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(共14张PPT)
项目二 职业形象礼仪
【项目导入】
请另谋高位
一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的。大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。考官面面相觑，随后小李始终也没有等到录用消息。
【项目目标】
　　　了解商务人员职业形象礼仪应该遵循的原则。
　　　理解商务人员仪容举止的礼仪规范要求。
项目二 职业形象礼仪
【能力目标】
　　能够运用商务人员仪表服饰礼仪规范。
　　学会运用商务场合的体态语言礼仪技巧。
项目二 职业形象礼仪
【项目框架】
任务1 仪容礼仪
【任务导入】
一天，黄先生与两位好友小聚，来到某知名酒店。接待他们的是一位五官清秀的服务员，接待服务工作做得很好，可是她面无血色，显得无精打采。黄先生一看到她就觉得心情欠佳，仔细留意才发现，这位服务员没有化工作淡妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足。上菜时，黄先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，他的第一个反映就是“不知是不是掉我的菜里了”。但为了不惊扰其他客人用餐，黄先生没有将他的怀疑说出来。用餐结束后，黄先生唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要。自此以后，黄先生再也没有去过这家酒店。
任务1 仪容礼仪
【任务分析】
　　在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价，在社交中不可忽视仪容。
　　1.了解仪容礼仪基础知识和操作技巧。
　　2.帮助学生运用仪容礼仪进行更好的工作实践。
任务1 仪容礼仪
【任务实施】
　　一、仪容美—面容美
　　（一）礼仪知识
　　面容是人的仪表之首，是人体暴露在外时间最长的部位，也是最为动人之处。山于性别的差异和人们认知角度的不同，使得男女在面容美化的方式、方法和具体要求上有各自不同的特点。
任务1 仪容礼仪
　　（二）面容塑造—化妆
　　 化妆以其便利、易改、不需借助他人等优势，受到广大女十的青睐，成为当今面容美化的首选方法。化妆不是简单的涂脂抹粉，而是一门复杂而有趣的艺术。
1.化妆的基本要求
(1)化妆应与年龄相适应
不同年龄的女十应采用不同的化妆方法。例如，年轻女性适于化淡妆，老年女性应使用乳液状化妆品来滋润皮肤。
(2)化妆的浓淡要与时间、场合相协调
化妆不仅应随季节的变换而变化，而且白天和晚卜有所不同。无论是公关活动、洽商公务，还是走访亲友、赴约聚会，化妆均应“雅”。
任务1 仪容礼仪
2．化妆过程
化妆过程如图所示：
化妆过程
任务1 仪容礼仪
　　（1）抹粉底
　　选择与肤色较接近的粉底，用海绵块或手指从鼻子处向外均匀涂抹。粉底抹完后要达到调整肤色、掩盖暇疵，使皮肤细腻光洁的目的。
　　（2）画眉毛
　　首先用眉刷自下而上将眉毛梳理整齐。然后用眉笔顺眉毛生长方向一道道描画，眉毛从眉头起至三分之二处为眉峰，描至眉峰处应以自然弧度描至眉尾，眉尾处渐淡。
　　（3）画眼影
　　眼影用什么颜色，用多少种颜色，如何画，因人、因事而异。
　　（4）画眼线
　　眼线要贴着睫毛根画，浓妆时可稍宽一些，淡妆时可稍细一些。
　　（5）刷睫毛
　　先将睫毛用睫毛夹子夹得由内向外翻卷，然后用睫毛刷从睫毛根到睫毛尖刷上睫毛膏。
　
任务1 仪容礼仪
　　（6）抹腮红
　　腮红应抹在微笑时面部形成的最高点，然后向耳朵上缘方向抹一条，将边缘晕开。可用腮红和阴影粉做脸形的矫正。
　　（7）定妆
　　用粉扑蘸上干粉轻轻地、均匀地扑到妆面上，只须薄薄一层，以起到定妆作用，使妆面柔和，吸收粉底过多的光泽。扑好粉后，用大粉刷将妆面上的浮粉扫掉。
（8）画口红
　　先用唇线笔画好唇廓，再用唇膏涂在唇廓内，可用唇刷涂，也可用棒式唇膏直接涂。
任务1 仪容礼仪
　　二、仪容美—发式美
　　（一）礼仪知识
　　一般来说,发型要与自己的性别、脸型、肤色、体型相匹配,与自己的气质、职业、身份相吻合,才能显现出真正的美。
　　对于男士来讲,头发的具体长度,有着规定的上限与下限。所谓上限,是指头发最长的极限。按照常规，一般不允许男士在工作之时长发披肩,或者梳起发辫。不仅如此,在修饰头发时,还须切记令其既文明而又美观。一般要求男士在修饰头发时要做到：前发不覆额,侧发不掩耳，后发不触领。
任务1 仪容礼仪
（二）发型修饰
　　美的发型，使人在社交中增强自我的自信心，陶冶人们的情操，领略对生活的爱。不同的发型，能带给人整洁、庄重、洒脱、文雅、活泼的不同感觉，因而不同的气质、爱好、脸型、发质、年龄的人要针对自身情况，扬长避短，选择和修饰适合自己的发型。
　　1.职业性
　　作为商务人员，面对客户、领导、同事，应该要显示自己良好的仪容、仪表、神态、风度。
　　2.实用性与美观性
　　根据商务人员的职业特性，基本发型应偏重实用。商务人员的发型在造型、梳理方式 上都应当包含现代审美观念。
　　3.个性与特性
　　在各种商务场合上，发型要适合个人的性格特点和身体特征，不应为了追求职业的共 性而放弃个性的追求。
任务1 仪容礼仪
　　三、仪容美-手部美化
　　(一）礼仪知识
　　手常常露在服饰之外,极易被他人所注意。社交中要经常与人握手，要做各种手势，所以健康美观的双手和手上的指甲都是不可忽视的一部分。因此,适时适度地保护与美化手部十分必要，如图所示。
任务1 仪容礼仪
　　（二）手部修饰
　　1．护理指甲
　　定期修剪指甲，将其修剪成椭圆形不仅使之变得美观，而且可保持它们的健康，手指简单的按摩运动，可促进指尖血液循环，有利营养和氧气输至指甲。另外，女性可根据不同情况的需要，涂上不同颜色的指甲油，可美化指甲。
　　2．滋润双手
　　手部肌肤的油脂腺较少，较身体其他部分更易变得干燥，但又经常需要暴露于空气中。因此细心呵护双手要注意以下几个方面：
　　①每晚用滋润的润手霜按摩双手；
　　②经常除去手上的死皮；
　　③做家务或粗活时戴上手套；
　　④经常运动，使之保持柔软；
　　⑤偶尔可敷上一些现成或自制的护手膜。

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