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第四章 总结
教学目的与要求：通过本章学习，使学生了解总结的基本知识，掌握总结的写法。
教学重点与难点：总结的种类和写法。
教学方法与学时：讲练，2课时。
教学内容：
第一节 总结概述
第二节 总结写作
第三节 总结写作要求
第一节 总结概述
一、总结的概念
二、总结的作用
三、总结的种类
一、总结的概念
对一定时期内的工作进行总的回顾和评价 、揭示本质、找出规律，借以指导今后工作顺利开展的事务文书。
二、总结的作用
（一）指导作用
（二）汇报作用
（三）交流作用
三、总结的种类
（一）按内容分
1.专题性总结
2.综合性总结
（二）按作用分
1.汇报性总结
2.交流性总结
第二节 总结写作
一、标题
（一）单层标题
1.概括中心内容式
（1）类公文式
由单位名称、期限、工作名称和文体名称四项内容组成。
（2）直述式
由工作名称和文体名称组成。
（3）设问式
用疑问句，只有工作名称。
2.揭示主题思想式
概括全文主题思想。
（二）双层标题
由正题与副题组成。正题多概括主题思想；副题多用类公文式。
二、正文
（一）开头
概述基本情况。如工作期限、工作名称、工作开展的大体过程、主要成效或问题等；也可说明做总结的目的。
（二）主体
1.基本内容
（1）汇报性总结：工作情况与成绩－经验做法与体会－存在问题与原因分析－今后打算
（2）交流性总结：工作开展的具体情况与取得的成绩－经验做法与体会
2.结构形式
（1）综合性总结：按工作项目分层。
（2）专题性总结：按上述汇报性和交流性总结的各自内容分层。
（三）结尾
多省略。
三、收尾
具名与日期。
第三节 工作总结写作要求
一、要全面：一分为二，全面看问题
二、有深度：揭示本质，找出规律
深度的开掘要找准着眼点：
政策体现 形势要求
业务开展 工作创新
三、有新意：抓住特点，写出特色
总结标题举例1
1.类公文式：
中国人民银行××分行
2005年上半年金融管理工作总结
××市国税局2001年度工作总结
2.直述式：
开展经济信息工作的一些体会
3.设问式：
××钢铁公司是怎样扭亏为盈的
总结标题举例2
4、揭示主题思想式：
合理确定农贷投向 支持农业全面发展
5、双层标题：
处处想着顾客 一切为了顾客
－－中国工商银行××市分行
储蓄优质服务经验总结

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