资源简介

(共28张PPT)
模块二 非语言沟通
模块一 语言沟通
学习情境三 商务沟通实战　
模块三 书面沟通
模块四 电话沟通
模块五 团队沟通
商务沟通实战　
模块六 求职沟通
模块七 商务谈判
模块八 演讲
模块九 跨文化沟通
模块六 求职沟通
（1） 了解求职需要准备的材料。
（2） 了解求职面试的不同形式。
（3） 掌握面试的技巧。
学习目标
模块六 求职沟通
学习重点
学习难点
掌握求职面试的不同形式。
面试的技巧。
掌握面试的技巧。
模块六 求职沟通
小案例
管理人才选拔
某集团公司随着业务的持续发展和规模的持续扩大，人才支持日见乏力，特别是中层管理人员的使用越来越捉襟见肘。公司高层经研究决定：使用关键事件判断测验、无领导小组讨论、结构化面试等方法从基层管理人员中选拔出有发展潜能的人才重点培养，为企业发展建立人才梯队，实现人才兴企战略。
模块六 求职沟通
小案例
管理人才选拔
公司在以往业绩考核、直系上级领导推荐的基础上，初步确定了35人参与选拔，其首先运用的测验工具就是关键事件判断测验。下面是该公司招聘部门编制的一道关键事件判断测验题：李某是某制造公司的财务总监。他作为公司的高层经理，在公司总部的后门享有一块专用停车位停车位上有专用的停车标志。该停车位后面的不远处就是公司的仓库。
模块六 求职沟通
小案例
管理人才选拔
星期四早晨，李某像往常一样愉快地开车来公司上班，发现自己的停车位上停着一辆大货车，他感到很纳闷儿，就把车贴住大货车停下来，想问个究竟。这时，货车司机从厂房走了出来，朝李某大声嚷道：“喂喂喂，堵住我的车啦，让开让开。”李某十分生气，朝司机瞪了一眼，就直接跑到厂房找仓库主管张某反映情况。
模块六 求职沟通
小案例
管理人才选拔
“你的司机占用了我的停车位，不但不道歉，还无礼命令我，这事只能发生一次，没有第二次……”还没等李某说完，张某随即予以反驳：“今天早上有一批货物要紧急发出，是我让司机把车停在那儿的，不就停一会儿吗？有必要发脾气吗？”张某还若无其事地嘀咕：“我们一早加班就不说了，还有人……占你的车位也是工作需要！”
模块六 求职沟通
一、 求职需要准备的材料
（一） 简历
1. 简历的类型
简历的样式千差万别，内容也各不相同。一份比较完美的简历应当从形式、内容等方面恰当地反映出求职者真实的个人情况、才华、特长、优势等信息，从而提高求职者被录用的概率。
模块六 求职沟通
一、 求职需要准备的材料
（一） 简历
2. 简历的基本内容
求职者心目中的好单位收到的求职简历都会堆积如山，没有哪位人事主管会逐一仔细地阅读简历，阅读每份简历所花费的时间一般都不超过两分钟。
模块六 求职沟通
一、 求职需要准备的材料
（一） 简历
3. 简历的撰写原则
简历是求职者的推销广告，而成功的广告通常都是简短而富有感召力的。
模块六 求职沟通
一、 求职需要准备的材料
（二） 求职信
1. 求职信的特点
（1） 自荐性。求职信是在求职者与用人单位双方未曾谋面的情况下，求职者为谋求职位向用人单位提交的用以表达求职愿望的书信。
模块六 求职沟通
一、 求职需要准备的材料
（二） 求职信
1. 求职信的特点
（2） 情感性。许多人认为，求职信是一种应用文体，它的特点应该是冷静客观，不应有太多的情感成分。
模块六 求职沟通
一、 求职需要准备的材料
（二） 求职信
1. 求职信的特点
（3） 针对性。俗话说：“一把钥匙开一把锁。”求职者要充分考虑用人单位的不同情况、应聘岗位的不同特点，有针对性地书写求职信。
模块六 求职沟通
一、 求职需要准备的材料
（二） 求职信
1. 求职信的特点
（4） 独特性。世界上没有两片完全相同的树叶，正如每个生命个体都具有不可复制的特性，求职信也应各具特色，以展现求职者独特的个性。
模块六 求职沟通
一、 求职需要准备的材料
（二） 求职信
2. 求职信的格式
（1） 标题。
（2） 称谓。
（3） 正文。
（4） 结尾。
（5） 署名和日期。
模块六 求职沟通
二、 求职面试的形式
（二） 求职信
1. 根据面试官数量分类
（1） 单独面试
（2） 综合面试
（3） 合议制面试
模块六 求职沟通
二、 求职面试的形式
（二） 求职信
2. 根据面试内容分类
（1） 结构化面试。
（2） 非结构化面试。
（3） 半结构化面试。
模块六 求职沟通
三、 面试的技巧
（一） 做好信息调查
在找工作时，求职者可织一张大“网”，这张“网”由两部分组成，即求职者的目标工作和目标公司。目标工作是指想要从事的工作职位，目标公司是指想要为之工作的公司。
模块六 求职沟通
三、 面试的技巧
（二） 面试前的准备
求职者在面试时应该带上足够份数的简历，以便交给每位面试官一份。同时，要带上比较正式的笔记本和笔，以便在需要的时候做适当的记录。
模块六 求职沟通
三、 面试的技巧
（三） 面试的开场技巧
面试其实从求职者一进门的那一刻就开始了。在许多企业，存在着这样一个心照不宣的共识：面试前3分钟定乾坤。
模块六 求职沟通
三、 面试的技巧
（四） 面试的应答技巧
1. 养成良好的语言习惯
在回答问题的过程中，求职者要展现自己的素质。面试中的语言很重要，同其他社会交往一样，面试是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。
模块六 求职沟通
三、 面试的技巧
（四） 面试的应答技巧
2. 善于运用措辞
在面试中要善于运用措辞。在整个面试过程中，求职者说话时应注意技巧，措辞要贴切，提问、发表意见须掌握分寸。
模块六 求职沟通
三、 面试的技巧
（四） 面试的应答技巧
3. 有选择地说话
在整个面试过程中，不该说的不要说，不该问的不要问。只有力戒出现言谈上的失误，才能获得面试的全胜。
模块六 求职沟通
三、 面试的技巧
（四） 面试的应答技巧
4. 其他注意事项
面试中，求职者经常会遇到面试官的一些突如其来的提问，有些提问回答起来相当费神儿。
模块六 求职沟通
三、 面试的技巧
（五） 面试的结束技巧
在面试的结束阶段，面试官如果留给求职者提问的机会，这个时候，什么应该问、什么不应该问、应该怎么问就很重要了。尽量不要说“我没什么问题了”，这显得求职者对公司或职位不那么感兴趣。
模块六 求职沟通
四、 技能实训
项目评价表
注意事项
2
3
实战训练
1
模块六 求职沟通
1. 为什么不同的招聘方式会有不同的招聘效果？
2. 招聘人员的态度会对求职者产生哪些影响？
3. 招聘方为什么要对求职者进行面试？
4. 制作简历的原则有哪些？
随堂练习

展开更多......

收起↑