资源简介

(共62张PPT)
市场营销学
3
第三章
市场营销调研与预测
2
第二节
市场营销预测
一、市场营销预测的概念
市场营销预测是指在市场营销调研的基础上，运用科学的预测方法，对市场未来的发展趋势进行预测，从而为科学决策提供依据。
市场营销调研与市场营销预测有什么关系？
二、市场营销预测的内容
市场营销预测的内容十分广泛，因营销预测的主体、预测目的及要求的不同，营销预测的侧重点也有所不同。
二、市场营销预测的内容
（一）市场需求预测
市场需求预测是预测消费群体在一定时期内能够且愿意购买某种产品的数量。
生产资料的需求量
受产品质量、技术变化等因素的影响
生活资料的需求量
受消费者购买力水平、消费者购买力投向、消费者购买行为等因素的影响
下面以
消费者购买力水平预测
消费者购买力投向预测
消费者购买行为预测
为例，简单介绍市场需求预测。
二、市场营销预测的内容
（一）市场需求预测
消费者购买力水平预测是预测一定时期内消费者购买力水平的高低。一般情况下，消费者购买力水平越高，市场产品的总需求量越大。
消费者购买力水平的影响因素包括人口数量及其变化、消费者收入及支出等。
1．消费者购买力水平预测
人口数量及其变化在很大程度上影响着消费者的购买力水平。
（1）人口数量及其变化
（2）消费者收入及支出
消费者收入往往决定其购买力水平，而消费者支出往往反映其购买力水平。
例如，当消费者收入增加，其用于娱乐、饮食、购物等方面的支出也随之增加。
二、市场营销预测的内容
（一）市场需求预测
消费者购买力投向预测是预测一定时期内消费者购买力投向的变动，其影响因素包括:
2．消费者购买力投向预测
购买力投向的变动直接影响消费者需求总量。
例如，随着中国制造、中国品牌的崛起，以及中国情怀、中国自信的彰显，国货越来越受到年轻人的追捧。
购买力水平
人口结构
家庭规模
品牌忠诚度等
中国的潮流新思路
目前，国潮已经迈入3.0新阶段，早已不局限于新国货，而是文化、科技等各个领域背后中国力量的全面崛起。
百度搜索大数据显示，近10年，“国潮”相关搜索热度上涨528%。从经典国货到中国智造，再到文化、科技全面开花，国潮走过3个阶段，定义不断拓展。
点击跳过案例
中国的潮流新思路
报告指出，
国潮1.0时期，一众老字号商品回春，此时的国潮尚处于萌芽阶段，集中于服装、食品、日用品等生活消费范畴；
国潮2.0时期，国货通过品质升级、品牌化运营，在手机、汽车等更多高科技消费领域开花，打造出更高品质的商品；
国潮3.0时期，国潮内涵再扩大，中国品牌、中国文化和中国科技引领了全面全新的国潮生活，此时的国潮不仅限于实物，还有民族文化与科技骄傲的潮流输出。
如今的国潮正在向世界输出来自中国的潮流新思路，是国人对于中国经济、文化、科技实力的全面自信。
点击跳过案例
二、市场营销预测的内容
（一）市场需求预测
消费者购买行为预测是预测一定时期内消费者购买行为的变动，包括预测消费者的购买动机变动、购买方式变动、购买心理变动等。
3．消费者购买行为预测
例如，近年来我国居民网上消费趋势明显，未来越来越多的人会在网上购物，以及通过看直播购物等。
二、市场营销预测的内容
（二）市场供给预测
市场供给预测是预测一定时间内市场可供应量的变动。
其影响因素包括：
将市场供给预测与市场需求预测结合起来，可以预测未来市场供求矛盾的变化趋势。
投入市场的产品资源总量
产品资源构成等
二、市场营销预测的内容
（二）市场供给预测
市场供给预测的实施步骤如下：
首先，了解有关产品的历史情况，包括产品过去几年的销售价格、产量等；
其次，了解同类产品的现有情况，包括现有生产企业的数量、生产能力及原材料供应情况等；
再次，了解生产企业所处的经营环境，包括当地的经济政策、技术发展、基建规划等；
最后，在预测生产情况及变动的基础上，测算生产产品所用原材料的数量、产品生产满足市场需求的程度及变化趋势。
二、市场营销预测的内容
（三）产品生命周期预测
每个阶段都有不同的特征，在不同的阶段，产品的成本、销量、利润等存在显著差异，企业需要通过产品生命周期预测掌握产品每个阶段的发展情况，及时调整产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等，从而使企业在激烈的市场竞争中占据主动。
二、市场营销预测的内容
（三）产品生命周期预测
产品生命周期预测是对产品销量、企业获利能力的周期性变化趋势进行预测。
不同阶段的预测重点有所不同。
在导入期，
企业重点预测
产品投入市场的风险大小、试销情况、消费者能承受的价格、产品市场前景等
在成长期，
企业重点预测
产品需求的增长情况、产品销量的增长趋势、消费者购买动机、营销策略及效果等
在成熟期，
企业重点预测
消费者心理变化、消费者重复购买率、产品市场规模、产品最高销量、产品可降价的幅度等
在衰退期，
企业重点预测
产品需求的下降情况、消费者对新产品的需求情况等
二、市场营销预测的内容
（四）市场价格预测
市场价格预测是预测一定时间内某类产品或某种产品的市场价格形势或走势，其影响因素包括：
市场价格预测的根本目的是认识和掌握市场价格变化趋势及规律，为企业制订价格策略提供决策依据。
市场物价总水平
分类产品价格水平
替代产品价格水平
供求关系
劳动生产率
产品生产成本
产品批发零售差价
企业利润等
二、市场营销预测的内容
（五）市场占有率预测
市场占有率预测是预测企业未来在市场中的位置，包括预测企业盈利情况、企业产品销售情况、企业市场份额等。
其影响因素包括以下：
市场占有率预测的根本目的是认识和掌握市场动态和市场竞争规律，为企业做出经营决策提供依据。
市场规模
企业产品结构
销售网点
目标消费者数量
企业营销水平
竞争战略
品牌知名度
消费者满意度及产品的质量、价格等
二、市场营销预测的内容
（六）企业营销能力预测
企业营销能力预测的目的是认识和掌握企业营销情况及规律，为企业适应市场变化、积极引导消费者需求、争取竞争优势提供支持。
需要用到企业的内部数据和有关的营销调研资料。
三、市场营销预测的方法
三、市场营销预测的方法
（一）定性预测法
定性预测法又称判断分析预测法，是指预测人员根据已经掌握的资料信息，利用个人经验、知识和判断分析能力预测市场未来发展趋势的方法，包括集合意见法和专家意见法等。
当问题涉及的因素很多，预测人员所掌握的资料又难以进行统计处理时，这类方法会起到较好的效果。
三、市场营销预测的方法
（一）定性预测法
集合意见法是指将管理人员及负责设计、策划、推广实施等工作的相关人员集中起来，大家共同探讨市场的变化趋势并提出预测方案的方法。
1．集合意见法
再如，预测进货批量和次数时，企业可组织管理人员、仓储人员、销售人员等共同分析研究并提出预测方案。
例如，预测产品销量时，企业可组织管理人员、设计人员、策划人员、销售人员等共同分析研究并提出预测方案。
三、市场营销预测的方法
（一）定性预测法
1．集合意见法
在市场剧烈变动的情况下，这种方法能够考虑到各种非定量因素的作用，从而使预测结果更接近现实。
在缺少历史资料或缺乏其他预测方法经验的情况下，集合意见法是首选。
集合意见法的优点是
集合意见法的实施步骤如下：
三、市场营销预测的方法
（一）定性预测法
1．集合意见法
（3）分别计算各个预测人员的期望值。根据各个预测人员的最高和最低预测值，计算出每个人的期望值。
期望值的计算公式为：
期望值=最高值×概率+最低值×概率
（4）计算各类预测人员的综合期望值。计算综合期望值的方法一般有简单算术平均法、加权平均数或中位数统计法。
（5）确定最终预测值。
集合意见法的应用
某汽车企业运用集合意见法对下一年度产品的销售额进行了预测，实施过程如下。
第一步，企业共选定9名预测人员，包括2名经理、3名中层管理者、4名汽车销售人员。
第二步，预测人员根据预测要求，进行定性分析，包括:
分析企业的历史生产趋势和销售趋势，
目前的市场状态，
消费者消费心理的变化，
市场上同类汽车、替代汽车的销售及供应情况，
企业流动资金的数额及使用情况等。
点击跳过案例
集合意见法的应用
预测人员对自己的预测结果进行定量描述，包括确定本企业汽车未来的最高销售额和最低销售额，估计不同情况出现的概率等。各类预测人员的预测结果如表3-4、表3-5与表3-6所示。
经 理 销 售 额 预 测 值/万元 概 率
A 最高销售额 180 0.8
最低销售额 120 0.2
B 最高销售额 160 0.9
最低销售额 100 0.1
中层管理者 销 售 额 预 测 值/万元 概 率
A 最高销售额 150 0.7
最低销售额 100 0.3
B 最高销售额 140 0.6
最低销售额 110 0.4
C 最高销售额 160 0.8
最低销售额 120 0.2
表3-4 经理的预测结果
表3-5 中层管理者的预测结果
点击跳过案例
集合意见法的应用
预测人员对自己的预测结果进行定量描述，包括确定本企业汽车未来的最高销售额和最低销售额，估计不同情况出现的概率等。各类预测人员的预测结果如表3-4、表3-5与表3-6所示。
汽车销售人员 销 售 额 预 测 值/万元 概 率
H 最高销售额 140 0.9
最低销售额 100 0.1
I 最高销售额 125 0.8
最低销售额 95 0.2
汽车销售人员 销 售 额 预 测 值/万元 概 率
F 最高销售额 130 0.8
最低销售额 90 0.2
G 最高销售额 120 0.7
最低销售额 80 0.3
表3-6 汽车销售人员的预测结果
点击跳过案例
集合意见法的应用
第三步，分别计算经理、中层管理者和汽车销售人员各自的期望值，填入表3-7的第3列中。例如，经理A的期望值=180×0.8+120×0.2=168（万元），
经理B的期望值=160×0.9+100×0.1=154（万元）。
预测人员 预 测 值/万元 概 率
经理 A 168 0.6
B 154 0.4
中层管理者 C 0.4
D 0.3
E 0.3
汽车销售人员 F 0.4
G 0.3
H 0.2
I 0.1
表3-7 预测人员的期望值和权数
经理和中层管理者的预测结果
汽车销售人员的预测结果
点击跳过案例
集合意见法的应用
第四步，由于预测人员对业务的熟悉程度、判断能力各不相同，因此依据个人的综合能力赋予不同的权数，然后运用加权平均法加以计算综合期望值。赋予权数的原则是对业务越熟悉、预测能力越强的人，所占权数越大；反之则越小。本例中经理、中层管理者和汽车销售人员所占权数如表3-7的第4列所示。
预测人员 预 测 值/万元 概 率
经理 A 168 0.6
B 154 0.4
中层管理者 C 135 0.4
D 128 0.3
E 152 0.3
汽车销售人员 F 122 0.4
G 108 0.3
H 136 0.2
I 119 0.1
表3-7 预测人员的期望值和权数
点击跳过案例
集合意见法的应用
各类预测人员的综合期望值计算如下：
经理人员的综合期望值=168×0.6+154×0.4=162.4（万元）。
中层管理者的综合期望值=135×0.4+128×0.3+152×0.3=138（万元）。
汽车销售人员的综合期望值=122×0.4+108×0.3+136×0.2+119×0.1=120.3（万元）。
预测人员 预 测 值/万元 概 率
经理 A 168 0.6
B 154 0.4
中层管理者 C 135 0.4
D 128 0.3
E 152 0.3
汽车销售人员 F 122 0.4
G 108 0.3
H 136 0.2
I 119 0.1
表3-7 预测人员的期望值和权数
点击跳过案例
集合意见法的应用
第五步，确定最终预测值。在综合3类预测人员的最终预测值时，仍然采用加权平均法。
假设经理、中层管理者和汽车销售人员方案的权数分别为0.4、0.3和0.3，则企业下一年度汽车销售额的最终预测值为142.45万元，即
162.4×0.4+138×0.3+ 120.3×0.3=142.45（万元）。
点击跳过案例
三、市场营销预测的方法
（一）定性预测法
专家意见法是指专家根据经验、知识和分析判断能力，对获取的信息资料进行综合分析，从而对市场未来的发展趋势做出判断预测的方法。其具体形式有3种，如表所示。
2．专家意见法
类 型 概 念
小组讨论法 是指企业邀请有关方面的专家进行集体讨论，专家互相交换意见并预测发展趋势的方法
单独预测集中法 是指先由每位专家单独提出预测意见，再由项目负责人综合专家意见得出结论的方法
德尔菲法 是指企业以匿名的形式向专家征询意见，经过反复的征询与反馈得到较为一致和可靠的预测结果的方法
专家意见法的具体形式
德尔菲法的应用
某服装企业有意进入电子商务领域，在规划电子商务业务之前，企业开展了一次关于电子商务业务发展前景的预测。企业挑选了8位电子商务领域的专家，请他们对未来3年企业电子商务业务可能实现的销售额水平进行预测。
预测组织人员先为专家编号，然后根据搜集到的同类服装企业的电子商务业务背景资料设计了征询表，并将征询表和背景资料以邮件的形式发送给了8位专家。
点击跳过案例
德尔菲法的应用
一周之后，预测组织人员收齐了8位专家的预测结果，如表的第二行所示。预测组织人员经过统计分析得出的销售额预测值的中位数为295万元，极差为350，表明第一轮专家的意见非常分散。
征询次数 专家1预测/万元 专家2预测/万元 专家3预测/万元 专家4预测/万元 专家5预测/万元 专家6预测/万元 专家7预测/万元 专家8预测/万元 中位数/
万元 极差/万元
1 450 500 320 270 230 370 200 150 295 350
2 400 450 300 260 250 350 240 200 280 250
3 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
4 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
点击跳过案例
德尔菲法的应用
征询次数 专家1预测/万元 专家2预测/万元 专家3预测/万元 专家4预测/万元 专家5预测/万元 专家6预测/万元 专家7预测/万元 专家8预测/万元 中位数/
万元 极差/万元
1 450 500 320 270 230 370 200 150 295 350
2 400 450 300 260 250 350 240 200 280 250
3 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
4 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
其中，第一轮8个预测值的中位数和极差的计算情况如下。
（1）中位数的计算。
首先，将第一轮预测值从低到高排列：150、200、230、270、320、370、450、500。
然后，计算第一轮8个预测值的中位数。预测的数据个数为8个，则中间的两个数（第4个和第5个）的平均数就是中位数。（270+320）/2=295（万元）。
点击跳过案例
德尔菲法的应用
预测组织人员隐去专家编号，将第一轮的预测结果发送给8位专家，请他们重新思考他们的预测结果。
（2）极差的计算。
极差等于一组数据中的最大值减去最小值的差。即第一轮8个预测值的极差为
500 150=350（万元）。
征询次数 专家1预测/万元 专家2预测/万元 专家3预测/万元 专家4预测/万元 专家5预测/万元 专家6预测/万元 专家7预测/万元 专家8预测/万元 中位数/
万元 极差/万元
1 450 500 320 270 230 370 200 150 295 350
2 400 450 300 260 250 350 240 200 280 250
3 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
4 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
点击跳过案例
德尔菲法的应用
预测组织人员很快收到了第二轮预测结果，如表的第3行所示。
经过统计分析，得出的销售额预测值的中位数为280万元，极差为250万元，极差变小了。为争取获得相对收敛的预测结果，预测组织人员隐去专家编号，将第二轮的预测结果发送给8位专家，请他们再次思考他们的预测结果。
征询次数 专家1预测/万元 专家2预测/万元 专家3预测/万元 专家4预测/万元 专家5预测/万元 专家6预测/万元 专家7预测/万元 专家8预测/万元 中位数/
万元 极差/万元
1 450 500 320 270 230 370 200 150 295 350
2 400 450 300 260 250 350 240 200 280 250
3 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
4 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
点击跳过案例
德尔菲法的应用
如此，预测组织人员进行了4轮征询，得到的数据如表所示。可以看出，在第3轮征询中，只有部分专家修改了自己的意见，预测结果进一步向中位数靠拢。
到了第4轮征询，各位专家都不再修改自己的意见，此时得到的中位数是270万元，即最终的销售额预测值是270万元。
征询次数 专家1预测/万元 专家2预测/万元 专家3预测/万元 专家4预测/万元 专家5预测/万元 专家6预测/万元 专家7预测/万元 专家8预测/万元 中位数/
万元 极差/万元
1 450 500 320 270 230 370 200 150 295 350
2 400 450 300 260 250 350 240 200 280 250
3 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
4 330 450 280 260 250 300 260 220 270 230
点击跳过案例
三、市场营销预测的方法
（二）定量预测法
定量预测法是指根据比较完备的统计资料，运用计量方法和数学模型推算市场发展趋势与规律的一类方法。
这类方法主要是对历史资料进行统计分析，其前提是市场过去的特征、变化趋势和相关关系在未来基本保持不变。
因此，只有在市场处于相对稳定的状态时，运用定量预测方法才能取得可靠的结果。
三、市场营销预测的方法
（二）定量预测法
时间序列分析预测法，是指将产品销售量等市场指标的一组观察值，按照时间先后顺序加以排列形成序列，并运用数理方法进行时间推移研究，用以预测市场未来发展变化趋势的方法。
1．时间序列分析预测法
三、市场营销预测的方法
（二）定量预测法
1．时间序列分析预测法
平均法具体方法有：
简单平均法
移动平均法
指数平滑法
季节指数法等
三、市场营销预测的方法
（二）定量预测法
1．时间序列分析预测法
三、市场营销预测的方法
（二）定量预测法
1．时间序列分析预测法
包括：
二次曲线延伸法
三次曲线延伸法
指数曲线延伸法
戈珀兹曲线延伸法等
三、市场营销预测的方法
（二）定量预测法
回归分析预测法是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法。
回归分析预测法是一种极为重要的因果分析预测法，它也是被企业广泛应用的一类市场营销预测法。
2．回归分析预测法
三、市场营销预测的方法
（二）定量预测法
运用这种方法时，首先，要确定变量的相关性，通常变量的相关性越强，预测精度越高，反之，预测精度越低。
其次，要研究预测期内变量的相互依存关系是否稳定，如果在预测期内变量间相互依存关系不稳定，则利用历史资料建立的回归模型就是无效的。
2．回归分析预测法
三、市场营销预测的方法
（二）定量预测法
运用回归分析预测法建立的预测模型有3种，如表所示。
2．回归分析预测法
方 法 内 容 适用情况
一元回归预测模型 利用一元回归方程（包含一个自变量与一个因变量）进行预测 预测结果受多种因素影响，但只有一个因素起决定性作用
多元回归预测模型 利用多元回归方程（包含多个自变量和一个因变量）进行预测 预测结果受多种因素影响，且各因素影响程度差别不大
自回归预测模型 利用具有滞后作用的变量建立回归方程 预测结果受自身历史因素影响较大
大数据背景下，企业如何更好地进行市场营销预测？
四、市场营销预测的程序
（一）确定市场营销预测内容
企业应以经营管理的需要为依据，落实企业经营决策的要求，确定市场营销预测的市场现象及预测的具体内容。此外，企业还需要制订市场营销预测计划，编制预算，调配资源，以保证市场营销预测工作的顺利进行。
（二）收集和整理市场营销预测所需资料
市场营销预测所需要的资料有两类：
第一类是关于预测内容本身的资料；
第二类是影响预测内容的诸多因素的相关资料。
预测人员在收集和整理资料的过程中，要保证资料的准确性、系统性和完整性，从而保证预测结果的精确性和可靠性。
四、市场营销预测的程序
市场营销预测方法是否适当，直接决定市场营销预测结果是否可靠。
选择预测方法时一般考虑以下两个方面：
一是根据预测内容选择预测方法；
二是根据预测对象本身的特点选择预测方法。
在实际中，定性预测法与定量预测法可配合使用，取长补短，从而提高预测值的可靠性和准确性。
（三）选择市场营销预测方法
四、市场营销预测的程序
预测是对未来市场现象的估算，很难完全与实际情况一致，因此，预测人员须根据市场变化情况和自身经验对预测结果进行评估和修正，从而得到比较切合实际的预测结论。
企业应将预测结果与历史和现状结合起来进行比较分析，既要有定性分析，又要有定量分析，对预测结果及其误差应有一定的分析和说明。
如有必要，可组织预测人员一起讨论，校对误差，提高预测结果的可信度，进而得出更可靠的预测结论。
（四）预测评估与修正
四、市场营销预测的程序
（五）撰写预测报告
扉页
摘要
引言
正文
附录等
预测报告是预测结果的文字表述。写出预测报告不仅是预测的完成步骤，还是对调研全过程的总结和综合反映。
预测结果能否对决策产生有利影响，与能否写好预测报告有很大关系。
预测报告一般包括以下部分：
课堂小结
开展市场营销调研与预测活动
一、训练目标
通过实训练习，学生应进一步了解市场营销调研的重要性，树立市场营销调研意识，理解市场营销调研和预测方法，能够根据实际情况开展市场营销调研与预测活动，并撰写市场营销调研和预测报告。
开展市场营销调研与预测活动
二、训练内容
全班学生以3～5人为一组进行分组，每组组织小组成员开展新能源汽车市场营销调研与预测活动，具体包含以下两个任务。
任务一：小组成员先对新能源汽车4S店进行实地调研和网络调研，然后针对某新能源汽车品牌的市场需求及市场占有率的情况设计一份调研问卷，开展问卷调研。
任务二：小组成员对搜集到的信息资料进行整理和分析，预测所选新能源汽车品牌的市场需求及市场占有率，并撰写市场营销调研和预测报告。
开展市场营销调研与预测活动
三、训练评价
各组在班内轮流展示。展示完毕，各小组成员谈一谈自己的感悟。教师与其他小组对该小组的表现进行评价，并将评价结果填写到训练评价表中。
评价项目 评价内容 分 值 评价分数 互 评 师 评
素养评价
20% 小组成员具备团队精神，积极与他人合作 6分
小组成员态度认真，勇于钻研 6分
小组成员具备创新思维和自主探究学习的意识 8分
技能评价
40% 小组成员具有较强的分析能力和洞察能力 20分
训练评价表
开展市场营销调研与预测活动
评价项目 评价内容 分 值 评价分数 互 评 师 评
技能评价
40% 小组成员能够开展市场营销调研与预测活动 20分
成果评价
40% 演示文稿内容完整、逻辑清楚、重点突出 20分
小组代表汇报时思路清晰、语言流畅 20分
合计 100分
总评 互评（30%）+师评（70%）= 教师（签名）： 三、训练评价
（续表）
如果消费者不说实话怎么办？
1．不说实话的消费者
在市场营销调研中，消费者有时不说实话，有时甚至想隐瞒真相。
曾有一家大型服装公司在销售男士休闲裤时，收到了异乎寻常的大量退货，消费者所反映的退货原因大多是裤子不合适。根据这些信息，该公司认为可能是产品说明存在问题。于是，该公司聘请一家调研公司帮助查明退货的原因。
点击跳过案例
如果消费者不说实话怎么办？
调研公司根据退回男士休闲裤的消费者名单，派调研人员去进行实地调研，但调研结果出乎意料。调研人员从消费者那里得到的信息大多是休闲裤非常合适。那么，退货的真实原因是什么呢？原来是母亲们往往给她们十几岁的男孩订购3～4条裤子，让孩子从中挑选一条最合适的，然后将剩余的全部退掉。
这项调研表明，产品说明并没有问题，只是消费者在解释退货原因时，没有比“不合适”更恰当的借口。
点击跳过案例
如果消费者不说实话怎么办？
2．市场营销调研的必要性
“说谎”不可避免，市场营销调研还有必要吗？
市场营销调研对于决策者来说就像是侦察兵，是一个聆听、分析、解读的过程，是一个走近用户，走出“自我”的途径。
对于企业来说，了解消费者的需求是非常重要的一个环节：他们希望从产品/服务中获得什么？他们会为产品/服务支付多少费用？他们最有可能在哪里购物以找到产品/服务？
点击跳过案例
如果消费者不说实话怎么办？
市场营销调研有助于企业直接从目标消费者那里解答这些问题，这些信息可以帮助企业制订有效的营销和广告策略。
通过长期实践，我们可以将市场营销调研对企业决策的重要性总结为以下5个方面。
（1）提供作为决策基础的信息，避免“踩坑”。
（2）弥补信息不足的缺陷，促进企业经营纠偏。
（3）了解外部信息，为品牌宣传助阵。
（4）了解市场环境变化，把握市场变化风向。
（5）了解新的市场环境，提升市场趋向预测。
点击跳过案例
如果消费者不说实话怎么办？
问题：
（1）说一说市场营销调研对企业的必要性。
（2）在市场营销调研中，消费者不说实话怎么办？
谢谢

展开更多......

收起↑