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(共12张PPT)
第二章基于“责任关怀”的产品安全实践化学品安全管理一、与制造承包商的沟通
在商业和经营管理中，企业应当优先选择与那些在合同执行中为健康、安全和环保采取合适措施的制造承包商；或与制造承包商一起合作，与他们分享经验并帮助他们实施措施。提供适用于相关产品和工艺风险的信息和指导，以实现正确操作、使用、回收和处置。定期对制造承包商的产品安全监管的绩效进行审查。
企业有责任对每一家制造承包商的能力进行评估，并通过足够的指导培养其正确的操作（包括储存）、使用和处置产品，以弥补企业在专业上的不足。如果制造承包商不愿意执行合理的产品安全管理措施，那么企业应当认真考虑是否需要中止与该承包商正进行的业务或合作。应对所有的制造承包商进行定期的绩效考核。
第二节 与相关方的沟通
二、与供应商的沟通
企业采购原料时，应当要求原料供应商提供其产品的化学品安全技术说明书和供应商的健康、安全及环保指导方针。这些信息通常可以在企业的产品安全数据表里面得到。应把供应商对健康、安全和环保原则的遵循情况作为采购的决策因素之一。
通过与原料供应商的沟通，企业可以把产品安全监管的做法延伸至供应商。只要适用，健康、安全和环保要素就要成为采购环节（包括产品交换）不可缺少的组成部分。有的企业倾向于把这些健康、安全和环保方面的考虑作为供应商资质审查的一部分，或者把它们作为签订合同的要素之一。供应商应编制健康、安全和环保方案及目标。
第二节 与相关方的沟通
三、与分销商和配送商的沟通
企业应为分销商或配送商提供其分销或配送产品的健康、安全及环保信息。根据产品风险，选择与分销商或配送商共同合作，并定期对配送商进行评估，确保产品能够得以正确操作、使用、回收和处置，并向下游用户传达合适的信息。如果企业一旦发现分销商或配送商的做法欠妥当，应与其一起努力，进行整改。如整改情况不明显，企业应采取进一步措施，必要时需要终止业务关系。
产品安全监管准则的重点在于与配送商合作，帮助他们在其作业的其他方面实现合适的管理。如循环、操作、储存、使用、处置、浪费的最小化管理，以及向下游用户传达信息。与顾客和其他直接产品接受方一样，如果有人不愿意执行那些有利于减小风险，进而实现产品安全监管的健康、安全和环保目标的措施，企业可以中止与其的业务关系。
第二节 与相关方的沟通
四、与顾客和其他直接产品受众的沟通
企业或分销商及配送商，都应当向直接产品受众提供健康、安全及环保信息。根据产品风险，与其进行合作，确保产品得以正确使用、处理、回收和处置，并向下游用户传达合适的信息。当发现产品受众的做法欠妥时，应与其一起努力，纠正不正确的做法。如改善情况不明显，应采取进一步措施，直至终止产品销售。当产品风险大时，除了重点向顾客提供信息，还可以提供其他技术支持和协助。如果那些努力没有效果，企业可以采取进一步的措施。可能的措施包括由企业自行判断，不向顾客出售特定产品。
根据产品风险的不同，参与管理的程序也不同。工作可能包括对先前提供的健康、安全和环境信息进行强化、增加培训等。至少双方应分享对健康、安全和环保有提高所积累的知识和经验。
第二节 与相关方的沟通
一、培训的重要性和必要性
产品安全监管的一项很重要的工作就是对企业内部员工进行培训和教育，使得企业的员工能够充分了解与产品监管有关的信息，正确认识到企业产品和预期的应用。
通过与产品有关的安全培训可以使接触产品的研发人员、生产一线的员工、管理人员、分销商以及客户充分了解产品的危害性和预防及应急处理措施，接受与产品有关的安全培训，掌握相关的知识对与产品全生命周期内涉及人员的身体健康和人身安全都是非常重要的。
对于企业来说，开展与产品有关的安全培训可以体现对企业内、外接触产品的人员健康和安全的关怀，在降低了企业安全风险的同时，也树立了良好的企业社会形象。从长期效益来看，企业开展与产品有关的安全培训是非常必要的。
第三节 产品安全监管相关培训
二、培训的对象
首先，企业要确保所有与产品相关的员工都进行必要的培训和教育，帮助他们理解产品（或包装）的危害，如何正确使用、操作，重新使用，循环利用和处置产品及相关的程序。
培训对象除与产品有关的员工之外，还应特别包括产品的分销商以及与客户接触的员工，使他们都具有安全意识。他们能正确使用、处理和处置产品非常重要。
其次，企业要确保任何可能改变现有风险管理措施和方案的新信息都能及时收集到，并准确反映到产品风险特征描述或者产品的风险表征中。
第三节 产品安全监管相关培训
三、培训的内容
可以根据工作岗位的不同要求，从产品安全监管所涉及的产品正确使用、产品的回收、循环利用和处置等方面进行教育和培训。
1．研发实验人员培训
对从事研发工作的实验室工作人员，应重点培训化学品的危险特性、防控措施、工艺反应过程风险、实验安全操作规程、个体安全防护措施、应急处置措施、紧急逃生等内容。
2．生产岗位人员培训
对生产岗位人员应重点培训工艺参数、反应条件、物料危险特性、防火、防爆、防毒、防尘措施、设备安全操作规程、岗位安全操作规程、应急处置措施、个体安全防护措施、工艺异常现象判断和故障处理及紧急逃生等内容。
第三节 产品安全监管相关培训
三、培训的内容
3．物料仓储岗位人员培训
对仓储岗位人员应重点培训物料危险特性、防火、防爆、防毒、防尘措施、物料输送、储存设备安全操作规程、岗位安全操作规程、物料泄漏应急处置措施、个体安全防护措施、紧急逃生等内容。
4．物料运输和配送岗位人员培训
对运输和配送岗位人员应重点培训物料危险特性、防火、防爆、防毒措施、物料运输安全注意事项、物料泄漏应急处置措施、个体安全防护措施、紧急逃生、报警等内容。
5．产品销售和使用人员培训
对产品销售和使用人员应重点培训物料危险特性、防火、防爆、防毒措施、使用安全注意事项、应急处置措施、个体安全防护措施、紧急逃生、报警等内容。
6．产品废弃回收处置人员培训
对产品废弃回收处置人员应重点培训产品安全技术说明书中关于产品废弃回收处置要求和安全注意事项、个体安全防护措施等内容。
第三节 产品安全监管相关培训
第三节 产品安全监管相关培训
第三节 产品安全监管相关培训
四、培训的要求
对员工的培训和教育不能流于形式，应当根据部门或者岗位不同对培训和教育的内容进行调整。例如，营销人员应当了解、知道顾客将如何使用产品，必须对产品的危害、可预见的暴露、适合的应用及产品正确的操作程序有所了解。对员工的产品安全培训应有详细的计划、规范的监管和严格的考核。
第三节 产品安全监管相关培训

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