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(共27张PPT)
项目二：
物流系统需求预测与战略规划
任务二 ：制订物流系统战略规划
任务导入P41
什么是物流系统战略规划？
该如何制订和实施物流系统战略方案？
一、物流系统战略规划的概念和内容
概念：指规划主体在充分了解市场环境及自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，对物流系统的发展目标和实现发展目标的途径、方法进行的总体谋划。
（一）物流系统战略规划的概念
（1）物流系统的发展目标。如提升消费者满意度、培育竞争优势。
（2）实现发展目标的途径。如预测物流系统需求，实施和控制物流系统战略规划。
（3）实现发展目标的方法。如提升服务质量、开发新的市场。
（二）物流系统战略规划的内容
基本要点
1.战略目标
概念：物流系统可以在一定时期内实现和量化的成果，为整个物流系统指明了发展方向，是物流系统战略规划的核心。
（二）物流系统战略规划的内容
（1）改进服务：
人们的消费观念从关注价格向关注产品和服务质量转变。
（3）减少资本占用：
减少对物流设施和设备的投资，使投资回报率最大化。
（2）降低成本：
降低物流中与运输和储存有关的流动成本和固定成本。
战略目标主要内容
（二）物流系统战略规划的内容
（二）物流系统战略规划的内容
3.战略优势
概念：指物流系统具备的战略层面的有利形势和地位，包括产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势等。并且形成差异优势或相对优势、发掘潜在优势。
（二）物流系统战略规划的内容
4.战略态势
概念：指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。
二、物流系统战略规划的层次
（一）全局性战略——客户服务
统领整个物流系统的战略，起统领全局作用。
将提升客户服务质量作为全局性战略。
了解客户需求
建立客户服务评价指标体系
对物流系统的服务质量进行衡量
（二）结构性战略
1.渠道设计
建立产品流通的新渠道。
改善现有渠道。
2.网络分析
对库存状态进行分析。
调查和发掘客户需求，获得市场反馈信息。
分析运输环境。
提高物流信息的传递速度和透明度。
（三）功能性战略
概念：指通过加强对物料、运输、仓储等物流环节的管理，实现物流过程适时、适量、适地的高效运作。
1
2
3
4
信息系统管理
物流日常运作的方针与程序
设施设备的配置与维护
组织架构及人员管理
（四）结构性战略——保障性战略
三、物流系统战略环境分析
（二）物流业市场竞争环境分析
1．来自国外物流企业的威胁
3．来自大型财团投资建立的物流企业的威胁
2．大型企业自营物流社会化的挑战
（三）物流系统战略环境分析方法
1.波特五力模型
同行业内现有企业的竞争
潜在进入者的威胁
供应商讨价还价的能力
买方讨价还价的能力
替代品的替代能力
优势
机会
风险
劣势
S
W
O
T
（三）物流系统战略环境分析方法
2.SWOT分析法
（三）物流系统战略环境分析方法
2.SWOT分析法的主要步骤
对企业的内外部环境进行分析，列出企业的优势和劣势、机会和威胁。
将优势和劣势、机会和威胁结合起来，形成战略方案。
根据企业现实环境甄别和选择出企业目前应该采取的具体战略。
SWOT分析战略选择矩阵
劣势（W）
优势（S）
威胁（T）
机会（O）
四、企业物流战略方案的制订
1．总成本领先战略
概念：降低固定成本和可变成本，使企业以较低的总成本赢得竞争优势的战略。
关键:满足顾客需求的前提下，形成竞争对手很难具备的可持续的成本优势。
3．专一化战略
企业以某个特殊的客户群体、某一类产品或某个地区为核心的战略。
核心思想：为特定的客户提供服务。
（一）三种常见的物流战略方案
2．差别化战略
概念：企业以提供差别化产品或服务来获取竞争优势的战略。
核心思想：建立自己的特色。
（二）企业物流战略方案的制订步骤
步骤
（2）进行战略环境分析
（1）统一战略思想
（5）制订战略实施对策
（4）制订战略实施步骤，明确战略重点
（3）确定战略目标
（6）战略方案评价和选择
五、企业物流战略方案实施及其控制
（一）企业物流战略方案实施
保证方案实施的措施
（1）培养员工使命感和认同感
（5）建立积极的企业文化
（4）调整组织结构
（2）依靠权威力量推动
（3）分阶段进行
（一）企业物流战略方案实施
（二）企业物流战略方案实施控制
1．企业物流战略方案实施控制的步骤
2．企业物流战略方案实施控制的方法
①
事前控制
②
事中控制
③
事后控制
在物流战略实施过程中，作出继续保持、调整改进、终止等决定。
在物流战略实施前判断偏差，提前采取纠正措施。
在物流战略方案实施结束后，总结经验教训并制订行动措施，从而为将来的行动提供参考。
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