资源简介

(共29张PPT)
事务文书
一 计划
事务文书 第一讲　　计 划
一、教学目标：
1.知识点：
计划的涵义和用途，计划的特点和类型。
2.技能点：
计划的写法，能写出合格的计划。
二、教学要求：
课堂要求学生能熟读三五篇典型的计划例文，体会、感悟、总结其中的可取之处；理解并记住一定的必备知识；理解并能够运用计划的模板；能够当堂情景写作一篇计划的提纲或文章；能够分析、修改一篇错误的例文。课外要求学生能够进行专业方面真实的计划写作。顶岗实习中能够写作真实的职业工作方面计划。
三、教学重点：
1.计划的具体可行性特点。
2.计划主体的写作内容（三方面）：目标、措施、步骤程序。
3.例文阅读。
四、教学难点：
1.计划主体的三方面内容。
2.计划条文的具体性和可行性。
3.拓展学习“四、病文析评”。
五、课程结构:
例文阅读→必备知识→写作模板→技能训练 →拓展学习。
（项目一）（项目二）（项目三）（项目四）（项目五）
六、教学设计：
1.项目化教学。
2.正反案例教学。
3.模板套写。
4.写作思维训练。
七、评价考核：
实施过程考核与考试成绩评定相结合的方式考核。
八、学习时数：
　 1.0 课时 。
教学项目
例文阅读
必备知识
写作模板
技能训练
拓展学习
项目一、例文阅读（熟读例文三五篇……）
××公司新职工培训指导计划阅读提示
这篇职工上岗培训计划通过分章结构，表述培训的目的、内容、指导者、时间安排、教法、模拟安置、注意事项等内容。计划的“三要素”，即目标任务、措施、步骤程序体现其中。具有考虑较周密、上岗针对性较切实、操作性较强的特色。
例文1
××公司新职工培训指导计划
第一章 教育目的与内容
1.教育目的
对本企业新录用的职工介绍企业的经营方针，传授本企业职工所必备的基本知识和业务技能，提高其基本素质，使之在较短时间内成为符合要求的职工。
2.教育内容
　　(1)明确本企业的生产目的和社会使命。
　　(2)明确本企业的历史沿革、现状、在产业中的地位和经营状况。
　　(3)了解本企业的机构设置和企业组织。
　　(4)掌握本企业的规章制度和厂规厂法。
　　(5)掌握本企业各部门的业务范围和经营生产项目。
　　(6)了解本企业的经营风格和职工精神风貌。
　　(7)了解本企业对职工道德、情操和礼仪的要求。
　　(8)通过教育培训考察学员的个人能力和专业特长。
续
标题
目标
任务
第二章 教育实施要领
　　1.教育指导者
　　(1)企业主要领导全面负责教育指导工作，其他领导应参与。
　　(2)计划的编制和组织实施由总务部或人事部负责。
　　(3)企业全体职工都应协助教育培训工作。
　　2.培训时间
　　一般3个月，根据实际情况可适当延长或缩短。
　　3.编班
　　为便于组织培训，根据学员学历，可分成不同的班组，并指定一名班组长。外出参观或实习时，可根据实际需要，重新编班。
4.时间安排
　　集中培训的时间安排为“上午：×时×分到×时×分；下午：×时×分到×时×分”。实习时间同企业工作时间一致。参观时间视情况而定。
　　5.教育方法
　　(1)专业知识传授采取集中授课的方式。
　　(2)实习则采取到实习工厂或企业车间部门实际操作的方式。
　　(3)参观。根据教员的布置，实地考察，并由学员提交参观报告。
　　(4)培训日记。培训期间，要求学员对培训感想和认识做出记录，以提高学员的观察和记录能力。
　　(5)在培训过程中，尽量让学员接触生产实践，尽量提供更多的参考资料和视听教材。
第三章 模拟安置
　　1.目的
　　在新职工教育培训期间，根据企业的组织设置，将学员模拟安排到不同部门，以考察其能力和适应的部门，为正式安排提供依据；同时也使新职工尽快地了解企业情况。
　　2.时间
　　模拟安置时间从培训正式开始起，到正式安排止。以15天为一周期，全体学员轮流更换工作。
第四章 教育培训实施要领
　　1.基础理论教育(略)
　　2.实习教育(略)
续
措施
　　3.注意事项
　　(1)对企业的机构设置、规章制度、生产经营管理系统要作重点介绍。
　　(2)对各部门的职权范围、工作内容等要作详尽介绍。
　　(3)要让学员清楚地掌握工作性质和责任。
　　(4)要使学员真正掌握业务知识。
　　(5)要重点培养学员的责任心和效率意识。
　　(6)培养学员的礼仪修养，养成礼貌待人的习惯。
　　(7)使学员意识到校园生活与企业生产的差别，感知到自己新的责任与地位。
　　(8)培养学员尊重知识、严肃认真的工作态度。
　　(9)注意培养学员的集体精神和企业意识。
　　(10)不应把新职工的教育培训任务仅局限于企业领导，要使全体企业职工参与教育培训工作。
××××年×月×日
例文2 P224
××西服店××××年“双增节”工作计划
　　
国务院倡导开展“双增双节”活动。为开展好这项活动，我们决定将今年的工作重点调整为“双增双节”活动同深化企业改革一起抓，改善企业经营管理体制，发挥名牌特色产品优势，深入挖掘潜力，以提高经济效益。现根据我商店的实际，确定××××年的工作计划如下：
　　一、目标
序号 类别 指标 同 比
１ 销售计划 1 600万元 比去年的1 552.8万元增长3%
２ 周转天数 118天 比去年的122.9天加快4.9天
３ 平均流动资金 524.4万元 比去年的530.5万元下降1.15%
４ 费用额 68.5万元 比去年的70.69万元下降3.1%
５ 借款利息 19.3万元 比去年的20.8万元减少1.5万元
６ 削价损失 16.7万元 比去年的33.4万元下降50%
７ 毛利率 19.79% 比去年的18.79上升1%
８ 定制加工 ５460件 比去年的5 300件增长3%
９ 上交税利 262.2万元 比去年的255.7万元增长2.6%
１０ 利润 218.9万元 比去年的208.5万元增长5%
续
标题
目的
表格式结构
前言
　　二、措施和做法
　　(一)扩大商品销售，提高经济效益
　　1.抓好产品质量，扩大市场占有率。对产品定期抽样检查，力争正品率达到××％。其中××％的产品质量符合市优和部颁标准。
　　2.全面分析和预测市场上各型时装的生命周期，合理选择进货渠道，组织适销对路的原料，增加花色品种，妥善安排工作，做到款式新颖、高雅，并作好必要的储备，以满足市场需要。
　　3.开拓新产品，设计新品种，对库存商品不断更新换代，使产、销、调、存出现良好的运行状态。
　　4.采取门市销售、预约销售和集会展销等形式，扩大销量。
　　5.提高服务质量，引发顾客的购买兴趣，唤起消费者的潜在要求。结合创新风柜组活动，争取商店评上“文明西服商店”的称号。
　　(二)抓好横向联系
　　1.在全国各地设立特约经销单位。以京、津、沪为据点，向四面扩展；上半年增设××、××、××等×个经销点，下半年再增设××、××、××等×个经销点，逐渐形成一个×××商品的销售网。
　　2.利用短期贷款，多生产质量优价格合理的产品，满足各地不同层次的需要。
　　3.加强横向联系，了解各地市场的风土人情，分析销售趋势；帮助横向联系单位改进柜台设计和商品陈列，扩大供应能力。
　　(三)压缩银行贷款，减少利息支出
　　1.加速资金周转，对库存商品不断进行清理、分类，及时处理冷、呆、残损商品，防止资金积压。
　　2.缩短生产流转的期限，加工产品及时回收，及时上柜，及时回笼资金，以压缩银行贷款，减少利息支出。
　　(四)降低成本，节约费用
　　1.紧密排料，减少损失，降低消耗。
　　2.合理调整库存，减少库存量。
　　3.紧缩旅差费，节约水电及文具办公费用。
续
措施
条文式结构
　　(五)加强经营管理建设
　　1.健全财务报表体制，准确反映单位的经济情况，定期分析各项经济指标完成情况，找出问题，及时处理。
　　2.加强管理环节，使进、产、销、存的管理系统化、科学化。
　　3.对原材料仓库场地、成品仓库场地、商品陈列室等进行合理的布局，对管理人员加以调整充实。
　　4.健全各项考核制度，做到“奖不虚施，罚不枉加”。
　　××××年的任务是艰巨的，但我们有一支热爱商店的职工队伍，有信心完成我们的奋斗目标。
阅读提示
　　开头导言概述制订计划的依据和工作思路。主体部分先用表格表述奋斗目标，将每项指标与上年度实绩作比较，显示了“双增双节”的要求，明确、具体、简洁。后用条文式写实现目标的五项措施和具体做法，操作性强。结尾表明实施计划的信心。
　　形成了表格与条文结合的特色。不足之处一是计划中没有写明落实措施和做法的具体步骤，二是各项任务没有具体落实到由什么人做。这样的计划在落实上就有问题。所以，这不仅是写作思路的问题，还涉及到计划者的素质、工作水平以及工作的落实问题。
项目二、必备（背）知识
（一）什么叫计划？计划有何作用？
计划是单位或个人，在工作、生产、学习以及日常生活中，为完成某项任务，预先拟定的目标、措施、步骤、要求及规定完成期限并加以书面化或表格化的预先安排。
　
计划可提高工作预见性和自觉性，成为日后检查工作进度，为总结、评价和考核工作完成情况提供依据。
？
（二）计划有什么特点？
预测性
　　为工作目标或实践活动的预想性部署和安排。
可行性
　　措施、办法和要求具体明确，切实可行，符合实际。目标要适当，不过高也不过低。
（三）计划有哪些种类？
按计划内容：学习计划、工作计划、教学计划、营销计划……
按计划性质：指导性计划、指令性计划。
按计划范围：国家计划、地区计划、公司计划、部门计划……
按计划时间：远景规划、五年计划以及年度、季度、月份计划……
按计划写法：条文式计划、图表式计划、条文图表结合式计划。
（四）计划的结构和写法怎样？
1.标题
完全式标题：单位名称＋计划时限＋计划内容＋文种四要素。如《××市公司××××年营销工作计划》。
不完全式标题：省略时限，如《××公司营销方案》；省略单位，如《2005年工会工作要点》；省略单位和时限，如《毕业生就业工作计划》。
　　
公文式标题：发文机关名称＋事由＋文种。如《××总公司关于××××年机构改革工作的部署》。
　　
不成熟或未经批准的计划，在标题后或正下方注明“草案”或“讨论稿”
2.正文
前言可简明扼要根据实际适当选择四方面的内容：
　　（1）说明制定计划的依据；
　　（2）概述本单位基本情况，分析完成计划的主、客观条件；
　　（3）提出总的任务和要求，或完成计划指标的意义；
　　（4）指出制定计划的目的。
　　
前言以“为此，特制定计划如下”类语为过渡语，引出主体部分。
主体一般须写清以下3方面的内容：
（1）目标任务—“做什么”？即某一时段内要完成的工作任务。
（2）措施— “怎么做”？ 写清楚采取何种办法，利用什么条件，由何单位何人具体负责，如何协调配合完成任务。
（3）步骤程序—“何时完成”？即写明实现计划分几个步骤或几个阶段 。
　　
结语可以说明计划的执行要求；也可以提出希望或号召；也有的计划不专门写结语。
　　
（五）写作计划应该注意什么问题？
要把预测性和可行性很好地结合起来（内容）；
计划的目标、任务、措施、步骤程序等要写得明确具体，切忌含糊不清、模棱两可（内容和结构）；
走群众路线，保证计划的认同度和可行性（素材）；
语言要准确、明晰（语言）。
项目三 计划的写作模板
框 图 模 式 文 字 模 板
前言
↓
工作目标
↓
工作措施
↓
步骤程序
注：
以上为计划基本内容模块结构模式。 ××公司××××年×××工作计划
×××××××××××××，××××××××××××××××。为此，特制定本计划(前言: 或依据,或总任务和要求,或完成任务的意义,或制定计划的目的)。
一、工作目标
1．××××××××××××××××（工作目标之一）。
2．××××××××××××××××（工作目标之二）。
3．××××××××××××××××（工作目标之三）。
二、工作措施
1．××××××××××××××××××××××××××××××（办法、条件、负责人，即“怎么做”之一）。
2．××××××××××××××××××××××××××××××（办法、条件、负责人，即“怎么做”之二）。
3．×××××××××××××××××××××××××××（办法、条件、负责人，即“怎么做”之三）。
三、步骤程序
1．××××××××××××××××××××××××××××（步骤或阶段，即“何时完成”之一）。
2．××××××××××××××××××××××××××××（步骤或阶段，即“何时完成”之二）。
3．×××××××××××××××××××××××××××（步骤或阶段，即“何时完成”之三）。
××公司
××××年×月×日
（说明：目标、措施、步骤程序，可分开写，也可将措施和步骤程序一起写。或条文式，或图表式，或条文图表结合式。）
想你时你在脑海……
项目四 技能训练
为提高并加强本班同学的各方面的素质和团队合作精神，小组分工合作，拟制一份本班下个学期的班级课外活动计划。20分钟后各小组派代表汇报陈述。
课后各小组根据实际情况修改完善这篇计划，将作为过程考核的成绩依据。
打油诗：记住结构和模板，认真调查与访谈。
探讨合作共谋算，写作修改是关键。
写你时你在眼前……
项目五、拓展学习(无限空间）
（一）名词解释：计划
（二）填空题
1.计划具有 和 两个特点。
2.按写法分，计划可分为 、 和 三种类型。
3.计划的标题，一般有 、 和 三种写法。
（三）简答题
1.计划的导言部分通常可写哪些内容？
2.计划的主体必须写清哪些内容？
3.在计划正文里不便表述的内容该如何处理？
4.制订计划有哪些注意事项？
（四）病文析评
　　下面是一篇计划病文，试指出其存在的毛病。
××县经委今后八个月工作计划
为了完成县委、县政府下达3.1亿工业总产值 (力争3.5亿)的任务以及各项经济指标，我们计划在今后八个月主要抓好几方面工作：
(一)进一步深化企业改革。我们在全面推行厂长 (经理)任期目标责任制的基础上，从实际出发，有针对性地分别实行租赁、承包、百元工资税利制和工资总额与企业经济效益包干等经营方式，把权、责、利全面落实到企业及其经营者身上，使企业真正成为相对独立的经济实体，成为自主经营、自负盈亏的社会主义商品生产者和经营者，较好地调动企业厂长职工的积极性，增强企业活力，促进生产发展，并使这一改革能够健康发展，深入持久地坚持下去，采取有效措施加以保证。
(二)加快新项目和技术改造项目的建设速度，确保这些项目预期投产，发挥效益。主要抓好苎麻纺织、印染工程等项目，并实行目标责任制管理，使这些项目预期投产，早日发挥效益。
续
(三)进一步加强企业管理，提高企业经济效益。我们坚持以改革为动力，促进企业的发展，加强管理，提高企业经济效益，把增产节约、增收节支的工作作为提高企业经济效益的重要工作来抓，要求企业产品总成本、企管费及车间经费都要下降。具体措施：(1)调整企业产品结构，大力增产适销对路产品，实现多产快销。(2)加强企业管理，挖掘企业潜力，调整定额，向管理要效益。
　　(四)加强企业职工思想教育、技术培训，努力提高企业职工队伍思想、技术素质。为企业上等级和企业现代化管理打基础。(1)全面进行思想、纪律、法律教育和坚持四项基本原则，反对资产阶级自由化的教育，全面提高工人思想觉悟。(2)搞好技术培训和职工文化、技术学习，努力提高职工队伍技术素质。
答案
参考答案
这篇计划的主要毛病如下：
1.计划的时间不明确。标题说的是“今后八个月工作计划”，但又没有在正文或下方标明。
2.计划应具备的目标任务、措施、步骤程序不明确、不具体。如，“进一步深化企业改革”，“采取有效措施加以保证”，应该说思路还是有的，但就是没有明确而具体的东西。又如，“进一步加强企业管理，提高企业经济效益”，其目标任务、措施、步骤程序这些计划要素同样不明确、不具体。
文中的汉字数码“（一）”至“（四）”应改为“一”至“四”。
文章总的语言特点是空话、套话、虚话太多，缺乏具体实在的内容。（计划如此这不但反映的是作者写作水平，而且也反映了作者或单位的工作水平。）
（五）拓展阅读
请结合本讲的内容，拓展学习应用写作网站http://www./相关知识，以及杨文丰博客。
应用写作国家级精品课程网站上相关的教材内容、案例库中的计划、参考资料中计划的内容。
谢谢各位！

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