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(共13张PPT)
学习情境二 旅游导引
任务7 综合实训
导游体验综合实践活动
任务描述
要做一名高素质导游，需要牢记“善精博勤谐活”六字真言，做到道德高尚、业务精湛、博学多识、勤学肯干、幽默风趣、随机应变。从事导游这一职业需要积累丰富的带团经验、讲解水平和创新精神，这就需要终身学习，付出精力去读万卷书、行万里路，练就能写善说会做、“多才多艺”的真功夫。
通过组织开展导游体验综合实践活动，能够了解更多知识，熟悉导游工作的准备、接团、途中、景区、回程、事后等工作程序，学习导游带团的讲解、语言、交际、审美艺术等多项技能，为做一名口才好、气质佳、热情高、服务周到、综合能力强的高素质导游员作好职业准备。
一、下达工作任务
以小组为单位进行一次完整的导游体验综合实践活动。设计一条旅游线路，以组为单位模拟组织旅游团队，以导游员的身份对游客进行导游讲解，在讲解过程中，运用旅游导引学习情境中的写作与口才方面的知识，发挥团队的作用，小组分工合作，查找信息，反复演练，在写作与讲解中注意礼仪礼节等综合职业素质的提升，为走向职业岗位做好准备。
二、资讯
㈠ 导游词的结构
　⒈ 前言（欢迎词）
⒉ 总说部分
⒊ 分述部分
⒋ 后语（欢送词）
三、计划决策
㈠　设计一条线路
㈡　对景区中的游览景点进行取舍
㈢　分析景点特色
㈣　小组拟定工作计划
㈤　确定人员分工
四、计划实施
㈠　按照计划实施工作任务
㈡　完成分小组总体设计与作品
㈢　分组活动，反复演练。
五、成果展示
六、检查与评估
㈠　小组内检查导游词写作及讲解互评
㈡　组长评价
㈢　教师评价
分角色进行模拟讲解进行成果展示
评价标准
一、导游词写作与讲解评价要点
㈠结构要求
⒈欢迎词：欢迎介绍、提供服务、希望与祝福。
⒉总说：概括介绍，重点突出，特色明显。
⒊分述：详略得当、特色分明、内涵厚重，审美突出。
⒋欢送词：真诚热情，友好祝愿。
㈡写作技巧
⒈导入个性灵活，衔接自然合理，结尾新颖巧妙
⒉内容丰富、科学、审美，强调知识含量。
⒊写作手法灵活自如，情趣突出，体现文体特色。
⒋语言通俗、生动、准确、恰当。
评价标准
一、导游词写作与讲解评价要点
㈢口语表达
⒈仪态自然、大方、亲和。
⒉口齿清晰、普通话水平较好。
⒊语调语速适中、亲切、柔和、张弛有度。
⒋讲解生动有吸引力。
㈣总体创意
⒈结构完整，层次清楚，整体设计科学合理。
⒉结合文字与背景、图片等制作幻灯片导游词。
⒊合理穿插音乐或声音文件辅助幻灯片导游词的讲解，产生生动效果。
⒋巧妙运用风景及讲解的视频文件，将导游词与实地有机结合，创意新颖。
二、检查
㈠　检查各小组导游词写作与讲解任务是否完成
㈡　专业能力、社会能力和方法能力的提高情况
㈢　工作态度、工作的质量情况
三、综合评价内容
㈠　基本知识能力水平
㈡　任务完成情况评价
㈢　语言表达能力情况评价
㈣　合作能力评价
㈤　工作态度评价
㈥　项目完成情况
四、评价方式
㈠　小组内部成员互评
㈡　小组之间互评
㈢　教师评价
应用写作与口才

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