资源简介

(共27张PPT)
项目二：
物流系统需求预测与战略规划
任务一 ：了解物流系统调研与需求预测
任务导入P31
什么是物流系统调研？
物流系统调研有哪些程序？
物流系统调研资料的收集方法有哪些？
李辉可以使用哪些方法对物流服务需求进行预测？
一、物流系统调研概述
物流系统调研概念：
物流系统调研是收集、分析和分类汇总物流系统规划与设计需要使用的资料的活动，是物流系统规划与设计的重要组成部分。
（一）物流系统调研的主要内容
宏观层面的社会物流系统调研
1．社会经济状况
（2）物流产业与社会经济的关系、物流产业定位、物流产业面临的潜在风险。
（1）社会经济运行状况和物流产业发展规划。
（3）区域自然资源、经济资源、人口资源、科技环境和社会文化环境。
宏观层面的社会物流系统调研
物流系统基本运营状况调研
组织管理体系、服务模式、营业状况、服务种类、作业方式、单据流程和作业流程等。
物流设施状况调研
物流节点的规模、布局、功能、交通网络、运输设备、仓储设备和信息系统等
2．物流资源状况
微观层面的企业物流系统调研
社会服务需求状况
服务水平
客户分布
产品类别
需求特征
需求规模
需求服务内容
竞争状况
调查竞争对手的物流资源、网络布局、市场份额、营业状况、服务方式等
物流技术状况
调查目前物流行业新技术的应用状况、技术发展趋势、技术开发能力和开发周期等
（二）物流系统调研的程序
制定调研目的
1
制定调研计划
2
收集原始资料
资料整理分析
提交调研报告
3
4
5
第一道程序，根据需要解决的问题确定。
明确调研范围、调研对象、调研的具体内容，确定调研方法，设计调研纲要、制作调查问卷，确定调研进度、管理协调方式等。
按照调研计划收集原始资料。
在检查和分类原始资料的基础上开展统计分析工作。
调研背景和目的、调研工作的流程、调研成果和结论，以及调研过程中得到的经验和教训。
（三）物流系统调研资料的收集、分析和分类汇总
（三）物流系统调研资料的收集、分析和分类汇总
随机调查抽样
非随机调查抽样
按资料获取的途径和方法
概念：指调查人员根据一定的调查目的、调查提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具直接观察调查对象，从而获得资料的一种方法。
优点：资料针对性强，数据真实可靠。
缺点：耗费人力、财力和时间。
（1）实地观察法
按资料获取的途径和方法
（2）问卷调查法
概念：指调查人员制订详细、严谨的调查问卷，要求被调查者进行回答以收集资料的方法。
优点：能将问题标准化，实施成本较低。
缺点：调查结果的真实性和准确性不高，回收率相对较低。
按资料获取的途径和方法
概念：指调查人员与被调查者面对面交谈来获取资料的方法。
分类：
结构式访谈：正式的访谈。
非结构式访谈：自由交谈。
优点：灵活，能对有较深层次和较详细的了解。
缺点：实施成本高，调查人员能力要求高。
（3）访谈法
按资料获取的途径和方法
（4）文献调查法
概念：从第二手资料中收集信息的调查方法，是一种非介入式（不直接与调查对象接触）的调查方法。
优点：适用范围广，可控性强，费用较低。
缺点：资料的时效性和准确性较差。
（三）物流系统调研资料的收集、分析和分类汇总
（三）物流系统调研资料的收集、分析和分类汇总
概念：对收集到的资料按照空间结构和时间结构进行分类汇总，以便统计分析、发现规律。
3．调研资料的分类汇总
空间结构：资料的来源地区、行业、层次等。
时间结构：调研时间和数据产生的时间。
二、物流系统需求预测的概念和重要性
（一）物流系统需求预测的概念：
指用定性或定量的方法对物流系统运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等的作业量进行预测和推算。
物流系统需求预测是物流系统规划与设计工作的基础。
（二）物流系统需求预测的重要性
有助于提前采取应对措施。
制订物流系统战略规划的重要依据。
（1）是制订物流系统战略规划的重要依据
一切物流管理活动都是从需求预测开始的。
（2）是物流管理活动的起点
三、物流系统需求预测方法
（一）定性分析法
1.德尔菲法：
又称专家调查法，是一种采用匿名发表意见的方式收集专家意见的方法。
德尔菲法的实际操作：
各专家只与组织人员沟通。
各专家多轮次填写调查问卷。
反复征询、归纳、修改。
组织人员汇总专家基本一致的看法作为预测结果。
（一）定性分析法
德尔菲法操作步骤：
（1）确定预测的内容，拟定预测工作的提纲，制作调查问卷。
（3）让专家根据问卷汇总和图表对比修改自己的预测结果，再提交给组织人员。
（2）联系物流专家，要求他们根据相关资料和要求对问题给出预测结果和依据
（4）重复第三步，直至形成大体一致的意见。
（一）定性分析法
2.主观概率法
概念：分析者对预测事件发生的概率做出主观估计，或者对事件动态变化做出心理评价，并以此作为市场预测结论的预测方法。
优点：成本低、易操作、适用范围广。
适用范围：小型企业。
（一）定性分析法
2.对比类推法
概念：指应用类推原理，把预测目标同其他类似事物对比分析，以此来判断未来发展趋势的预测方法。
内容：产品类推法、地区类推法、行业类推法等。
（二）定量分析法
1.因果分析法
概念：对预测对象与其制约因素之间的联系进行分析的预测方法。
（二）定量分析法
2.时间序列分析法
概念：根据预测对象的纵向历史数据资料，按时间进程组成的动态数列进行分析并预测未来的方法。侧重研究数据序列的相互依赖关系。
指数平滑法
5
加权移动平均法
4
移动平均法
3
加权平均法
2
简单平均法
1
感谢观看！

展开更多......

收起↑