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网店商品信息的发布
第4章
4.5
商品发布管理
在做好各项准备工作以后，就可以将商品信息发布到网店上。下面以淘宝网为例，详细介绍在个人网店进行商品发布管理的过程。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.1 “卖家中心”发布商品的流程
以淘宝网为例，在“卖家中心”发布单个商品的操作流程如下。
进入淘宝“卖家中心”页面，单击【发布宝贝】超链接，如图所示。
步骤1
单击【发布宝贝】超链接
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.1 “卖家中心”发布商品的流程
设置商品发布的方式为“一口价”。系统默认显示“一口价”方式。
步骤2
单击此处，可切换发布的方式
发布商品的方式有3种：一口价、拍卖、个人闲置。卖家可以根据需要来进行选择，如图所示。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.1 “卖家中心”发布商品的流程
决定景深的3个基本因素：
卖家以固定的价格出售商品。
一口价
拍卖
个人闲置
卖家出售商品时就设置商品起拍价、加价幅度。
指已通过支付宝实名认证的淘宝网以“闲置”方式发布的商品。通常是个人持有、自用的或从未使用的闲置物品。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.1 “卖家中心”发布商品的流程
采用任意方法选择商品发布类目，并单击【我已阅读以下规则，现在发布宝贝】按钮，如图所示。
步骤3
类目选择方法一
类目选择方法二
类目选择方法三
单击【我已阅读以下规则，现在发布宝贝】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.1 “卖家中心”发布商品的流程
进入淘宝网“一口价发布”页面。在这个页面填写商品属性信息后，单击【发布】按钮，如图所示。
步骤4
中间内容省略
单击【发布】按钮
商品发布以后，发布方式不能相互转换，如无法将“一口价”修改成“拍卖”。
温馨提示
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.2 正确选择商品的发布类目
商品发布类目一共有3种选择方法。
1）输入商品关键信息搜索类目
在类目选择页面中的类目搜索框内，输入需要发布商品的关键词信息，然后单击【快速找到类目】按钮，如图所示。
输入商品的关键信息搜索类目，然后单击【快速找到类目】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.2 正确选择商品的发布类目
搜索出来之后会跳出10个类目，根据将要发布商品的实际情况，选择与商品一致的类目，并单击【我已阅读以下规则，现在发布宝贝】按钮，如图所示。
选择与商品一致的类目
单击【我已阅读以下规则，现在发布宝贝】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.2 正确选择商品的发布类目
2）选择以前发布过的类目
在“一口价发布”页面，单击“您最近使用的类目”下拉框，在以前发布过的10个类目中选择发布类目，并单击【我已阅读以下规则，现在发布宝贝】按钮，如图所示。
在下拉框中选择以前发布过的类目
单击【我已阅读以下规则，现在发布宝贝】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.2 正确选择商品的发布类目
3）逐级选择类目
在类目页面中，逐级选择商品所对应的发布类目。并单击【我已阅读以下规则，现在发布宝贝】按钮，如图所示。
逐级选择商品发布类目
单击【我已阅读以下规则，现在发布宝贝】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
“一口价发布”页面商品属性信息包括4部分内容：第1部分是商品基本信息；第2部分是商品物流及安装服务；第3部分是售后保障信息；第4部分是其他信息。
1）商品基本信息
商品基本信息包括以下11项：
商品类型是必填项，唯一可选中“全新”单选项。
商品类型
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
在页面模板中要选择商品适用的宝贝详情模板，需要注意的是，发布商品时一定要选择“页面模板”进行发布，如图所示。
页面模板
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
商品属性要认真准确填写。否则可能会引起商品下架，影响店铺正常销售。商品属性中的“品牌”和“适用性别”是必填项，一定要填写，其他各项也要尽量填写，填写越全将会给商品带来更多的流量。如图所示。
商品属性
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
上传商品耐久标、吊牌、质检报告图，需要勾选“填写以下信息的商品有机会优先展现给买家”复选框。此项可以去掉勾选不填写，但若是填写的话，商品将获得更多的机会优先展示给买家，单击【上传清晰图片】按钮即可上传商品耐久标、吊牌、质检报告图，如图所示。
商品耐久标、吊牌、质检报告图
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
商品标题为必填项，要求在30字之内。商品卖点是一种不同于商品标题的、对商品的特色和主打优势进行突出的补充说明，要求在150字之内，如图所示。
商品标题和卖点
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
要经常优化标题；
01
填写商品标题的12大原则：
标题中适当留空格；
02
赠品不能作为商品出售；
03
标题中不要出现特殊字符；
04
重要关键词完全没有必要重复；
05
标题中千万不要故意堆砌一些关键词；
06
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
不要把店铺的名称写到标题上去；
07
充分利用标题的30个文字；
08
不要为了突出而把关键词用特殊符号包起来；
09
标题中不能出现一些与标题无关的关键词；
10
同类的商品标题不可完全相同；
标题中符合商品特点的热搜关键词越多，商品被买家搜到的几率越高。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
商品的颜色分为两类：标准颜色和其他颜色。选择标准颜色可增加搜索/导购机会，还可填写颜色备注信息（偏深、偏亮等），因此建议使用标准颜色，特殊情况除外。
颜色分类的操作方法如下：
颜色分类
标准颜色的设置：勾选颜色前面的复选框即可。在备注框中输入内容即可为颜色添加备注。
其他颜色的设置：勾选其他颜色前面的复选框，并为该颜色命名。
步骤1
步骤2
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
单击【本地上传】按钮或者【图片空间】按钮，可以给颜色添加图片。
单击颜色图片后面的【删除】按钮可以删除颜色图片，如图所示。
勾选颜色
勾选并命名
单击此处可插入颜色图片
单击此处可删除颜色图片
其他颜色
标准颜色
备注
步骤3
步骤4
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
通过“其他颜色”的设置，可以添加多款商品到同一个商品详情模板中，如图所示，由于最多可以添加24个“其他颜色”，所以多款商品最多为24款。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
尺码、数量和价格
尺码的选择。勾选尺码前面的复选框即可。尺码的名称可以重新输入。
步骤1
价格和数量的输入。可以手动输入每个颜色与尺码的价格和数量。也可以使用批量设置工具加快进度。设置完成后，在总数位置会自动计数，如图所示。
步骤2
① 勾选尺码并命名
③ 输入价格和数量
自动计数
② 借助批量设置工具加快进度
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
填写商品的“一口价”，输入商品最低价格即可，如图所示。
步骤3
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
商品图片
这里需要上传商品主图。建议商品主图大小为800 px×1 200 px。对于超过700 px×700 px的图片，淘宝会为商品详情页主图提供图片放大功能。
本地上传图片大小不能超过3 M。每个类目下的主图图片有限制，如在“女士内衣/男士内衣/家居服>>睡衣/家居服套装”类目下最多可以上传6张图片。
温馨提示
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
步骤1
商品图片有两种上传方法：本地上传和图片空间（需将图片先上传到图片空间）上传。上传图片见本书配套素材“素材与实例”>“第四章”>“宝贝图片”中的文件。
上传商品图片的操作方法如下：
步骤2
单击【文件上传】按钮即可。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
步骤3
单击【前移】按钮可以使图片向前移动一个位置，单击【后移】按钮可以使图片向后移动一个位置。
步骤4
单击【删除】按钮可以删除图片，如图所示。
这3个按钮分别实现“前移”“后移”“删除”功能
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
商品视频
目前，上传商品视频功能需要卖家付费订购才可以使用，单击商品视频区域中的【选择视频】按钮可上传商品视频，如图所示。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
商品描述
在商品描述区域需要插入商品描述文本和图片，操作方法如下：
在输入框中插入商品详情文本和图片，并单击【保存】按钮。
步骤1
单击【插入图片】按钮可以插入图片，如图所示。
步骤2
单击【保存】按钮
可输入文本和图片
插入图片
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
选择“插入图片”的方法有上传新图片、从图片空间选择、从千牛云盘选择。本例选中“上传新图片”选项卡，然后单击【添加图片】按钮，如图所示。
步骤3
单击【添加图片】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
在弹出的对话框中选择要上传的图片（见本书配套素材“素材与实例”>“第四章”>“女卡通熊可爱女家居服4”中的文件）并单击【打开】按钮，如图所示。
步骤4
单击【打开】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
文件上传到图片空间，并在右侧列表显示，单击【插入】按钮，插入图片。可以逐个插入图片，也可以一次性插入所有图片，如图所示。
步骤5
逐个插入图片
一次性全部插入图片
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
单击【完成】按钮即可完成淘宝描述图片的插入，如图所示。
步骤6
单击【完成】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
在店铺中所属的分类
在店铺中所属的分类区域中，勾选商品分类前面的复选框即可，如图所示。
勾选复选框
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
商品物流及安装服务
1
设置商品物流及安装服务，包括提取方式和物流参数，如图所示。需要注意的是，运费设置处应选择相应的运费模板。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
售后保障信息
2
设置商品的售后保障信息：发票、保修、退换货承诺、服务保障，如图所示。此处根据商品的实际情况设置即可。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.1.3 准确设置商品属性的信息
其他信息
3
库存计数：一般设置“付款减库存”。
开始时间：可以立刻上架、设定某一时间上架、放入仓库。
秒杀商品：如果商品是秒杀商品，此处必须设置。
橱窗推荐：根据商品实际情况确定是否勾选，如图所示。
以上内容设置完成后，单击下方的【发布】按钮即可完成“一口价”商品的发布。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2 CSV数据包的导入与导出
很多做网上代销的网店卖家都有这样的经历，上货时向上家索要到的商品详情信息往往就是CSV数据包，怎么把CSV数据包导入到网上店铺中呢？
下面以淘宝店铺为例，使用淘宝助理的导入CSV功能将商品上传到店铺的线上仓库、本地库存及出售的商品中，从而实现轻松、简单地发布商品。
CSV即网络交易平台商品信息数据包。如淘宝、阿里巴巴等电子商务平台可用相应的助理软件（如淘宝助理等）直接导出相应的CSV文件，将自己网店商品的相关数据（如商品属性图片等信息）打包备份。
温馨提示
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
除了网站后台可以发布商品，一些电子商务平台开发的助手工具软件也可以帮助卖家进行批量上货，使网店运营工作更加轻松。
下面以淘宝网为例，简单了解使用淘宝助理软件进行上货的操作流程。
1）淘宝助理的安装
软件概述
淘宝助理是一款提供给淘宝卖家使用的免费、功能强大的客户端工具软件。利用它淘宝卖家可不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，批量发货、评价、打印快递单等，并提供方便的界面管理。淘宝助理强大的批处理功能将省去大量卖家上传和修改商品信息等的时间，大大提高开店效率。淘宝助理软件更新速度很快，建议卖家下载最新版本并进行安装。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
下载安装方法
为了保证淘宝账户的安全性，建议从淘宝网站的淘宝助理页面下载正版官方软件，如图所示，网址为：https://zhuli.。按提示正常下载并安装即可。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
2）使用淘宝助理上货的流程
使用淘宝助理软件批量上货的操作流程如下。
打开淘宝助理软件，单击【宝贝管理】按钮，切换到【宝贝管理】页面，如图所示。
步骤1
单击【宝贝管理】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
在“宝贝管理”页面中单击【导入CSV】按钮，如图所示。
步骤2
单击【导入CSV】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
在弹出的“打开文件”对话框中，选中所需的CSV数据包文件（见本书配套素材“素材与实例”>“第四章”>“淘宝助理CSV文件”中的CSV文件），并单击【打开】按钮，如图所示。
步骤3
选中CSV数据包文件
单击【打开】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
在弹出的对话框中，当进度条走到100%时表示导入已经完成，单击【关闭】按钮将其关闭即可，如图所示。
步骤4
单击【关闭】按钮
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
在淘宝助理的“商品管理”页面中，将显示CSV数据包的所有商品。勾选“全选”复选框即可选中所有商品，也可以勾选若干个商品，如图所示。
步骤5
勾选“全选”复选框
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
根据CSV数据包中商品情况，针对能够批量处理的内容，如商品标题、商家编码、商品数量、价格、上架处理、尺码库、食品专项、快递信息、定制工具、商品分类、商品描述、类目信息、售后、营销等进行批量处理，省时省力，如图所示。
步骤6
批量处理运费模板
批量处理商品所在地
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.1 批量上货操作流程
针对不能进行批量编辑的其他内容，如宝贝标题、商家编码、宝贝数量、价格、上架处理、尺码库、食品专项、快递信息、定制工具、宝贝分类、宝贝描述、类目信息、售后、营销等，应该对逐个商品、逐项内容进行编辑，最后单击【保存】按钮。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.2 批量上货过程中出现的问题
有些CSV数据包的图片内容没有储存在数据包之内，仅仅包含了图片的链接地址，这时就需要使用淘宝助理中“商品管理”页面的“图片搬家”命令实现图片的搬家，从而成功上传商品。
在如图所示的上传实例中，出现了由于使用他人图片空间中的图片而导致上传商品失败的情况。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.2 批量上货过程中出现的问题
使用“图片搬家”命令的操作步骤如下：
步骤1
进入淘宝助理软件“商品管理”页面，选中需要图片搬家的商品，并单击【图片搬家】按钮，如图所示。
4.5.1 在电子商务平台发布商品
4.5.2.2 批量上货过程中出现的问题
步骤2
在弹出的“图片搬家”对话框中选择图片在卖家淘宝店铺图片空间中的放置目录，并单击【上传】按钮，如图所示即可实现商品图片搬家，即把图片从他人的图片空间搬到自己淘宝店铺的图片空间中。
选择图片在卖家淘宝店铺图片空间中的放置目录
单击【上传】按钮，即可实现商品图片搬家
本章总结
本章以淘宝网为例，详细说明了网店商品信息发布工作环节中的商品图片的拍摄技巧，商品分类、运费模板和商品详情页的设置，以及利用网店后台和助手工具软件对商品进行单独或批量上货等诸多具体操作环节。
实训背景
实训 在淘宝网个人网店上发布一款商品
一个好的商品信息描述是网店生命力的源泉，其肩负了两个重要使命：一是激发买家购买的欲望；二是在买家心目中成功树立起品牌形象。有人说，流量是网站的生命，那么做好商品的发布工作，就是将流量转化为有效流量（激发购买），再到忠实流量（传达品牌信息）的一个过程。
实训目的
掌握商品详情页的制作方法。
实训 在淘宝网个人网店上发布一款商品
掌握在网点后台和助手工具软件上发布商品的方法。
实训内容
（1）在第一章实训的基础上，进行商品分类、运费模板和商品详情页等设置。特别是根据以下几点要求做好商品详情页的内容。
焦点图——引发买家兴趣；
目标客户群设计——卖给谁用，自己能不能使用；
场景图——激发潜在需求；
商品细节——逐步建立信任；
为什么购买——好处设计；
没有商品会怎样——“恐吓营销”；
实训 在淘宝网个人网店上发布一款商品
实训内容
同类商品对比——凸显优势；
客户评价、第三方评价和相关资质——加深信任；
拥有后的感觉塑造——再次强化购买好处；
孝敬父母、送恋人或者爱护自己——给买家一个购买理由；
优惠价格的时限与商品热销情况——发出购买号召；
品牌介绍——树立品牌形象；
购买须知，包括邮费、发货、换货、退货等政策——消除最后一丝顾虑；
关联推荐——不满意还有其他商品可供挑选。
实训 在淘宝网个人网店上发布一款商品
实训内容
（2）在网店后台发布商品信息。
（3）安装“甩手掌柜”工具箱软件，在淘宝网上寻获合适的商品链接，利用助手软件批量抓取商品信息并发布到自己的网店上。
（4）若学校有模拟电子商务平台，亦可在模拟平台完成上述内容。
实训 在淘宝网个人网店上发布一款商品
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