资源简介

(共32张PPT)
第三方物流与第四方物流
掌握第三方物流的基础知识
01
J物流集团的转型之路
J物流集团是业内领先的第三方物流企业，拥有丰富的物流资源，主要包括员工1 300人、运输车辆500辆、装卸搬运设备736台、标准车用集装箱350个、仓库50 000平方米。这些资源为J物流集团顺利开展物流业务提供了基本保障。该集团由一支小小的货运车队发展为现代化的第三方物流企业，缘于其走了一条独特的转型之路。
1．提高市场竞争力
随着业务的不断拓展，J物流集团面临的市场竞争不断加剧。为了赢得市场先机，J物流集团采取了以下措施：① 引入PDCA质量管理方法，以提高服务质量和客户满意度；② 建设环境管理体系和职业健康管理体系，以改善员工的工作条件、保障员工的身体健康；③ 加大对各项硬件和软件的投入，以提高物流作业效率。
……（详见教材P250-251）
问题：
（1）什么是第三方物流？第三方物流具有哪些特点？
（2）上述案例体现了第三方物流的哪些特点？
任务导入
一、第三方物流的概念
是指由独立于物流服务供需双方之外且以物流服务为主营业务的组织提供物流服务的模式。该概念强调物流服务提供者是交易双方之外的第三方。
二、第三方物流产生的原因
（一）社会分工的推动
随着社会分工的进一步深化，企业之间的竞争日益激烈。越来越多的企业认识到，要将资源和精力集中到核心业务上，以提高本企业的核心竞争力。在此背景下，部分企业开始将非核心业务外包给其他企业。自20世纪80年代以来，外包已成为商业领域中的一大趋势。物流业务外包是促使第三方物流产生的直接动因。将物流业务外包给专业的第三方物流企业，可降低物流成本，提高物流效率。
随着经济的高速发展，人们的消费需求呈现出多样化、个性化的特点，生产和流通领域都面临着巨大的机遇和挑战。受此影响，企业产品的生命周期越来越短，企业可获得的利润越来越少。为了突破这一发展瓶颈，各大企业纷纷寻求加快物流速度、缩短产品流通时间的途径。在此背景下，建立高效的物流系统成为企业新的利润源，而借助专业化、规模化的第三方物流成为不少企业的重要手段。
（二）经济高速发展的推动
二、第三方物流产生的原因
（三）满足新型管理理念的要求
自20世纪90年代以来，伴随着社会分工的进一步深化与信息技术的高速发展，商业领域出现了许多新型管理理念，如供应链管理等强调外部协调与合作的理念。这些理念既增加了物流活动的复杂性，又对物流活动的质量提出了更高的要求。第三方物流正是为满足这些新型管理理念的要求而产生的。
世界经济一体化导致国际贸易往来不断增加，促进资源在全球范围内流动。为了抢占更大的市场份额、获取更多的利润，越来越多的企业开始跨国经营。在跨国经营过程中，由于原材料采购、产品运输与配送等活动的管理难度大、成本高，企业需要高水平的物流服务。然而，普通企业并不具备专业化的物流运作能力，无法满足本企业的物流需求。为了解决这一问题，第三方物流应运而生。
（四）世界经济一体化的推动
二、第三方物流产生的原因
综上所述，第三方物流产生的原因可以用图表示。
三、第三方物流的特点
第三方物流企业将业务拓展到客户的采购、生产、库存管理、销售等整个生产经营过程之中，与客户通过契约形式（即合同）形成战略合作伙伴关系，维护双方利益。
（一）
关系契约化
老板电器与顺丰达成战略合作
2021年6月，杭州老板电器股份有限公司（以下简称“老板电器”）与顺丰签署了战略合作协议。双方将共同打造独特的家电智慧物流业务合作模式。
首先，老板电器将利用顺丰强大的物流运作系统，实现对物料库存数据的实时管控，提高生产计划与物流的协同效率，从而使物流管理更加数字化、柔性化、系统化。
其次，老板电器将利用顺丰丰富的物流网络资源，建设全面覆盖电商仓、全国经销商和海外经销商的干线运输与城市配送网络。
最后，双方均表示，后续将利用各自的客户资源和渠道优势，开展全方位的业务合作，实现业务互相支持、资源优势互补，谋求共同发展、合作共赢。
三、第三方物流的特点
第三方物流企业可以为客户提供具有针对性的物流服务，以充分满足日益多样化、个性化的物流消费需求。同时，第三方物流企业也在不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强市场竞争力。
（二）
服务个性化
在运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等方面，第三方物流企业都能够提供专业化的服务。功能专业化既是客户的要求，也是第三方物流企业实现高质量发展的基本要求。
（三）
功能专业化
三、第三方物流的特点
第三方物流强调物流服务的集成化，甚至是一体化。第三方物流企业不仅可以提供基本的物流服务，还可以提供增值服务。例如，顺丰可为客户提供即时配、快递服务、快运服务（如大票直送、整车直达）、冷运服务、医药服务（如精温专递、医药仓储）、国际服务、增值服务（如普通保价、验货服务、提货服务）等物流服务。
（四）
服务集成化
三、第三方物流的特点
（五）
管理信息化
第三方物流企业一般建有物流管理信息系统，并通过该系统加强与客户的交流与协作，从而提高物流服务质量和服务效率。
四、第三方物流的作用
（一）第三方物流对客户的作用
1．提高作业效率
第三方物流企业拥有完善的物流设施设备、专业的物流作业人员、高素质的物流管理团队、高效的物流管理信息系统和健全的协调与沟通机制，能够为客户提供专业化、高水平的物流服务，从而使客户的生产、经营等作业更高效。
四、第三方物流的作用
（一）第三方物流对客户的作用
2．降低经营成本
第三方物流企业通过整合资源实现低成本、高效率的物流运作，能够创造明显的规模经济效益，从而使客户降低经营成本。具体表现如下：
（1）通过规模化运输降低运输成本。第三方物流企业采用现代管理理念、技术和方法，对不同货物、运输工具、运输线路、运输方式等进行充分整合，能够使客户享受高效率、低成本的物流运输服务。
（2）通过规模化加工提高原材料利用率。当客户自行加工原材料时，原材料利用率可能较低。第三方物流企业能够根据不同客户的要求，统一加工、合理套裁，从而减少原材料的浪费，提高原材料利用率。
（3）通过规模化采购获得优惠价格。客户通过第三方物流企业进行采购，能够集零为整，获得更优惠的价格。
四、第三方物流的作用
（一）第三方物流对客户的作用
3．创造管理利益
客户将物流业务外包给第三方物流企业后，能够获得以下管理利益：① 弱化物流管理部门的职能，减少物流管理人员，从而降低管理费用；② 将管理资源投入更为核心的业务中，从而实现资源的合理配置。
四、第三方物流的作用
（二）第三方物流对社会的作用
（1）有利于提高物流效率，减少能源消耗，从而减轻环境污染，促进社会的可持续发展。
（2）有利于促进全球经济和区域经济的发展，加强国际贸易和地区交流。
（3）有利于促进物流业向更高、更深层次发展，减少货物中转环节，进一步降低社会物流成本。
五、第三方物流的运作模式
（一）传统外包模式
在该运作模式下，物流服务需求方（即客户）以契约的形式，将部分或全部物流业务外包给一家或多家第三方物流企业，各第三方物流企业同时承包多个客户的物流业务。
采用这种模式时，第三方物流企业只完成承包业务，不介入客户的生产和销售。这是最常见、最简单的第三方物流运作模式，也是比较低级的运作模式，有逐渐被淘汰的趋势。
五、第三方物流的运作模式
（二）战略联盟模式
在该运作模式下，各种类型的第三方物流企业以契约的形式结成战略联盟，共同为上下游客户提供物流服务。这种模式的基础是资源共享，包括：① 信息共享，即共享战略联盟内部各企业所掌握的信息；② 技术共享，即实现战略联盟内部各企业之间的技术集成，互相取长补短；③ 业务共享，即将业务转移给战略联盟内部的其他企业。
采用这种模式的优点是可以实现资源整合。战略联盟内部的企业进行资源共享，有利于减少物流运作的盲目性，实现物流资源的高效利用，从而降低物流成本。
德邦快递与韵达“抱团取暖”
2021年1月，德邦快递与韵达签署了战略合作协议。双方将在市场拓展、物流网络优化等方面开展深度合作，以实现优势互补，共同提高市场占有率。
德邦快递和韵达都是国内的物流巨头，双方的行业地位和业务体量相当。不同的是，德邦快递在大件快递市场更具优势，而韵达则在小件快递市场更具优势。本次合作可以为双方带来以下益处：① 共享丰富的行业经验，强化各自产品的核心竞争力，全面满足客户的需求；② 优化双方的物流网络布局，实现降本增效。
五、第三方物流的运作模式
（三）综合物流模式
在该运作模式下，第三方物流企业组建综合物流集团，集成运输、仓储、配送等物流功能和其他辅助功能。采用这种模式时，第三方物流企业可为客户提供一体化的物流服务：针对上游客户，可提供原材料运输和物流系统设计等服务；针对下游客户，可提供末端配送等服务。
六、第三方物流服务的基本要求
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贯彻以“客户为中心”的服务理念，并以合法、合规的物流服务合同为依据。
工作人员应经过岗前培训，特殊岗位工作人员应取得相应的资格证书（如道路危险货物运输从业人员从业资格证）。
注重安全、环保，提高资源利用率。
具有从事物流业务的营业资质（如道路运输经营许可证）、健全的质量管理体系和能够满足客户要求的物流资源整合能力。
道理运输经营许可证
道路危险货物运输驾驶员的从业条件
道路危险货物运输驾驶员应符合以下条件：
（1）取得相应的机动车驾驶证。
（2）年龄不超过60周岁。
（3）3年内无重大以上交通责任事故。
（4）取得经营性道路旅客运输驾驶员从业资格或者货物运输驾驶员从业资格2年以上或者接受全日制驾驶职业教育。
（5）接受相关法规、安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训，了解危险货物性质、危害特征、包装容器的使用特性和发生意外时的应急措施。
（6）经考试合格，取得相应的从业资格证件。
了解第四方物流的基础知识
02
江苏众网的第四方物流运作模式
江苏众网互联网有限公司（以下简称“江苏众网”）是一个第四方物流平台。该平台运用规模优势、技术创新优势和资源整合优势，为中小微物流企业提供一揽子线上线下服务，具体包括物流技术开发服务、物流与供应链服务、信息服务、金融服务、商务服务等70多项增值服务。2018年，入驻该平台的企业达到1 550家。
该平台采用“四个统一”的管理模式，即统一购领发票、统一财务核算、统一保管资料、统一平台结算，从而实现了大规模的代理服务网络化、规范化，不仅为小、乱、差、能级低的中小微物流企业注入了创新转型的动力，也使当地政府能够对周边物流企业实施有效监管。此外，平台自身也积累了稳定的基础客户，形成了规模效益。
问题：
（1）什么是第四方物流？第四方物流的运作模式包括哪几种？
（2）江苏众网采用了哪种运作模式？
任务导入
一、第四方物流的概念
是指由独立于物流服务实际供给方、物流服务实际需求方和第三方物流企业之外的第四方提供物流系统规划与设计、物流管理信息系统设计、供应链管理等服务，而不参与具体物流活动的模式。
第四方物流企业通过拥有的信息技术和资源整合能力，能够整合第三方物流企业、信息技术服务企业、管理咨询企业和其他企业的资源，为客户提供完整的供应链解决方案，从而帮助客户降低物流成本。
第四方物流与第三方物流的联系与区别
第四方物流与第三方物流既有联系，又有区别，具体如下。
1．联系
第四方物流是以第三方物流为基础发展而来的，必须依靠第三方物流的实际运作来实现目标；第三方物流为获得更好的发展，需要得到第四方物流的指导。
2．区别
（1）服务对象不同。第四方物流的服务对象一般是大、中型企业，第三方物流的服务对象可以是各种企业。
（2）服务内容不同。第四方物流的服务内容侧重于物流系统的规划与设计、物流管理信息系统的搭建、物流运作流程的优化等方面，第三方物流的服务内容侧重于运输、仓储、配送等物流活动的实际运作。
（3）与客户的合作深度不同。第四方物流企业一般与客户达成战略合作关系，合作时间较长；第三方物流企业一般与客户达成普通的合同关系，合作深度较浅。
二、第四方物流的运作模式
在该运作模式下，第四方物流企业只与第三方物流企业有内部合作关系，即第四方物流企业不直接与客户接触，而是向第三方物流企业提供技术服务、供应链整合策略、市场预测、项目管理等方面的支持，双方之间的合作关系可以合同方式或战略联盟方式确定。
（一）协同运作模式
二、第四方物流的运作模式
在该运作模式下，第四方物流企业作为客户与第三方物流企业之间的“枢纽”，将客户与第三方物流企业联结起来，从而使客户不需要与众多的第三方物流企业接触，而是直接通过第四方物流企业就能实现复杂的物流管理。在此模式中，第四方物流企业作为方案集成商，除了要提出具有可行性的供应链解决方案外，还要整合第三方物流资源来为客户提供服务。
（二）方案集成商模式
二、第四方物流的运作模式
在该运作模式下，第四方物流企业为某些行业提供完整的供应链解决方案（如医药行业的供应链解决方案、美妆行业的供应链解决方案），使该行业中的客户都能在物流运作上获得效益。该模式与方案集成商模式有相似之处：第四方物流企业都是作为客户和第三方物流企业之间的“枢纽”，将物流业务的两个主体联结起来。两种模式的不同之处在于：行业创新者模式中的客户是同一行业中的多个企业，而方案集成商模式中的客户只有一个企业。
（三）行业创新者模式
菜鸟网络——科技驱动的第四方物流平台
菜鸟网络科技有限公司（以下简称“菜鸟网络”）是基于互联网思维与技术而建立的创新型互联网科技企业。它致力于提供第三方物流企业、电商企业无法提供，但未来的物流行业必定需要的服务，即在现有物流业态的基础上，建立一个开放、共享、社会化的第四方物流平台。通过该平台，菜鸟网络的客户未来可为消费者提供在全国范围24小时内送货必达、在全球范围72小时内送货必达的物流服务。
自成立以来，菜鸟网络以科技为核心，通过整合社会物流资源，搭建了覆盖全国的物流服务网络。借助该网络，菜鸟网络将不同物流合作伙伴（包括第三方物流企业、技术服务企业、管理咨询企业等）串联在一起，为客户制定了仓配一体服务解决方案、跨境无忧物流服务方案、供应链解决方案（如家居行业的供应链解决方案）等。
……（详见教材P262-263）
针对物流业务量大、第三方物流服务商众多和物流系统复杂的现状，T汽车集团提出进一步整合第三方物流服务商和简化物流系统的目标。为了实现该目标，T汽车集团与V供应链管理公司达成战略合作关系，由V供应链管理公司为本集团管理所有的物流业务和第三方物流服务商。
请问：V供应链管理公司属于第四方物流企业吗？若属于，它采用了哪种运作模式？
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