资源简介

(共54张PPT)
项目二 职业形象礼仪
任务二 仪表礼仪
服装是一种无声的语言，在人与人的交流中，服饰给人留下的印象是深刻、鲜明的，一个商务人员的服饰是否得体，不仅反映了他的审美情趣和修养，同时也反映了对他人的态度，因此应谨慎对待。决定第一印象的要素：55%外表形象，38%举止仪态，7%交谈内容。
任务描述:
关键技能点：
　男士西装着装要领；
　西装配件搭配要领；
　领带的几种打法训练；
　女士西装套裙的穿着要领；
　女士的佩饰。
课程设计思路
5、学生互评、比拼和教师点评（约20分钟）
1、情景导入（约5分钟）
2、知识点的理论讲授及案例分析（约45分钟）
4、教师示范、学生训练（约60分钟）
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3、互动（约30分钟）
[案例四]心理学家的测试；
[案例五]美国商人希尔的着装。
情景导入：
项目任务：
知识点1：商务人员的着装原则
一、和谐得体原则。
二、“TPO”原则。“TPO”是英语time（时间）、Place（地点）、与Occasion（目的）这三个单词的字母。要求人们着装时要充分考虑这三个因素，力求使自己的服饰适时、适地、整体协调，美观大方。
三、着装搭配色彩不过三。
四、着装的三种场合：
1、公务场合（上班时间）：讲求庄重保守，依次选择制服、套装（首选西装套装/裙）或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装；
2、社交场合（工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种）：讲求时尚个性，选择时装、礼服（可选中式礼服，男中山装女单色旗袍）、民族服装，不能穿制服；
3、休闲场合（个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物）： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
技能点1：男士西装着装礼仪
[互动]：教师着西装示范，学
生评议
一、男士西装着装要领
　　1、穿西装之前，商标牌应摘掉；
2、西装要经常熨烫 ；
3、穿着西装时口袋要求；
[案例六]为什么这次合作没能成功
[案例七]西服革履
　　 1、搭配西装的衬衣，在正式场合，一般选择棉质的白色衬衣。
2、西装穿好后，衬衫领应高出西装领口1～2厘米，衬衫袖长应比西装上装衣袖长出1～2厘米。
3、在正式场合，不管是否与西装合穿，长袖衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口必须扣上，不可翻起。
4、系领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时衬衣领口扣子应解开。
二、男士西装配件
（一）衬衫
（二）领带
　　领带被称为“西装的灵魂”，男士穿西装时，特别是穿西装套装时，不打领带往往会使西装黯然失色。领带质地选择真丝和毛的为上乘，使用最多的花色品种是斜条图案领带。
（三）皮带
　　与西服相匹配的皮带要求是皮质材料，光面，深色，带有钢质皮带扣。宽窄一般在2.5厘米左右，皮带的颜色应与鞋子和公文包的颜色统一。穿西装时，皮带上不要挂手机、钥匙等物品。
（四）皮鞋
　　穿西装一定要穿皮鞋，即便是夏天也应如此。和西装搭配的皮鞋最好是系带的、薄底素面的西装皮鞋，皮鞋的颜色要与服装颜色搭配，深色西装搭配黑色皮鞋，但是要注意棕色系列西装最好是搭配深棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不留灰尘和污迹。
（五）袜子
　　穿西装皮鞋时，袜子的颜色要深于鞋的颜色，一般选择黑色，袜筒的长度要高及小腿并有一定弹性，特别强调的是穿西装一定不能穿白色袜子。
三、男士西装配饰
男士西装配饰一：公文包
　　与西装搭配的公文包是长方形公文包，面料以真皮为宜，并以牛皮、羊皮制品为最佳。颜色一般选择黑色或咖啡色，最好与皮鞋和皮带的颜色一致。再高级的运动包也不要和西装搭配使用，如果需要使用手提电脑，应选择专业的电脑包。
男士西装配饰二：手表
　　 与西服相配的手表要选择造型简约，没有过多装饰，颜色比较保守，时钟标示清楚，表身比较平薄的商务款式。
小锦囊
锦囊1：职场男人着装易犯的错误
1、穿有很明显的品牌标签的衣服。
2、太肥大的衣服。
3、闪闪发光的衬衣或外套。
4、大头皮鞋。
5、不讨巧的颜色。你衣服的颜色应该与你自身的特质(比如眼睛的颜色，皮肤的色调和体形)不冲突。
锦囊2：职业男衬衫颜色的选择
除了蓝白两色通用之外，
1、销售人员：灰褐色能满足“值得信赖”感觉。
2、客服人员：淡黄色或奶油白，显得更具“亲和力”。
3、金融人员：浅灰色能让人感觉大方及具有安定感。
锦囊3：西装的穿法
1、在一般情况下，坐着的
时候，可将西装上衣衣扣解开；
站起来之后 ，尤其是需要面对他
人之时，则应当将西装上衣的衣
扣系上。
2、西装上衣的衣扣有一定的
系法：
（1）双排扣西装上衣的衣扣，
应当全部系上，也可只扣上面一粒，表示轻松、时
髦，但不可不扣。
（2）单排两粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；扣上面一粒表示郑重，全扣表示无知。
（3）单排三粒扣西装上衣的衣扣，扣子全部不扣，表示随意、轻松；只扣中间一粒表示正宗；扣上面两粒表示郑重；全扣表示无知。
（4）穿西装时，最好不要内穿。万一非穿不可时，则只允许穿一件单色薄型的“V”领羊毛衫。
（5）不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。
1、斜纹图案领带代表男人很果断,适合在谈判、推销、演讲、开会、主持、会谈的场合。
2、垂直线图案领带代表男人很安逸；
3、圆形图案领带代表男人饱满成熟；
4、方格或点状图案领带代表男人热情,中规中距、按部就班，适合初次约会、会见上司和长辈等场合；
5、金属色的领带显得比较有质感、人显得时尚、比较干练。
锦囊4：领带的选择和准备
平时准备三条领带：
1、红色的领带；
2、深色的领带代表一种理性；
3、方格的领带，可用于见客户的时候。
三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；
三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；
三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要
拆掉，第二个禁忌袜子的问题，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。
锦囊5：男士打扮的“三个三”
单项训练一：领带打法训练
课堂组织：
1.知识点讲授；
2.教师示范；
3.学生练习；
4.学生分组比拼；
5.教师点评；
6.小组评分。
一、平结。平结是男士选用最多的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。平结会在领结下方形成一个“酒窝”，要注意两边均匀对称。
　　 二、双环结。适合年轻的上班族选用，该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。
　 三、温莎结。温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展，应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。
　 四、双交叉结。双交叉结给人一种高雅且隆重的感觉，适合正式活动场合选用。该领结应多运用在素色丝质领带上，搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。
五、交叉结。这是对于单色素雅面料且较薄领带适合选用的领结。对于喜欢展现流行感的男士不妨多使用“交叉结”。
六、浪漫结
技能点2：女式套裙的着装礼仪
　　 [互动]：学生着系服示范，师生互动并评议
1．正式的西服套裙，最佳面料是高品质的毛纺和亚麻，最佳的色彩是黑色、灰色、棕色、米色等单一色彩。
　 2．在正式的商务场合中，商务套装都必须是长袖的。
　　
　　 3．职业裙装的裙子应该长及膝盖，坐下时裙子会自然向上缩短，如果裙子缩上后离膝盖的长度超过10厘米，就表示这条裙子过短或过窄。
4．职业套裙最好与衬衣相配。
　　5．职位较低的女性即使有经济能力也不穿比自己同性上级更好的品牌，这几乎是国际上现代化企业的一条不成文规则。
6．正式场合套裙优于套裤。
女士西装套裙配件
一、衬衫
1.与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等单色。也可以有一些简单的线条和细格图案。
　　2.衬衣的最佳面料是棉、丝绸面料。
　　3.衬衫的款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。
　　4. 穿衬衫时，衬衫的下摆必须放在裙腰之内，不能放在裙腰外，或把衬衣的下摆在腰间打结。
　　5.除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外，其他钮扣不能随意解开。
　
1.与套裙配套的鞋子，应该
是高跟、半高跟的船式皮鞋。
　　2. 系带式皮鞋、丁字式皮鞋、皮靴、皮凉鞋等等，都不宜在正式场合搭配套裙,露出脚趾和脚后跟的凉鞋和皮拖也不适合商务场合。
　　3.鞋子的颜色最好与手袋一致，并且要与衣服的颜色相协调。
　　4.皮鞋要上油擦亮，不留灰尘和污迹。
二、皮鞋
长统袜和连裤袜，是穿套
裙的标准搭配。
　　1.中统袜、低统袜，绝对不能与套裙搭配穿着。
　　2.穿长筒袜时，要防止袜口滑下来，不可以当众整理袜子。
　　3.正式场合穿职业套裙时，要选择肉色长筒丝袜。
　　4. 丝袜容易划破，如果有破洞、跳丝，要立即更换。可以在办公室或手袋里预备好一两双袜子，以备替换。
　　5.不能同时套穿两双袜子，也不能把健美裤、羊毛裤当成长筒袜来穿。
三、袜子
技能点3：首饰的佩戴
一、女士套裙配饰——胸针
　　 胸针是西服裙装最主要的饰品，穿西装套裙时，别上一枚精致的胸针，能造成视线上移，让身材显得高挑一些。胸针一般别在左胸襟。
[案例八]：鹰派女强人奥尔布赖特的“胸针哲学”
二、戒指（互动：请戴了戒指等饰物的几位同学上台，学生评议，教师讲授）
[案例九]：请代我向你的先生问好
1、母指通常不带戒指，其余四指戴戒指的寓意是：食指表示求爱或求婚；中指表示正在热恋中；无名指表示已婚；小母指表示是单身或独身主义者。
2、一个手指不要戴多枚戒指，一只手不要戴两只以上的戒指。想在两只手指上戴戒指，最好是选择相邻的两只手指。
3、戴薄沙手套时戴戒指，应戴在手套里面，只有新娘可以戴在手套外面。表示已婚的结婚的戒指，一般戴在左手无名指上。
1、项链男女都可以使用，但
男士所戴的项链一般不要外露。
2、耳饰有耳环、耳链、耳针、耳坠等款式，
(1)仅限女士所用;
(2)讲究成对使用，也就是说每只耳朵上均佩戴一只;
(3)工作场合，不要一只耳朵上戴多只耳环。
三、项链、耳饰、手镯、手链
3、手镯和手链都是佩戴于手腕上的饰物。但佩戴的方法有所不同。
(1)一般情况下，手镯戴一只时，通常戴在左手上，表明佩戴者已经结婚；
(2)手镯也可同时戴上两只。戴在右手上，表明佩戴者是自由而不受约束的。戴两只时，可一只手戴一只，也可同时戴在左手上。
(3)在工作场所通常是不戴手镯的，尤其是窗口行业，如民航售 票处、商店、餐饮业等的服务人员。
4、手链男女均可佩戴，但仅限戴一条且戴于左手。
(1)一只手上同时戴两条手链，双手同时戴手链，手镯、手链同时佩戴，都是不适宜的。
(2)另外，手表与手镯、手链也不能同戴在一只手上。
四、胸针、手表
1、胸针男女都可以佩戴。当穿西装的时候，应别在左侧领上。穿无领上衣时，应别在左侧胸前。在工作中如果要求佩戴身份牌或本单位证章、徽记上岗的话，就不适合再同时佩戴胸针。
2、在正规社交场合，手表往往被看作首饰。它也是一个人地位、身份、财富状况的体现。
小锦囊
锦囊1：女士穿职业裙装需注意五不准
1. 黑色皮群，给人们的感觉是不正经；
2. 不能光腿；
3. 不能出现残破。远看头，近看脚，不远不近看中腰。
4. 鞋袜不配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。
5. 切忌三节腿。
黑色、露肩、坠地的晚装款式是永不落伍的。如果您选择了露肩晚装，那么头发最好高高挽起。
我们可以在晚装中融入各种不同的元素，细致的花朵或蝴蝶图案、各种皱褶面料、华丽的钉珠和亮片，再加上精细的流苏刺绣披肩，您尽可以在细微处体现自己的与众不同。
锦囊2：晚礼服穿着要点
1. 过分杂乱，制服不象制服，便装不象便装；
2. 过分鲜艳（三色要求）；
3. 过分暴露；
4. 过分透视；
5. 过分短小；
6. 过分紧身。
锦囊3：职场女性着装六不准
1.如果你的身材高大，不宜留超短发型；
2.如果你的身材矮小，不宜留披肩长发；
3.如果你很瘦，宜留中长发和略有变化的发型；
4.如果你很胖，发型宜简洁流畅；
5.如果你头颈长而细，宜留中长发、长发或烫蓬松大花；
6.如果你颈短而粗，不宜留披肩长发，宜露出耳朵和脖子；
7.如果你肩过窄，留中长发，且两侧不宜太蓬松；
8.如果你肩过宽，宜留纵肩的中长发或盘发。
锦囊4：女性体型与发型
单项训练二：丝巾的系法
课堂组织：1.图片展示；2.学生练习；3.教师评议。
丝巾可以让你打扮成风情万种，有人说女人可以少买几件衣服，但不可不多买几条丝巾。
单项训练三：围巾的系法

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