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第十一课 “ 交往有艺术”
班级 姓名
【学习目标】
学会待人接物的基本礼仪，养成文明礼貌的行为习惯；学会关心、尊重、宽容、理解他人，乐于助人，与人为善。。
掌握基本的人际交往礼仪，提高人际交往能力；善于与人合作，努力建立良好的人际关系。
知道讲究文明交往的重要性，掌握语言、行为文明的重要性和基本要求；掌握基本的交往礼仪，学会人际交流与沟通。
【重点、难点】
重点：知道语言、行为文明的重要性；养成文明礼貌的行为习惯；掌握基本的交往方法、技巧和艺术，能够与他人和谐相处
难点：文明礼貌的行为养成及落实；掌握基本的交往方法、技巧和艺术，能够与他人和谐相处
【使用说明】: 1、 结合学习目标，认真研 ( http: / / www.21cnjy.com / )读教材85-92 页，独立勾画课本基础知识，并做好问题标注。 2、 认真完成学案，并记录个人疑难，以备课上讨论。 3、 小组长要做好对成员的督促和指导，保证按时高质量完成导学案。 4、 学案中的问题要认真思考，积极讨论。
预习案
1、填空：
（1） 、 、 是成功交往的艺术。
（2） ，是中华民 ( http: / / www.21cnjy.com / )族的优良传统。他不仅反映一个人的 ，还反映一个社会的 。
（3） 、 的习惯对我们的成长与发展有重大影响。
（4） 礼貌待人主要表现 、 。
（6） 学会礼貌用语有助于 ( http: / / www.21cnjy.com / ) 。
（7） 你所知道礼貌用语 、 、 、 、 等。我们应该在特定的场所内、特定的任务，特定的时间应用特定的文明语言。
（8） 与陌生人交往时，要 ( http: / / www.21cnjy.com / ) 、 。 与陌生人交往的第一步。
（9） 称呼他人的学问 、 、 。
（10） 文明礼貌还体现在 ，行为应该 、 、 。
（11） 是社会交往中最富有吸引力，最有价值的面部表情。
（12） 是人类共处的金钥匙。在国际交往中， 无时无刻显示着它的巨大力量。
2、问题归纳
（1）讲究文明礼貌的重要性？
（2）如何与陌生人交往
（3）基本的文明礼貌行为有哪些？
将预习过程中的疑难问题写下来：
课中案
活动一：礼貌用语大搜集。以小组为单位，合作搜集日常生活中的常用礼貌语，看谁搜集的多
活动二：走进校园，（我们在校园中会遇到哪些情况？我应该怎么做？）
活动三：步入社会：（遇到下列情况我该这样做）
商场里，一对老夫妇挡住了自己的去路；向交警打听山东省博物馆的路线和车次；打市长热线反映学校附近网吧问题。
活动四： 在以下情景中，我会这样做：
班里获得了周流 ( http: / / www.21cnjy.com / )动红旗，有我上台去领，我会这样做 ；在公交车上遇到了一位孕妇站着，而自己刚好在其旁边坐着，这时我会 ；进入别人的房间时，我一般会 ；和他人交谈时，我会 。
活动五：组内设计做客、迎客、送客的情景剧，体会日常礼仪的重要性
王叔叔今晚想和妻子一块去同事兼好朋友的李军家里做客。
活动六：下周三，将有美国的朋友到我校参观访问，可是有些同学还不知道怎样与外国友人打交道，如果和他们相遇了，应该怎么办呢？
自主、合作探究：
情境一：孙雨认为自己学习 ( http: / / www.21cnjy.com / )好，又是班里的学习委员，所以很愿意帮助同学学习，如果哪个同学的作业完成得不好，或着题做错了，他都当众给人指出，甚至指责又挖苦，希望同学把学习搞上去。但是，不知为什么同学们都疏远了他。为此，他很苦恼。
情景二：粗心的钟锐没带钢笔。他知道同桌 ( http: / / www.21cnjy.com / )李玲还有一只漂亮的预备笔，可是昨天刚为某歌星与她大吵了一场，互相不理已经半天了。但得完成作业啊，于是，他硬着头皮说：“对不起，打搅一下。我忘了带钢笔。，没办法 做作业，想借用一下你的钢笔。昨天我确实有点盛气凌人。当然，钢笔是你的，借不借由你自己决定。
同学为什么不理孙雨了？
钟锐能借到笔吗？
给我们的启示是什么？
回顾总结：你有哪些收获？
课后案
选择题：
1.下列符合交往艺术要求的有（ ） ①耐心倾听 ②善于表达 ③真诚赞美 ④坚持主见
A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③
2.“有一种内在的礼貌，它是同爱联系在 ( http: / / www.21cnjy.com / )一起的，它会在行为的外表上产生出令人愉快的礼貌。”对歌德的这句名言理解正确的有（ ） ①礼貌是谦虚恭敬的态度和言行 ②礼貌是尊重他人的美德的外在表现 ③礼貌表现出一个人的文化内涵和良好修养 ④礼貌能够增添一个人的风采和魅力
A.①②③④ B.①② C.①③ D.①④
3.“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人 ( http: / / www.21cnjy.com / )，结怨招灾”这句格言说明 （ ） ①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重，有效沟通、增进友情的必要条件②傲慢粗鲁的言语动作是导致敌意、妨碍沟通、恶化关系的重要因素 ③对任何人，我们都应笑脸相迎，好言相待 ④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④
4.“它不费什么，但产出颇多。它使得者获 ( http: / / www.21cnjy.com / )益，给者不损。它发生于转瞬间，而对它的记忆力有时永存。它在家中产生快乐，在生意上产生好感，这是朋友间的口号”这是世界微笑日的口号。它说明了微笑 （ ）
A.在交往中，最不可忽视、最受欢迎的是微笑。
B.微笑是社会交往中最富有吸引力、最有价值面部表情。
C.微笑是一种行动，这种行动比语言更有力量。
D.微笑能够给别人留下比较深刻的印象。
5.握手是现代社会人们最常用的礼节， ( http: / / www.21cnjy.com / )握手时，应该 （ ） ①目光注视对方，微笑致意 ②心不在焉、左顾右盼 ③不可戴帽子和手套与人握手 ④主人应主动伸手与客人握手
A.①③④ B.①②③ C.②③④ D.①②④
6．“不学礼，无以立”，孔子的这句话说明了 （ ）
A.人没有礼貌，就无法生存
B.不讲礼仪，就会伤害别人、使自己难堪，甚至无法适应现代社会
C.人既是审美的主体，也是审美的对象 D.礼仪关系到我们民族和国家的形象
7.《诗经》说：“谦谦君子，赐我百朋。 ( http: / / www.21cnjy.com / )”这就是告诉我们 （ ） ①礼貌是文明的体现 ②我们只有做到内心真心诚意、外在彬彬有礼，才能广受欢迎、广交朋友 ③有礼貌的人会给我们介绍很多朋友 ④我们要注意自己的举止端庄
A.①② B.②③ C.②④ D.①②③④
二、简要回答
1、周恩来总理是举世公认的彬彬 ( http: / / www.21cnjy.com / )有礼的外交家。他具有政治家、 外交家的风度，具有动人的心魄的 感召力和超乎寻常的凝聚力。他的语言朴实无华，却字字千均，意味深长，处处表现出智慧和力量。他举止文明、规范，仪态亲切直率、落落大方，显示出中华民族的豁达，豪迈、自卑、自信、镇定的气魄。总理那具有浓郁东方风格的礼仪风度，给每一位与他交往的人留下了美好的印象。 阅读材料回答：
（1）结合材料谈谈你对礼貌的理解。
（2）你认为怎样才能做一个懂礼仪，讲礼仪的人？
2、材料一：张勇同学十分健谈，但他并不 ( http: / / www.21cnjy.com / )受欢迎，他一进入交际圈，就扯开话匣子，只要别人一开口，他便一直说下去。而当对方说话时，他要么时常插嘴，要么干脆不听，偶尔来一句“你说什么呢？”
材料二：同学们都不喜欢刘力，因为他从来不说 ( http: / / www.21cnjy.com / )别人的好话。只要听到有人夸别人，他就插进去说自己，而且一说就没完没了，眉飞色舞，直到大家各自散去，他才悻悻的走开。
材料三：小伟是个思维活跃的人 ( http: / / www.21cnjy.com / )，在课堂上好抢答问题。但他不大会尊重别人，往往是别人还没答完问题，他就急于发表看法，而且言辞激烈，对别人持反对意见，这使班内同学对他都很反感。
请分析材料中三位同学不受欢迎的原因？
（2）请为三位同学出谋划策，改进他们的不足。
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