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学习情境二 旅游导引
任务6 导游讲解
任务6 导游讲解
任务描述
一个旅游团活动的过程,好比是一台机器运转的过程,而导游员在机器运转过程中起着十分重要的作用。导游讲解主要是以口语化的艺术形式,为旅客进行全程导游讲解服务。
江山美不美,全靠导游一张嘴;风景好不好,全凭导游仔细讲。要用导游一张嘴,调动游客两条腿,这就是对导游“嘴上功夫”的称道。导游员凭借着“嘴上功夫”引导游客去探索美、发现美、品味美、享受美,产生审美愉悦,进而提高游客的审美能力。导游员除了要掌握导游专业方面的知识和技能外,还需掌握导游讲解的基本技能,讲究导游讲解的艺术。
一、导游讲解的艺术形式
⒈ 独白式。独白式是导游员讲、旅游者听的语言传递方式。在导游过程中,它的使用频率较高。如致欢迎词或欢送词等。独白式的特点具有明显的目的性,对象明确,能将观点、态度等信息内容得到充分表达。
⒉ 对话式。对话式是导游员与一个或多个旅游者之间进行的交谈。如问答、商讨等。对话式对语言环境具有较强的依赖性,并能及时反馈。
㈠ 有声语言
㈡ 态势语言
⒈ 首语。首语是通过头部活动所传递的信息,包括点头和摇头。世界上大部分国家、地区都以点头表示肯定,摇头表示否定。首语因民族习惯的差异具有不同的表达意义。如在印度,同意对方意见不是用点头表示,而是用头向左摇动来表示,不同意时则点头。
⒉ 手势语。手势语是导游员用来配合有声语言的一个重要传递方式,有强化口语的作用,有时还能表述口语难以表述的内容。包括招手、握手、目光语、微笑语、姿态语和服饰语等。
二、导游讲解的要点
㈠ 发音
㈡ 节奏
㈢ 生动
㈣ 含蓄
㈤ 幽默
㈥ 灵活
三、导游讲解的方法
㈠ 概述法
㈡ 强调法
㈢ 悬念法
㈣ 设问法
㈤ 类比法
㈥ 故事讲解法
㈦ 启示联想法
㈧ 创新立意法
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈠ 呼吸控制训练1
⒈ 胸腹联合式呼吸法
要领:双目平视,双肩放松,两肋张开,横隔膜下降。无论是站姿还是立姿,胸部都要稍向前倾,小腹自然内收,双脚平放地上。做到以意领气,意到气到。
吸气时全身放松,舌尖微翘抵上齿背,两肋扩大,向上向外提起,感到腰带渐紧,后腰有一种胀开的感觉,横隔膜下压腹部,扩大胸腔体积,小腹内收,气贯“丹田”。吸气时嘴微闭,用鼻吸,尽量吸得足,吸得深。吸气时腹肌的收缩不可过于主动,收缩的紧张度不可过强。
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈠ 呼吸控制训练 2
⒈ 胸腹联合式呼吸法
呼气时应以快吸慢呼为主。先控制两肋,使腹部有一种压力,舌尖抵下齿背,由翘变平,将气均匀地往外吐,气从胸腔往外运行,要走一条线,把气归拢在一起。呼气时要张开嘴,做到匀、缓、稳,为了不至于将气一下子呼出,呼气时可保持吸气的状态。
胸腹联合式呼吸法,呼吸活动范围大、伸缩性强,可以使气息均匀平衡。理想的状态是做到“吸气一大片,呼气一条线;气断情不断,声断意不断”。
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈠ 呼吸控制训练 3
⒉ 胸腹联合式呼吸基本状态的训练
⑴ 日常生活中呼吸肌的运动及配合训练
⑵ 以慢吸慢呼方式体会胸腹联合式呼吸控制的基本状态训练
⑶ 延长呼气控制时间的训练
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈠ 呼吸控制训练 3
⑴ 慢吸快呼的训练
① 数数,从一数到十,循环往复,一口气能数多少遍就数多少遍,要清晰响亮。
② 保持慢吸的正确状态吸气之后,用一口气反复念“吃葡萄不吐葡萄皮,不吃葡萄倒吐葡萄皮”。
③ 深吸一口气反复念“班干部不管班干部”。
④ 数“枣儿”:“出东门,过大桥,大桥底下一树枣,拿着竿子去打枣,青的多,红的少,一个枣儿,两个枣儿……”要求一口气至少应当数到20到30个枣儿。
⒊ 扩展胸腹联合式呼吸控制能力的训练
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈠ 呼吸控制训练 3
⑵ 快吸慢呼的训练
① 夸大声调,延长发音,控制气息。
花红柳绿 H-uā H-óng L-iǔ L-ǜ
(发音时,声母和韵母之间气息拉长,要均匀、不断气)
② 采用惊喜、痛苦、远距离等方式喊人的姓名。
⒊ 扩展胸腹联合式呼吸控制能力的训练
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈠ 呼吸控制训练 3
⑶ 快吸快呼的训练?
两肋打开,一张嘴的一瞬间吸气到肺底,腹壁站立。要求呼吸控制急而不促、快而不乱、长而不喘。用快板书的语调和语速来读《中国功夫》这首歌词。
⒊ 扩展胸腹联合式呼吸控制能力的训练
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈠ 呼吸控制训练 3
卧似一张弓,站似一棵松,
不动不摇坐如钟,走路一阵风。
南拳和北腿,少林武当功,
太极八卦连环掌,中华有神功!
棍扫一大片,枪挑一条线,
身轻好似云中燕,豪气冲云天!
外练筋骨皮,内练一口气,
刚柔并济不低头,心中有天地。
⒊ 扩展胸腹联合式呼吸控制能力的训练
青锋剑在手,双刀就看走,
行家功夫一出手,就知有没有。
手是两扇门,脚下是一条根,
四方水土养育了——中华武术魂!
东方一条龙,儿女似英雄。
天高地远八面风,中华有神功!
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈡ 共鸣控制训练
口腔共鸣把握四个要点:
提颧肌
打牙关
挺软腭
松下巴
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈢ 吐字归音
吐字归音是传统的说唱艺术中所运用的一种咬字法,是使字音清楚、准确、完整、饱满的传统发音手段。吐字归音把字头、字腹和字尾的处理分别叫做出字、立字、归音。
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈢ 吐字归音
⒈ 吐字归音的要领
⑴ 出字指对字头的处理,发音要准确有力,有叼住弹出感。
⑵ 立字指对字腹的处理,韵腹发音时,气息要流畅地通过发音部位,明亮充实,圆润饱满,有拉开立起感。
⑶ 归音指对字尾的处理,发音要鲜明、干净,不能拖泥带水,也不能音不到位,要做到到位弱收,趋势鲜明。
⑷ 枣核形。枣核形是民间说唱艺人对吐字过程形象地描述。枣核形指头、腹、尾俱全的音节吐字的状态而言,字头叼住弹出,字腹拉开立起,字尾到位弱收,合起来成为一个两头小中间大的“枣核形”。
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈢ 吐字归音
⒉ 咬字器官的互相配合要掌握以下几个要领
⑴ 打开口腔。要有提起上腭的感觉,同时下腭放松,适当加大口腔的容积,为字音的拉开立起创造条件。要点是提颧肌,开牙关,挺软腭,松下巴。
⑵ 力量集中。咬字器官力量的集中是使声音集中的重要一环,主要表现在唇和舌上。
⑶ 明确发音路线的着力位置。声音发出的路线是沿软腭、硬腭的中纵线推到硬腭的前部,硬腭的前部就是字音的着力位置。
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈢ 吐字归音
⒊ 吐字归音的常规练习方法
⑴ 弹唇:双唇紧闭,阻住气流,然后突然打开,爆
发出“b”或“p”音。
⑵ 转唇:双唇紧闭,用力撮起,顺时针转360度。
⑶ 弹舌:舌轻触上齿背,用气冲击使舌跳动。
⑷ 卷舌:舌尖抵触硬腭,上卷直至软腭发“er”音。
⑸ 提腭:发“ɡɑ”音,提起软腭,使口腔充分打开。
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈢ 吐字归音
⒋ 出字练习
⑴ b、p、m、f的绕口令练习。要注意先准后快。
⑵ d、t、n、l的绕口令练习
⑶ g、k、h的绕口令练习
⑷ j、q、x的绕口令练习
⑸ z、c、s、zh、ch、sh、r的绕口令练习
四、导游讲解的语音训练方法和技巧
㈢ 吐字归音
⒌ “立字”绕口令练习
⒍ 归韵绕口令练习
⒎ 无韵尾绕口令练习
补充案例1
澹泊敬诚殿
游客朋友们:大家好!很高兴在这样一个阳光明媚的日子里见到大家!我是导游员李开欣,您可以叫我李导,也可以叫我开欣,只要您叫的开心,我就听得舒心!
众所周知,中国园林享誉世界,美不胜收,数不胜数。其中有一座园林被康熙皇帝誉为“天然风景胜西湖”,表达了康熙皇帝这位园林缔造者“移天缩地在君怀”的宏伟气魄。它是美的化身,它是自然美与人文美的完美结合,它是天人合一的艺术典范,它就是闻名遐迩的皇家园林——承德避暑山庄。
穿越历史的时空,踏着先人的足迹,寻着淡淡的楠木清香,我们来到了山庄的正宫区。游客朋友们,现在我们眼前的这座古色古香,淡雅肃穆的大殿就是澹泊敬诚殿了。
补充案例1
澹泊敬诚殿是正宫区的主殿,相当于北京故宫的太和殿,但建筑风格与太和殿迥然不同,它以绝、妙、精而著称。说淡泊敬诚殿“绝”在于它所用木料全部为云贵高原的金丝楠木,这种楠木不受虫蚀,雨天发出淡淡的清香,因此俗称“楠木殿”,就其木料来说也堪称一绝了!
淡泊敬诚殿“妙”就妙在它丰厚的文化内涵和深邃的帝王治世思想,殿内悬挂“澹泊敬诚”匾额。澹泊二字源于《易经.系词》“不烦不扰,澹泊不失”,寓居安思危,崇尚节俭的思想。三国时期的诸葛亮在《诫子书》中用“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”来告诫后人,康熙对此十分赞赏,并借用这种观念指导自己的行为,同时教育子孙要“静以修身,俭以养德”,意思是做有道德修养的人,要以静思反省来使自己尽善尽美,以俭朴节约财物来培养自己高尚的品德,
抬头观望,殿内的735块天花板和殿外的隔扇门上雕刻有万字、卷草、蝙蝠、寿桃、祥云组成的五福捧寿图,低头观看
补充案例1
殿内地坪的珐琅、仙鹤、云龙香筒、甪端、太平有象与上面遥相呼应。体现了帝王治天下,祈求国泰民安的美好愿望。檀香筒里点燃了檀香木,袅袅香烟四起,皇帝坐在宝座上,俨然真龙天子活灵活现了!
淡泊敬诚殿的“精”精在大殿内那幅“皇舆全图”,康熙皇帝曾经指挥臣工用当时最先进的三角测量法,投影法,用了约30年的时间精确地绘制而成,挂在大殿的西山墙上。反映了当时拥有1300多万平方公里的疆域屹立于世界东方的清王朝版图全貌,被一位名叫李约瑟的地理学家称为是当时世界上最先进的地图。制图不易,打江山更难,这位马上皇帝率领他的八旗劲旅,将一个四分五裂的江山变成为八荒臣服的太平盛世。并在少数民族居住的边塞地区筑起一道坚不可摧的民心长城。
补充案例1
乾隆皇帝继承祖父伟业,曾在这里接见过漠西蒙古杜尔伯特部三策凌、土尔扈特部领袖渥巴锡、西藏政教领袖六世班禅、英国特使马嘎尔尼等,开创了清王朝有始以来的中西方对话,在清史上留下了珍贵的一页。
没有康熙皇帝“移天缩地在君怀”的造园指导思想,就没有今天的避暑山庄,没有乾隆皇帝在山庄的一系列政治宗教活动,就没有今天的历史文化名城——承德。
三百多年的岁月流水般逝去,沉淀出避暑山庄举世瞩目的风采。澹泊敬诚殿之绝、之妙、之精讲也讲不完,说也说不尽,如果您想更进一步的解读山庄、品味山庄,就让我们共同期待下一次的相聚吧!
朋友们,归途平安!再见!
案例点评
以上讲解的是承德避暑山庄的景点——澹泊敬诚殿 。讲解要通过洪亮的声音准确地向游客介绍与此景点有关的知识,抓住景点绝、妙、精这三个特点,并运用说明、描写等方式,采用举例、引用、对比等手法,使人印象深刻。
补充案例2
避暑山庄—文津阁
欢声笑语,快乐之旅,不同体验,尽在今日!大家好!欢迎您到紫塞明珠—承德观光游览。我是导游员小邓,有幸与世界冠军邓亚萍同名,她的拼搏精神,一直激励着我,在导游工作中不断前行,我会尽全力为您提供最满意、周到的服务,愿我们的旅程一帆风顺!
避暑山庄,是世界上最大的皇家园林,她全面地继承和发展了中国古典皇家园林艺术,融合南北风格,兼具各种功能,巧妙地将天然山水与人文建筑完美地结合,独树一帜,别具一格,是世界文化遗产宝库中,一颗璀璨的明珠!山庄内的每一处景观,都是精美绝伦的惊世之作。尤其文津阁更是其中的典范,下面,就请您随我一同去那里一探究竟吧!
朋友们,眼前这座山环水抱的园中园,就是文津阁。门
补充案例2
殿上有对联:“析木之次丽乎天,龙门之名標乎地”,意思是说:它和文渊阁、文源阁、文溯阁、合称为“内阁四阁”是清朝为了收藏中国历史上最大的一部丛书《四库全书》而建。乾隆皇帝在《文津阁碑记》中是这样解释的:“盖渊即源也,支派于是乎分也,欲从支派寻流以溯源,必先在乎知其津”。意思是说:“渡河要先找到渡口,问津就是文化知识的渡口,若求的知识,便要自此问津”。可见文津阁的重要性。文津阁收藏的《四库全书》共36304册,分装成6144个书函,陈列摆放在128个书架上,共计七万八千零一十八卷,按春夏秋冬四季四色装潢。《四库全书》在这里储藏了130年,保存完好,于1915年运往北京,现存于北京图书馆。
您看这座文津阁,看似普普通通的两层重檐的建筑,那么珍贵的书籍又是如何保护的呢?原来,这里是“明二暗三”的
补充案例2
特殊结构。中间的暗层便是藏书之处,这样设计的好处是:可以防止光照和风雨的侵蚀;内部书架均采用楠木制作,书籍不腐烂、不变色;顶层为一大通间,底部则分割为六小间,这是按照《易经》中“天一生水,地六成之”的说法而建;可见古代建筑对防火的重视,尤其是藏书楼,文津阁四周水渠环绕并引水入园,既起到了防火的作用,又巧妙的组织了景观。您看阁前的这一池碧水,哎?水中一弯新月,若隐若现,抬头望日,低头观月,日月同辉,堪称一绝。其玄机就藏于池南的假山之中。假山之上,古树峥嵘、亭台得势,有“十八学士登瀛洲”的造型;还有承德十大名山的缩影,洞府之中,明窗暗室,小径通幽,各尽千秋。整组小景,占地虽不多,却因借成趣,巧夺天工,充满了“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的惊喜!难怪乾隆皇帝赞美这里是:世人瞩目的文化问津的“地灵胜境”。
补充案例2
朋友们,我们的行程马上就要结束啦,离别之际感谢您一路上的支持以配合,也请您多提宝贵意见,以便我更好的成长。“承传文明,德行天下”,承德这座历史文化名城正以崭新的面貌迈向国际旅游城,笑迎四海宾朋,期待您的再次光临,祝您归途愉快!
朋友们,再会!
案例点评
以上讲解的是承德避暑山庄的旅游景点——文津阁 。主要介绍了文津阁的重要性在于储藏了130年的《四库全书》。讲解中抓住 “明二暗三”的特殊结构,堪称一绝的“日月同辉”景观,确实抓住了文化问津的“地灵胜境”的特点。
实践演练—实训1
实训⒈一名导游员在春天接待一个外国旅游团,游览路线是上海——苏州——无锡太湖——南京——黄山——杭州西湖——广州。谈一谈他致的欢迎词有什么特点。
朋友们:我很高兴地欢迎你们!中国古代大教育家孔子说过,“有朋自远方来不亦乐乎”,寒山寺的钟声在欢迎你们,太湖的浪花在欢迎你们,黄山迎客松伸出热情的手臂欢迎你们,我作为一名中国旅游服务人员的代表在欢迎你们。
这几天我将陪同大家走过一条非常美丽的风景线,欢迎你们到黄山看漫山遍野的杜鹃花,到西子湖畔赏杏花,到广州观满城的鲜花。
本次为我们开车的是曾行车两万里,连一只鸡都有没撞过的司机,他是一位将军的儿子,只是外语水平比我差一点儿,否则他会为大家翻译讲解,而我为诸位开车。
我的服务宣言是永远不说NO。
实践演练—实训2
实训⒉以下是一位导游员致欢送词的结束语,谈一谈这种欢送词有什么特点。
尊敬的朋友们:短暂的相逢就要结束,挥挥手就要和大家告别,非常感谢大家一路上的支持和配合。在这分手的时候,祝大家一路顺风,早日回到自己温暖的家,同时也希望大家回到自己的家乡后,偶尔翻起中国地图,想起曾经到过这样一个小城,对那里有这样或那样的回忆,曾经有过这样一个小导游和大家一起度过短暂的几天,留下了或多或少的记忆。中国有句古语,叫做“两山不能相遇,两人总能相逢”,我期盼着不久的将来还会相见。在这里我只有对大家说“轻轻的我走了,正如我轻轻的来,我挥一挥手,不带走一片云彩”。希望我们还能相见!谢谢大家!
实践演练—实训3
实训⒊下面是介绍苏州西园“疯僧”(“十不全和尚”)的导游词,有什么特点?
朋友们:这塑像可怪了。他有个雅号叫“十不全和尚”,就是说有十样毛病:歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、癞痢头、跷脚、抓手、斜肩胛、鸡胸、外加歪鼻头。别看相貌怪,但残而不丑,从正面、左面、右面看,他的脸分别给人欢喜、滑稽、忧愁三种感觉……里面那500尊罗汉,尊尊不同。请耐心找找,里面一定有一尊有脸型是像你的。
实践演练—实训4
实训⒋ 利用课下时间坚持经常地练习呼吸控制、共鸣控制、吐字归音,提高导游讲解水平。
实践演练—实训5
实训⒌组织一次模拟导游活动,查找信息,小组分工,介绍一处风景名胜或古迹。
应用写作与口才
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