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第一章 现代物流概论
第一节 物流概述
第二节 物流理论与观念
第三节 物流管理概述
第四节 第三方物流
开篇案例：物流行业著名企业
1．四大国际物流巨头
联邦快递（FedEx）、敦豪航空货运公司（DHL）、联合包裹服务公司（UPS）、TNT快递公司（TNT Express）是四大国际物流巨头，其商标如下图所示。
（1）联邦快递（FedEx）
FedEx是全球最大的快递公司，其向215个国家及地区提供快递运输服务，服务范围涵盖占全球国民生产总值90%的区域。FedEx在全球拥有超过136 000名员工、49 929个投递点、645架飞机和42 000辆车辆，每个工作日运送的包裹超过310万个。
（2）敦豪航空货运公司（DHL）
DHL是全球领先的物流公司，总部设在比利时的布鲁塞尔，是德国邮政全球网络旗下的知名品牌，其全球服务网络现已覆盖到了220多个国家和地区。
（3）联合包裹服务公司（UPS）
UPS总部位于美国佐治亚州亚特兰大，亚太地区总部设在新加坡。UPS在全球共有1 748个分拨中心，370 000多名雇员，能为全球200多个国家和地区提供速递服务。
（4）TNT快递公司（TNT Express）
TNT成立于1946年，公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹。其在全球200多个国家拥有近2 600个运营中心、转运枢纽和分拣中心，平均每周在全球递送470万个包裹、文件和货件。TNT在欧洲、中国、南美、亚太和中东地区建设了航空和公路运输网络，拥有50架飞机和30 000辆公路运输车辆。
2．中国快递公司
中国邮政速递物流公司（EMS）、顺丰速运、圆通速递、申通快递是我国业务量较大的几个快递公司，其商标如下图所示。
（1）中国邮政速递物流公司（EMS）
EMS是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内特快专递业务，是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20 000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区，以及国内近2 000个城市。
（2）顺丰速运
顺丰速运成立于1993年，总部设在深圳，是一家主营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。现在，公司的服务网络已覆盖了中国大陆、香港、台湾的主要城市。此外，顺风于2010年在新加坡设立直营网点，2011年又在韩国、马来西亚设立直营网点，其服务网络逐渐延伸至海外。
（3）圆通速递
圆通速递成立于2000年5月28日，是国内知名快递公司。目前，圆通已在全国建立了8个管理区、56个转运中心、5 000多个配送网点，服务范围覆盖国内1 300多个城市。此外，圆通还在香港建设服务网络，并以此为平台，大力进军国际快递市场。
（4）申通快递
申通快递成立于1993年，现已成为国内速递领域颇具影响力的民营企业之一。目前，公司共有5 000余家服务网点及门店、62个中转部。
思考：
请问关于以上物流公司的业务，你知道哪些？这些内容和我们要学习的现代物流管理有什么关联？
第一节 物流概述
一、物流概念的形成
1915年，美国提出“Physical Distribution”（简称PD）的概念。此时，PD主要是指销售物流。
第二次世界大战期间，美国对战略物资进行全过程管理，从而形成了“后勤管理”学科，导致了现代物流学科的出现。
20世纪50年代中期，日本引入了“物流”概念，将其解释为“物的流通”或“实物流通”，之后简称为“物流”。
1979年6月，我国引进了“物流”这一概念。2001年，我国首次给出了官方的“物流”定义。
二、物流的定义
（一）美国市场营销协会20世纪50年代的定义
物流（Physical Distribution）是指对从生产阶段到消费或利用阶段的物资移动及货物处理活动的管理。
（二）日本通产省物流调查会20世纪60年代的定义
物流（Physical Distribution）是指制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动，具体是由包装、装卸、运输、保管、信息处理等活动组成。
（三）美国物流管理协会20世纪90年代的定义
物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、半成品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制过程。
（四）中国国家标准（GB/T18354–2006）的定义
物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
在上述定义中，“物”是指一切物质资料，包括生产资料和生活资料；“流”是一个过程，表现为物质实体的相对停滞和空间转移，以及有关信息的传递过程。
三、物流的分类
（一）按物流系统的性质分
按物流系统的性质分，物流可分为社会物流、行业物流和企业物流。
社会物流：属于宏观物流的范畴，包括设备制造、运输、仓储、包装、配送、信息处理等，公共物流和第三方物流贯穿其中。
行业物流：是指在一个行业内部发生的物流活动。
企业物流：属于微观物流的范畴，包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。
（二）按作用领域分
按作用领域分，物流可分为生产领域的物流和流通领域的物流。
生产领域的物流：是指从原材料、零部件入库后，经过生产过程加工到制成产成品的过程中所涉及的物流活动，贯穿于整个生产过程。
流通领域的物流：主要是指销售物流。在当今买方市场条件下，销售物流带有极强的服务性，以满足买方的需求，最终实现销售。
（三）按发展的历史进程分
按发展的历史进程分，物流可分为传统物流和现代物流。
传统物流：主要精力集中在仓储、运输方面，以弥补时间和空间上的差异。
现代物流：是为了满足消费者需要而对从起点到终点的原材料、中间库存、最终产品和相关信息的有效流动进行计划、实施和控制过程。它强调了从起点到终点的过程，提高了物流的标准和要求，是各国物流的发展方向。
四、物流的作用
（一）物流在宏观经济中的作用
1．物流是国民经济的基础之一
2．物流是国民经济的支柱
3．实现物流现代化可以提高我国经济质量
4．物流产业可以有效改善我国产业结构
（二）物流在微观经济中的作用
1．服务商流
物流以商流的后续者和服务者的姿态出现，若没有物流的服务作用，商流活动将无法进行。
2．保障生产
生产过程其实就是一个系列化的物流活动，企业从原材料采购开始便要求有相应的物流活动。
3．方便生活
人们生活中的每一个环节都有物流活动的存在。
五、主要的物流活动
一般认为，物流活动包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等。
（一）运输
运输活动的主要任务是实现货物的空间移动。
（二）仓储
仓储包括对进入物流系统的货物进行堆存、保管、保养、维护等一系列活动。
（三）包装
包装具有保护货物、方便储存和运输的基本功能。
（四）装卸搬运
装卸搬运是指在一定的区城内，以改变货物存放状态和位置为主要内容的活动。
（五）流通加工
流通加工是在物流过程中对货物进行的辅助性加工。
（六）配送
配送是一种特殊、综合的物流活动，是物流的一个缩影或某一范围内全部物流活动的综合体现。
（七）信息处理
物流整体功能的发挥是通过各活动之间的相互联系、相互依赖和相互作用来实现的，这就需要合理应用物流信息技术及时交换信息。
第二节 物流理论与观念
一、商流与物流分离说
商品从生产领域到消费领域的转移过程称为商品流通。在这个过程中，有两个方面的活动：一是商品价值的转移，即商品所有权的转移；二是商品使用价值的转移，即商品实体的转移。我们把前者称为商流，后者称为物流。
（一）商流的概念
商流是指物品在流通中发生的买卖关系所引起的所有权转移的过程。
商流中的物品也称为商品，商流活动一般称为贸易或交易；商品通过商流活动由卖方转让给买方，这种转让是按价值规律进行的。
（二）商流与物流的分离
商流与物流分离是指商流和物流各自按照自己的规律和渠道独立运动。
商流与物流分离的表现形式有以下两种。
1．物流在前，商流在后
这种形式主要有赊销、货到付款、分期付款三种。
2．商流在前，物流在后
这种形式主要有预购和款到发货两种。
二、物流的“黑大陆”说
德鲁克用“黑暗大陆”来说明或形容物流，包含着两层意思：一是这个领域未知的东西很多，其理论和实践还不太成熟；二是在该领域内有很多可供开发的东西。该论断突出强调物流的模糊性，指出实践中可探索的东西较多，挖掘的潜力较大。
三、物流“冰山”说
西泽修教授提出来的。他在专门研究物流成本时发现现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能涵盖所有的物流费用，因而人们对物流费用的了解仍是一片空白，甚至有很大虚假性，他把这种情况比做物流冰山，如下图所示。
四、“第三利润源”学说
“第三利润源”学说主要来自日本，该学说强调利润中心，即强调直接效益。
“第三利润源”学说不仅将物流看成是直接谋利手段，而且还强调它的战略意义，强调它是经济发展的新思路，将会对今后的经济发展起到推动作用，这正是目前学术界给予该理论更多关注的主要原因。
五、“效益背反”说
物流的“效益背反”是指物流若干要素之间存在矛盾，即某一要素的优化必然会给另一个或几个要素带来损失。
第三节 物流管理概述
一、物流管理的概念
物流管理（Logistics management）是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，而对物流活动进行的计划、组织、协调与控制活动。
二、物流管理的内容
物流管理包括以下3个方面的内容：① 对物流活动的管理，包括对运输、仓储等环节的管理，如下表所示。
② 对物流系统诸要素的管理，即对人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理，如下表所示。
③ 对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物流计划、质量、技术、经济等职能的管理。
三、物流管理的特征
（一）以客户满意为首要目标
（二）重视整个流通渠道的货物流动
（三）追求企业整体最优
（四）重视效率，更重视效果
（五）以信息为中心满足市场实际需要
四、物流管理的重要性
（一）物流成本居高不下
据有关资料显示，物流成本占商品总成本的比重已超过40%。事实表明，我国物流还有巨大的发展空间，因此需要加强物流管理。
（二）物流对商品价值的贡献特别
物流活动可创造形质效用、时间效用和空间效用，提高商品的附加值。
形质效用：是指由于提高商品附加值而创造的效用。这种效用主要是通过流通加工活动得以实现的。
时间效用：是指由于改变“物”从供给者到需求者之间的时间差而创造的价值。
空间效用：是指由于改变供给者和需求者所处场所的差别而创造的价值。
（三）物流在企业中的位置重要
下图是一个典型企业的基本职能部门的分工，由该图可以看出，物流与生产运作部门和营销部门均有交叉，在企业中处于极其重要的位置。
五、物流管理的发展趋势
（一）物流管理更加依赖信息技术的现代化
（二）第三方物流和共同配送成为主流
（三）物流企业向集团化、协同化、全球化方向发展
（四）绿色物流成为新的增长点
第四节 第三方物流
一、第三方物流的概念
第三方物流（Third Party Logistics，3PL）也称合同物流，是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。第三方就是为物流交易双方提供部分或全部物流服务的外包商。
二、第三方物流的特点
（一）提供多功能的物流服务
第三方物流虽然也提供单项服务，但更多的是提供多功能、全方位的物流服务，它更加注重客户物流体系的整体运作效率与效益。
（二）提供个性化的物流服务
第三方物流企业提供物流服务是从客户的角度考虑，为客户提供定制化的服务。
（三）供需双方建立长期的战略合作伙伴关系
第三方物流企业的业务深深地触及到客户的采购计划、生产计划、库存计划、销售计划等整个生产经营过程。其与客户的关系远远超越了一般意义上的买卖关系，形成了一种战略合作伙伴关系。
（四）以现代信息技术为基础
现代信息技术实现了数据的快速、准确传递，使采购、运输、仓储、包装、流通加工等物流活动实现一体化，客户企业可以更方便地使用信息技术与第三方物流企业进行交流和协作。
三、第三方物流的作用
（1）促进全球经济和区域经济的发展，加强国际贸易和地区交流。
（2）促进物流业向更高、更深层次发展，减少货物周转环节，进一步降低物流费用，挖掘第三利润源泉。
（3）使客户可以得到更为完善的物流服务。
四、企业选择第三方物流合作者时应考虑的因素
企业选择第三方物流合作者时，应考虑其服务能力、信誉、合作关系稳定度、成本、信息共享程度、经济实力、利益与风险等因素，如下页图所示。
五、第四方物流
（一）第四方物流的概念
第四方物流（Fourth Party Logistics，4PL）是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过其拥有的信息技术、整合能力及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。
（二）第四方物流的特点
1．提供完整的供应链解决方案
第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应客户多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。
2．为所有供应链客户增加价值
第四方物流主要通过对供应链产生影响的能力来增加价值，其能够为所有的供应链客户带来利益，在向客户提供持续更新和优化技术方案的同时，满足客户的特殊需求。
本章知识点回顾
1．物流概述
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
按物流系统的性质分，物流可分为社会物流、行业物流和企业物流；按作用领域分，物流可分为生产领域的物流和流通领域的物流；按发展的历史进程分，物流可分为传统物流和现代物流。
物流在宏观经济中的作用如下：① 物流是国民经济的基础之一；② 物流是国民经济的支柱；③ 实现物流现代化可以提高我国经济质量；④ 物流产业可以有效改善我国产业结构。
物流在微观经济中的作用如下：① 服务商流；② 保障生产；③ 方便生活。
一般认为，物流活动包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等。
2．物流理论与观念
有关物流的理论与观念主要有商流与物流分离说、物流的“黑大陆”说、物流“冰山”说、“第三利润源”学说、“效益背反”说等。
3．物流管理
物流管理是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，而对物流活动进行的计划、组织、协调与控制活动。
物流管理包括以下3个方面的内容：① 对物流活动的管理；② 对物流系统诸要素的管理；③ 对物流活动中具体职能的管理。
物流管理具有以下特征：① 以客户满意为首要目标；② 重视整个流通渠道的货物流动；③ 追求企业整体最优；④ 重视效率，更重视效果；⑤ 以信息为中心满足市场实际需要。
物流管理的重要性主要体现在以下3个方面：① 物流成本居高不下；② 物流对商品价值的贡献特别；③ 物流在企业中的位置重要。
物流管理的未来发展趋势如下：① 物流管理更加依赖信息技术的现代化；② 第三方物流和共同配送成为主流；③ 物流企业向集团化、协同化、全球化方向发展；④ 绿色物流成为新的增长点。
4．第三方物流
第三方物流也称合同物流，是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。
第三方物流的主要特点如下：① 提供多功能的物流服务；② 提供个性化的物流服务；③ 供需双方建立长期的战略合作伙伴关系；④ 以现代信息技术为基础。
企业选择第三方物流合作者时，应考虑其服务能力、信誉、合作关系稳定度、成本、信息共享程度、经济实力、利益与风险等因素。
第四方物流是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方物流的领导力量。

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