www./
英国黄页 http://www.
法国黄页 http://www.pagesjaunes fr
德国工商名录 http://www.ais-online.de
葡萄牙工商名录 http://www.pai.pt
美国制造企业名录 http://www.buyusa.gov
加拿大工商名录 http://www.canpages.ca
新西兰工商名录 http://whitepages.co.nz
中国台湾工商名录 http://www.
中文名称 网址
希腊商业网 http://www.hellas-on-business.gr
贸易区链接网 http://www.
贸易区网 http://www.
网上俄罗斯 http://www.ru
瑞士信息网 http://www.
印度市场 http://www.
英文名称 网址 英文名称 网址
Baidu http://www. Google http://www.
DMOZ http://www.dmoz.org Excite http://www.
YAHOO http://www. Zoominfo http://www.
LookSmart http://www. MSN http://cn./
Lycos http://www. About http://www.
DogPile http:// Dogpile http://www.
Ask Jeeves http://www. WebCrawler http://www.
WiseNut http://www. EuroSeek http://www.
名称 主办方 举办时间 备注
中国进出口商品交易会 (简称“华交会”) 中华人民共和国商务部及广东省人民政府 春季开展时间是当年4月15日-5月15日 秋季开展时间是当年10月15日-11月4日 组织资信良好、 实力雄厚的拥有自有商标品牌、自有技术专利的外贸公司、生产型企业以及科研院所等参展，有“中国第一展”之称
中国华东进出口商品交易会(简称“华交会”) 上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、南京、宁波9省市政府 每年3月1日-5日 中国规模最大、客商最多、辐射面最广、成交额最高的区域性国际经贸盛会
中国国际高新技术成果交易会(简称“高交会”) 中华人民共和国商务部、中华人民共和国科学技术部、中华人民共和国工业和信息化部等 每年11月16日- -21日 “中国科技第一展”， 是中国规模最大、最具影响力的科技类展会
寻找客户的途径，除了以上方法外，还有没有其它的方法？
思考：
二. 与客户建立业务关系
资信情况、经营范围、经营能力、商业习惯
对潜在客户
进行资信调查
（2）调查的途径
（1）调查内容
可以通过银行、工商团体、咨询机构、我驻外机构的实地调查等途径进行。
1.调查的内容
思考：对客户的资信调查应包含哪些内容？
1.调查的途径
二. 与客户建立业务关系
Dear Sir or Madam:
We have obtained your name and address from .
We supply beach chair for Home Depot with high quality
and competitive price. Hope to cooperate with you.
We are looking forward to your specific inquires.
Best wishes!
Yuhong Mao (Miss) chief seller
与客户建立业务关系信函范例
初次联系业务信函的主要内容
1
说明信息来源
(1) We learned from the... that you are interested in..
(2 )Mr.. has recommended you to us as a leading Importer In..
(3) We have obtained your name and address from the..
(4) Our market survey showed that you are the largest importer of..
初次联系业务信函的主要内容
2
说明去信目的
(1)In order to expand our products into.we are writing to you to seek cooperation possibilities
(2)We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
(3)We wish to express our desire to enter into business relationship wiithyou.
初次联系业务信函的主要内容
3
自我介绍
(1) We are a leading company with many years'experience in
(2) We enjoy a good reputation internationally in the circle of
(3)We have a good variety of
(4) Our products are enjoying popularity In
(5)To give you a general idea of our products, we are enclosing our catalogue for your reference
初次联系业务信函的主要内容
4
表达希望尽快取得回复
(1)Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.
(2) We are looking forward to your specific inquiries.
(3)We are looking forward to your favorable reply.
初次联系业务信函的主要内容
注意
事项
1
切记信函过长
2
邮件要明确主题
3
切忌长篇大论的公司或工厂介绍
三.出口贸易业务基本程序
交易前准备
交易磋商订立合同
履行合同
交易善后
寻找客户
与客户建立业务关系
继续维护客户关系
处理争议与索赔
落实及审核信用证
出口备货
租船订舱
办理国际货运保险
报检和报关
制单结汇
磋商前具备报价的知识准备
磋商的过程：询盘、发盘、还盘、接受
订立合同
三.进口贸易业务基本程序
交易前准备
交易磋商订立合同
履行合同
交易善后
编制计划
选择产品
交易对象
销售商品
处理争议与索赔
申请进口许可证
货物装船
报关、提货
验收、商检
拨交、结算
磋商前具备报价的知识准备
磋商的过程：询盘、发盘、还盘、接受
订立合同
1．利用B2B网站或搜索引擎寻找美国市场上经营牛仔休闲服或建筑陶瓷产品的客户。
2．根据寻找到的客户资料，编写一封建立业务关系的信函。
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