资源简介

(共35张PPT)
项目四
员工招聘
任务一 认识招聘
任务二 熟悉招聘准备与员工招募
任务三 掌握员工甄选
任务四 了解员工录用与招聘评估
任务二 招聘准备与员工招募
任务导入
相关知识
任务工单
任务导入：小钱为什么离职了
2021年7月，F公司的质检部同时招聘到了小康和小钱两名新员工。这两人当初十分希望进入F公司，能够得偿所愿，他们都非常兴奋，很想干出一番事业来。因此，他们在工作中充满了激情与活力，对待工作十分认真。而且，由于专业技术水平突出，两人多次为F公司解决了质检技术与管理上的难题。
有一次，供应商在临近下班时运来了一批货物。因为不想加班，质检组长打算免检这批货物。而小康和小钱却坚持要对该这货物进行抽样检查。结果，抽样合格率很低，达到了退货标准。看到这样的结果，质检组长惊出了一身冷汗，并对小康和小钱十分感激和赞赏。
2021年9月，F公司打算从企业内部招聘一名采购经理助理，并要求各部门推荐候选人。由于小康和小钱表现都很突出，质检部同时推荐了他们两人。经过重重选拔后，小康成功晋升为采购经理助理，小钱却落选了。
2021年10月，小钱带着失望和困惑的心情离开了这家自己曾梦寐以求的公司。
任务导入：小钱为什么离职了
思考：
（1）招募员工的渠道包括哪几种？这些渠道各有哪些优缺点？
（2）在上述案例中，F公司选择了哪种招募渠道？
根据工作说明书、人力资源规划和用人部门提出的人员招聘计划，通过调查企业各类岗位人员的增减情况和配置情况，并与用人部门沟通、协商，人力资源管理部门就可以确定具体的招聘需求。
招聘
一、招聘准备
（一）确定招聘需求
招聘规模是指企业准备通过招聘吸引的应聘者的人数。在实务中，可以用收到的应聘者简历的数量表示招聘规模。在招聘过程中，吸引的应聘者既不能太多，也不能太少。企业一般采用招聘录用的“金字塔”模型来确定招聘规模。
一、招聘准备
（二）确定招聘规模
招聘录用的“金字塔”模型
在确定招聘规模时，主要考虑以下两个因素：
（1）招聘环节
一般而言，招聘环节越多，招聘规模越大。
一、招聘准备
（2）各招聘环节的通过比例
该比例需要参考本企业的历史数据和同类企业的经验数据来确定。一般而言，各招聘环节的通过比例越高，招聘规模越大。
C企业需要招聘10名员工。经调查分析，该企业估计接到录用通知后正式办理入职的人员比例为50%，于是将通过第二轮面试、第一轮面试、笔试和通过简历筛选的人员比例分别设置为10%、20%、50%和60%。
课堂讨论
2～3人一组，根据招聘录用的“金字塔”模型，讨论该企业应将招聘规模确定为多少？
招聘范围是指企业进行招聘的地域范围。例如，面向华中地区的招聘会，其招聘范围是华中地区。一般而言，招聘范围越大，可选择的余地越大，招聘效果越好。但是，随着招聘范围的扩大，招聘成本也会随之增加。
一、招聘准备
（三）确定招聘范围
（1）拟招聘岗位的类型。一般而言，拟招聘岗位的层次越高，招聘范围越大。
（2）企业所在地的人力资源市场状况。若企业所在地人才匮乏，企业应扩大招聘范围；反之，就近招聘就可以满足需求。
一、招聘准备
某企业招聘范围与岗位层次的关系
在确定招聘范围时，主要考虑以下两个因素：
（1）具备良好的个人品德和修养
一、招聘准备
（四）组建招聘小组
（2）具备相关的专业知识
（3）拥有丰富的工作经验
（4）熟练掌握各种甄选方法
应选择满足以下条件的人员组建招聘小组：
一、招聘准备
（五）制作招聘资料
招聘资料一般包括招聘广告、面试评价表等。
③ 正文部分
① 标题
② 企业的基本情况
④ 结尾部分
1．招聘广告
一、招聘准备
两张招聘广告样稿
招聘广告（样稿一）
招聘广告（样稿二）
2
3
1
一、招聘准备
招聘广告应满足以下要求：
① 充分展示企业的魅力
② 语言简明扼要、通俗易懂
③ 信息真实、合法
在面试过程中，面试官需要观察并记录应聘者的表现。人力资源管理部门应提前设计好面试评价表，以便面试官及时记录面试情况。××公司的面试评价表如表所示。
一、招聘准备
2．面试评价表
姓名 性别 出生年月 民族
毕业院校 所学专业 毕业时间 应聘岗位 说明：在适当的单元格内打“√”，不能确定不打“√” 评价项目 分值 5 4 3 2 1 行为举止 体格 表达能力 反应速度 沟通能力 协作意识 就业稳定性 应聘意愿 与岗位对口程度 综合评价： 录用建议 □拟录用 □可考虑 □不予考虑 ××公司的面试评价表
（六）制定招聘预算
一、招聘准备
企业的招聘成本主要包括人工成本、业务成本及其他成本。在制定招聘预算时，应仔细分析各种招聘成本的来源，并将这些成本归入相应的类别中，以免遗漏或重复计算成本项目。
一、招聘准备
（七）制定招聘计划
① 拟招聘岗位的名称、需求人数、任职资格、薪酬范围等；
② 招聘小组成员的姓名、岗位、各自的职责等；
③ 招聘广告样稿；
④ 招聘广告发布的时间和渠道；
⑤ 员工甄选方案，包括甄选地点、时间、方法等；
⑥ 招聘的截止时间；
⑦ 新员工的上岗时间；⑧ 招聘预算；等等。
招聘计划主要包括以下内容：
员工招募的渠道包括内部招募和外部招募两种。
二、员工招募
内部招募是指从企业内部现有员工中选拔合适的人员来补充空缺岗位。在实务中，内部招募优先于外部招募，招聘管理岗位人员时更应如此。
（一）内部招募
二、员工招募
1．什么是内部招募
内部招募具有以下缺点：① 同一企业内的员工具有相同的文化背景，易出现“团体思维”现象，从而抑制个体创新；② 易出现裙带关系，加剧企业内部的权力斗争；③ 招聘范围较小，可能无法招聘到更优秀的人才。
内部招募具有以下优点：① 有利于激励员工，增强员工对企业的归属感和忠诚度；② 内部员工更了解企业的运营情况，能够较快适应新岗位；③ 企业对内部员工有较充分的了解，有利于减少用人失误；④ 有利于降低招聘成本。
二、员工招募
2．内部招募的优缺点
（1）布告法：将岗位空缺信息张贴在企业的公告栏、公告牌上，或发布在企业的局域网上，号召符合条件的员工毛遂自荐。
（2）推荐法：组织员工根据岗位的具体情况，在企业内部现有员工中推荐自己认为合适的人员作为候选人，从而供人力资源管理部门和用人部门甄选。
（3）档案法：从员工档案中了解员工的各种信息，初步筛选出合适的人员。
二、员工招募
3．内部招募的方法
释疑解惑
员工档案记载的是员工过往的信息，具有一定的滞后性，无法反映员工的最新情况。因此，档案法必须和其他方法结合使用。
一天晚上，××公司的董事长按照惯例去员工餐厅与员工一起就餐、聊天。多年来，他一直保持着这个习惯，以便与员工建立良好的人际关系。刚走进餐厅，他就发现一位年轻员工郁郁寡欢，埋头吃饭，谁也不理。于是，他主动坐到这名员工对面，与其攀谈起来。
……
案例在线：××公司的内部招募
详见教材
外部招募是指从企业外部选拔合适的人员来补充空缺岗位。对于企业而言，仅靠内部招募是不够的，还必须依靠企业外部的人力资源市场，利用外部招募来获取企业所需的人力资源。
二、员工招募
（二）外部招募
1．什么是外部招募
外部招募具有以下优点：① 应聘者来源广，甄选余地大，有利于招聘到更优秀的人才；② 有利于带来新思想和新方法，促进创新；③ 能够在无形中给企业内部员工施加压力，激发其斗志，从而产生“鲶鱼效应”；④ 有利于向社会大众宣传企业文化，树立企业形象。
二、员工招募
2．外部招募的优缺点
挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活的沙丁鱼，所以市场上活的沙丁鱼的价格远远高于死的沙丁鱼。渔民总是尽最大努力让沙丁鱼活着回到渔港，但尽管如此，大多数沙丁鱼还是在途中窒息而亡了。
奇怪的是，有一艘渔船的船长总是能把大多数沙丁鱼活着运回渔港。原来，这位船长每次运输沙丁鱼时，都会在装满沙丁鱼的船舱里放一条以沙丁鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入船舱后，会游来游去。船舱里的沙丁鱼看到鲶鱼时会非常紧张，为了避开鲶鱼，它们会加快游动速度。这样一来，沙丁鱼在船舱里就不会缺氧，也不会窒息而亡。这就是所谓的“鲶鱼效应”。
管理故事：“鲶鱼效应”
启示：当团队发展到一种相对平稳的状态时，团队成员的工作积极性就会降低，工作效率也会相对降低。此时，管理者可利用“鲶鱼效应”，引进新人，从而引起成员之间的良性竞争，充分调动他们的工作积极性和创造性。
外部招募具有以下缺点：① 外聘人员带来的文化可能与本企业的文化有冲突，易出现“水土不服”的现象；② 外聘人员无法迅速地进入角色，需要花费较长时间对其进行培训；③ 易导致企业中能力较强的员工受挫，使其工作积极性降低；④ 企业与外部应聘者之间存在信息不对称情况，可能会增大用人失误风险；⑤ 耗时长，招聘成本高。
二、员工招募
2．外部招募的优缺点
二、员工招募
3．外部招募的方法
（2）进行在线招聘。
（1）通过熟人推荐。
（3）通过职业中介机构招募。
（4）通过发布招聘广告招募。
（5）开展校园招聘活动。
结合员工招募的相关知识，帮助通行客车公司选择合适的招募方法。
1．任务描述
任务工单——帮助通行客车公司选择合适的招募方法
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2016
2．任务目的
（1）熟悉招聘准备阶段的主要工作。
（2）掌握内部招募的含义、优缺点和方法。
（3）掌握外部招募的含义、优缺点和方法。
任务工单——帮助通行客车公司选择合适的招募方法
3．知识储备
在进行具体工作前，需要回答以下问题。
问题1：什么是内部招募与外部招募？
问题2：内部招募与外部招募分别具有哪些优缺点？
问题3：内部招募与外部招募的方法分别有哪些？
任务工单——帮助通行客车公司选择合适的招募方法
通行客车公司是一家集客车产品研发、制造与销售于一体的大型现代化制造企业，拥有底盘车架电泳、车身电泳、机器人喷涂等国际先进的客车电泳涂装生产线，日产整车达到800台。该公司的主厂区位于通行工业园内，占地面积为5 000平方米，建筑面积达到80万平方米。
2021年11月，该公司拟招聘若干名技术研发类岗位和营销类岗位的员工。拟招聘岗位的情况具体如下：
……
4．任务实施
任务工单——帮助通行客车公司选择合适的招募方法
详见内容
4．任务实施
请根据上述情景，回答以下问题：
（1）针对不同的岗位，通行客车公司可选择哪些招募方法进行员工招募？
（2）通行客车公司可选择的招募方法分别具有哪些优缺点？
任务工单——帮助通行客车公司选择合适的招募方法
5．考核评价
提交任务工单，教师根据学生的完成情况和表中的内容进行评价。
考核评价表
项目名称 评价内容 分值 教师评分
专业能力 任务工单完成情况 15
理解本任务重要知识点 20
案例分析合理、透彻 20
有独创性见解 5
职业素养 语言组织能力强，意思表达完整、准确 15
逻辑缜密，善于思考 15
字迹工整，书面整洁 10
合 计 100
综合评语 教师（签名）： 任务工单——帮助通行客车公司选择合适的招募方法
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