资源简介

(共18张PPT)
商务
礼仪
情境7
开会技巧-会务礼仪
训练项目2
新闻发布会礼仪
就在文静忙碌的同时，李想正在忙着准备两天后公司新项目的信息发布会。他深知自己经验不足，因此虚心向同事请教。
知识点目录
新闻发布会的筹备
会议进行中的服务
会后工作
知识点1 新闻发布会的筹备工作
知识点2 新闻发布会的人员安排
知识点3 新闻发布会进行中的礼仪
知识点4 新闻发布会会后工作
重点知识
训练项目1
商务会议礼仪
1．新闻发布会的筹备工作
2．新闻发布会人员的安排
3．新闻发布会进行中的礼仪
难点知识
训练项目1
商务会议礼仪
1．新闻发布会的筹备工作
2．新闻发布会进行中的礼仪
7.2.1 新闻发布会的筹备
知识点1 新闻发布会的筹备
时机的选择
人员的安排
确定发布会的时间
记者的邀请
会场的选择
材料的准备
会务准备
7.2.1 新闻发布会的筹备
知识点2 新闻发布会的人员安排
新闻发布会的人员安排关键是要选好主持人和发言人。新闻发言人的选择应根据发布会的主题来确定。
一般来说，发言人职位越高、名声越大，对媒体记者的吸引力越大。此外，发言人最好是经过新闻发言人培训的人员，懂得对待记者的基本原则和回答棘手问题的技巧。发布会的主持人应由主办单位的公关部长、办公室主任或秘书长担任。
7.2.2 会议进行中的服务
知识点3 新闻发布会进行中的礼仪
2. 态度真诚主动
新闻发布会的工作人员与服务人员自始至终都要注意对待记者的态度，因为接待记者的质量直接关系到新闻媒介发布消息的成败。
1.会议签到
要搞好发布会的签到工作，让记者和来宾在事先准备好的签到簿上签下自己的姓名、单位、联系方式等内容。
7.2.3 会后服务
知识点4 新闻发布会后工作
1.整理会议资料
-整理会议资料有助于全面评估发布会会议效果，为今后举行类似会议提供借鉴。
2.收集各方反映
（1）收集与会者对会议的总体反映
（2）收集新闻界的反映。
商务
礼仪
情境7
开会技巧-会务礼仪
训练项目3
展销会礼仪
部门经理例会开始后，文静刚想休息一下，同事小张就来找她，想请文静帮助完成公司近期将要举行的展销会的筹备工作。文静欣然接受，她认为新人就应该多学多做。
知识点目录
展销会的组织
参加展销会的礼仪
知识点1 展销会主题的确定
知识点2 展销会的筹备
知识点3 参加展销会的礼仪
重点知识
训练项目1
商务会议礼仪
1．展销会主题的确定
2．展销会的筹备
3．参加展销会的礼仪
难点知识
训练项目1
商务会议礼仪
1．展销会的筹备
2．参加展销会的礼仪
7.3.1 展销会的组织
知识点1 展销会主题的确定
种类型的展销会都应有明确的主题和目的。只有主题明确，才能提纲挈领，对所有展品进行有机的排列组合，充分展示展品风采。展销会的名称一般包括三方面内容：基本部分、限定部分和行业标识。在这三种表达方法里，用“届”来表示最常见，它强调展会举办的连续性。
-任何一个展览都是一项系统工程，要求必须有详细的整体设计。
（1）搞好展销会整体设计
-展销会的主办方应成立对外新闻发布的专门机构，负责与新闻界进行密切联系。
（2）成立对外新闻发布机构
-展销的效果一般体现在观众对展品的反映，对组织形象的认识以及对整个展销会从内容到形式的总体看法等方面。
（3）进行展销的效果测定
知识点2 展销会的筹备
7.3.1 展销会的组织
主持人礼仪
工作人员礼仪
主办方礼仪
01
作为展销会的参观者，要服从大会的管理，遵守大会的秩序，不嬉笑打闹，不乱摸乱拿展品，与组织者共同维护展销会的秩序和声誉，做一个文明、守法的参观者。
参观者的礼仪
03
参展方礼仪
02
讲解员礼仪
接待员礼仪
工作人员礼仪
知识点3 参加展销会的礼仪
7.3.2 参加展销会的礼仪
感谢各位的聆听
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礼仪

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