资源简介

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《税收管理（第二版）》
第八章 纳税服务
本章目
录
第一节 纳税服务概述
第二节 政府提供的纳税服务
第三节 税务中介组织提供的纳税服务
政府提供的纳税服务
本章知识结构图
纳税服务
纳税服务概述
纳税服务的概念
纳税服务的原则
税务中介组织的作用
发达国家税务中介组织
我国税务中介组织
税务中介组织提供的纳税服务
国际纳税服务提供方式
纳税服务的分类
纳税服务的内容
我国纳税服务提供方式
本章学习目标
了解我国纳税服务的概念、分类、原则和内容
了解国际与国内政府纳税服务的提供方式
了解国内外的税务中介组织及其作用
第一节 纳税服务概述
一、纳税服务的概念
广义的纳税服务
狭义的纳税服务
二、纳税服务的原则
需求导向原则
效率原则
纳税服务的原则
第一节 纳税服务概述
公正公开原则
三、纳税服务的分类
按服务发生时间分类
按服务途径分类
纳税服务的分类
第一节 纳税服务概述
按服务性质分类
税前服务
税中服务
税后服务
税收信息服务
纳税环境服务
纳税权益服务
现场咨询
电话咨询
税务网站等
四、纳税服务的内容
纳税服务的主体
纳税服务的过程
纳税服务的内容
第一节 纳税服务概述
纳税服务的对象
一、国际纳税服务提供方式
现场咨询
税务网站
国际纳税服务提供方式
第二节 政府提供的纳税服务
电话咨询
信函、电子邮件
IVR
二、我国纳税服务提供方式
办税服务厅
12366纳税服务热线
纳税服务的原则
税务网站
第二节 政府提供的纳税服务
委托纳税申报
提供专业服务
监管、提供服务
代表纳税人利益
履行纳税义务
征收税款
图8-2 税务机关、税务中介组织和纳税人的关系
第三节 税务中介组织提供的纳税服务
税务机关、税务中介组织和纳税人的关系如图：
一、税务中介组织的作用
协助纳税人履行纳税义务
为纳税人进行税收筹划
税务中介组织的作用
帮助降低征纳双方的税收成本
第三节 税务中介组织提供的纳税服务
为纳税人提供咨询培训
二、发达国家税务中介组织
对税务中介组织的监管制度
税务机关对税务中介组织提供的服务
发达国家税务中介组织
第三节 税务中介组织提供的纳税服务
协会监管模式:自我监管体系
税务机关监管模式:法律资格认证
三、我国税务中介组织
我国税务中介组织的发展
税务师事务所管理
我国税务中介组织
第三节 税务中介组织提供的纳税服务
本章小结
本章第一节对纳税服务的概念、分类、原则和内容进行了概述；第二节从国际和国内两方面梳理了政府纳税服务的提供方式，其中国际纳税服务提供方式主要包括现场咨询、电话咨询、信函和电子邮件、税务网站以及 IVR，我国纳税服务提供方式主要包括办税服务厅、税务网站以及 12366 纳税服务热线；第三节介绍了税务中介组织的作用以及国内外的税务中介组织。
复习思考题
1. 简述纳税服务的概念及分类。
2. 简述纳税服务的内容。
3. 国内外税务机关纳税服务提供方式有哪些？
4. 我国政府纳税服务的提供方式有哪些？
5. 简述税务中介组织的作用。

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