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(共25张PPT)
项目十 欢迎词 欢送词 答谢词
欢迎词的结构和写法
一、标题
欢迎词的标题由“会议（仪式）名称＋文种构成”，如《在××旅游节上的欢迎词》，
或直接由“文种”构成，如《欢迎词》。
二、称谓
对欢迎对象的称呼。如“女士们、先生们”、“尊敬的各位来宾”、“亲爱的游客朋友们”等。
三、正文
（一）开头
说明致词人的身份，用一句话对欢迎对象表示欢迎的意思，通常要说明此时在举行何种欢迎仪式或欢送仪式。用语热情洋溢，充分表达致词者的友好情谊。如《在第六届泉州旅游节招待酒会上的欢迎辞》开头是这样的：“有朋自远方来，不亦乐乎。今天，我们怀着无比激动的心情迎来了第六届泉州旅游节的召开。在此，我谨代表中共鲤城区委、鲤城区人民政府和热情好客的鲤城人民，再次向在百忙中拨冗光临本届盛会的各级领导、各位贵宾、海内外各界朋友表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！”
（二）主体
说明欢迎的情由，这部分是欢迎词的核心部分，内容比较自由，可叙述主宾双方的交往情况或合作情况，畅谈交往的意义或取得的成就，对对方的先进经验或重要贡献表示赞赏和感谢，对今后长远发展的友好关系表示真诚希望等。
（三）结尾
再一次对宾客表示诚挚欢迎，并用敬语表示祝愿。如《在第六届泉州旅游节招待酒会上的欢迎辞》结尾：“现在，我提议，让我们共同举杯，为第六届泉州旅游节的圆满成功，为各位领导、各位贵宾、各位朋友的光临，为大家的身体健康、事业发达、合家幸福，干杯！”
欢迎词 的
常用写作思 路
标题
开头
主体
结尾
称谓
正文
会议（仪式）名称＋文种
文种
欢迎词基本理论知识
一、欢迎词的涵义、用途及特点
欢迎词是为在集会宴会、仪式会议开始的场合上，主人对来宾表示亲切友好、热烈欢迎的一种礼仪性文书。
欢迎词是一种礼仪性文书，在人们交往和日常生活中使用非常广泛，用来向客人表达敬意，沟通信息，增进双方感情，已达到友好相处、制造和谐气氛，为更好地进行合作和开展公关活动打下基础。
欢迎词具有热情愉悦、措辞简练的特点。
二、欢迎词的分类
按照不同的划分标准，欢迎词的种类也不同，
按照不同的表达方式，可划分为：现场讲演欢迎词和报刊发表欢迎词；
按照社交的公关性质，可划分为：私人交往欢迎词和公事往来欢迎词。
欢迎词基
本
知
识
欢迎词含义和用途
欢迎词特点
热情愉悦
措辞简练
欢迎词种类
按表达方式
按公关性质
现场演讲欢迎词
报刊发表欢迎词
私人交往欢迎词
公事往来欢迎词
欢送词的结构和写法
一、标题
与欢迎词相似。
二、称谓
称谓即欢送对象的称呼，不能用简称、省称，要亲切得体。
三、正文
（一）开头
欢送词的开头表示欢送之情，用简练的语言表述此时在举行何种欢送仪式，主人以什么身份代表那些人或组织向宾客表示欢送，常用语有“请允许我”等。
（二）主体
主体部分主要叙述欢送的理由，其中包括追述主宾双方之前交往合作的情况，肯定交往的成绩和意义，对宾客之前所做出的贡献和成就表示赞赏和感谢，对今后双方的友谊与合作表示真诚的希望等内容。
（三）结尾
再一次对客人表示欢送与祝愿，用语热情真挚，表达对客人的惜别之情。
欢送词常用写作思路
标题
开头
主体
结尾
称谓
正文
会议（仪式）名称＋文种
文种
欢送词基本理论知识
一、欢送词的含义、用途及特点
欢送词与欢迎词正好相反，是在客人要辞行时，由主人在对客人即将离去的各种重要场合上表示热情欢送时所使用的一种礼仪性文书。
欢送词作为一种公关礼仪文书，在各种告别宴会和其他场合，使用十分广泛，是对即将离别的客人表达敬意感谢，衷心祝福的重要手段，对进一步增进双方友谊和开展公关活动有着重要作用。
欢送词具有惜别性强、口语性强的特点。
三、欢送词的种类
按照不同的划分标准，欢送词的种类划分与欢迎词类似。
按照不同的表达方式，可划分为：现场讲演欢送词和报刊发表欢送词；
按照社交的公关性质，可划分为：私人交往欢送词和公事往来欢送词。
欢送词 基
本 知
识
欢送词含义和用途
欢送词特点
惜别性强
口语性强
欢送词种类
按表达方式
按公关性质
现场演讲欢送词
报刊发表欢送词
私人交往欢送词
公事往来欢送词
答谢词的结构和写法
一、标题
答谢词的结构由标题、称谓、正文三部分构成。
二、称谓
称谓即答谢对象的称呼，不能用简称、省称，要用全称，并对主要宾客和首要人物要冠以全名及其职务，要求亲切得体。
三、正文
（一）开头
答谢词的开头部分，主要表达宾客对主人盛情款待的感谢之情。通常用的惯用语有“请允许我代表”或“让我代表”等，表达应简洁有力，感情真挚。
（二）主体
主体部分，叙述表达谢意的原因，并继续表达感谢之意。
（三）结尾
感谢词的结尾通常要表达对对方最良好的祝愿，也可邀请对方。如“祝愿我们两国人民世代友好下去！”表达对双方友谊的美好祝愿，感情热烈。
感谢词常用写作思路
标题
开头
主体
结尾
称谓
正文
会议（仪式）名称＋文种
文种
答谢词基本理论知识
一、答谢词的涵义、用途及特点
答谢词是宾客对主人的热情款待，在仪式上对主人表示真诚改写是所使用的一种礼仪性文书。
答谢词与欢迎词、欢送词一样，都属于一种公关礼仪性文书，在各种宴会和其他重要礼仪场合所使用的一种讲话稿，不同的是后两者为主人发出的礼仪致词，前者为宾客发出的感谢性的致词，是社会交往过程中重要的交际工具，是双方进行顺利交流、合作的重要手段。
答谢词具有感谢性、口语性的特点。
三、答谢词的分类
答谢词的种类划分与欢迎词、欢送词类似。
按照不同的表达方式，可划分为：现场讲演答谢词和报刊发表答谢词。
按照社交的公关性质，可划分为：私人交往答谢词和公事往来答谢词。
答谢词基
本
知
识
答谢词含义和用途
答谢词特点
感谢性
口语性
答谢词种类
按表达方式
按公关性质
现场演讲答谢词
报刊发表答谢词
私人交往答谢词
公事往来答谢词
四、注意事项
欢迎词、欢送词和答谢词都是在各种礼仪场合，主宾双方为了表达欢迎、欢送和感谢等情感，为了增进友谊、增加了解、加强沟通与交流而使用的公关礼仪文书。在使用的过程中，应该注意礼貌用语，以上三种文书都是在公关礼仪场合所使用的，用语要礼貌得体；感情要热烈而不失分寸；篇幅要短小精练；用于讲话的欢迎词、欢送词和感谢词无须署名，如需刊载，则应在欢迎词或欢送词的题目下面署名和成文日期。
边学边练
1. 欢迎词的特点有____________、________________。
2.欢迎词按照不同的表达方式可划分为____________、_____________；欢迎词按照社交的公关性质可划分为____________、________________。
3. 欢送词的特点有____________、________________。
4.答谢词的特点有____________、________________。
参考答案：
1.热情愉悦、措辞简练
2. 现场讲演欢迎词、报刊发表欢迎词、私人交往欢迎词、公事往来欢迎词。
3.惜别性强、口语性强
4.感谢性、口语性
边学边练
欢送词主体部分的内容主要包括（ ）
A、回顾和阐述双方在合作或访问期间的基本情况
B、双方的合作和交流的重要性和深远意义
C、双方的合作和交流者对合作事项的意见分歧及领导的态度
D、向来宾表达今后增进友谊、加强合作的愿望
参考答案：ABD
实践实训内容:
××职业技术学院旅游管理分院赵院长带领分院酒店管理系的部分师生到北京××酒店参观学习，受到了酒店领导和员工的热情欢迎和款待。××酒店在师生到来时召开了欢迎会，临别时召开了欢送会。请你为赵院长写一篇答谢词。

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