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仓 储
掌握仓储作业的内容
02
Y物流公司的出库管理制度
为了规范货物出库作业流程，明确公司各部门的职责，建立有效的风险防范机制，Y物流公司制定了如下出库管理制度。
1．核对提货人信息
客户在出库通知单上填写提货人的信息，并提前将出库通知单传给Y物流公司。Y物流公司仓库安排料账员根据出库通知单核对提货人信息。
2．制作出库单
料账员根据出库通知单，核查相应批次货物的库存信息，在确认出库通知单上的信息准确无误后，根据出库通知单制作出库单。
……（详见教材P60-61）
问题：
（1）什么是出库作业？
（2）Y物流公司货物出库作业的流程有哪些？
任务导入
一、入库作业
入库作业是指将货物存入仓库时所进行的一系列作业活动，包括入库准备、货物接运、货物验收、办理入库手续四个环节。入库作业是仓储作业的开始，其工作质量直接影响货物的储存效益。
一、入库作业
在进行入库作业前，仓管员应根据入库通知单上的货物信息、仓库的实际情况（如货位使用情况）、人员情况（如劳动力状况）和设备情况（如机械设备条件）等，编制入库作业计划，然后将其下达给相关部门和人员。
入库作业计划的内容一般包括存货人，货物的种类、数量、包装、入库时间、储存要求、出库时间等。
（一）入库准备
1．编制入库作业计划
一、入库作业
仓管员应根据入库货物的品种、性质、数量、储存时间等选择最适宜的库房，并结合货物的堆码要求，进行清场、打扫、消毒等工作。此外，为了方便装卸搬运，仓管员还应提前安排车辆的停放位置。
（一）入库准备
2．准备库房
一、入库作业
货位是指仓库内具体存放货物的位置。为了使仓库管理有序、操作规范，仓管员应为入库货物选择合适的货位。
（一）入库准备
3．选择货位
一、入库作业
（一）入库准备
3．选择货位
（1）货物特性原则。仓管员应根据货物的性质、数量、尺寸、保管要求等选择货位，主要包括以下内容：① 货位的通风、光照、温度、排水、防风、防雨等条件应满足货物保管的需要；② 货位的容量应与货量接近；③ 货位的尺寸应与货物尺寸相适宜，能保证大长件货物顺利存入且周围有足够的作业空间；④ 考虑相邻货物的情况，防止相邻货物相互影响；⑤ 需要经常检查的货物应存放在方便检查的货位，如靠近仓库入口的货位。
仓管员在为各种货物选择货位时，应遵循以下原则：
一、入库作业
（一）入库准备
3．选择货位
（2）先进先出原则。该原则是指将先入库的货物先分拣、配送，以免货物因超期储存而变质。
仓管员在为各种货物选择货位时，应遵循以下原则：
（3）重近轻远原则。重货的货位应靠近装卸作业区，以减少搬运作业量或方便使用搬运设备。此外，重货应放在货架或货垛的下层，轻货应放在上层，以免下层货物被压坏或发生货垛倒塌事故。
货垛是指按一定要求将货物分类堆码所形成的货物单元。
一、入库作业
（一）入库准备
3．选择货位
仓管员在为各种货物选择货位时，应遵循以下原则：
（4）周转率高低原则。仓管员应根据货物在仓库内存放的平均时间确定货物周转率。货物存放的平均时间越长，周转率越低。周转率较高的货物应存放在靠近库房出入口的货位，方便出入；周转率较低的货物应存放在离库房出入口较远的货位。
一、入库作业
（一）入库准备
4．组织作业人员
仓管员应按照货物的数量、到达时间、到达地点、搬运作业量、检验要求和堆码要求等，安排作业过程中所需要的接货人员、装卸搬运人员、设备操作人员、验收人员等。
一、入库作业
（一）入库准备
5．准备苫盖材料和衬垫材料
仓管员应根据货物的性质和储存要求，准备相应的苫盖材料（如苫布、塑料布等）和衬垫材料（如枕木、石条等）。
苫盖材料
衬垫材料
苫布
塑料布
枕木
石条
一、入库作业
（一）入库准备
6．准备设备
仓管员应根据作业性质、作业场合、作业量、搬运距离、货物品种和货物性质等因素准备相应的装卸搬运设备，如平板手推车、笼车等。
平板手推车
笼车
一、入库作业
（一）入库准备
7．准备文件
仓管员应提前准备并妥善保管入库所需的各种报表、单证、记录簿等文件，如入库验收单、货卡、残损单等，以备使用。
一、入库作业
（二）货物接运
货物接运的主要任务是及时、准确地提取入库货物，并保证相关手续清楚，责任划分明确，从而为货物验收工作创造有利条件。
货物接运的方式主要有车站、码头接货，铁路专用线接货，仓库自行接货和库内接货四种。
一、入库作业
（二）货物接运
1．车站、码头接货
2．铁路专用线接货
3．仓库自行接货
4．库内 接货
是指与铁路运营网相衔接，为特定企业或物流节点服务的铁路装卸线及其联络线。在接到到货通知后，接货人应立即确定卸货货位，同时组织好所需要的设备、人员及有关资料，做好卸车准备。
是指接货人直接到存货人指定的仓库接货。自行接货时，要注意接货工作和验收工作同时进行。
存货人直接将货物运送到仓库储存时，应由仓管员或验收员直接与存货人办理交接手续，当面验收并做好记录。
接货人在接货前应了解货物的品种、规格、性质、到达时间、储存要求、装卸搬运注意事项等，根据具体情况组织装卸搬运人员、装卸搬运设备和运输工具，并按时前往车站、码头接货。
一、入库作业
（三）货物验收
货物验收的主要工作包括凭证核对和实物检验。凭证核对是指对货物入库时必备的凭证（如入库单）进行核对。实物检验是指根据入库凭证和有关技术资料对实物进行数量检验和质量检验。
编号 名称 规格 单位 送检数量 实收数量 单价 金额 备注
十 万 千 百 十 元 角 分
交货单位： 年 月 日 字第 号附单据 张
交货单位经办人： 仓管员： 会计：
入库单
一、入库作业
（三）货物验收
1．数量检验
（2）检斤
（3）
检尺求积
（1）计件
请在此输入文字
是指对于以件数为计量单位的货物，做数量检验时清点件数。
是指对于以重量为计量单位的货物，做数量检验时进行称重。
是指对于以体积为计量单位的货物，做数量检验时先检查尺寸，然后根据尺寸求得体积。
一、入库作业
（三）货物验收
2．质量检验
是指对货物的品种、规格、外观、成分等进行检验，具体分为外在质量检验和内在质量检验。质量检验的方法主要包括感官检验法和仪器检验法两种。
一、入库作业
（三）货物验收
检验方法 具体内容 特点
感官
检验法 视觉检验 观察货物的外观质量、状态、颜色、结构等有无异常，商标和标志是否完整、清晰 简便易行，不需要任何设备或只需简单工具即可操作；很难精确测定出货物质量的相关数据，效果有一定的局限性。检验货物外在质量时常采用这种方法
听觉检验 摇动、轻轻敲击货物，细听货物是否发出异响
感官
检验法 味觉或嗅觉检验 用舌头或鼻子鉴别货物有无串味或变质现象 简便易行，不需要任何设备或只需简单工具即可操作；很难精确测定出货物质量的相关数据，效果有一定的局限性。检验货物外在质量时通常采用这种方法
触觉检验 触摸货物，感受货物的细度、光滑度、黏稠度、柔软度等
仪器检验法 利用各种设备、试剂对货物的规格、成分等进行物理分析、化学分析和生物分析 检验准确率高，检验方法专业；需要昂贵、精密的仪器设备，且操作难度较大。检验货物的内在质量时通常采用这种方法
质量检验的方法
请将以下货物质量检验内容与合适的检验方法连线：
检验服装是否受潮 听觉检验
检验蔬果是否变质 仪器检验
检验玻璃器皿有无破损 触觉检验
检验小麦的含水量 视觉检验
检验金属制品的氧化情况 味觉、嗅觉检验
货物验收后，仓管员应根据验收结果填写入库验收单。入库验收单是退货、换货和索赔的依据，所以必须及时、准确地填写。
交货单位 验收员
入库日期 验收日期
序号 货物名称 货物编码 规格 计量单位 应收数量 实际数量 备注
1
2
3
4
5
验收结论
验收记录 交货单位经办人： 验收日期： 验收员：
入库验收单
入库单号：
一、入库作业
（四）办理入库手续
货物入库后，仓管员应立即办理入库手续。货物入库手续主要包括以下三项：
（1）登账。是指建立能够动态反映货物进、出、存等详细情况的保管明细账。登账的内容主要包括货物的入库日期、名称、规格、数量（包括累计数和结存数），凭证编码，存货人，提货人，接货人，货位号等。
一、入库作业
（四）办理入库手续
（2）立卡。“卡”即货卡，是记录该批货物的名称、规格、货位、数量等信息的保管卡，由负责该货物的仓管员填制。立卡即将货卡插放在货架支架上或挂在货垛正面的明显位置。
一、入库作业
（四）办理入库手续
年 摘要 收入数量 发出数量 结存数量 经办人
月 日
名称： 货架：
规格： 层次：
最高库存量： 最低库存量： 货位：
货卡
货卡上的内容不是一成不变的，仓管员可以根据仓储业务的具体情况对货卡内容做出适当的调整。例如，对于设置了待检区、待处理区、合格产品区和不合格产品区的仓库，在设置货卡时，可以省略货物的状态；为了便于管理货物库存，可以在货卡上增加货物的估计用量、安全库存量等信息。
一、入库作业
（四）办理入库手续
（3）建档。是指整理和核对货物凭证和有关资料，并建立货物档案的过程。建档时应遵循“一物一档、编码统一、妥善保管”的原则，并根据货物的实际情况确定货物档案的保存期限。
二、在库作业
（一）货物堆码
堆码是指根据货物的性质、形状、规格、重量、包装，地面负荷量，气候状况和储存时间等，将货物按一定规律堆成各种垛形的活动。
垛形是指货垛的外部形状，如长方形、梯形、井字形、梅花形等。
二、在库作业
（一）货物堆码
1．堆码的基本原则
节约。要注意节省空间，科学、合理地安排与使用货位，以提高仓库容积利用率。
1
2
3
4
5
安全。严格遵守安全操作规范，按规定使用各种装卸搬运设备。货垛必须不偏不斜，以免倒塌后造成货损或人员伤亡。
合理。要根据货物的性质和尺寸将货物堆成适合的垛形。货垛的高度要适当，垛顶与屋顶、照明灯保持一定距离；货垛的间距、走道的宽度、货垛与墙面的距离等要合理。
方便。货垛的每行与每层应尽量占满，以便于清点。
整齐。货物应按一定的规格、尺寸堆放，排列整齐、规范。货物包装标志一律朝外，以便于查找。
二、在库作业
（一）货物堆码
2．常见的货物堆码方式
1）散堆方式
散堆方式适用于露天存放的、没有包装的大宗货物，如煤炭、矿石、黄沙等，也适用于存放数量较少的散装货物，如谷物、碎料等。
二、在库作业
（一）货物堆码
2．常见的货物堆码方式
2）堆垛方式
堆垛方式适用于有包装的货物。常见的堆垛方式有重叠式、纵横交错式、压缝式、通风式等。
重叠式
纵横交错式
压缝式
通风式
二、在库作业
（一）货物堆码
2．常见的货物堆码方式
3）货架存放方式
是指使用货架存放货物的方式。货架存放方式适用于以下货物：① 小件、品种多、规格多且数量较少的货物；② 包装简易的货物；③ 易损坏、不便堆垛的货物；④ 价值较高且需要经常盘点的货物。
在进行货物堆码时，应注意以下两点：① 拆零物品、残次品需单独堆码；② 退回仓库的货物，未经检验和货物所有人的书面授权，不得将其与其他货物混合堆码。
二、在库作业
（二）货物苫垫
苫垫是指在货垛上面加遮盖物，在货垛底部加衬垫材料，以防外在环境影响货物质量的活动。苫垫包括苫盖和垫垛。
二、在库作业
（二）货物苫垫
是指采用专用材料对货垛进行遮盖，避免或减少阳光、风、雨、雪、露、霜、尘等对货物的影响。存放在露天场所的货物，一般都需苫盖。
1．苫盖
二、在库作业
（二）货物苫垫
（1）苫盖材料必须防火，不与货物发生反应且成本低廉，不易损坏。
苫盖的基本要求
（2）苫盖需严密、牢固，能够防风、防雨。
（3）苫盖材料的底部应与垛底平齐。
二、在库作业
（二）货物苫垫
是指在货物堆码之前，根据垛形和地面的负重能力，使用衬垫材料对地面进行铺垫的活动。垫垛可使垛底通风透气，使货物免受地面潮气的影响，有利于保证货物的质量。
2．垫垛
二、在库作业
（二）货物苫垫
（1）地面要平整，衬垫材料要铺平放正，以防货物倾斜或倒塌。
垫垛的基本要求
（2）垛底必须形成通风层，以便货垛通风排湿。
（5）直接接触货物的衬垫材料的面积应与货垛底面积相同，衬垫材料不得裸露在货垛外。
（4）衬垫材料要有足够的高度。露天堆场中衬垫材料的高度应在0.4 m左右；库房内衬垫材料的高度应在0.2 m左右。
（3）衬垫材料不会对货物产生不良影响且有足够的抗压强度。
二、在库作业
（三）货物养护
货物在仓储期间，会因自身性质特殊或者受到环境因素、人为因素等的影响而发生各种变化，导致使用价值降低。因此，仓管员要采取相应的措施对货物进行养护，以减少货损。
（1）坚持“以防为主，防治结合”的原则，加强对储存货物的经常性检查，及时发现异常情况。
（2）适时通风，实现仓库内外空气的对流和交换，达到降温、驱潮、排除库内污浊空气和货物散发的有害气体的目的。
货物养护的主要手段
二、在库作业
（三）货物养护
（3）控制光照强度和光照时间。
（4）及时排水除湿，妥善进行湿度控制。
（5）除虫灭鼠。
（6）防霉、除霉，剔出变质货物。
货物养护的主要手段
二、在库作业
（四）货物盘点
盘点是指为了及时掌握货物的储存情况和流动情况，确保货物的实际库存量与账、卡相符，而定期或临时对储存货物进行盘查、清点的活动。
二、在库作业
（四）货物盘点
（3）查保管条件
检查保管条件是否与货物的保管要求相符，如堆码是否合理、稳固，库内温度和湿度是否合适等。
（1）查数量
通过点数、计算，查明储存货物的实际数量，核对账面库存量与实际库存量是否一致。
（4）查安全
检查各种安全措施和消防器材是否符合安全要求，建筑物和各种作业设备是否处于安全状态。
（2）查质量
检查储存货物有无质量变化、有无超过有效期或保质期、有无长期积压等，必要时还应对货物进行技术检查。
货物盘点的内容
三、出库作业
出库作业是指仓库根据业务部门或存货人开出的货物出库凭证，组织货物出库的活动。出库作业是仓储作业的最后环节，其工作质量直接关系到客户满意度。出库作业一般包括出库准备、出库凭证审核、备货、出库复核、点交、清理等环节。
三、出库作业
（一）出库准备
出库作业流程繁杂，仓库要事先对出库作业进行合理组织，安排好人力和物力，以保证各环节的作业顺利进行。具体来说，出库前的准备工作包括以下几项：
02
03
04
05
06
01
出库前准备
准备用品。准备出库作业时所需的包装材料、衬垫材料、标签、打包工具等。
编制出库作业计划。在进行出库作业前，应编制出库任务分配计划和进度计划。
联系提货人。按照出库作业计划，主动与提货人联系，通知提货人做好接货准备或提货准备。
整理包装。对有问题的货物包装进行加固或更换，使其符合货物运输的要求。
准备场地和设备。为出库货物腾出必要的理货场地，并准备相应的装卸搬运设备、计量设备等。
安排作业人员。根据出库作业量和作业流程，合理地安排作业人员（如理货员、叉车司机、装卸搬运人员等）。
三、出库作业
货物出库必须有正式的出库凭证，此类凭证均应有相关业务部门的签章。出库凭证包括提货单、出库单、领料单、调拨单等。
（二）出库凭证审核
品名 规格 单位 单件数量 请领数量 实发数量 备注
制单： 审核： 领料单位经办人： 发料单位经办人：
领料单
生产单号： 年 月 日
三、出库作业
（二）出库凭证审核
货号 名称、规格 单位 数量 单价 金额 备注
合计 佰 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分
调拨单
以下货物从 调入 年 月 日
制单： 发货单位经办人： 调入单位经办人：
三、出库作业
（二）出库凭证审核
仓管员在审核出库凭证时，应注意以下几点：
（1）审核出库凭证的真实性和合法性，重点检查出库凭证 的签章是否齐全、准确，有无涂改等。
（2）核对出库凭证上所列货物的名称、规格、数量、单价等信息是否与货物账目信息相符。
（3）审查出库凭证的有效期。
若出库凭证有问题，仓管员应要求原开证单位更正并加盖公章后，才能安排发货。但在特殊情况下（如救灾、抢险等），经批准后，仓管员可先发货，再要求补办手续。
三、出库作业
（三）备货
仓管员按照出库凭证上所列货物去相应的货位取货。若规定了发货批次，则应按规定备货；若没有规定，则备货时应遵循“先进先出、推陈储新”的原则。
备好的货物应放于相应的区域，等待出库。同时，出库货物应附有质量证明书或抄件、装箱单等文件，机电设备、仪器仪表等货物应附有说明书及合格证，进出口货物还应附有海关证明和货物检验报告等材料。
三、出库作业
（
（四）出库复核
出库复核是指在货物出库过程中，根据出库凭证对货物进行的核对工作。其目的是保证出库货物数量准确、质量和包装完好。为了避免出现差错，仓管员备货后应立即进行出库复核。
三、出库作业
（四）出库复核
方式 含义 适用情况
个人复核 仓管员自己发货、自己复核，并对所发货物的数量、质量负全部责任 适用于专业化程度较高的仓库，或者储存货物品种较单一、同一品种发货批量较大而工作人员较少的仓库
相互复核 又称交叉复核，即两名仓管员分别对对方所发货物进行复核，复核后在对方的出库凭证上签名，共同承担责任 适用于出库业务繁多和货物品种繁杂的仓库
专职复核 设置对出库货物进行复核的专职复核人员，专职复核人员与发货的仓管员共同承担责任 适用于出库量较大的综合性仓库
环环复核 在货物出库的各个环节都对货物与出库凭证进行反复核对 适用于分工细致的大型现代化仓库
常用的出库复核方式
三、出库作业
（五）点交
出库货物经过复核确认无误后，仓管员即可办理点交手续，以完成货物交接工作并划清责任范围。若由客户自提货物，仓管员应将出库货物当面点交给提货人，并办理点交手续；若由仓库送货或办理托运，仓管员应将出库货物当面点交给承运人，并办理点交手续。
点交货物时，仓管员应注意以下事项：
（1）主动将重要货物或特殊货物的保管要求、运输注意事项等告知提货人或承运人。
（2）点交完毕后，提醒提货人或承运人在相关出库凭证上签字确认，并做好出库记录。
三、出库作业
（六）清理
货物发出后，仓管员需进行库内清理。库内清理包括现场清理和档案清理。
现场清理的主要内容有：① 并垛或将被拆开的货物归位；② 整理被打乱的货位，清扫发货现场的垃圾；③ 检查相关设备有无损坏或丢失。
是指将留存的出库凭证、货物单据及相关文件等资料归入档案，以备查用。
（1）现场清理
（2）档案清理
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