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9.1 ERP系统概述
9.1.1 ERP的概念
ERP（Enterprise Resources Planning“企业资源计划”），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：
(1) 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；
(2) 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；
(3) 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
9.1.2 ERP系统的发展历程
ERP的发展大体上经历了4个阶段：
作为一种库存定货计划―MRP物料需求计划阶段；或称基本MRP阶段
作为一种生产计划与控制系闭环MRP阶段。
作为一种企业经营生产管理信息系统－MRPII阶段
现阶段――在全球化经济形势下，MRPII已从争取实现世界级国际优秀企业向覆盖供需链信息集成的企业资源计划—ERP发展
9.2 ERP系统的管理思想
ERP的核心管理思想是供需链管理
P343
9.1.4 ERP在中国的应用与发展
P344
第一阶段 启动期
第二阶段 成长期
第三阶段 成熟期
9.2 ERP 系统实施效益
ERP系统给企业带来的效益大致可以分为两类；直接效益和无形效益：
直接效益是指企业应用ERP系统以后，通过应用先进的管理模式和方法，提高了企业的生产经营管理水平，而使企业获得的可用数字表达出来的经济效益。
无形经济效益是指那些难以定量计算,不能直接用货币来体现的经济效益
1. 连带效益
2. 加速效益
3. 重组效益
4. 创新效益
9.3 ERP 系统应用风险
9.3.1安达信公司的ERP风险
1. 环境风险--企业外部风险
2. 流程风险--企业内部风险
3. 决策信息风险
9.3.2 ERP系统具体实施中的风险
ERP系统在具体实施过程中会以种种形式表现出来，主要体现为“软件风险”、“实施风险”和“转变风险”。
9.3.3实施ERP系统失败原因
P351

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