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第十章 公共关系专题活动
学习目标
主要内容
本章小结
思考练习
组织结构图
了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围。
理解各种专题活动的价值与区别。
掌握策划与组织各种专题活动的方法。
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主 要 内 容
第一节 庆典活动
第二节 颁奖典礼
第三节 展销会
第四节 记者会
第五节 赞助
第六节 参观
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第一节 庆典活动
一、准备工作
二、仪式过程
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一、准备工作
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邀请宾客
安排礼仪小姐
准备留言册
拟订程序表
布置场地
安排接待工作
准备馈赠礼品
提前试验音响
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二、仪式过程
举行仪式的过程。
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第二节 颁 奖 典 礼
一、认真准备
二、周密计划
三、严格把控
四、诚信有度
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一、认真准备
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确认奖项设立、获奖人、颁奖嘉宾、
礼仪小姐的准确数字
确认人员出席与否
奖品准备
二、周密计划
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编号时序 奖项 获奖人 颁奖 嘉宾 礼仪 小姐 奖状 奖品
三、严格把控
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颁奖嘉宾
位置顺序
获奖者
位置顺序
上下场顺序
合影
颁奖的礼宾
顺序与位置
颁奖顺序
1
4
5
6
3
2
四、诚信有度
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第三节 展销会
一、确定时间、地点
二、确定展销会的内容
三、确定展销会工作人员
及责任
四、确定展销会的费用预算
五、公关活动安排
六、做好展销会的效果测定
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一、确定时间、地点
展销会时间依据展销内容和规模而确定。
展销会地点可以在室内或露天。
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展销会可分为综合性产品（商品）和专
项产品（商品）展销，如表12－1所示。
二、确定展销会的内容
类 型 含 义 举 例
综合性产品展销会 可容纳多家不同产品进行同时展销 每年春秋两季的广州商品交易会
专项展销会 围绕一项专业或一个专题举办的展销 汽车配件展销会、家具展销会
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（一）安排好产品介绍人员
三、确定展销会工作人员及责任
（三）安排迎宾礼仪小姐
（二）安排团体订货室及工作人员
（四）广告及新闻报道
（五）组织机构
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具体列出展销会的各项费用，进行核算，
有计划地分配资金。
四、确定展销会的费用预算
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举行展销会开幕式，应邀请有关知名人
士出席，并为消费者签名。展销厅最好的位
置一般在一楼的入口附近，展销位置不好的
组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。
五、公关活动安排
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为了组织有更好的发展，每举办一次活
动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调
查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等
多种方式来进行该项工作。
六、做好展销会的效果测定
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第三节 记者会
一、举办记者会的“由头”
和时机
二、记者会的准备工作和
注意事项
三、对待记者的态度
四、记者会结束后的工作
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在决定是否举办记者会之前，至少应确
认以下两点：
一、举办记者会的“由头”和时机
（一）确定新闻价值
（二）确定最佳时机
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记者会的准备工作和注意事项。
二、记者会的准备工作和注意事项
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与新闻界合作应以“真诚、主动”为方针，
对记者的接待，不论以何种方式，公关人员
都必须时刻牢记记者的双重性,尽量满足他们
的合理要求。
三、对待记者的态度
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记者会结束后的三项工作，见图12－3。
四、记者会结束后的工作
图12－3 记者会结束后的三项工作
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第四节 赞助
一、赞助的目的
二、赞助活动的类型
三、进行赞助的步骤
四、赞助应注意的几
个问题
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赞助的目的。
一、赞助的目的
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（1）赞助体育运动；
（2）赞助文化生活；
（3）赞助教育事业；
（4）赞助社会慈善和福利事业；
（5）赞助各种展览和竞赛活动；
（6）赞助宣传用品的制作；
（7）赞助建立某一职业奖励基金；
（8）赞助学术理论活动。
二、赞助活动的类型
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进行赞助具有如下五个步骤。
三、进行赞助的步骤
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（1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业
和活动、公共设施、教育事业进行赞助；
（2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到
临时、重大活动时的备用款；
（3）对各种明显不能满足其需要的征募者，
应坦率而诚恳地解释组织的有关政策。
（4）要注意承诺后的执行，避免因工作忙或其他原因没有及时兑现造成“诈捐”。
四、赞助应注意的几个问题
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第五节 参观
一、内部参观
二、陪同外出参观旅游
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一、内部参观
（一）组织内部参观的目的
（1）扩大组织知名度；
（2）促进业务；
（3）和谐社区关系；
（4）增强员工或家属的自豪感。
组织内部参观的操作方法如下。
（二）组织内部参观的操作方法
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陪同参观旅游是一项交际型公关活动，具体应该
注意：
（1）不要将时间安排得太紧；
（2）如果是派员陪同客人参观游览，应先将情况介
绍清楚，便于共同订出计划；
（3）要去的地方较大时,应发交通图；
（4）陪同客人参观过程中应边看边介绍情况；
（5）如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的
最佳摄影点，讲明哪些部门不允许照相，请对方谅解
并表示歉意。
二、陪同外出参观旅游
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专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日常
活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相，因此十分
重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不同、工
作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。
庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“热烈、隆重和节约”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品，每一个步骤都应精心设计。
展销会要展、销结合，形象、直观，使固定的物与灵活的人有机结合，
要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“由头”，选择最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。赞助活动事前一定要认真调查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择，争取最佳效果。参观活动要主题突出，要配合资料讲解，安排紧凑而不紧张。陪同参观的人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。
这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、企业文化、创造性思维、
传播技巧的综合展示，应融会贯通，运用好相关技巧，而不应就事论事。
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怎样组织好庆典？
怎样办好颁奖典礼？
怎样办好展览会？
怎样策划记者会？
怎样进行赞助？
怎样组织参观？
怎样在搞专题活动时综合运用公关策划、
CIS、企业文化、创造性思维、传播技巧
等知识？
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公
共
关
系
专
题
活
动
庆典活动
颁 奖 典 礼
记者会
赞助
进行赞助的步骤
准备工作、仪式过程
认真准备
1确定时间、地点 2确定内容
对待记者的态度
记者会结束后的工作
赞助活动的类型
赞助的目的
3确定展销会工作人员及责任
4确定展销会的费用预算
5公关活动 6效果测定
记者会的准备工作和注意事项
举办记者会的“由头”和时机
赞助应注意的几个问题
内部、外部参观
参观
组 织 结 构 图
周密计划
严格把控
诚信有度
展销会

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