资源简介

(共19张PPT)
模块二 拜会待客礼仪
模块一 会面礼仪
商务社交礼仪　
模块三 馈赠礼仪
模块四 位次礼仪
模块五 餐饮礼仪
模块七 演讲礼仪
模块六 庆典礼仪
商务社交礼仪　
模块八 涉外交际礼仪
模块六 庆典礼仪
（1） 掌握庆典礼仪知识。
（2） 能进行庆典礼仪活动安排。
学习目标
模块六 庆典礼仪
学习重点
学习难点
掌握开业典礼的组织。
庆典活动的礼仪。
掌握签字仪式的组织。
模块六 庆典礼仪
小案例
开 业 大 吉
某酒店开张，其浩大的声势引起了人们的关注。酒店安排了12辆彩车在市区主要街道上巡游。彩车上的标语令人跃跃欲试：“去迪拜太远，请来喜来乐酒店。”音响中播放着动听的音乐和酒店介绍。不同的彩车上分别安排了军乐队演奏、泳装模特表演和歌舞表演等节目，吸引了无数行人驻足观看。彩车所到之处还赠送用餐招待券、分发小礼品，给市民留下了良好的印象。当天，当地的多家媒体争先报道了该酒店开业的消息，从而对其开业仪式和服务内容进行了宣传和介绍，扩大了酒店的知名度。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（一） 开业典礼的流程
1. 迎宾
接待人员在会场门口接待来宾，请来宾签到后，引导来宾就座。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（一） 开业典礼的流程
2. 典礼开始
主持人宣布典礼开始，介绍重要的嘉宾。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（一） 开业典礼的流程
3. 致贺词
由上级领导和来宾代表致贺词。对外来贺电、贺信的单位名称和个人姓名应予以公布。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（一） 开业典礼的流程
4. 致答谢词
由本单位领导致答谢词。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（一） 开业典礼的流程
5. 揭幕
由本单位负责人和一位上级领导或嘉宾代表揭去盖在红匾上的红布，宣布企业正式成立或项目正式完成。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（一） 开业典礼的流程
6. 参观
引导来宾参观本单位，并介绍其特色。也可将来宾请到会客室进行简短的座谈，或请来宾在留言簿上签字、合影留念。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（二） 开业典礼的礼仪要求
1. 仪容仪表整洁
所有参加典礼的本单位员工应面部清洁，适当修饰，着正装，给人以整齐团结的印象。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（二） 开业典礼的礼仪要求
2. 准备充分
要做好舆论宣传工作，可集中宣传，也可请媒体到现场进行采访。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（二） 开业典礼的礼仪要求
3. 遵守时间
仪式的启动应按对外宣布的时间进行，给人以言而有信的印象。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（二） 开业典礼的礼仪要求
4. 态度热情
对所有来宾都要热情接待、一视同仁、服务规范，不做与典礼无关的事情。
模块六 庆典礼仪
一、 开业典礼
（二） 开业典礼的礼仪要求
5. 有始有终
仪式结束后，主办方领导、主持人和服务人员等要与宾客握手告别并致谢。
模块六 庆典礼仪
二、 签字仪式
（二） 签字仪式的流程
（三） 签字仪式的礼仪要求
（一） 签字仪式的种类
模块六 庆典礼仪
三、 技能实训
项目评价表
注意事项
2
3
实战训练
1
模块六 庆典礼仪
1. 简述开业典礼的流程及礼仪要求。
2. 简述签字仪式的流程及礼仪要求。
随堂练习

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