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管理学——组织
第三节
人员选聘与配置
第六章 人力资源管理 人员选聘与配置
一、选聘
2
1
（一）人员选聘的途径
外部招聘
根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。
内部提升
指组织成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务作为填补组织中由于发展或伤老病退而空缺的管理职务的主要方式。
第六章 人力资源管理 人员选聘与配置
一、选聘
1．制订并落实选聘计划
4．选定录用员工
5．评价和反馈招聘效果
（二）人员选聘的程序
2．对应聘者进行初选
3．对初选合格者进行知识与能力的考核
第六章 人力资源管理 人员选聘与配置
二、人力资源配置
人力资源配置就是指在组织或企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行的科学、合理的分配。
（一）人力资源配置定义
第六章 人力资源管理 人员选聘与配置
二、人力资源配置
1．能级对应原则
2．因事择人原则
3．动态平衡原则
（二）人力资源配置的基本原则
4．内部为主原则
第六章 人力资源管理 人员选聘与配置
二、人力资源配置
1
人与事总量配置分析
2
人与事结构配置分析
3
人与事质量配置分析
4
人与工作负荷状况分析
5
岗位人员使用效果分析
（三）人力资源配置分析
第四节
员工培训与考评
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
（一）员工培训的含义
指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
（二）员工培训的内容
三个方面：政治思想与职业道德教育；技术与业务知识；技术与业务能力。如果对管理者进行培训，那么技术与业务知识、技术与业务能力的培训中均应包括管理的理论与技能。
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
2．理论联系实际，学以致用原则
3．知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则
4．全员培训与重点提高相结合的原则
1．战略原则
5．培训效果的反馈与强化原则
（三）员工培训的原则
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
1．培训需求分析
培训需求分析是指在规划与制订培训计划前，由有关人员采用各种方法和技术对组织及其成员的目标、知识和技能等方面进行系统地分析，以确定组织内需要接受培训的人员和需要接受培训的项目或者培训内容。
培训需求的决定：业务分析、组织分析、工作分析、调查分析、绩效考评。
培训需求的评估：是否和企业的战略目标相一致、是否和企业文化一致、所涉及的员工数目、对组织目标的重要性、可以提高的程度。
（四）员工培训的程序
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
2．确立培训目标
培训目标一般包括三个方面的内容：① 说明员工应该做什么；② 阐明可被接受的绩效水平；③ 受训者完成指定的学习成果的条件。
（四）员工培训的程序
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
（四）员工培训的程序
3．制订培训计划
培训机构：外部培训机构和企业内部培训机构。
培训对象：高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。
培训方式：职内培训和职外培训。
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
（四）员工培训的程序
。
4．实施培训计划
具体包括：确定教材；确定培训地点；准备培训设备；确定具体的培训时间；拟定并下发培训通知及进行培训控制等。
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
5．评价培训效果
培训的效果可以通过以下几个指标进行评估：
反应；
学习；
行为；
成果。
（四）员工培训的程序
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
一、员工培训
1．讲授法
2．案例分
析法
4．研讨法
3．角色扮
演法
（五）员工培训的方法
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
二、员工考评
（一）员工考评的作用
员工考评有利于评价、监督和促进员工的工作，有明显的激励作用；
为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据；
为个人认识自我、组织进行考核、促进员工的全面发展创造条件；
有利于管理者了解下属，以便进行合理的岗位调整及职务晋升。
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
二、员工考评
（二）员工考评的内容与结构
德；
能；
勤；
绩；
个性。
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
二、员工考评
（三）员工考评的基本要求
必须坚持客观公正。
要建立由正确的考评标准、科学的考评方法和公正的考评主体组成的考评体系。
要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考评。
要注意考评结果的正确运用。
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
二、员工考评
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（四）员工考评的程序
制订考评计划。
收集信息、衡量工作。
考评结果的运用。
分析考核信息、作出综合评价。
制订考评标准、设计考评方法、培训考评人员。
第六章 人力资源管理 员工培训与考评
二、员工考评
（五）员工考评的方法
1．实测法
2．成绩记录法
3．书面考试法
4．直观评估法
5．情景模拟法
6．民主测评法
7．因素评分法
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