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(共30张PPT)
网店经营的日常管理
第5章
从店铺的角度来说，对于刚进货的新商品，需要将其上架；对于过季或者暂时断货的商品，需要下架；对于过时或永远断货的商品，需要将其删除。
下面就以淘宝网为例，说明对商品进行上下架、删除和编辑的操作流程。
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1.1 商品上架
步骤1
进入“卖家中心”，单击左侧快捷应用“宝贝管理”区域中的【仓库中的宝贝】超链接，如下图所示。
对于仓库中的商品，店铺卖家可以进行一键上架处理。
单击【仓库中的宝贝】超链接
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1.1 商品上架
步骤2
在打开的“仓库中的宝贝”页面中，勾选需要上架的商品，单击【上架】按钮即可上架宝贝。勾选“全选”单选框可选中所有宝贝进行批量上架，如下图所示。
单击【上架】按钮
勾选“全选”复选框
勾选需要上架的商品
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1.1 商品上架
步骤3
设置完成后，页面中将显示上架情况统计提示，如下图所示。
上架情况统计提示
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1.1 商品上架
步骤4
返回到“出售的宝贝”页面中，可以看到刚才上架的商品已经在出售中，如下图所示。
上架后的商品这里
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1.2 商品下架
步骤1
进入淘宝网“卖家中心”页面，单击“宝贝管理”快捷应用区域中的【出售中的宝贝】超链接，如下图所示。
对于出售中的商品，店铺卖家还可以进行一键下架处理。
单击【出售中的宝贝】超链接
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1.2 商品下架
步骤2
在打开的“出售中的宝贝”页面中，勾选需要下架的商品，单击【下架】按钮即可下架商品。勾选“全选”左侧的复选框可以选中所有商品进行批量下架处理，如下图所示。随后淘宝旺旺会弹出商品被下架的消息通知，关闭通知即可。
单击该按钮可以下架选中的宝贝
勾选“全选”复选框可以选中所有的宝贝
勾选需要下架的商品
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1.3 商品删除
步骤1
进入“出售的宝贝”页面中选中商品，单击【删除】按钮即可删除商品。勾选“全选”复选框可以选中所有商品进行批量删除，如右图所示。
在淘宝网的网店后台，无论是仓库中的商品，还是出售中的商品，卖家都可以进行一键删除处理，操作流程如下。
勾选需要删除的商品
步骤2
在弹出的“确认删除提示框”中，单击【确定】按钮即可。旺旺弹出商品被删除消息通知，关闭通知即可。
5.1.1 商品的上下架、删除和编辑
5.1.1.4 商品编辑
进入“卖家中心”页面，单击“交易管理”中的【出售中的宝贝】超链接，在打开的页面中单击【编辑宝贝】按钮即可对该商品详情进行再次编辑，如下图所示。
单击【编辑宝贝】按钮
5.1.2 橱窗推荐与取消推荐
很多买家进入网店平台，会直接到平台首页去搜索商品，此时就会出现橱窗推荐（因为默认的只有橱窗推荐的商品），这样也就能让卖家的商品有更多地被买家浏览的机会，极大地提升了店铺点击率。
橱窗推荐就好比线下实体店中的展示橱窗，可以摆放一些精品商品，用来吸引买家进入自己的店铺。可是橱窗又不可能摆下淘宝所有的商品，每个卖家可以根据信用级别与销售情况获得不同数量的橱窗推荐位。
下面以淘宝网为例，说明橱窗推荐与取消推荐的操作流程。
5.1.2 橱窗推荐与取消推荐
5.1.2.1 设置橱窗推荐中的商品
步骤1
进入到淘宝网“卖家中心”页面，单击【出售中的宝贝】超链接。在打开的页面中勾选要设置橱窗推荐的商品，然后单击【橱窗推荐】按钮即可，如右图所示。
② 单击【橱窗推荐】按钮
① 勾选要设置橱窗推荐的商品
5.1.2 橱窗推荐与取消推荐
5.1.2.1 设置橱窗推荐中的商品
步骤2
如果单击“橱窗推荐”下拉框中的【橱窗设置】按钮，会弹出“橱窗设置”对话框，选择一种排序方式，如“按人气”，然后单击【确定】按钮，即可按此方式批量设置橱窗推荐，并且会覆盖原来推荐的商品，如右图所示。
5.1.2 橱窗推荐与取消推荐
5.1.2.1 设置橱窗推荐中的商品
步骤3
设置完成后，在商品左侧会出现“已推荐”复选框记，如下图所示。
5.1.2 橱窗推荐与取消推荐
5.1.2.2 查看橱窗推荐中的商品
步骤1
从淘宝网“卖家中心”页面进入“出售中的宝贝”页面，然后单击【橱窗推荐宝贝】按钮，如下图所示。
5.1.2 橱窗推荐与取消推荐
5.1.2.2 查看橱窗推荐中的商品
步骤2
在打开的“橱窗推荐宝贝”页面中，将在列表中显示所有被推荐的宝贝，以及店铺拥有的橱窗数量和已经使用的橱窗数量，如右图所示。
此处显示已推荐数量/店铺橱窗数量
所有已推荐的宝贝都显示在这里
5.1.2 橱窗推荐与取消推荐
5.1.2.3 取消橱窗推荐中的商品
从“卖家中心”进入“出售中的宝贝”页面，在“橱窗推荐宝贝”页面下的列表中，勾选要取消橱窗推荐的商品，单击【取消推荐】按钮即可，如下图所示。勾选“全选”复选框即可选中所有宝贝进行批量处理。
① 勾选需要取消橱窗推荐的宝贝
② 单击【取消推荐】按钮
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.1 进入店铺体检
步骤1
进入淘宝网“卖家中心”页面，单击左侧快捷应用“宝贝管理”区域中的【体检中心】超链接，如右图所示。
在淘宝上使用体检中心，可以帮助卖家进一步了解店铺的运营状态，以避免违规。
单击【体检中心】超链接
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.1 进入店铺体检
步骤2
打开的页面即为淘宝网“体检中心”首页，如右图所示。
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.2 警告、违规、市场管理、申诉
在“体检中心”页面中，可以很醒目地看到目前店铺急需处理的警告、违规记录、市场管理记录、待跟进申诉等。
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.3 账号扣分状况
账号扣分状况包括一般违规、严重违规、售假违规、供销违规。单击【查看详情】按钮可以看到被扣分的具体详情。单击【点击查看】按钮可以看到权限受限的情况，如右图所示。
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.4 自检工具
在淘宝“体检中心”页面还提供了6个免费的自检工具，包括建议优化、搜索来源、滞销商品、订单体检、营销体检、商品资质，如下图所示。
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.4 自检工具
单击【建议优化】按钮后，在页面中可以看到当前店铺中是否有需要进行优化的宝贝，如右图所示。
1）建议优化
单击【建议优化】按钮
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.4 自检工具
单击【搜索来源】按钮后，在页面中可以看到最近7天的热门搜索数据及热门商品数据。
通过观察热门商品数据，卖家可以优化符合宝贝属性的描述词，还可以优化宝贝标题提高搜索排名，所以“搜索来源”这一应用非常实用，如右图所示。
2）搜索来源
单击【搜索来源】按钮
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.4 自检工具
而热门商品数据主要包括搜索来源关键词、曝光次数、搜索曝光的7日同比增长情况，如右图所示。
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.4 自检工具
单击【滞销商品】按钮后，在页面中可以看到当前店铺滞销商品的数量和列表，以及滞销下架规则说明、提升销量的手段等。
淘宝规定90天无成交、无浏览、无编辑商品为滞销商品，作下架处理。下架商品可编辑后再上架，滞销下架90天后商品将移动至商品历史库。
3）滞销商品
单击【订单体检】按钮后，在页面中可以看到当前店铺中涉嫌虚假交易的订单。
4）订单体检
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.4 自检工具
单击【营销体检】按钮后，在页面中可以看到当前店铺可以报名的活动，如右图所示。
5）营销体检
单击【营销体检】按钮
5.1.3 店铺体检中心
5.1.3.4 自检工具
单击【商品资质】按钮后，在页面中可以看到商品资质规则说明、待提交商品资质的商品列表、待审核商品资质的商品列表、待优化商品资质的商品列表、已披露商品资质的商品列表，并可在此页面根据需要提交商品的资质等，如右图所示。
6）商品资质
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