资源简介

学习单元二
国际航空运输货运代理作业
单元描述
在国际贸易中，航空运输也是一种常用的运输方式。随着国际贸易的快速发展，航空运输凭借其安全、快速的优势，已成为国际运输系统中重要的组成部分，被越来越广泛地采用，在经济发展中的地位也越来越重要。
航空运输是使用飞机、直升机及其他航空器运送人员、货物、邮件的一种运输方式。它具有较高的运输速度，相比海运和陆运，它的速度是三者之中最快的，并且具有货物破损率低、安全性高、不受地形条件限制等特点，是现代旅客运输，尤其是远程旅客运输的重要方式；也是国际贸易中的贵重物品、鲜活货物和精密仪器运输所不可或缺的运输方式。航空货运虽然只占全球贸易运输量的2%，但由于航空货运的货物多是高附加值的产品，其货物总价值超过全球贸易货运价值的40%。随着经济全球化进程的不断深入，以及航空技术的进步和运输企业管理及服务水平的提高，国际航空货物运输业处于快速发展之中。
学习单元二
国际航空运输货运代理作业
单元学习目标
1．具备收集潜在客户信息与建立客户档案的能力。
2．熟悉空运的航线分布及主要机场代码。
3．熟悉国际空运运价体系，能对空运货物进行报价。
4．能完成空运出口货物的订舱工作。
5．能识读、填写报检单、报关单等相关单证。
6．熟悉空运进出口业务流程。
7．具有良好的语言表达能力、沟通能力和协作能力。
8．爱岗敬业，具有强烈的服务意识和细致严谨的工作态度。
学习单元二
国际航空运输货运代理作业
单元学习内容目标
项目一 国际航空运输出口货运代理业务
项目二 国际航空运输进口货运代理业务
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
项目背景描述
杭州CR国际贸易公司为一家从事进出口贸易的企业，从事进出口业务30余年，与亚洲、欧洲、北美等地区的多家企业建立了较为稳定的贸易关系，主要从事电子产品、机器设备等货物的进出口业务，年进出额达到8 000万美元。
杭州CD国际货运代理有限公司是经国家商务部批准正式注册的一级国际货运代理企业。公司总部设于杭州，主要经营海运、陆运、空运的进出口报关报检以及费用结算等业务。公司拥有自己现代化的物流仓库、集装箱运输车队，服务全面、高效、快捷。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
空运出口代理业务流程
国际货物空运出口代理业务流程，是指从托运人发货到把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程，如图2-1所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
任务1 委托与订舱
任务描述
杭州CD国际货运代理有限公司业务员刘向东于2014年9月1日收到杭州CR国际贸易公司业务员小李发来的文件，要将10箱（1 350台）纸箱包装、型号为Y50-70AM-ISM的联想笔记本电脑于9月10日从我国上海空运到日本东京，货物体积17.39m3，毛重2 899kg，净重2 700kg，刘向东就空运出口一事与货主杭州CR国际贸易公司进行了详细的业务磋商，最终，杭州CR国际贸易公司委托杭州CD国际货运代理有限公司办理该批货物的出口货运业务。
任务目标
1．了解国际航空运输的种类。
2．了解国际航空货运机构。
3．了解世界空运的航线分布及主要机场。
4．掌握国际航空货运订舱的一般程序。
5．掌握制作国际空运委托书的方法。
6．掌握计算国际航空运费的方法。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
业务流程
委托与订舱的基本流程如图2-2所示。
任务实施
一、市场销售
市场销售是指航空货代公司为承揽更多的货物，向进出口公司和有出口经营权的企业进行推销的活动。销售过程一般分为揽货、询价、报价等几个步骤。
（一）揽货
承揽货物已经成为航空货代业务的核心。2014年9月1日，杭州CD国际货运代理有限公司业务员刘向东收到客户杭州CR国际贸易公司业务员小李的邮件，查看相关信息内容（见表2-1），准备接受代理出口该票货物。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
业务员刘向东根据本票货物信息筛选出询价的相关信息，并填写在工作页中，如表2-2所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
（二）询价
业务员刘向东将工作页交给了客服部小张，小张根据本票货物的重量、体积、起运地、目的地等基本情况，登录锦程物流网（http://air.jctrans.com/airfreight）查询上海至东京成田机场空运报价（见图2-3）查询运价。因笔记本电脑属于普通货物，所以按照普通货物运价计算运费。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
操作提示
货代向货主询价八要素
1．品名（是否危险品）
2．重量（涉及收费）、体积（尺寸大小、是否泡货）
3．包装（是否木箱，有无托盘）
4．目的地机场（是否基本点）
5．要求时间（直飞或转飞）
6．要求航班（各航班服务及价格差异）
7．提单类别（主单及分单）
8．所需要运输服务（报关方式、代办单证、是否清关派送等）
（三）报价
客服部小张根据以上信息，计算相应的运费，因笔记本电脑属于普通货物，所以按照普通货物运价计算运费。（在实际操作中，货代接触到的大多是普通货物，因此，这里只具体介绍普通货物的运费计算方法。）
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
1．航空运费
航空运费是指航空公司将一票货物自始发地机场运至目的地机场所收取的航空运输费用。运费根据每票货物所使用的运价和货物的计费重量计算而得，即
运费=计费重量×适用运价
2．计费重量
（1）实际重量（Actual Weight）。实际重量是指一批货物，包括包装在内的实际总重量，即货物的总毛重。
（2）体积重量（Volume Weight）。按照国际航协规则，将货物的体积按一定的比例折合成的重量，称为体积重量。换算标准为每6 000cm3折合1kg。
体积重量（kg）=货物体积（cm3）/6 000（cm3/kg）
体积重量的计算方法：
客服部小张根据货物体积为17.39m3，将体积折算成体积重量即
17.39×106 cm3÷6 000（cm3/kg）=2 898.33kg≈2 898.5kg
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
（3）计费重量的确定。确定计费重量的原则是：计费重量按实际重量和体积重量相比较，选择较高的一个。客服部小张将实际重量2 899.00kg和体积重量2 898.5kg相比较，选高者为计费重量，即2 899.00kg。
操作提示
针对重量大、体积小的货物，如金属、机械仪器等货物，由于受到飞机货舱有效载荷的限制，可以考虑用货物的实际重量作为计费重量。
当实际毛重用公斤表示时，计费重量最小单位为0.5kg，超过0.5kg按1kg计算。
客服部小张将此票货物实际重量计为2 899.00kg。
操作提示
针对体积大、重量小的低密度货物，由于货舱空间体积的限制，可以考虑用货物的体积重量作为计费重量。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
3．航空货物运价
承运人为运输货物对规定的重量单位（或体积）收取的自始发地机场至目的地机场的航空费用称为运价，又称费率。运价是指机场与机场之间的空中费用，不包括承运人、代理人或机场收取的其他费用。所使用的货币：以运输始发地的本国货币公布，或以美元替代本国货币公布。本票货物使用中国人民币（CNY）。
按运价的组成划分，国际货物运价包括协议运价、公布直达运价和非公布直达运价；按货物的性质划分，国际货物运价包括普通货物运价、指定商品运价、等级运价和集装货物运价。笔记本电脑为普通货物，适用普通货物运价，如图2-4所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
根据货物的重量不同，普通货物根据若干个重量等级分界点，可以分为基础运价和重量分界点运价。航空公司通常根据不同的货物重量等级，采用不同的运输价格，重量越大，运价越优惠。
（1）基础运价代号“N”，指45kg以下的普通货物运价。
（2）重量分界点运价分为45kg以上运价、100kg以上运价、300kg以上运价三级运价，分别以
“Q45”“Q100”“Q300”来表示，代号为“Q”，“Q”可以省略。
（3）“M”表示最低运费，即一票货物自始发地机场至目的地机场航空运费的最低限额，亦即航空公司办理一票货物所能接受的最低运费。不同地区有不同的最低运费，每票国内航空货物的最低运费为人民币30元。
客服部小张再一次查看上海空运运价表，找到计费重量为2 899.00kg相应计费重量适用的运价为10.00元人民币。
航空运费计算：客服部小张根据计费重量×适用的运价，计算出本票货物运费为
（2 899.00×10.00）元=28 990.00元
客服部小张将报价告知业务员刘向东。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
操作提示
国际货物运价使用的一般规定如下：
（1）使用顺序：优先使用协议运价；如果没有协议运价，使用公布直达运价；如果没有协议运价和公布直达运价，使用比例运价；最后采用分段相加运价（最低组合）。
（2）货物运价应为填开货运单当日承运人公布的有效货物运价。
（3）货物运价的使用必须严格遵守货运运输路线的方向性，不可反方向使用运价。
（4）使用货物运价时，必须符合货物运价注释中的要求和规定条件。
二、委托运输
2014年9月3日，业务员刘向东根据客服部小张的运费报价致电货主小李，经过协商双方达成运输意向。随后业务员刘向东收到货主业务员小李快递过来的“国际货物出口委托书”（见表2-3），接受客户委托出口相关事宜。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
货物托运委托书简称托运书（Shipper’s Letter of Instruction），是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单，表单上列有填制航空货运单所需的各项内容，应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
三、审核单证
2014年9月3日，业务员刘向东将客户杭州CR国际贸易公司业务员小李提供的货物托运委托书，之后交给单证员小吴。单证员小吴依次审核所有单证文件的信息是否与合同一致，进一步确认空运出口相关信息。
操作规范
单证员查看客户托运委托书的要点：
（1）装运期限、目的港、装运港。这些信息直接影响到客服订舱的航线，航班的开航时间不应晚于客户要求的转运期限。
（2）品名、毛重、件数、尺码、箱型、箱量。从货品的品名来判断货物的性质，进而判断在运输中有无特殊要求，这会影响订舱、报价、装载等一系列工作。货物的毛重、尺码会影响预配，进而影响到预订的飞机机型。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
（3）运费及支付时间。客户付费方式一般与使用的贸易术语有关。C组为运费预付，F组为运费到付。如表2-3中的国际贸易条款为CIF。
（4）特约服务内容。客户要求提供的其他服务，这一般会影响相关费用，如代理报关、报检等要求。
单证员小吴对托运书审核后，将发货人名称地址写全为：HANGZHOU CR IMPORT & EXPORT CORPORATION ，HANGZHOU XIASHA EXPORT PROCESSING ZONE M12 STREET No.19～1。收货人名称地址写全为：TOSHIBA CORPORATION 1-1-SHIBAURE MINATOKU TOKYO。其他信息准确无误，之后在托运委托书上签名并注明日期，如表2-4所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
四、预配和预订舱位
订舱就是航空货运代理将接收空运货物，向航空公司正式提出运输申请并订妥舱位。订舱一般要提前一周进行，用来确认价格，避免下周发生太大的波动而引起纠纷，同时向客户确认航班以及相关信息。目前有书面订舱和网上订舱两种订舱方式。大部分航空货代均采用网上订舱的方式来进行。航空公司舱位销售的原则：保证邮件、快件舱位；保证有固定舱位配额的货物；保证鲜活易腐货物；优先预订运价较高的货物舱位；保留一定的零散货物舱位；未订舱的货物按交运时间的先后顺序安排舱位。
填写订舱单（Booking Note）
2014年9月3日，单证员小吴对托运书审核无误后，将这票货物的托运书以及其他单证交还给业务员刘向东，业务员刘向东根据托运书上的相关信息为这票货物进行订舱，填制一份电子版订舱单（见表2-5），打印出来以便存档。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
业务员刘向东登录航空空运订舱网（http://www.track-trace.com/aircargo）系统进行订舱（见图2-5）。分别在“起运港”输入上海的三字代码，在“目的港”输入东京的三字
代码进行搜索查询。单击订舱，同时再次核对货物的相关信息，避免货物数量、目的地等
信息出现差异，从而导致空舱或甩货。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
航空公司通过网络系统看到订舱单，可以根据货品的名称、毛重、净重、体积等安排航班和舱位。由于此票货物采取集中托运的形式，航空公司签发舱单，表示舱位已经订妥。此票货物已经预订航班JL6524，刘向东获得航班号后，将确认的航班信息及时通知杭州CR国际贸易公司的小李，准备出口相关单证和准备货物。
任务小结
在国际货物进行航空运输出口时，货代人员要掌握委托与订舱的基本业务流程，能根据货物的重量、体积、起运地、目的地等基本情况，查询空运报价表，帮助货主进行运费计算；同时，正确填制国际货物出口委托书，以便及时向航空公司进行订舱。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
任务2 出口单据准备与货物交接
任务描述
业务员刘向东于2014年9月3日将订舱成功的信息告知杭州CR国际贸易公司业务员小李，于是小李将出口所需要的单证，如销售合同（副本）、箱单（正本）、发票（正本）快递给业务员刘向东。刘向东将所有的单据交给单证员小吴，让他负责审核单证。单证员小吴审核无误之后，告知业务员刘向东。刘向东通知货主小李将货物备齐后送到指定的仓库，业务员刘向东在仓库负责核收货物。
任务目标
1．了解国际航空运输工具。
2．掌握国际航空货物交接的程序。
3．掌握审核委托书、商业发票、装箱单等相关单据的方法。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
业务流程
出口单据准备与货物交接的基本流程如图2-7所示。
任务实施
一、接单
接单是指航空货运代理从发货人手中接过货物出口所需要的一切单证。2014年9月4日，业务员刘向东收到客户杭州CR国际贸易公司小李提供的快递文件，包括销售合同（副本）、箱单（正本）、发票（正本）等相关单证。主要单证如下：
1．销售合同
销售合同如表2-14所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
2．装箱单
装箱单如表2-15所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
3．发票
发票如表2-16所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
4．代理报关委托书
代理报关委托书如表2-17所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
5．代理报检委托书
代理报检委托书如表2-18所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
二、审单
业务员刘向东将收到的文件：销售合同（副本）、箱单（正本）、发票（正本）等相关单证提交给单证员小吴，单证员小吴依次审核所有单证文件的信息，确保合同、发票、箱单内容保持一致，做到单单相符、单证相符、单货一致，确认空运出口相关信息。
单证员小吴根据客户提供的单证1销售合同中的相关内容，如发货人、收货人、货物的品名、件数、重量、体积、发货地、运费到付等情况，与单证2装箱单的内容进一步核对。
操作提示
单证员根据合同审核装箱单内容的要点：
（1）合同号码、签订合同日期，合同与装箱单中的有关内容保持一致。
（2）贸易双方名称、地址等信息，合同与装箱单中的有关内容保持一致。
（3）货物基本信息，如品名、件数、币制、货物单价、价格条款和货物总价值，合同与装箱单中的有关内容保持一致。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
单证员小吴根据客户提供的单证1销售合同中的相关内容，如发货人、收货人、货物的品名、件数、重量、体积、发货地、运费到付等情况，与单证3发票的内容进一步核对。
操作提示
单证员根据合同审核发票内容的要点：
（1）合同号码，合同与发票中的有关内容保持一致。
（2）包装信息，合同与发票中的有关内容保持一致。
（3）装船口岸和目的地，合同与发票中的有关内容保持一致。
（4）保险信息，合同与发票中的有关内容保持一致。
（5）付款条件，合同与发票中的有关内容保持一致。
（6）货物基本信息，如品名、件数、币制、货物单价、价格条款和货物总价值，合同与发票中的有关内容保持一致。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
单证员小吴根据客户提供的单证1销售合同中的相关内容，如发货人、收货人、货物的品名、件数、重量、体积、发货地、运费到付等情况，与单证4代理报关委托书的内容进一步核对。小吴将被委托方填写上本公司的名称，完成代理报关委托书的内容填制，并盖公章。
操作提示
单证员根据合同审核代理报关委托书内容的要点：
（1）委托人公司公章名称，合同与代理报关委托书中的有关内容保持一致。
（2）委托人、被委托人，合同与代理报关委托书中的有关内容保持一致。
（3）货物基本信息，如品名、件数、币制、货物单价、货物总价值，合同与代理报关委托书中的有关内容保持一致。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
三、接收客户货物
业务员刘向东致电客户小李，告知出口单证没有问题，并通知将10箱1 350台笔记本电脑送达到货代公司——杭州CD国际货运代理有限公司指定的机场仓库，具体时间为2014年9月5日13:00进场，并到现场进行货物信息核对，确认件数、重量、尺寸数据，为确认空运运单做好准备。接货时应对货物进行过磅和丈量，并根据发票、箱单或送货单清点货物，核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与委托书上所列一致。
客户小李在2014年9月5日13:00将笔记本电脑送至货代指定的机场仓库，货代公司业务员刘向东已在仓库月台前等候。刘向东帮货主对货物进行称重，并核对委托书中的货物相关信息，确认货物的件数、重量、尺寸数据，做好安检及入库工作，如图2-8和图2-9所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
操作提示
核收货物的注意事项：
（1）根据发票、装箱单来清点货物，并核对货物的数量、品名、合同号等是否与委托书上
一致。
（2）检查货物内容，了解托运人所交货物是否属于限制运输或禁止运输的货物，特别注意货物是否属于危险品，或货物中是否含有危险性物质，如属于危险品或含有危险性物质，应按危险品运输的相关规定办理。
（3）核对件数并核对唛头，对于外包装相近的两票货物，还要认真再一次核对唛头。
（4）查看外包装情况是否符合航空公司的要求，有破损、受潮等情况必须请客户确认。航空公司对货物外包装的基本要求是：货物不裸露、牢固、符合国际运输标准。
（5）如果货物的尺寸超过了标准板箱尺寸（一般长超过4m，高超过3m）或者单件货物重量超过5t，应在货物信息处注明超长、超宽或者超重。称重时，若单件重量超过1 000kg无法上安检机，需要在货站存放24小时。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
任务小结
货代人员在接收货物时要检查货物内容及包装，必须符合航空运输要求。对于包装不符合空运要求和货物特点的货物，应要求托运人重新包装，并为托运人提供打包机改包装的服务。
货代人员在接收单证时，应仔细核对是否所有的出口及目的地进口所需要的单证皆已备齐，并初步审核各项单证是否填写完备、正确。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
任务3 国际航空运单签发
任务描述
2014年9月5日，杭州CD国际货运有限公司业务员刘向东要根据航空公司的要求，制作航空货运单，以便货物及时、准确报关报检，顺利运输。
任务目标
1．了解航空运单的性质与作用。
2．掌握航空运单的内容。
3．掌握缮制航空运单的方法。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
业务流程
国际航空运单签发的基本流程如图2-14所示。
任务实施
一、缮制航空运单
2014年9月5日，刘向东根据国际货物托运书及机场确认的称重信息，进行航空运单的缮制。航空运单是承运人与托运人之间签订的运输契约，也是承运人或其代理人签发的货物收据，还可以作为核收运费的依据和海关查验放行的基本单据。
但航空运单不是代表航空公司的提货通知单，在航空运单的“收货人”栏内，必须详细填写收货人的全称和地址。它不可转让，也不能说明对货物的所有权。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
操 作 提 示
航空运单的填写要求
航空运单是发货人收结汇的主要有价证券，正确填写航空运单直接关系到货物能够及时、准确地到达目的地。因此，航空运单的填写必须详细、准确，做到单货一致（空运单与货物一致）、单单一致（空运单与装箱单、商业发票一致）。否则可能影响货物的及时、准确到达。
由于本票货物是集中托运货物，因此单证员小吴依据发货人提供的托运书，为本票货物填写了分运单。托运书上的内容都应该体现在航空运单上，一般用英文填写，特别是货名，如表2-24所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
二、审单
单证员小吴填好航空运单分运单之后，按照填写要求进行审核。
（一）填写要求
（1）发货人姓名和地址（Shipper’s Name and Address）：填写发货人单位全名、地址
及所在国家。
（2）发货人账号（Shipper’s Account Number）：只在必要时填写。
（3）收货人姓名和地址（Consignee’s Name and Address）：应填写收货人单位全名、
地址及所在国家。
（4）收货人账号：同“发货人账号”栏，只在必要时填写。
（5）承运人代理的名称和所在城市（Issuing Carrier’s Agent Name and City）。
（6）始发站机场及所要求的航线（Airport of Departure and Requested Routing）：这里的始发站应与第1栏填写的相一致。
（7）支付信息（Accounting Information）：此栏只有在采用特殊付款方式时才填写。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
（8）去往（To）：分别填入第一（二、三）中转站机场的IATA代码；承运人（By）：分别填入第一（二、三）段运输的承运人。
（9）货币（Currency）：填入ISO货币代码。
（10）收费代号（CHGS Code）：表明支付方式。
（11）运费及声明价值费（WT/VAL，Weight Charge/Valuation Charge）：运费分为预付（PPD，Prepaid）和到付（COLL collect）。
（12）其他费用（Other）：也有预付和到付两种支付方式。（注：这里指的是其他费用采用预付或者到付的形式，在表格中选出即可。）
（13）运输声明价值（Declared Value for Carriage）：在此栏填入发货人要求的用于运
输的声明价值。如果发货人不要求声明价值，则填入“NVD（No Value Declared）”。
（14）海关声明价值（Declared Value for Customs）：发货人在此栏填入对海关的声明
价值，或者填入“NCV（No Customs Valuation）”，表明没有声明价值。
（15）目的地机场（Airport of Destination）：填写最终目的地机场的全称。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
（16）保险金额（Amount of Insurance）：只有在航空公司提供代保险业务而客户也有此需要时才填写。
（17）操作信息（Handling Information）：一般填入承运人对货物处理的有关注意事项，如“Shipper’s Certifi cation for Live Animals（托运人提供活动物证明）”等。
（18）货物件数 （No. of Pieces RCP）：填入货物包装件数，如10包即填“10”。
（19）毛重（Gross Weight）：填入货物总毛重。
（20）重量单位：可选择公斤（kg）或磅（lb）。
（21）运价等级（Rate Class）：根据货物的计费重量和所提供的素材选择合适的运价等级。
（22）商品代码（Commodity Item No.）：在使用特种运价时，需要在此栏填写商品代码。
（23）计费重量（Chargeable Weight）：此栏填入航空公司据以计算运费的计费重量，该重量可以与货物毛重相同也可以不同。
（24）运价（Rate/Charge）：填入该货物适用的费率。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
（25）运费总额（Total）：此栏数值应为起码运费（最低运费）值或者运价与计费重量两栏数值的乘积。（26）货物的品种和数量（Nature and Quantity of Goods）：此栏填入合同或信用证中规定的货物名称、唛头、数量及尺码。
（27）其他费用（Other Charges）：除运费和声明价值附加费以外的其他费用。（注：这里指的是其他费用的价格，填写费用价格即可。）
（28）预付费用总额（Total Prepaid）：预付的运费及其他费用总额。
（29）到付费用总额（Total Collectdai）：到付的运费及其他费用总额。
（30）航空运价代码（见表2-25）。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
（二）审核分运单内容
审核分运单内容如表2-26所示。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
三、单据整理
由于本票货物是集中托运货物，因此单证员小吴为本票货物填写了分运单，然后再开航空公司的主运单。分运单以及随行的单据装入一个信封中，订在主运单后。
（一）航空运单的分类
1．航空主运单（MAWB）
凡由航空运输公司签发的，以托运人名义填写的航空运单称为主运单。它是航空运输公司据以办理货物运输和交付运输费用的依据，是航空公司和托运人订立的运输合同。航空运单不是物权凭证，不能通过背书转移货物所有权。航空运单不能转让，持有航空运单也并不能说明可以对货物要求所有权，因而它是一种不可议付的单据。
2．航空分运单（HAWB）
集中托运人在办理集中托运业务时，签发的航空运单称作航空分运单。航空分运单是作为集中托运人与托运人之间的货物运输合同。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
（二）航空主运单与分运单的区别
航空主运单与分运单的区别如表2-27所示。
任务小结
航空运单是航空货物运输中最重要的运输单证，它承载了货物运输最主要的信息，是承运人组织货物运输的主要依据。货运单填写得正确与否，直接关系到货物能否安全、准确地运达目的地。因此，货代人员要认真填写航空货运单，掌握规范、正确的填写方法。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
任务4 航空出口报检与报关
任务描述
杭州CD国际货运代理有限公司业务员刘向东将出口单证交给单证员小吴，小吴于2014年9月6日填制出口货物报检单和出口货物报关单。刘向东带齐所有出口所需要的单证，如销售合同（副本）、箱单（正本）、发票（正本）、报检委托书、出境货物报检单，到上海检验检疫局进行商检。经检验合格后，到上海检验检疫机构签发通关单，将其附在报关文件上。刘向东又将上述单证、通关单、报关委托书以及出口货物报关单交到上海海关办理出口报关，海关查验之后准予放行。
任务目标
1．了解国际航空运输报检、报关流程。
2．掌握填制国际航空出境货物报检单的方法。
3．掌握填制国际航空出境货物报关单的方法。
项目一
国际航空运输出口货运代理业务
业务流程
航空出口报检与报关的基本流程如图2-15所示。
任务实施
一、报检
报检一般发生在报关前，即“先报检、后报关”，因为报关时需要出具报检合格的证明。
1．报检申请——填制出境货物报检单
2014年9月6日，单证员小吴根据销售合同（副本）、箱单（正本）、发票（正本）、代理报检委托书（见表2-31）等相关单证，填制出境货物报检单（见表2-32）进行报检申请。
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2．报检
业务员刘向东准备好报检所需要的材料，一般包括销售合同（副本）、箱单（正本）、发票（正本）、报检委托书、航空运单、出境货物报检单等单据，到上海检验检疫局办理报检手续。刘向东将全套报检资料交给检验检疫局进行报检。
3．通关
检验检疫局人员检查无问题后，在航空运单上盖检验检疫放行章，同时出具出境货物通关单，如表2-33所示。
操作提示
报检注意事项 ：
（1）如果出口货物包装是天然的木质包装，要根据出口的目的国家加标识。例如，出口到欧盟、美国、加拿大、日本、澳大利亚等一些国家的货物包装，如果是针叶木包装的，则
必须进行熏蒸。
（2）报检人对所需检验证书的内容如有特殊要求的，应预先在检验申请单上申明。
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项目一
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操作提示
1．出境货物报检时间上的要求
（1）出境货物最迟应于出口报关或装运前7天报检，对于个别检验检疫周期较长的货物，应留有相应的检验检疫时间。
（2）需隔离检疫的出境动物在出境前60天预报验，隔离前7天报验。
2．出境货物报检地点上的要求
（1）法定检验检疫货物，除活动物须由口岸检验检疫机构检验检疫外，原则上应坚持产地检验检疫。
（2）需由内地转到出境口岸的动植物、动植物产品及其他检疫物，除活动物须在出境口岸报检外，其他均在产地报检。
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二、报关
1．报关准备
（1）填制报关单草表。业务员刘向东将销售合同（副本）、箱单（正本）、发票（正本）、报检委托书、报关委托书、航空运单、出境货物报检单、出境货物通关单等单据交给公司单证员小吴。单证员小吴根据海关要求，依据运单、发票、装箱单、销售合同、代理报关委托书（见表2-34）等证明货物合法出口的批准文件，通过计算机填制报关单，制作出口货物报关单草表（见表2-35），准备出口报关。
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（2）填制并审核正式报关单。单证员小吴将填制好的报关单草表打印出来，交给报关员小张。小张经过仔细核对之后确认无误，通过计算机填制正式的出口货物报关单（见表2-36），在报关单上加盖报关单位的报关专用章并签名。
（3）申报。2014年9月6日报关员小张将报关单、发票、装箱单、合同和航空运单等报关单据综合在一起，录入海关系统，正式向上海海关进行申报。
项目一
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2．查验
查验是指海关在接收报关单位的申报后，依法为确定进出境货物的性质、原产国（地区）、货物状况、数量和价值是否与货物申报单上已填报的内容相符，对货物进行实际检查的行政执法行为。对于确定查验的货物，海关发查验通知，通知报关人准备查验。
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3．缴纳税费
进出口税费是指在进出口环节中由海关依法征收的关税、消费税、增值税、船舶吨税及相关费用。纳税人或其代理人应当自海关填发税款交款之日起15日内缴纳税费。出口货物缴纳出口关税以FOB价格为完税价格基准，一般出口商品不需要缴纳关税。
4．海关放行
海关接受进出口货物的申报，审核电子数据报关单和纸质报关单及随附相关单证，查验货物、征收税费后，对进出口货物做出结束海关进出境现场监管决定，在运单上加盖蓝字“海关放行章”，并在系统中进行放行。
任务小结
在货物进出境活动中，需要办理报检、报验手续。一般而言，需要办理报检、报验的货物，先报检、报验，然后进行报关手续。货代人员应掌握正确填制出境货物报检单与出口货物报关单的方法，进行规范填制，并遵循“先报检、后报关”的流程办理货物报检、报关手续。
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任务5 交接发运和费用结算
任务描述
杭州CD国际货运代理有限公司报关员小张报关报检后，将海关签好并盖有放行章的航空运单等单据交给业务员刘向东，刘向东向航空公司进行交单、交货，至此顺利完成交接发运。刘向东致电发货人小李，告知此票货物已经顺利发运，可以对其他费用进行结算。
任务目标
1．能正确交单与交货。
2．能进行信息跟踪。
3．能进行费用结算。
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业务流程
交接发运和费用结算的基本流程如图2-16所示。
任务实施
一、交单
交接发运是指向航空公司交单交货。在实际操作中，航空货代一般在航班时间内向航空地面代理交接。刘向东将出口单据（第二联航空运单正本、发票、装箱单、产地证明、品质鉴定证书）交给航空公司。
二、交货
交货是指根据标签清点和核对货物。刘向东把货物交给航空公司，交货前必须粘贴或拴挂货物标签（即唛头），清点核对货物。
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操作提示
航空运单在盖好海关放行章后，还需要到航空公司签单。只有签单确认后，才可以将单、货交给航空公司。
交接货物时要制作交接清单，双方清点后在交接清单上签字，交接清单一式两份，航空公司和货代人各执一份，作为交接货物的证明。货代公司业务员刘向东向航空地面人员张小娴进行货物交接，填制货物交接清单，如表2-38所示。
操作提示
大宗货物、集中托运货物，以整板、整箱称重交接；零散小货按票称重，计件交接。
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由机场仓库负责人审单验货后，签收货物，将货物存入出口货物仓库。
三、信息跟踪
交单交货后，航空公司可能会因为各种原因，如航班取消、延误、故障、改机型、错运、倒垛或装板不符合规定等，未能按预定时间运出货物。所以，刘向东从将单、货交给航空公司后，就让客服部小王对航班、货物进行及时跟踪，并将信息及时向货主反馈。
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航班跟踪可以采用电话查询的方式，也可以通过网络查询。现在绝大多数的航空公司都提供货物在线查询，只要输入运单号，就可以查到货物的状态。也有许多公共的平台提供运单查询服务，一程二程信息均可以方便查询。例如，RedBerry Freight Software（www.redberry.com）就是一个常用的货物跟踪查询服务网站。
四、费用结算
货代业务员刘向东致电发货人小李，告知此票货物已经顺利发运，可以对其他费用进行结算。费用结算一般是指货代公司与发货人、承运人、机场地面代理、国外代理人之间的费用结算。
任务小结
货物发运是指货运代理把通过报关、报检的货物及相应的单证交与航空公司，由航空公司进行配载，直至把货物装上飞机的整个过程。货代作业人员要认真协助货主企业将货物交给航空公司，并及时进行航班跟踪、信息服务，做好全方位的服务。

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