资源简介

(共31张PPT)
第一章
新媒体运营
“小白”今天上岗了
学习目标
知识目标
能力目标
了解新媒体的概念和特征。
了解新媒体的发展趋势。
了解新媒了解新媒体运营岗位的工作内容和素质要求。
能够根据新媒体的发展趋势并结合自身的优势和特点，找到自己在新媒体运营领域的定位，有针对性地提升自身的职业能力。
章前导读
当前，我国新媒体行业保持高速扩张之势。据权威机构统计，2019年上半年，新媒体全领域用户规模超过15亿，整体市场规模突破1万亿元，且近两年的年增速均在20%以上。
新媒体作为一种“为企业打广告最省钱的方式”，其运营岗位已经成为企业的标配。可以说，无论是传统企业还是互联网企业，对新媒体运营人才的需求日益迫切。
本章主要介绍新媒体的概念、特征和发展趋势，以及现代社会对新媒体运营人员的素质要求。
各位同学，你们准备好了吗？作为新媒体运营“小白”，今天就要开始上岗了！
目 录
CONTENTS
第一节 新媒体的概念和特征
第二节 新媒体的发展趋势
第三节 新媒体运营的岗位内容和素质要求
实操二 激发自身的新媒体“原力”
实操一 探寻社交电商的魅力
第一节
新媒体的概念和特征
第一节新媒体的概念和特征
课堂讨论：
标出你认为是新媒体的选项。
广义的媒体泛指人们用来传递信息与获取信息的工具、渠道、载体、中介物或技术手段。
媒体概念
狭义的媒体则是指传统的四大媒体，即电视、广播、报纸和杂志，它们是人类社会中早期的媒体形式。
第一节新媒体的概念和特征
新媒体的概念是动态的，它所涵盖的范围随着时代的发展而不断更新和变化。
一、什么是新媒体
新媒体的本质在于：每个人都可以是内容的生产者，每个人也都可以是内容的传播者。
新媒体是指利用数字技术，通过计算机网络或移动通信网络，在计算机、手机、数字电视机等终端上，向用户提供信息和服务的传播形态。
第一节新媒体的概念和特征
表 1-2 传统媒体营销和新媒体营销的对比
一
二、新媒体的特征
第一节新媒体的概念和特征
（一）参与感日渐重要
消费者逐渐成为信息传播的主体，消费者传播的内容丰富。为消费者提供了多种交互形式。
（二）注意力经济凸显
新媒体的内容强调视觉吸引力，更倾向于趣味性的短视频和游戏式的H5交互页面等。可以说，新媒体的载体更加强调吸引用户的注意力。
（三）头部内容是关键
“头部内容”，它指那些总是能在主流移动App上抢占头条位置的内容。
一
二、新媒体的特征
第一节新媒体的概念和特征
（四）促进社会化传播
社会化传播是指利用用户与用户之间的人际交往关系，由用户主动进行的一种信息传播方式。用户对社交关系有一种天然的信任感，在人际交往关系中传递的信息可以形成口碑效应，一传十，十传百，影响力自然不言而喻。新媒体的出现使得社会化传播的效果成倍增加，但传播信息的成本却逐渐降低。
课堂讨论：
分享一个你被“安利”或“种草”的产品，并说明购买该产品的原因
第二节
新媒体的发展趋势
一、以短视频为代表的网络视频业发展势头强劲
第二节新媒体的发展趋势
3个发展趋势
图1-52020年7月中国短视频App活跃用户排名
（1）短视频成为新闻报道新选择。
（2）短视频成为电商平台新标配。
（3）短视频成为旅游市场新动力。
二、社交电商成为新宠
第二节新媒体的发展趋势
以微信为代表的社交App全面普及，成为移动端最主要的流量入口。社交App不仅为电商降低引流成本提供了良好的解决方案，并且随着微信生态圈的商业功能持续完善，电商的社交化更是成为当前的热门话题。拼多多、小红书、有赞、云集等社交电商企业有效地解决了传统电商获取流量难的问题，通过充分挖掘用户个体和社群价值，以消费者的社交关系为核心大力进行产品和平台推广。
课堂讨论：
你下载抖音App 了吗？每天的平均使用时间是多久？谈谈你的使用感受。
第二节新媒体的发展趋势
三、平台更多样，内容更多样，盈利模式更多样
新媒体在内容和平台上呈现出多样化的趋势，为了充分发挥新媒体的传播作用，企业在新媒体的运营规划上也开始注重矩阵化运营，通过建立能够触达目标群体的多种新媒体渠道组合，以及建立账号传播矩阵，进行有规划的内容运营，实现新媒体传播效果的最大化。
第二节新媒体的发展趋势
课堂讨论：
扫码阅读以下案例，然后讨论：字节跳动公司将花6.3 亿购买的贺岁大片在新媒体渠道上免费公映，究竟是“ 赔”还是“ 赚”？新媒体能给企业带来哪些全新的盈利模式？
案例：字节跳动这波“ 囧妈”操作，不仅仅是双赢
实操一
探寻社交电商的魅力
一、下载并登录小红书App
步骤一
在手机应用商店下载小红书App，然后通过手机号码登入账号，
在切换的页面中选择自己感兴趣的内容。点击“下一步”
即可进入小红书App主页。
步骤二
二、搜索购物推荐并与“种草”达人对话
步骤一
点击主页顶部右侧的搜索按钮，在输入框中输入自己感兴趣的产品名称，如“化妆品收纳盒”，搜索相关的产品推荐，任意选择一款产品推荐查看产品详情。
如果对产品感兴趣并有意愿进一步了解，可在产品下方留言评论，同时，也可以关注“达人”账号并与其进行对话
步骤二
三、发布一篇自己的产品推荐
步骤一
浏览感兴趣的产品后，返回首页，点击界面底部的红色“+”号按钮，手机相册里选择相关的产品图片，然后利用小红书提供的相关功能对图片进行简单的编辑或说明。
返回小红书首页，选择界面底部的“商城”选项，进入小红书商城。
步骤二
第三节
新媒体运营的
岗位内容和素质要求
一、新媒体运营的岗位内容
第三节新媒体运营的岗位内容和素质要求
新媒体运营的工作很复杂，很琐碎，但有一点可以肯定，它绝对不是简单的“码字”或“复制+粘贴”。以微信公众号运营为例，新媒体运营人员的日常工作流程如图所示。
图1-15新媒体运营日常工作流程
二、新媒体运营的素质要求
第三节新媒体运营的岗位内容和素质要求
二、新媒体运营的素质要求
第三节新媒体运营的岗位内容和素质要求
1
文字表达能力
（1）撰写方案和团队沟通
（2）“活动规则”和“流程说明”
2
项目管理能力
(1)具备基本的项目管理能力
(2)了解最新的市场动态，使用恰当的新媒体工具完成活动策划与执行。
3
人际沟通能力
（1）内部团队沟通
（2）与客户沟通
用户洞察能力
企业新媒体活动的跨越式提升通常来自阶段性的爆发式运营，如推出一篇“10 万+”的爆文、一次“ 刷屏级”的H5 互动内容等。
4
课堂讨论：
扫码阅读创意社公众号的推文“ 这姑娘是谁？我想让她嫁给我”。该推送发布后阅读量达到500 万+，涨粉近十万。扫码阅读完毕后，互相讨论一下，这篇推文凭什么这样“ 火”？
这姑娘是谁？我想让她嫁给我
第三节新媒体运营的岗位内容和素质要求
二、新媒体运营的素质要求
第三节新媒体运营的岗位内容和素质要求
5
热点跟进能力
必须及时关注潮流热点，并适时跟进。
6
渠道整合能力
（1）内部渠道
（2）外部资源
7
数据分析能力
充当数据分析师的角色，懂得基本的数据分析知识，使用Excel或更专业的数据分析工具，进行数据预设、过程监控、数据总结等处理。
课堂讨论：
扫码观看以下阅读材料。
新媒体运营岗位必知的18 个关键词
8
信息审核能力
新媒体运营人员必须在工作中遵循社会主义核心价值观的要求，打造自身的信息审核能力，学会鉴别有悖于主流价值观、国家利益、社会经济发展的内容，杜绝哗众取宠、虚假宣传等行为，维护企业新媒体账号的健康运营。
第三节新媒体运营的岗位内容和素质要求
实操二　
激发自身的新媒体“原力”
在新媒体运营岗位上，同样需要具备较强的综合能力，只有激发属于新媒体领域的“原力”，才能高质量地完成工作任务。
实操二　激发自身的新媒体“原力”
表1-4　新媒体素质评分表
课后实训
实训背景
曾经的电商第4极蘑菇街，正试图借直播之力重回战场。蘑菇街表示，截至2020年11月10日21时，其平台主播“小甜心_呢”单场直播销售额突破2亿元，成为淘宝、抖音、快手平台之外的第一位亿级主播。从电商领域的开拓者，到屡败屡战的失落者，在遭遇了连年亏损、裁员风波等困境之后，遍体鳞伤的蘑菇街重金押注新媒体“直播”。
当前，似乎所有企业都在依靠新媒体重新塑造自己的竞争力，那么，究竟效果如何，新媒体运营真的有用吗？
课后实训
实训要求
（1）在如图1-20所示的品牌中任选其一，在网上查找相关资料，了解该品牌的概况和核心产品，以及在新媒体运营方面的现状。
（2）对获得的材料，如文档、图片、视频进行梳理，制作成一个PPT交给老师。
谢谢观看
NEWMEDIAOPERATIONS

展开更多......

收起↑