资源简介

(共36张PPT)
项目三
人力资源规划
任务一 认识人力资源规划
任务二 认识人力资源供需预测与平衡
任务三 掌握人力资源供需预测的方法
任务三 掌握人力资源供需预测的方法
任务导入
相关知识
任务工单
任务导入：白云公司的人力资源需求预测
白云公司近期发布了几款具有吸引力的新产品。这几款新产品可能使公司的销售收入在未来五年内翻一番。为了做好企业的人才储备工作，白云公司的总经理要求人力资源部徐经理在10天内编制一份公司未来五年的人力资源规划。徐经理花了3天时间来搜集所需资料。根据所搜集的资料可知，白云公司现有生产与维修人员934人，行政人员35人，基层与中层管理人员79人，工程技术人员39人，销售人员123人。“
经过统计分析可知，白云公司近五年来员工的平均离职率为4%，未来几年也不会变动太大。但是，不同岗位员工的离职率不一样，如生产与维修人员的离职率高达8%，而工程技术人员的离职率为3%。
……
思考：
白云公司采用了什么方法预测公司的用人需求？白云公司还可采用哪些方法进行人力资源需求预测？
详见教材P
人力资源需求预测的方法很多，可将其分为定性预测方法和定量预测方法两大类。
一、人力资源需求预测的方法
定性预测方法是指利用现有资料，根据个人的经验和主观判断来估计企业未来人力资源需求的方法。常见的定性预测方法有德尔菲法和经验判断法。
一、人力资源需求预测的方法
（一）定性预测方法
德尔菲法又称专家预测法，是指根据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的意见，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成基本一致的专家意见，并将其作为预测结果的方法。
该方法既可用于预测企业整体的人力资源需求，又可用于预测部门的人力资源需求，且适合用来预测中长期的人力资源需求。
1．德尔菲法
一、人力资源需求预测的方法
一、人力资源需求预测的方法
（1）提出预测目标与要求，设计调查问卷。
（2）选择专家。
（3）向专家征询意见。
（6）再次汇总、分析并反馈专家意见，直到形成基本一致的专家意见。
（7）根据最终的预测结果，制定人力资源需求预测方案。
（4）汇总、分析并反馈专家意见。
（5）专家根据综合意见进一步修改自己的意见。
1．德尔菲法实施步骤
一、人力资源需求预测的方法
德尔菲法的示意图
1．德尔菲法实施步骤
2．德尔菲法注意事项
一、人力资源需求预测的方法
（1）专家人数不能太少，一般不少于30人。
（2）挑选的专家要具有代表性，并且对所研究的问题有深入了解。
（3）调查问卷的设计要合理，切忌让专家一次回答的问题过多。
（4）向专家提供的背景资料要充分，以便他们进行判断和预测。
① 吸取和综合众多专家的意见，避免了个人经验的片面性
② 采取匿名、不集体讨论的方式进行，避免了从众行为，有利于专家进行独立判断
③ 采取多轮预测的方式，准确性较高。
一、人力资源需求预测的方法
（3）德尔菲法的优缺点
优点
① 专家之间缺少思想交流，可能导致预测结果存在一定的主观片面性
② 易忽视少数人的意见，可能导致预测结果偏离实际。
一、人力资源需求预测的方法
缺点
一、人力资源需求预测的方法
经验判断法是指企业中的中高层管理者凭借自己的经验和个人的直觉，来估计企业未来人力资源需求的方法。
该方法是最简单的预测方法，要求参与预测的管理者具备较丰富的个人经验，适用于那些规模较小或经营状况相对稳定、人员流动率不高的企业，并且适合用来预测短期的人力资源需求。
2．经验判断法
定量预测方法是指根据历史统计资料，通过分析企业人力资源需求方面的变化，采用数学模型来估计企业未来人力资源需求的方法。
常见的定量预测方法有比率分析法、趋势预测法和回归分析法。
（二）定量预测方法
一、人力资源需求预测的方法
比率分析法是指基于某种关键经营指标（如销售收入）或管理指标与企业的人力资源需求量之间的固定比率关系，估计企业未来人力资源需求量的方法。
例如，某企业根据过去五年的销售收入与销售人员数之比，预测在未来某一时期内的销售收入条件下，企业对销售人员的需求量。
1．比率分析法
一、人力资源需求预测的方法
① 需要对关键经营指标或管理指标的增长率进行精确估计，工作量较大
② 只能用来估计企业未来人力资源需求的总量，无法说明对不同类别人力资源需求的差异。
缺点
某机床生产企业2020年机床年产量为5 000台，基层生产员工为100人。2021年，该企业计划增产5 000台。假设该企业2021年不会出现基层生产员工流失现象，劳动生产率也不会发生变化，那么，该企业2021年至少应招聘基层生产员工多少人？
例
解：
该企业2021年需要的基层生产员工总数=（5 000+5 000）÷（5 000÷100）=200（人）
该企业2021年至少应招聘的基层生产员工数=200 100=200（人）
释疑解惑
使用该方法的关键是明确关键经营指标或管理指标与人力资源需求量之间的固定比率关系，前提是劳动生产率不变。若劳动生产率发生变化，关键经营指标或管理指标与人力资源需求量之间的固定比率关系就会发生变化。
趋势预测法又称时间序列分析法，是指根据企业的员工数量在最近若干年间的总体变化趋势，估计企业未来人力资源需求量的方法。
一、人力资源需求预测的方法
2．趋势预测法
一、人力资源需求预测的方法
（1）以时间为自变量，人力资源需求量为因变量，根据历史数据在二维坐标系中绘出散点图。
（3）利用计算机程序或公式计算出系数b和截距a的值。
（4）利用时间方程计算出企业未来的人力资源需求量。
2.采用趋势预测法进行人力资源需求预测的步骤具体如下：
（2）根据散点图判断使用哪种趋势线拟合，并建立相应的时间方程，如Y=a+bX。
一、人力资源需求预测的方法
VS
① 受人力资源需求量与时间相关程度的影响较大，若两者相关程度较高，则预测精度较高
② 仅考虑人力资源需求量与历史经营状况之间的关系，若企业的业务发生重大变化，则根据历史数据建立的时间方程便会失去意义。
缺点
2．趋势预测法
回归分析法是指先建立人力资源需求量与某些影响因素之间的函数关系，然后将这些因素的估计值代入函数关系式中，从而计算出企业未来人力资源需求量的方法。
一、人力资源需求预测的方法
3．回归分析法
人力资源供给预测的重点是内部供给预测。常见的内部供给预测方法有技能清单法、人员接替图法和马尔科夫分析法。
二、人力资源供给预测的方法
技能清单法又称人事资料核查法，是指通过核查企业现有人力资源的数量、质量和人力资源在各岗位上的分布状况，掌握企业现有人力资源的状况，并在此基础上确定晋升、岗位轮换的人选和培训需求等的方法。
二、人力资源供给预测的方法
（一）技能清单法
二、人力资源供给预测的方法
例如，某企业的财务部经理岗的任职资格是本科及以上学历，有10年从事财务工作的经验，并获得CPA（注册会计师）证书，在核查人事资料后，人力资源部确定本企业内部现有5名员工满足该要求，即针对该岗位的人力资源内部供给量是5人。
该方法是一种静态分析方法，不能反映企业未来人力资源供给的变化，多用来预测企业人力资源的短期供给。
CPA证书
（一）技能清单法
使用技能清单法预测企业内部人力资源供给时，需要员工填写技能清单。技能清单是一张反映员工工作能力特征的表格，包括员工的个人信息、教育背景、培训背景、持有的资格证书、工作能力评价等内容，如表所示。
二、人力资源供给预测的方法
（一）技能清单法
姓名 出生年月 婚姻状况
部门 岗位 入职日期
教育背景 类别 学校 毕业日期 主修科目 高中 本科 硕士 博士 培训背景 培训主题 培训机构 培训时间 工作技能 种类 证书 个人志向 主管评价 需要何种培训 可流动至何岗位 技能清单
人员接替图法的基本思路是：先对企业现有员工的状况进行评价，判断他们直接晋升或者经过岗位轮换、培训等后晋升的可能性，并据此预测企业未来人力资源的内部供给。该方法适合用来预测企业管理者的内部供给。
二、人力资源供给预测的方法
（二）人员接替图法
（1）确定管理者晋升计划所包括的管理岗位。
（2）确定各管理岗位上的接替候选人。
（3）评价各接替候选人当前的工作绩效和提升潜力。
（4）确定接替人员，并绘制人员接替图。
（6）汇总上述分析结果，得出各岗位人力资源的内部供给量。
（5）估计各岗位的人员流入量和人员流出量。
采用人员接替图法进行人力资源需求预测的步骤如下：
Y集团财务部现有管理者10人，根据绩效考核和经验判断，得出以下结论：表现突出的有3人，称职的有3人，绩效一般的有2人，绩效较差的有1人，离职或退休的有1人。
……
小思考
详见教材
思考：Y集团财务部管理岗未来的人力资源供给量为多少？
二、人力资源供给预测的方法
马尔科夫分析法的基本思路是：通过分析历史数据，找出企业过去人力资源变动的规律，并根据该规律估计企业未来的人力资源供给量。
使用该方法的前提是，企业过去和未来的员工变动情况大致相同，且具有一定的规律。
该方法适合用来分析员工在不同岗位之间的变动轨迹与趋势，并以此判断企业人力资源的内部供给量。
（三）马尔科夫分析法
结合人力资源需求预测的方法并查找相关资料，起草一份人力资源需求预测报告。
1．任务描述
任务工单——帮助徐经理起草人力资源需求预测报告
Aliquam gravida eu enim ut molestie.
2016
2．任务目的
任务工单——帮助徐经理起草人力资源需求预测报告
（1）了解德尔菲法。
（2）了解比率分析法和趋势预测法。
3．寻找伙伴
寻找3～5名伙伴组成一个小组，然后将相关信息填入表中。
小组成员信息
班级 组号 姓名 学号 指导教师

任务工单——帮助徐经理起草人力资源需求预测报告
4．知识储备
在进行具体工作前，需要回答以下问题。
问题1：什么是德尔菲法？
问题2：在采用德尔菲法进行人力资源需求预测时，应注意哪些事项？
问题3：德尔菲法具有哪些优缺点？
问题4：什么是比率分析法？
问题5：趋势预测法具体应如何应用？
任务工单——帮助徐经理起草人力资源需求预测报告
根据本任务“任务导入”中的背景资料，结合所学知识，帮助徐经理起草一份人力资源需求预测报告。该报告应包括但不限于以下内容：① 选用的人力资源供需预测方法和该方法的具体实施步骤；② 为顺利开展预测工作，需额外搜集的资料；③ 预测过程中需注意的问题。
5．任务实施
任务工单——帮助徐经理起草人力资源需求预测报告
6．考核评价
以小组为单位提交一份任务工单和人力资源需求预测报告，教师根据各组的完成情况和表中的内容进行评价。
考核评价表
项目名称 评价内容 分值 教师评分
专业能力 任务工单完成情况 15
理解本任务重要知识点 20
人力资源需求预测报告内容完整，分析透彻 20
有独创性见解 5
职业素养 团队成员精诚合作，充分发挥各自的优势 15
语言组织能力强，意思表达完整、准确 15
字迹工整，书面整洁 10
合 计 100
综合评语 教师（签名）： 任务工单——帮助徐经理起草人力资源需求预测报告
感谢观看

展开更多......

收起↑