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(共18张PPT)
项目三
电子商务物流配送与配送中心
任务一
认识电子商务物流配送
任务一 认识电子商务物流配送
2019年11月25日，唯品会宣布与顺丰达成业务合作。唯品会终止旗下自营快递品骏的快递业务，并委托顺丰提供配送服务……
详见教材P74
唯品会委托顺丰提供配送服务
思考：
（1）什么是电子商务物流配送？
（2）唯品会采用了哪种电子商务物流配送模式？
一、电子商务物流配送的概念
物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
电子商务物流配送是指物流配送企业利用计算机和互联网技术，根据客户的订货要求，按照约定的时间、地点将确定数量和规格的货物送到客户手中的过程。
任务一 认识电子商务物流配送
二、电子商务物流配送的作用
（一）对企业的作用
（1）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的物流效率。
（2）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的经济效益。
（二）对客户的作用
（1）对需求方客户来说，电子商务物流配送有助于其减少库存。
（2）对供应方客户来说，电子商务物流配送可提高其配送效率，降低配送成本；可节约在配送系统方面的投资，优化人力资源的配置，提高资金的利用效率。
任务一 认识电子商务物流配送
三、电子商务物流配送的分类
任务一 认识电子商务物流配送
（一）按配送时间和数量分类
按配送时间和数量分类，电子商务物流配送可分为定时配送，定量配送，定时、定量配送，定时、定路线配送和即时配送。
任务一 认识电子商务物流配送
分类 概念 特点
定时配送 按规定的时间间隔进行配送 ① 配送时间固定，易于安排工作计划；
② 允许客户临时调整货物的品种和数量；
③ 配送货物品种变化较大，配货、装货难度较大，致使运力安排困难
定量配送 在指定的时间范围内按规定的数量进行配送 ① 配送的货物品种、数量固定；
② 可有效利用运力；
③ 配送路线可进行合理优化
定时、定量配送 按规定的时间、品种和数量进行配送 ① 兼有定时、定量两种方式的优点；
② 特殊性强，计划难度大，通常只是针对固定客户进行的服务
定时、定路线配送 在规定的运行路线上，制订运行时间表，并按运行时间表进行配送 ① 应用领域局限，只适用于客户集中的地区；
② 配送的货物品种、数量不宜太多；
③ 有利于企业安排车辆和驾驶人员
即时配送 按照客户提出的配送时间、数量和品种要求即时进行配送 ① 要求时间快、质量高、灵活性大；
② 可降低安全库存，甚至实现零库存
按配送时间和数量分类的电子商务物流配送
任务一 认识电子商务物流配送
（二）按配送货物的品种和数量分类
分类 概念 特点
少品种、大批量配送 当客户所需的货物品种较少或对某个品种的需求量较大、较稳定时，使用大吨位车辆进行配送 ① 配送工作简单，易于配装和安排运输工具；
② 多采用直送的方式；
③ 配送成本低
多品种、小批量配送 按客户的要求，将其所需要的各种货物选好、配备齐全，凑整装车后由配送节点送达客户 对配送作业水平和配送中心设备的要求较高，配送计划难度大，需要有高水平的组织工作保证和配合
配套成套配送 按客户的要求，将其所需要的多种货物（配套产品）配备齐全后直接进行配送 ① 配送企业承担了生产企业的大部分供应工作，使生产企业专注于生产；
② 销售者可获得稳定的客户和销售渠道，客户可获得稳定的供应
任务一 认识电子商务物流配送
（三）按配送主体分类
分类 概念 特点
商店配送 商业零售网点进行的配送 ① 承担商品的零售；
② 规模较小，经营品种齐全；
③ 可根据客户要求，配齐货物品种或代客户外订、外购
配送中心配送 专业配送中心进行的配送 ① 规模较大；
② 专业性较强，与客户之间有固定的配送关系；
③ 实施计划配送，有固定的配送范围
仓库配送 一般仓库进行的配送 ① 可利用仓库的仓储设施、收发货场地、交通运输路线等；
② 规模较小，适合中等规模的配送；
③ 配送的专业性较差
生产企业配送 生产企业自行配送 ① 可减少物流中转环节，节省物流费用；
② 生产企业进行大批量低成本生产，所以配送品种单一
任务一 认识电子商务物流配送
（四）按经营形势分类
分类 概念 特点
销售配送 配送企业是销售性企业，或销售企业进行的促销性配送 ① 配送对象不固定；
② 配送的经营状况取决于市场状况；
③ 配送计划性差，随机性强
供应配送 企业为了自己的供应需要所采取的配送形式 ① 企业或企业集团组建配送节点，集中组织大批量进货，然后向本企业或企业集团内各部门进行配送；
② 可以保证供应水平、降低供应成本
供销一体化配送 销售企业对于那些基本固定的客户和基本确定的配送货物，在进行销售的同时还对客户进行有计划供应的配送形式 ① 企业既是销售者，又是供应代理人；
② 销售者可获得稳定的客户和销售渠道，客户可获得稳定的供应
代存代供配送 客户将属于自己的货物委托配送企业代存、代供或委托代订，然后由配送企业组织配送 ① 只是货物的位置发生转移，货物所有权仍属于客户；
② 配送企业从代存、代供中获取收益，但不能获得销售收益
四、电子商务物流配送的模式
任务一 认识电子商务物流配送
自营配送模式是指企业独立组建并管理配送网络，对企业内部和外部货物进行配送的模式。其具系统化程度高、利润高、低交易成本和交易风险等优点。
（一）自营配送模式
任务一 认识电子商务物流配送
共同配送模式是指为了提高配送效率，由多个企业联合组织实施配送活动的模式。其本质是通过配送活动的规模化来降低配送成本，提高物流资源的利用率。
（二）共同配送模式
任务一 认识电子商务物流配送
第三方物流配送模式是指交易双方把配送业务部分或全部委托给第三方物流配送企业来完成的配送模式。
（三）第三方物流配送模式
五、电子商务物流配送合理化
任务一 认识电子商务物流配送
（一）推行共同配送
共同配送有利于克服不同企业之间的重复配送或交错配送等问题，有利于节省运力和提高运输车辆的货物满载率。
加工与配送的有机结合是实现电子商务物流配送合理化的重要方式。
（二）推行加工配送
任务一 认识电子商务物流配送
（三）推行准时配送
配送企业只有做到准时，客户才能准确地把握资源动向，进而放心地实施低库存或零库存，有效地安排接货的人力、物力，以提高工作效率 。
即时配送可以灵活、高效地满足客户的临时需求，是配送企业快速反应能力的具体体现。
（四）推行即时配送
任务一 认识电子商务物流配送
（五）实行送取结合
送取结合，既可充分利用运力，也能更大程度地发挥配送企业的功能。
企业可以通过采用专业的设施、设备，和计算机网络技术构筑的配送操作系统来获得较好的配送效果。
（六）推行一定程度的专业化配送

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