资源简介

(共16张PPT)
电子商务与现代物流
项目五
认识电子商务下的第三方物流
任务三
第三方物流的概述
第三方物流与电子商务的整合模式
实例展示--易通物流公司的物流信息系统
5.3.1 第三方物流概述
第三方物流是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，是由第三方专业物流企业来承担物流活动的一种物流形态。
随着信息技术的发展和经济全球化的驱动，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大而复杂，而传统的物流组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，生产制造企业必须确立核心竞争力，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是，第三方物流应运而生。
1．第三方物流的概念
通常，提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动的企业。第三方物流企业在委托方物流需求的推动下，从简单的运输、仓储等单项活动转为提供全面的物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理，最优物流方案的设计，物流全程的信息搜集与管理等。
2．第三方物流的特征
从发达国家物流业的状况来看，第三方物流在发展中已逐渐形成其鲜明特征，主要表现在以下五个方面。
首先，第三方物流是通过合同形式来规范物流企业与物流客户企业之间关系的。其次，第三方物流企业联盟（即第三方物流企业间的联盟）也是通过合同的形式来明确各物流联盟参与者之间权利、责任和利益关系的。
1）关系合同化
2）服务个性化
首先，不同的物流客户企业存在不同的物流服务要求，物流企业需要根据不同客户在企业形象、业务流程、产品特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。
其次，由于市场竞争、物流资源、物流能力的影响，物流企业需要不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以形成核心业务，从而增强物流市场竞争力。
第三方物流所提供的是专业的物流服务，即从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理都表现为专门化和专业化，这既是物流客户企业的需要，也是物流企业自身发展的基本要求。
3）功能专业化
第三方物流应具备系统的物流功能，只有建立了现代化的管理系统，才能满足第三方物流运行和发展的基本要求。
4）管理系统化
信息技术是第三方物流发展的基础。在物流服务过程中，信息技术的发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化，提高了物流效率和效益。
5）信息网络化
5.3.2 第三方物流与电子商务的整合模式
1．综合物流代理模式
综合物流代理模式是由在物流管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的物流企业（即综合物流代理企业），对电子商务交易双方的所有物流业务活动进行全权代理的整合模式。一方面，综合物流代理企业在电子商务的平台上将运输、仓储等运作层面的业务委托给其他专门性物流作业公司，这样可以避免对场地、设施等固定资产的重复投资。另一方面，综合物流代理企业利用自己的专业管理经验，通过电子商务整合供应链流程，既为生产商代理原材料供应等物流服务，又为销售商代理配货、送货等物流业务，同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。这种模式比较适合B2B电子商务模式。
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电子商务物流的特点是地域广、批量小。为满足配送需求，必须建设一个全国性的配送网络，以覆盖大部分地区。由于中国邮政的物流网络遍布全国各个城镇乡村，有一定品牌效应，且中国邮政长期从事包裹投递业务，在开展物流配送等业务方面有着丰富的经验。因此，目前，C2C电子商务模式大多选择中国邮政服务。
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2．邮政物流模式
这是由第三方物流企业或第三方支付平台牵头，整合两方资源的模式，如阿里巴巴旗下的支付宝网络科技有限公司与天津大田集团和宅急送两大国内物流巨头结盟，成立了我国第一个电子商务第三方物流联盟。这种模式具有以下两方面优势：一方面，能够较好地杜绝网络欺诈，降低交易风险，使网上交易更便捷；另一方面，为物流客户降低物流成本，有助于电子商务的顺利开展。
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3．第三方物流企业与第三方支付平台结合模式
由于在货物运输过程中，交易双方需要随时了解货物的配送情况，物流企业也要在第一时间掌握市场需求信息，以提供定制服务。因此，物流企业可以建立自己的物流信息系统，通过互联网或专用网络与主要物流客户的信息系统无缝对接，实现双方信息实时交换，以便双方在最大范围内展开合作，实现双赢。
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4．建立信息共享平台模式
电子商务企业将物流外包，主要有两个目的：一是争取成本最低，二是得到可靠服务。为了对物流过程有所控制，获得有保证的服务，减少顾虑，电子商务企业可选择参股第三方物流企业。反过来，第三方物流企业为了拥有稳定的物流客户，或为了实现多元化经营，也可以参股电子商务企业。
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5．电子商务企业和第三方物流企业互相参股模式
5.3.3 实例展示——易通物流公司的物流信息系统
1．易通物流信息系统的应用阶段
易通物流公司是一家成长速度极快的第三方物流公司，该公司从正式运营开始，其经营业绩以每年翻一番的速度迅速增长。易通物流公司的快速发展，不仅得益于市场需求的发展，更得益于其物流信息系统的支持。
第一阶段：系统只解决运单的录入和汇总数据的统计查询。
第二阶段：逐步涵盖委托、集货、调度、出入库、运输、配送、签收等各环节的数据录入和统计查询。
第三阶段：完善调度、出入库、运输监控功能。
第四阶段：进一步进行数据挖掘，实现系统对接。
易通物流公司对系统的需求经历了从单一到全面、从模糊到清晰的发展过程。总体而言，主要分成以下四个阶段。
易通物流信息系统主要分为物流管理子系统、车辆运输管理子系统、出入库管理子系统、企业门户网站等四大部分。
物流管理子系统的功能主要包括基础委托单信息的录入、客户资料建档、业务流转过程中相关数据的录入等。这些信息分别由不同岗位的责任人完成，以便于管理。
1）物流管理子系统
2．易通物流信息系统的结构和功能
车辆运输管理子系统的功能主要包括司机、车辆基础档案的管理，车辆固定成本、可变成本的管理，行车安全管理，行车效率管理等。
2）车辆运输管理子系统
出入库管理子系统的功能主要包括货物的入库数量、入库时间、完好情况记录，货物的出库数量、出库时间、完好情况记录，货物查询、统计、汇总等。
3）出入库管理子系统
企业门户网站作为易通物流公司对外宣传和与客户沟通的工具，主要提供网上查询、网上委托、网上交易等服务。
4）企业门户网站
由于物流信息系统的成功运用，易通物流公司在相关岗位的人力投入减少了50%以上，差错率降低了80%以上，整体效率提高了46%。另外，系统的统计分析功能使得公司管理层能够及时、准确地了解公司各项业务的进展情况，从而为管理层的决策提供了重要的数据支撑。同时，系统对业务流程的实施也起到了重要的导向和保障作用，提高了企业的竞争力。
3．易通物流信息系统的应用效果

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