资源简介

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第四节
企业信息化战略规划
一、企业信息化战略规划的概念
二、企业信息化战略规划的发展阶段模型
三、企业信息化战略规划的目标和任务
四、企业信息化战略规划的意义和作用
五、企业信息化战略规划的原则和问题
六、企业信息化战略规划的步骤和内容
七、企业信息化战略规划的组织、实施和制定
八、企业信息化战略规划的常用方法
九、企业信息化战略规划整体解决方案
一、企业信息化战略规划的概念
企业信息化战略规划是指以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。
企业信息化战略规划是关于企业管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。一个有效的信息化战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而节省投资。一个有效的规划还可以促进信息系统应用的深化。
二、企业信息化战略规划的发展阶段模型
计算机应用到一个组织的管理，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）1973年首次提出了系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。1980年，诺兰把系统的成长过程划分为六个不同阶段，如右图所示。
（一）诺兰模型
（二）诺兰阶段模型的作用
诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，发达国家信息系统发展的经验和规律。指导企业在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。此模型指明了信息系统发展过程中的六种增长要素。
六种增长要素
三、企业信息化战略规划的目标和任务
企业信息化战略规划以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的目标与功能为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业的信息化远景、目标和战略，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源。
（一）企业信息化战略规划的目标
业务匹配
1
即实现信息技术投资与公司的远景规划和战略业务目标的匹配。
竞争优势
2
从竞争优势的角度开发信息技术、发展创新性的战略业务信息系统。
资源管理
3
发展有效和高效地管理一个公司的信息系统资源的计划，这些资源主要包括信息系统人力资源、硬件、软件、数据和网络资源。
技术结构
4
制定技术政策、设计IT基础结构。
（二）企业信息化战略规划的任务
1
2
3
4
5
企业的发展战略研究和业务流程调查
企业信息化战略设计
企业信息化总体架构设计
企业信息化的信息技术标准设计。
企业信息化的任务分解和进度安排设计
四、企业信息化战略规划的意义和作用
四、企业信息化战略规划的意义和作用
企业信息化战略规划的作用
五、企业信息化战略规划的原则和问题
（一）企业信息化规划的基本原则
五、企业信息化战略规划的原则和问题
（二）企业信息化规划要注意的问题
六、企业信息化战略规划的步骤和内容
信息化战略一定要围绕公司的总体战略进行，公司战略也应该不断地进行调整。
是信息化战略制定过程的核心环节，是信息化战略是否符合企业战略、是否支持企业战略的设计阶段
建立与信息化建设相关的宣传、培训、测评指标体系与项目管理体系、项目监督体系等
公司战略和整体目标的审视
信息化战略体系的制定
战略管理与战略组织、实施的有效措施体系的建立
七、企业信息化战略规划的组织、实施和制定
（一）企业信息化战略规划的组织
规划领导小组应由组织的主要决策者之一负责。他们的主要任务是协助系统分析人员完成有关业务的调研和分析工作，以及数据准备工作。
1．规划领导小组的组建
对组织的高层管理人员、分析员和规划领导小组的成员进行培训，使他们正确掌握制定管理信息系统战略规划的方法。
2．人员培训
为规划工作的各个阶段给出一个大致的时间安排，便于对规划过程进行严格管理，避免因过分拖延而丧失信誉或被迫放弃。
3．规定进度
4．制定战略规划的具体步骤
七、企业信息化战略规划的组织、实施和制定
（二）企业信息化战略规划的实施过程
信息技术战略规划需要提出企业信息化建设的愿景、目标和战略，制定企业信息化的系统框架，确定信息系统的架构设计、各部分的逻辑关系和实施策略等，全面系统地指导企业信息化的进程，以促进企业战略目标的实现。
1．内外部环境分析
2．信息技术发展目标和战略
3．设计信息化总体架构
4．选定信息技术标准
选择应用最为广泛、最有前景的信息技术为标准，可以使企业信息化具有良好的可靠性、灵活性和一致性，从而可以提供安全及有竞争力的服务，并且降低开发成本和时间。
要提高企业信息化建设，尤其是信息系统开发的集成性，一个有效的措施就是提高标准化水平。要确定所有信息系统集成的标准，包括信息标准的选定不能仅仅立足于某项或某些独立的工程，必须站在全局的高度考虑问题，在标准化的原则指导下进行。
5．进行资源规划和项目选择
图反映了企业信息化战略规划的组成结构。可以依照图的结构，对每一层次上的每个功能以及相应的信息化任务进行评价和排序，统筹计划和项目提炼，明确各个项目的任务、目标等，合理协调时间和配合关系；对组织部门、技术、资金、人员等相关资源进行运筹，合理安排具体的项目和项目之间的关系。
七、企业信息化战略规划的组织、实施和制定
（三）企业信息化战略规划的制定
企业信息化战略规划始于对未来企业业务运作的理念和目标的理解，这些业务运作理念和目标随后将构成企业信息化战略的使命、长远目标、战略和信息技术基础结构等要素。另外，企业信息技术规划是企业的重要工作，还需要必要的组织保障。
八、企业信息化战略规划的常用方法
从面向管理应用的角度出发，可以将战略规划方法划分为如下4种类型
（一）面向低层数据的规划方法
面向低层数据的规划方法即 传统的以数据为中心的规划方法，其关注的是数据的准确性和一致性，偏重技术分析方面。但在企业的战略分析方面的功能相对比较弱，这类方法有企业系统规划法（BSP）和战略系统规划法（SSP）等
（一）面向低层数据的规划方法---BSP定义
企业系统规划法是从企业目标入手，通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。企业系统规划法是一种对企业信息系统进行规划和设计的结构化方法，由IBM公司于20世纪70年代提出。
（一）面向低层数据的规划方法---BSP作用
BSP的优点：保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性
（1）准备工作
（2）调研
（3）定义业务过程
（4）业务过程重组
（5）定义数据类
（6）定义信息系统总体结构
（7）确定总体结构中的优先顺序（8）完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划
（一）面向低层数据的规划方法---BSP工作步骤
（一）面向低层数据的规划方法---U/C矩阵的应用
BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程/数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达两者之间的关系。利用U/C矩阵方法划分子系统。
（一）面向低层数据的规划方法---SSP
战略系统规划法（SSP）由Holland公司提出，通过分析企业的主要职能部门来定义企业的功能模型；结合企业的信息需求，生成数据实体和主题数据库，获得企业的全局数据结构；进行全局信息系统的结构的识别；最后提交企业信息化的实施方案和计划，SSP方法与BSP方法在具体步骤上有不少相似之处。
（二）面向决策信息的规划方法
面向决策信息的规划方法以支持企业战略决策信息为核心来考虑企业的信息化战略规划，这类方法在处理企业战略与信息系统战略相互关系方而功能较强，但在企业过程建模等方面的功能较弱，比较著名的方法有战略目标集转化法（SST）和关键成功因素法（CSF）等。
（二）面向决策信息的规划方法------SST
战略目标集转化法（SST)首先识别组织的战略，然后转化为信息系统战略，得到企业信息化建设的目标、约束及设计原则等，最后提交整个企业信息化建设的信息系统结构。
战略目标集转化法（SST）规划步骤
（二）面向决策信息的规划方法------CSF
关键成功因素法（CSF）由Rockait首先提出，而后应用于信息系统的规划，其主要思路是通过与管理者特别是高层管理者的交流，根据企业战略决定的企业目标，识别出与这些目标成功相关的关键成功因素及其关键性能指标，由此安排信息化建设的优先顺序，帮助企业发现信息技术利用过程中存在的问题和把握面临的机遇。
（二）面向决策信息的规划方法------CSF
关键成功因素法（CSF）主要包含以下几个步骤
以提高企业产品在市场上竞争力为主要目标的系统规划工作
以缩短制造工期为主要目标的系统规划工作
（二）面向决策信息的规划方法------CSF
关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益。
右图是两个不同的目标产生的不同的规划
（三）面向内部流程管理的规划方法
面向内部流程管理的规划方法的核心是通过分析企业流程链及其价值创造情况，对流程进行简化，增强流程链上活动间的匹配，寻求业务流程最大价值创造，达到增强企业竞争力的目的， 其典型的方法有价值链分析（VCA）等。
价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位，波特认为信息技术是实现企业战略的关键使能器，在价值链中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力，更好地实现企业战略。
（四）面向供应链管理的规划方法
面向供应链管理的规划方法实质是面由向企业内部流程管理规划方法进一步向企业的上、下游方向的拓展，借助与企业外部合作伙伴的联盟，依托供应链的整体优势提升企业竞争力。
方法有战略网格模型法（SCM）等。
（四）面向供应链管理的规划方法
McFarlan提出的战略网格模型法（strategic grid model，SGM）从诊断信息技术作用着手，来研究企业信息化规划，利用网格表工具，SGM方法依据对现行信息技术应用、未来信息技术应用、对企业战略影响的高低分析以及对信息技术产生的可能影响进行研究。
未来应用信息系统技术的战略影响
高
低
九、企业信息化战略规划整体解决方案
定义
和内涵
主要
内容
集成
框架
标准评价
体系与
实施途径
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