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第八章 体育公共关系实施与评估
学习目标：
1.通过本章的学习，了解公共关系实施的含义和意义，理解体育公共关系实施原则以及实施过程的管理。
2.理解和掌握体育公共关系评估的意义，在此基础上，根据评估情况撰写体育公共关系评估报告书，为体育组织或有关部门、企业提供相关的信息以及公正、客观的书面文件。
第八章 体育公共关系实施与评估
问题：
（一） 体育公共关系实施
1、为什么实施体育公共关系？
2、体育公共关系实施过程中是如何管理？
（二） 体育公共关系评估
1、体育公共关系评估的意义？
2、体育公共关系评估的程序与标准？
3、如何写体育公共关系评估报告 ？
第一节 体育公共关系实施
案例
多特百年庆典中球迷暴力丑闻
结果：体育公关实施是
将公关策划变为实际行
动的过程。而策划是对
未来行动的一种预见。
一、体育公共关系实施的含义与特点
(一) 体育公共关系实施的含义
定义：是指体育组织为了实现既定的公共关系目标，充 分依据和利用实施条件，对体育公共关系创意策划进行实施策略、手段、方法设计并进行实际操作与管理的过程。
实施的特点
严密的操作性
过程的动态性
实施的创新性
影响的广泛性
鲜明的目的性
(二) 体育公共关系实施的特点
实施的原则
目标导向原则
1目标公众利益
2互惠互利
3线性排列法
4多线性排列法
整体协调原则
1 纵向协调
2 横向协调
反馈调整原则
1 比较，发现问题后再重新修订整个公共关系计划
2 如有偏差，应及时对计划、行动或目标做出相应的调整。
二、体育公共关系实施的原则
（一）有效地排除沟通中的障碍
（二）正确地选择实施时机
（三）科学地控制目标导向和活动进度
（四）正确选择体育公共关系活动模式
（五）及时、妥善地处理实施过程中的突发事件
三、体育公共关系实施过程的管理
第二节 体育公共关系评估的含义与意义
整体策划、
准备过程、
实施情况
实施效果
体育组织或
有关的专家
机构运用科学
的标准和方法
测量、
检查、
评估判断
基本认识
定位
方法和手段
评估者
评估内容
评估工作
一、体育公共关系评估的含义
是指体育组织或有关的专家、机构运用科学的标准和方法，对体育公共关系工作的整体策划、准备过程、实施情况以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的活动过程。 。
一、体育公共关系评估的含义
目的：是取得关于体育公共关系工作过程、工作效益和工作效率的有关信息，作为决定开展体育公共关系工作、改进体育公共关系工作和制定新的体育公共关系计划的依据
体育公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节
体育公共关系评估是开展后续公共关系工作的必要前提
体育公共关系评估是一种激励体育组织内部公众的有效形式
体育公共关系评估是衡量体育公共关系活动效益的重要依据
二、体育公共关系评估的意义
体育公共关系评估的程序
体育公共关系评估的标准
第三节 体育公共关系评估的程序与标准
本
节
导
入
知识点：
程序
设立统一评估目标
拟订评估提纲
收集信息资料
搞好综合分析
一、体育公共关系评估的程序
1．整理材料
2．纵观全局
3．正确撰写评估结果报告
评估阶段
准备过程的评估标准与方法
实施过程的评估标准
实施过程的评估方法
二、体育公共关系评估的标准
二、体育公共关系评估的标准
（一）准备过程的评估标准与方法
材料准备评估
信息内容评估
信息表现形式评估
二、体育公共关系评估的标准
（二）实施过程的评估标准
评估发送信息的数量
统计信息被新闻媒体所采用的数量
评估注意到信息的公众数量
三、体育公共关系评估的方法
专家意见法
民意测验法
公众意见征询法
实验法
组织活动记录法
传播统计法
思考
体育公共关系评估的方法还有哪些吗？
第四节 体育公共关系评估报告
评估报告
报告的内容
评估报告的
格式与撰写
要领
具体事项？
一、评估报告的内容
评估的目的及依据
评估的范围
评估的标准和方法
评估过程 、评估对象的基本情况
分析与结论 、存在问题及建议 、附件 、评估人员名单 、评估时间
二、评估报告的格式与撰写要领
常见体育公共关系评估报告书的格式
评估报告的撰写要领
封面、评估成员 、
目录 、前言 、
正文 、附件 、后记
（1）定量与定性相结合
（2）建议与策略具有可操作性
（3）语言准确、精练
（4）结论客观具体
本章思考题：
1．体育公共关系实施的含义、特点与原则是什么？
2．如何才能有效进行体育公共关系实施过程的管理？
3．体育公共关系评估的标准与方法有哪些
4．请以评估人的身份，对某个体育组织或体育赛事的公共关系活动进行评估，并撰写一份评估报告。
推荐阅读书目：
1. 陶应虎.公共关系原理与实务[M].北京：清华大学出版社，2010
2. 谢红霞.公共关系实训[M].北京：中国人民大学出版社，2010

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