资源简介

(共25张PPT)
认识工作分析
任务一
ZJ科技公司的员工招聘
案例导入
ZJ科技公司成立于2012年3月，目前其产品和服务已覆盖全球一百多个国家和地区。近年来，ZJ科技公司通过开展校园招聘，吸纳了许多人才。
1．精心设计招聘主题
ZJ科技公司每年都会精心设计招聘主题，用简洁的标语吸引广大应聘者，激发应聘者的求职愿望。其中，具有代表性的招聘主题是“和优秀的人，做有挑战的事”，该主题传达出两点信息：进入ZJ科技公司的人都是优秀的人，ZJ科技公司能提供具有挑战性的工作。
2．做好招聘准备工作
ZJ科技公司通常会提前半年以上做好招聘准备工作。具体工作有：盘点现有人力资源，确定需要替换的员工和公司需要的员工；要求招聘人员为每个拟招聘岗位写出三组卖点，每组卖点不超过四个字；对面试官进行系统培训，强化面试官的选人效率。
ZJ科技公司的员工招聘
案例导入
3．合理设计招聘流程
ZJ科技公司的招聘流程是网上申请（以下简称“网申”）/内部推荐（以下简称“内推”）→笔试→面试→offer发放，如图所示。在网申这一步，如果ZJ科技公司认为应聘者不符合该岗位的要求，会通知其改投其他岗位。此外，ZJ科技公司向应届毕业生开放两次投递简历的机会，应届毕业生可以选择一次性投递两个岗位，也可以分两次投递，每次投递一个岗位。
ZJ科技公司的招聘流程
ZJ科技公司的员工招聘
案例导入
笔试和面试在网上进行。其中，面试分为三个环节。
第一个环节是电话面试，持续时间较短，面试官主要询问应聘者的基本情况和应聘者对本公司及相关岗位的了解情况；
第二个环节是普通管理人员视频面试，持续时间在半个小时左右，面试官主要询问应聘者的未来规划、对工作的理解等；
第三个环节是高级管理人员视频面试，面试官会更加深入地了解应聘者，并在面试过程中对应聘者施加一定的压力。
请思考
（1）什么是招聘？ZJ科技公司的招聘遵循了哪些原则？
（2）招聘的步骤有哪些？
一、什么是招聘
招聘是指企业为了发展的需要，在工作分析和人力资源规划的基础上，通过科学的步骤和方法，寻找、吸引并录用具有任职资格且有兴趣到本企业工作的人力资源的过程。
什么是招聘
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影响招聘活动的因素
一、什么是招聘
招聘的作用如下：
课堂活动
企业在哪些情况下需要进行招聘？
2～3人一组，讨论问题：
树立宁缺毋滥的观念，宁可让岗位暂时空缺，也不要让不合适的人占据岗位。除特殊情况外，不能因急于填补岗位空缺而降低对应聘者的要求。
（一）宁缺毋滥原则
对所有应聘者一视同仁，尽可能为应聘者提供平等竞争的机会，不得人为制造各种不平等的限制条件。同时，还要做好招聘小组组建、培训工作，避免晕轮效应、刻板印象等对招聘工作产生消极影响。
（二）公平公正原则
二、招聘的原则
释疑解惑
晕轮效应是指个体根据事物或人的某种特征推及其总体特征，从而美化或丑化对方的现象。例如，有些面试官根据应聘者在面试过程中的行为举止来推断其工作能力。
刻板印象是指个体对某类事物或人群产生笼统的、固定的看法和印象的现象。
不一定要招最优秀的人，而要招最合适的人；不一定要招经验最丰富的人，而要基于企业需求招不仅满足当前工作需要，而且经过适当培训可以满足未来工作需要的人。在招聘时要做到量才录用，确保事得其人、人事相宜。
（三）人岗匹配原则
全面考查应聘者的综合素质，包括知识、技能、心理素质、品德等，避免根据单一指标做出录用决策。
（四）全面考查原则
向应聘者展示企业和岗位的真实情况，包括企业的优势和不足，岗位的工作职责和工作环境等。应聘者在充分了解企业和岗位后，能够对岗位形成一种更加接近真实情况的预期。这种预期有助于降低员工的缺勤率和离职率。
（五）真实原则
二、招聘的原则
知识窗
真实工作预览是20世纪80年代出现的一种招聘思想。这种思想认为，企业在招聘过程中，只有向应聘者提供全面、客观、真实的企业和岗位信息（包括积极信息和消极信息），才能产生良好的招聘效果，降低新员工的流失率。企业可以通过发放手册、播放视频、老员工直接介绍等多种方式来为应聘者提供信息。
真实工作预览
知识窗
真实工作预览
真实工作预览有如下优点：
真实工作预览虽然具有很多优点，但它为应聘者提供了企业或岗位的消极信息，应聘者可能会提前结束应聘活动。
（1）帮助应聘者做出判断。企业提供信息后，应聘者如果不满意，就可以自行结束应聘活动。
（2）降低应聘者的期望值。通过真实工作预览，应聘者事先了解了企业和岗位的不足，降低了期望值，工作后反而容易产生满足感。
（3）应聘者做出选择即代表做出承诺。企业将信息提供给应聘者后，应聘者一旦接受该岗位，即代表做出了承担该岗位职责的承诺。即便在今后的工作中遇到困难，应聘者通常也不会轻易回避，而是会想办法解决。
（4）提高应聘者对企业的信任度。企业向应聘者全面展示工作信息，会使应聘者感到企业是真诚、可以信赖的。
三、招聘的步骤
一般而言，招聘包括以下五个步骤。
三、招聘的步骤
（一）招聘准备
在该阶段，应做好以下工作：
（二）员工招募
三、招聘的步骤
该阶段是招聘中最关键且技术性最强的阶段，涉及笔试、面试、心理测试等诸多专业性较强的活动。
甄选的最终目的是淘汰不合格的应聘者，挑选出符合要求的应聘者。
（三）员工甄选
三、招聘的步骤
（四）员工录用
三、招聘的步骤
员工录用是最终决定录用人员并为其分配岗位的过程。
该阶段的工作步骤
招聘评估是指对整个招聘工作及其效果进行评估。
（五）招聘评估
三、招聘的步骤
评估工作完成后，应对整个招聘工作进行书面总结，为下次招聘工作和其他人力资源管理工作提供参考。
为深入贯彻党中央、国务院关于促进高校毕业生就业工作的决策部署，搭建高校毕业生和用人单位求职招聘对接通道，人力资源和社会保障部于2022年9月5日至11月11日开展了2022年大中城市联合招聘高校毕业生秋季专场活动。
2022年大中城市联合招聘高校毕业生秋季专场活动
政策引领
本次活动面向2022届未就业高校毕业生、往届未就业高校毕业生、2023届高校毕业生和有招聘需求的各类用人单位开展。线下招聘活动突出专业性、精准性、行业性，重点发动企业进校园招聘。线上开设“行业、区域、人才”招聘专区，多频次举办直播带岗、视频双选会、企业云宣讲等活动。
在高校集中、毕业生数量多、就业压力大的城市，以及西部欠发达地区等，举办多场跨区域巡回招聘会，为当地高校毕业生上门送岗位，拓宽就业渠道。持续开展政策宣讲、咨询、就业指导等多元化就业服务。
活动在中国国家人才网设主会场，并设置行业专场、区域专场、人群专场、直播带岗、政策宣讲、就业指导、高校毕业生精准招聘平台、优秀职场毕业生、活动资讯等专区。
QT公司是一家以研发、生产、销售药品为主营业务的跨国公司。为了对生产部的员工进行更有效的管理，QT公司决定在生产部设置一个岗位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。
人力资源部在网上发布招聘信息后的一周内，共收到了140多份简历。招聘人员先从中挑出50份简历，然后再次筛选，最后确定了5名候选人。生产部从5名候选人中挑选了小刘和小何。
小刘毕业于制药相关专业，并且拥有企业人力资源管理师证书，但是他在面试中表现一般；
小何具有较强的表达能力，在面试中侃侃而谈，生产经理对其比较满意，但其个人材料中缺少原工作单位领导对其的评价。
最终，QT公司录取了小何，小何一上任便热情地投入工作。4个月后，QT公司发现，小何并没有预想的那么优秀，经常不能按时完成指定的任务。这引起了QT公司管理层的不满。
分析QT公司的员工招聘问题
实训背景：
同步实训
（1）全班学生自由分组，每组3～5人，并选出一名小组长。
（2）以小组为单位讨论问题：QT公司的招聘步骤存在哪些问题？可采取哪些改进措施？
（3）小组长进行课堂汇报，老师加以点评。
分析QT公司的员工招聘问题
实训步骤：
同步实训
课堂训练
问题一：简述招聘的作用。
问题二：简述招聘的步骤。
课堂小结
感谢 您的 观看
人力资源管理实务

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