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项目三
电子商务物流配送与配送中心
任务二
认识电子商务物流配送中心
任务二 认识电子商务物流配送中心
A企业是一家现代物流企业，在电商物流配送服务方面经验丰富、技术先进，具有较强的竞争力，目前主要为我国某大型电商超市提供配送服务……
详见教材P83
A企业电商物流配送中心的业务流程
思考：
（1）什么是电子商务物流配送中心？
（2）A企业电商物流配送中心具有哪些功能？其作业流程包括哪些环节？
一、电子商务物流配送中心的概念
电子商务物流配送中心是指基于先进的电子商务软件系统和硬件设备而从事物流配送业务，且具有完善信息网络的场所或组织。
任务二 认识电子商务物流配送中心
电子商务物流配送中心
二、电子商务物流配送中心的特点
任务二 认识电子商务物流配送中心
（一）
配送反应速度快
（三）
配送经营市场化
（二）
配送目标系统化
（四）
配送作业规范化
对上、下游的物流配送需求的反应速度越来越快。
遵循市场机制，以“服务—成本”的最佳组合为目标。
从系统的角度统筹规划物流配送活动。
采用了大量的电子化、自动化设备。
任务二 认识电子商务物流配送中心
（五）
配送流程自动化
（六）
配送手段现代化
是指货箱排列、装卸、搬运等按照自动化标准作业，货物按照最佳的路线配送。
采用了先进的技术、设备，如AGV、物流机器人、自动化分拣系统、智能拣选车、无人配送小车等。
任务二 认识电子商务物流配送中心
智能拣选车
无人配送小车
任务二 认识电子商务物流配送中心
（七）
配送服务系列化
（九）
配送组织网络化
（八）
配送功能集成化
强调物流配送服务功能的恰当定位与完善化、系列化，向上下游延伸，为客户提供一系列增值服务。
要有健全的物流配送网络体系，网络上各节点之间的物流配送活动应保持系统性、一致性。
包括物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与生产环节的集成等。
三、电子商务物流配送中心的分类
任务二 认识电子商务物流配送中心
1．销售型配送中心
是指以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。
2．供应型配送中心
是指专门为某个或某些客户组织供应的配送中心。
（一）按配送功能分类
任务二 认识电子商务物流配送中心
3．仓储型配送中心
是指具有强大仓储功能的配送中心。
4．流通型配送中心
是指没有长期仓储功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。
任务二 认识电子商务物流配送中心
1．城市配送中心
是指在城市范围内，向众多客户提供门到门配送服务的配送中心。
2．区域配送中心
是指在省市、全国，乃至国际范围内为客户配送货物的配送中心。
（二）按配送范围分类
任务二 认识电子商务物流配送中心
城市配送中心 区域配送中心
活动范围 城市范围内 范围大，可以在省市、全国乃至国际范围内进行配送
服务对象 城市范围内的零售商、连锁店或生产企业等 下一级的城市配送中心、生产企业或零售商等
辐射能力 较弱 强
经营规模 较小 较大
配送货物 品种多、批量小 批量较大
城市配送中心与区域配送中心的比较
四、电子商务物流配送中心的功能
任务二 认识电子商务物流配送中心
电子商务物流配送中心通常要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，用来储存一定数量的货物。
（一）仓储功能
为了满足客户需求，进行高效的配送，电子商务物流配送中心需要采取适当的方式对货物进行拣选。
（二）分拣功能
将分散在不同企业的货物集中在一起，然后经过分拣、配装，再配送给多个客户。
（三）集散功能
任务二 认识电子商务物流配送中心
按照销售批量大小直接对货物进行分类、大包装拆箱改小包装、组合包装、粘贴商标和标签等加工工作。
（四）流通加工功能
电子商务物流配送中心的集货、理货、装货和加工等都离不开装卸搬运。
（五）装卸搬运功能
可以对各种物流作业的信息进行实时采集、分析和传递，并向客户提供各种作业明细信息和咨询信息。
（六）信息处理功能
五、电子商务物流配送中心的作业流程
任务二 认识电子商务物流配送中心
电子商务物流配送中心的作业流程
任务二 认识电子商务物流配送中心
（一）进货
进货又称备货，即组织货源，其方式有订货（或购货）和集货（或接货）两种。订货的货物所有权属于配送中心，集货的货物所有权属于货主。
（二）仓储
仓储是指电子商务物流配送中心按照客户要求和配送计划，对采购或集中到的各种货物进行检验，然后分类储存在适宜的场所，以备拣货与配货。
任务二 认识电子商务物流配送中心
（三）分拣
分拣是指依据客户的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将货物从其储位或其他区域拣取出来的作业过程 。
（四）配货、分货和分放
配货是指把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器并做好标记，再运到配货准备区。
分货是指对已经分拣并配备好的货物按客户或配送路线进行分类的工作。
分放是指对已分拣并配备好的货物按配装要求堆放在配装区或发货区，等待统一发货。
任务二 认识电子商务物流配送中心
（五）装配
为了提高车辆的容积利用率和运输效率，电子商务物流配送中心会把同一送货路线上不同客户的货物组合、装载于同一货车上，这种配装方式称为混载配装。
（六）送货
送货是电子商务物流配送中心作业流程的最后环节。

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