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学习情境二 旅游导引
任务5 导游词写作
任务5 导游词写作
任务描述
导游是旅游服务的重要环节，导游职业素质和水平直接关乎旅游服务质量，吃住行游购娱各个环节都离不开导游。导游词就是导游员在引导游客游览活动中对有关事物进行解说的应用文字，是导游员的工作用语，是一种具有旅游职业特点的专门用语。
学习撰写导游词，是本学习情境的一个重要组成部分。要求了解导游词的基本结构和写作要求，根据游客的特点，写作个性化的导游词。
一、导游词的概念和作用
导游，就是引导他人旅行游览。导游包含两层含义：一是引导游览活动。包括导游业务、导游工作、导游接待。二是指从事导游工作的人员，即导游员。导游词是导游员在引导游客游览活动时对旅游景区、景点或相关事物进行解说的文字，是导游员的工作用语，是一种具有旅游职业特点的专门应用文体。
㈠ 导游和导游词
㈡ 导游词的作用
导游员通过导游词导引旅游活动，直接为游客服务，间接地达到推销旅游市场和旅游产品的作用。导游词能够沟通情感，树立形象。导游员通过引领和讲解服务沟通旅游者与景区景点之间、旅游者之间、旅游者与导游之间，甚至民族与民族之间的情感，直接起到宣传旅游景观文化，扩大景区景点影响，甚至影响到一个城市、一个国家的形象。
㈡ 导游词的作用
优秀的导游词对开发景区市场，树立景观形象，甚至于导游员自身形象发挥着不可替代的作用，其深远的影响和重要意义是不可低估的。导游词还具有推销产品，搞活经济的作用。
二、导游词的特点
㈠　口语形式，自然表达
㈡　知识准确，真实具体
㈢　通俗易懂，明白晓畅
㈣　情感饱满，热情友好
㈤　灵活运用，随机应变
三、导游词的结构和内容
㈠　欢迎词
㈡　总说
㈢　分述
㈣　欢送词
四、导游词的写作要求
㈠　强调知识性
㈡　讲究通俗性
㈢ 突出趣味性
㈣ 强化关键性
㈤ 富于针对性
㈥ 讲究灵活性
㈦ 重视艺术性
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导游词写作前的准备
㈠　了解游客，找到切入点
㈡　因人而异，选好热点
㈢　选择亮点，选取视角
㈣　言辞要有时代感
补充案例1
八达岭景区
朋友们，欢迎大家到八达岭景区观光旅游。很高兴能陪同大家一起参观，祝愿各位朋友在这里度过一段美好的时光。
朋友们，现在我们的汽车正行驶在通往八达岭的高速公路上，马上就要进入八达岭景区。大家请看，前面那座山是军都山，八达岭长城就盘踞在这座山上。说起来，早在春秋战国时期，我国古代人民就开始修建长城了，那时候诸侯争霸，为了保护自己的领地不被侵犯，他们在各自的边界上纷纷修筑长城，称为“互防长城”。
长城是世界闻名的奇迹之一，它像一条巨龙盘踞在中国北方的辽阔的土地上。它是中国古代劳动人民智慧和血汗的结晶，也是中国古代文化的象征和中华民族的骄傲。
补充案例1
我国历史上曾经出现了三个修筑长城的高峰，分别是秦长城、汉长城、明长城。秦始皇在公元前221年统一中原，建立了秦王朝，为了加强统治，防御北方游牧民族的入侵，派大将蒙恬率30万军队和很多劳力将原来北方的燕、赵、秦长城连了起来，并加以扩充，历时9年修筑了一条西起临洮东到辽东绵延万里的长城，这也就是中国历史上第一道万里长城。到了汉朝，汉武帝为了加强防御，“不叫胡马度阴山”，修筑了一条近两万里的长城，同时也保护了新开发的丝绸之路。汉长城是秦长城的一道前沿阵地和防线，它西起新疆，东到辽东，是中国历史上修筑长城最长的朝代。明长城是中国历史上修筑长城的最高峰，工程之大，技术之精是独一无二的。当年朱元璋在统一全国建立明王朝的过程中，采纳了“高筑墙，广积粮，缓称王”的建议。当时元朝虽然已经灭亡，但是还保持着比较完
补充案例1
整的军事实力，加上逐渐崛起的女真族的不断侵扰，所以开始修筑长城。明朝大规模修筑长城达18次之多，到了明朝末年才基本完工，东起辽宁丹东鸭绿江边的虎山，西到甘肃嘉峪关的明长城全长6350公里。明长城具备三个特点，筑构完备，管理完善，布局严密。我们今天所看到的八达岭长城就是明长城的一部分。长城在我国古代发挥了这样三个作用，一是军事作用，二是则是经济作用，它不仅促进了屯田的开发和北疆经济的发展，而且也使中原的百姓安居乐业，三是促进了各民族的融合。此外，它还保护了通讯和促进了对外开放。值得一提的是，在我国古代，不仅仅只有这三次修筑长城的经历，据统计，在上下两千年里，先后有20多个诸侯国和封建王朝都修建过长城，有人做过粗略的计算，如果将长城改建成一道高5米，厚1米的大墙，绕地球10圈儿多都有富裕。著名的民间传说“烽火戏诸侯”和“孟姜女哭长城”
补充案例1
都是与长城有关的故事。长城早在1987年就被联合国教科文组织列入了《世界文化遗产名录》。如今，长城在经过不断修整之后，基本呈现出了它雄伟的风貌。
朋友们，八达岭长城是明长城中的杰出代表，因为这里四通八达，故名为八达岭。可能朋友们会问，这段长城为什么要将修筑在这里？这是由八达岭地区重要的地理位置所决定的，八达岭长城不仅守卫着明皇陵，而且也是京师的西北大门。 八达岭长城见证了许多重大历史事件，例如萧太后巡幸，元太祖入关，慈禧太后西逃等等。说到这里，还有一个故事要讲给大家。位于关城东门路旁，有一块巨石，传说在1900年八国联军攻入北京，慈禧在西逃的途中经过这里，曾经站在这块石头上回望京城，所以这块石头也就被叫做望京石。但现在这块石头已经不那么突出了。
有句话大家一定都听说过：“不到长城非好汉”。现在
补充案例1
我们马上就到长城了，您一定要登上长城，成为一名好汉。好，大家看，这里就是著名的八达岭长城了。那就是翁城，是长城重要的组成部分。翁城一般都修建在地形险要的交通要道上。翁城两门之间相距63.9米，西门匾额题为北门锁钥，东门的匾额题为居庸外镇，意思是居庸关外又一重镇。请向右下方看，在登城口的南侧陈列着一门大炮，名为神威大将军，是崇祯年间制造的。
八达岭长城有三台两墙组成，什么是三台两墙呢？三台分别是城台、敌台和烽火台。城台构造比较简单，是驻守官兵躲避风寒的地方。敌台的构造就复杂一些，它分为上下两层，上层有垛口和望孔，是观察军情和射箭用的，下层是由田、井、回等字形组成，具有防御敌人的功能。烽火台，又叫烽燧，狼烟台。烽火台是不和长城相连的独立建筑。一旦敌人来犯，就点燃烽火通报军情，古人讲白天点燃的烟叫做
补充案例1
烽，晚上的叫做燧。明朝的时候，还对烽火与敌人的关系作了严格的规定：敌人百余个，燃一烟点一炮；五百人，燃两烟点两炮；千人以上，三烟三炮；五千人以上，四烟四炮；万人以上，五烟五炮。古人就是通过这种方式，将边关的军情飞速地传递到皇城大内。 说完了三台，下面就来说一下两墙。大家看，长城外侧的高墙叫做牒墙，这些垛口是用来防御敌人的。这内侧不足一米高的墙就叫做女儿墙，也叫做宇墙。开始长城内侧是没有女儿墙的，可是经常有人会跌下山崖，所以就修建了这道墙。在长城墙根的地方每隔不远就有一个小水沟，雨天的时候由吐水嘴向外排水，以免水冲刷城墙。而长城的墙体里面使用石头块铸成的，外边砌上砖，再在上面铺上石板，从而使建筑非常牢固。
朋友们，长城虽然早已失去了军事价值，但它正以其特有的魅力不断焕发出新的生机，成为举世闻名的旅游胜地，吸引着广大中外游客。
案例点评
以上这段关于北京八达岭长城的导游词，介绍了
长城的历史、修建的目的、主要建筑、作用等，看过
之后人们会对北京八达岭长城有一些了解。
补充案例2
游客朋友们大家好，我是大家此行的导游员小杨。导游小杨，司机老杨，代表美好时光旅行社竭诚为您服务！很多人都知道，在亚洲的西部，有一处著名的宗教朝圣地，耶路撒冷。那么在燕赵大地上，也有一座闻名遐迩的“庙城”,那就是承德。
普陀宗乘之庙
补充案例2
在清朝鼎盛时期，承德共修建寺庙123座。其中，有一座寺庙，占地之广，体量之大，为内地寺庙所仅有，他就是今天我们即将要游览的普陀宗乘之庙。好的，各位朋友，接下来就让小杨陪伴您一同开始我们的普陀宗乘之旅吧！
普陀宗乘之庙建成于清乾隆三十六年，是乾隆皇帝为了庆祝自己60大寿，和次年母亲80大寿而建。“普陀宗乘”在藏语中是布达拉宫的意思，由于他是仿西藏布达拉宫修建的，所以呢，我们也称她“小布达拉宫”。踏过山门，展现在我们眼前的就是碑亭了。我们看到三座高大的方形石碑并排矗立，中间一座记述了建庙的缘由，左右两侧的《土尔扈特全部归顺记》和《优恤土尔扈特部众记》，那碑文，可是乾隆皇帝亲自撰写的，用满、汉、蒙、藏四种文字铭刻。石碑之上，一个惊心动魄的历史故事真实再现。朋友们问了，究竟是什么故事呢？您听小杨慢慢道来。
补充案例2
远在16世纪，我国西北边疆居住着厄鲁特蒙古部族。他们分为四部：土尔扈特，准葛尔，和硕特，和杜尔伯特。这四部就结成了联盟。后来，由于土尔扈特部受到准葛尔部的欺凌，就举族迁移到了伏尔加河下游。到了18世纪，沙俄势力入侵，在政治上，强迫渥巴锡汗对他们俯首称臣；在经济上，缩小他们的游牧地；在军事上，征用土尔扈特部青壮年与土耳其大战21年，整个民族面临灭顶之灾！更有甚者，在宗教信仰上，强迫信仰藏传佛教的土尔扈特人改信东正教。在沙俄帝国的种种摧残下，当时年仅24岁的渥巴锡汗毅然带领三万三千多户的土尔扈特人武装起义，离开了他们寄居将近一个半世纪的异乡，他们说：回到东方去，到太阳升起的地方去寻找新的生活。
渥巴锡带头点燃了自己的木制宫殿；无数村落燃起了熊熊烈火。他们破釜沉舟，同沙俄彻底决裂。十七万土尔扈特
补充案例2
人，经过一路与沙俄的恶战，加上疾病和饥饿的困扰，“其至伊犁者，仅以半计”。八万多人都死在了回家的路上啊。他们历时半年，行程万里，终于实现了东归壮举！
东归之后，渥巴锡自察哈尔旗来到承德，面见乾隆。此时恰好普陀宗乘之庙落成，在万法归一殿，乾隆皇帝和渥巴锡等各族首领齐聚一堂，举行了盛大的法会。乾隆亲自撰文，下令在普陀宗乘之庙竖起两块巨大的石碑，用来记载这可歌可泣的光辉篇章。碑文有云：“土尔扈特，携全部，舍异域，投诚向化，跋涉万里而来，实为天与人归，有不期然而然者，故不可不记”。土尔扈特人万里东归，创造了举世闻名的民族大迁徙奇迹，将永远彪炳史册。
朋友们，普陀宗乘之庙的故事说也说不完，讲也讲不尽，而我们的旅程至此就要告一段落了，离别之际，一首小诗送给各位：和合承德迎宾朋，紫塞明珠耀苍穹。普陀宗乘喜相逢，小杨祝您锦绣程！朋友们归途愉快，我们有缘再见！
案例点评
以上是承德普陀宗乘之庙的导游词，由欢迎词、总说、分述、欢送词等几部分组成。介绍了修建的原因、修建的规模、重点介绍了土尔扈特东归的历史史实。语言表达清晰，脉络清楚，结构完整。
实践演练—实训1
实训⒈ 下面这段导游词是导游词写作的哪个部分？这段人文景观导游词在语言方面有什么特点？
游客朋友，我们旅游的目的地山西永济就要到了。地处黄河中游的山西，有许多值得去的地方，永济是人文荟萃之地，是一处非常值得一游的地方。蒲津渡口有发掘出来的唐代四尊大铁牛，唐朝时浇铸这四尊铁牛是用来做什么的呢？一会儿我再给大家介绍。王之涣的“欲穷千里目，更上一层楼”的诗句，吟诵的就是这里著名的鹳鹊楼。传说中四大美人“沉鱼落雁，闭月羞花”之一的杨玉环就出生于永济的独头村。“一巷三阁老，对门九尚书。站在古楼往南看，二十四家翰林院。大大小小知州县，三斗六升菜籽官。”这句流传至今的顺口溜足以证明这里是出人才的地方。山西的蒲州，是唐代《莺莺传》的发祥地，元代王实甫改为《西厢记》。崔莺莺与张生的爱情
实践演练—实训1
故事就发生在普救寺。普救寺建于南北朝晚期，唐代武则天扩建，明朝嘉靖乙卯冬震毁，过了十年又重建；抗日战争时期起火，只有佛塔独存。２０世纪８０年代重新修建了普救寺，商家“商心别具”，成为今天的“情侣园”，真可谓“再度新翻西厢记，双至西厢咏西厢。”
实践演练—实训2
实训⒉ 初夏的一天早上，导游员小王到机场接一个旅游团。由于下起了小雨，路上堵车，小王赶到候机大厅时，游客已经等得有些不耐烦了。小王领大家上旅行车后致欢迎词。请指出导游员小王在接团致欢迎词时表达不妥当的地方。假如你在接团服务中遇到了此类问题，你将怎么致欢迎词？
各位旅客朋友们，大家好！
你们来得真不巧啊！这叫什么天！下起了雨，因为下雨我才迟到了。俗话说得好，“有朋自远方来，不亦乐乎！”大家就高兴点吧，我们到宾馆一切就都好了。这几天将由我带领大家在这个地方参观游览，大约需要3、4天的时间吧。好，一会儿都下去洗漱一下，我们就去看第一个景点。
实践演练—实训3
实训⒊ 请指出下面这段介绍杭州的导游词在知识、结构和语言表达等方面出现的问题并改正。
游客朋友，杭州就要到了。杭州是一个美丽的城市，是我国七大古都之一，也是浙江省省会，早就被民间誉为“人间天堂”。 谁要是一生不来“人间天堂”——杭州那可就是白活了。
南宋时间，杭州已成为东南第一州，北宋就更不用说了，中央政权在此建都，杭州成为当时世界上最大的城市，全球第一大都会。到了明代，意大利人马可波罗发出了由衷的感叹，称杭州是“世界上最美丽而华贵的城市”，这无疑是对这座城市做出的最高赞叹。宋室南渡，全国的艺人云集杭州，大大促进了这里的繁荣。
杭州历史悠久，自秦时设钱塘县以来，已有2200多年历史。杭州是华夏文明的发祥地之一。早在4700多年前，就有
实践演练—实训3
人类在此繁衍生息，并产生了被称为文明曙光的良渚文化。
而文人墨客赞誉的杭州之美，美于西湖，唐代著名的大诗人白居易曾说：天下西湖三十六，就中最美在杭州。天底下叫西湖的地方太多了，可是没有一座城市的西湖可以与杭州的西湖相媲美。所以西湖就是杭州的心脏，唐代著名诗人白居易和诗词大家苏轼，曾先后任职杭州，写下了大量吟咏西湖山水的名篇佳作，脍炙人口，留传至今。五代钱镏、明代杨孟瑛，到如今的新西湖，只有西湖美丽，才有杭州的美丽，才有这么多文人的赞美诗篇，才有这么多如织的游人。
说到杭州是人间天堂那可来不得半带虚假，古人有云：上有天堂，下有苏杭。把杭州比喻为人间天堂，历代的文人墨客也对这座天堂般的城市留下了许多耳熟能详的篇章。
实践演练—实训4
实训⒋ 以小组为单位做一次完整的导游体验。首先要熟悉旅游景点，搜集材料，再运用导游词写作知识写作一篇导游词，然后以导游员的身份进行模拟导游讲解。
应用写作与口才

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