资源简介

(共31张PPT)
项目一 国际货运代理概述
项目六 国际航空货运代理
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熟悉航空货运基础知识
了解国际航空运价和运费
了解航空货运单
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熟悉航空货运代理业务流程
熟悉航空货运代理业务流程
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任务导入
广东A工艺品制造商（以下简称“A制造商”）是一家专业生产饰品以及各种礼品的民营企业。2019年11月，美国某客户发来订单，向A制造商进口一批圣诞饰品。由于圣诞饰品的推广周期很短，所以A制造商需要使用航空货运方式将其送达目的地——纽约。
A制造商委托广东TL国际航空货运代理公司（以下简称“TL公司”）办理运输事宜，并向其提供委托书及货物相关信息。TL公司根据货物信息制订出预配舱方案，并向中国航空集团有限公司申请订舱……
思考：
TL公司还需要办理哪些业务？航空货运出口代理流程是怎样的？
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
航空货运出口代理业务流程如图所示。
航空货运出口代理业务流程
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
航空货运代理与托运人就出口运输事宜达成一致意见后，应向托运人提供托运书（shipper’s letter of instruction, SLI）。
托运书是托运人委托航空货运代理办理货物托运时填写的书面文件，航空货运代理根据托运书办理出口手续，并据以结算费用。托运书是航空公司开具航空货运单的重要依据。
（一）接受委托
托运书必须由托运人填写并签字盖章。航空货运单由托运人填写，也可由航空货运代理或航空公司代为填写。实际上，目前航空货运单均由航空货运代理或航空公司代为填写。
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
航空货运代理审核托运人交来的单证，包括发票、装箱单、托运书、报关单、出口收汇核销单、原产地证书、品质鉴定书、索赔/返修协议、到付保函和关封等。
（二）审核单证
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
（1）预配舱。航空货运代理汇总客户的预报情况，计算出各航线需要运输货物的件数、重量和体积等，然后根据客户的要求、货物的情况和各航空公司不同机型对不同集装板高度与集装箱重量的要求，制订预配舱方案，并为每票货配上运单号。
（2）预订舱。航空货运代理根据制订好的预配舱方案，按航班日期打印出主运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱。这一环节之所以被称为预订舱，是因为此时货物可能还未入仓库，货物的实际件数、重量、体积等可能会与预报的有差别，需要等配舱时再做调整。
（三）预配舱与预订舱
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
接收单证。航空货运代理在接收托运人送交的已经审核确认的托运书和报关所需的相关单证后，开始制作操作交接单，填上所收到的各种报关单证份数，给每份交接单配一份主运单或分运单。
（四）接单接货
接收货物。接收货物是指航空货运代理把即将发运的货物从托运人手中接过来并运送到海关监管仓库，并签发收货凭证给托运人。
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对于通过空运或铁路从内地运往出境地的出口货物，航空货运代理按照托运人提供的运单号、航班号、接货日期及地点代其提取货物。若货物已在始发地办理了出口海关手续，托运人应同时提供始发地海关的关封。
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
航空公司或航空货运代理填写航空货运单。如果所托运货物是直接发给国外收货人的单票托运货物，开具航空公司货运单即可。如果货物属于以国外航空货运代理为收货人的集中托运货物，必须先为每票货物开具航空运输分运单，然后再开具航空运输主运单，以便国外货运代理对主运单下的各票货物进行分拨。
（五）填写航空货运单
需要注意，分运单中的货物件数应与主运单中的货物件数相符合；主运单下有多份分运单时，应制作航空货物清单。
航空货运单填写完毕后，还应制作《空运出口业务日报表》供制作标签用。
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
（六）出口报检报关
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海关审核无误后，在用于发运的运单正本上加盖放行章，同时在出口收汇核销单和出口报关单上加盖放行章，在托运人用于产品退税的单证上加盖验讫章（进出口检验完毕后盖的印章，代表国家许可出入境），完成报关手续。
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打印出上步录入的内容，形成预录入报关单，然后在其上加盖报关单位的报关专用章，准备好相关发票、装箱单和航空货运单，以及相关证明文件，由报关员正式向海关报关。
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将托运人提供的出口货物报关单录入凭单中的各项内容输入电脑，即电脑预录入。
出口收汇核销单由国家外汇管理局（以下简称“外汇局”）制发，是出口单位凭以向海关出口报关、向指定银行办理出口收汇、向外汇局办理出口收汇核销、向税务机关办理出口退税申报的，有统一编号及使用期限的凭证。
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
（七）签单
在航空货运单上盖好海关放行章后，航空货运代理还需要到航空公司签单。只有经航空公司签单确认，航空货运代理才能将单、货交给航空公司。
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
（八）交接发运
1．书写标记和贴标签
（1）识别标签：用于说明货物的货运单号码、件数、重量、始发站、目的站、中转站等，分为挂签、贴签两种。
（2）特种货物标签：用于说明特种货物性质的各类标志，分为活动物标签、危险品标签和鲜货易腐物品标签。
（3）操作标签：用于说明货物储运注意事项的各类标志。
1）根据作用不同分类
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
（八）交接发运
1．书写标记和贴标签
航空公司标签表明此货物由该航空公司承运，各航空公司的标签虽然格式、颜色各异，但内容基本相同。标签上前三位阿拉伯数字是航空公司的代号，后八位数字是主运单号码。
分标签是航空货运代理制订的货物标识。凡出具分运单的货物都要制作分标签，填写分运单号码和货物到达城市或机场的三字代码。
2）根据出具人不同分类
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
（八）交接发运
2．提板箱并装货
航空货运代理向航空公司申领板箱并办理相应手续。航空公司会对已使用的板箱进行登记和销号。
航空货运代理将体积在2 m3以下的货物作为小货交与航空公司拼装；大于2 m3的大宗货或集中托运拼装货，一般由航空货运代理自己装板装箱。
装板装箱的注意事项
装板装箱时应注意：
（1）不要用错板箱。不同航空公司的板箱尺寸存在差异，航空公司为了加强对板箱的管理，一般都不允许本公司的板箱为其他航空公司所用，因此在装板装箱时要多加注意。
（2）不要超装板箱尺寸。
（3）要垫衬，并用塑料纸将货物封盖好，以防潮防雨。
（4）板箱内货物应码放整齐，结紧网锁，防止途中倒塌。
（5）大宗及集中托运货物应尽量装在同一个板箱内运输，防止货物遗失。
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
（九）航班跟踪
将单、货交接给航空公司后，航空货运代理应对航班和货物进行跟踪。因为航空公司可能会出于某些原因（如故障、错运、更换机型等）而取消航班或将航班延迟起飞。
第四节
一、航空货运出口代理业务流程
（十）费用结算
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与托运人结算费用。航空货运代理向托运人收取航空运费、地面运输费及各种服务费、手续费。
与航空公司结算费用。航空货运代理向航空公司支付航空运费，同时收取代理佣金。
与国外代理结算费用。若采用运费到付方式，运费实际上是托运人的航空货运代理为收货人垫付的，因此收货地的航空货运代理在将货物移交收货人时，应收回到付运费并将有关款项退还给托运人的航空货运代理。同时，托运人的航空货运代理应将代理佣金的一部分分给其收货地的航空货运代理。
在整个代理过程中，航空货运代理应为托运人提供多方面的信息服务，如提供订舱信息、审单报关信息、仓库收货信息、交运称重信息、集中托运信息和单证信息等。
请复述任务导入中TL公司负责的航空货运出口代理业务流程。
第四节
二、航空货运进口代理业务流程
在国外供应商发货前，由国外航空货运代理将货物的品名、件数、重量、航班、运输时间和实际收货人的姓名、地址、联系电话等内容通知目的地航空货运代理，这一过程称为预报。
预报的目的是让目的地货运代理做好接货前的准备工作。
（一）预报
从国外一次性运来的货物在国内中转时，由于国内载量的限制，往往采用分批运输，因此目的地航空货运代理在收到国外航空货运代理的预报后，需要做好货物分批运输准备，制订进口分批货物登记表。
第四节
二、航空货运进口代理业务流程
目的地航空货运代理在与航空公司办理交接手续时，应根据航空货运单及交接清单核对实际货物。如果存在有单无货或者有货无单的情况，应该在交接清单上注明，以便航空公司组织查询工作并通知入境地海关。
（二）交接单货
主运单有无问题 交接清单有无问题 货物有无问题 处理方式
有 无 有 在交接清单上加上主运单号码
有 无 无 将主运单退回航空公司
无 有 有 将货物退回航空公司
无 有 无 将清单内容划去
有 有 无 将主运单退回航空公司
无 无 有 将货物退回航空公司
第四节
二、航空货运进口代理业务流程
目的地航空货运代理在收货时若发现下述情况，应请航空公司开具商务事故证明。
（二）交接单货
（1）包装货物受损：如纸箱开裂、破损、货物散落；木箱开裂、破损或有明显撞击迹象；包装未开裂，但内有液体漏出。
（2）裸装货物受损：无包装货物如金属管压扁、仪表破裂等明显受损。
（3）木箱、仪器上的防倒置标识泛红（如果货物倒置，防倒置标识会由白变红）。
（4）数量短少。
第四节
二、航空货运进口代理业务流程
（三）理单与到货通知
理单是目的地航空货运代理将集中托运进口的主运单下的分运单分别整理出来，审核其与到货情况是否一致，制成清单并分别输入海关电脑，以便报关报验。
目的地航空货运代理应该及时通知货主到货情况，请货主配齐有关单证，由目的地航空货运代理尽快报关，以减少仓储费用的支出。
第四节
二、航空货运进口代理业务流程
（四）制单与报关
制单是指目的地航空货运代理按海关要求，依据运单、发票、箱单及证明文件，制作进口货物报关单。
进口报关是进口运输中的关键环节，目的地航空货运代理向海关申报后，海关应进行初审、审单、确定税号和税率等操作。只有单证提供齐全，税款和有关费用已经全部结清，报关未超过规定期限，实际货物与报关单证所列一致，海关才能进行验放操作。
第四节
二、航空货运进口代理业务流程
（五）收费与发货
目的地航空货运代理向收货人收妥费用，包括到付运费及垫付佣金，单证费、报关费、仓储费（含冷藏、冷冻、危险品、贵重货物特殊仓储费）、装卸费、植物及动物产品检疫费、卫生检疫费等代收代付费用和关税。
办完报关报检等手续后，货主或目的地航空货运代理凭盖有海关放行章、检验检疫章的进口提货单到海关监管仓库付费并提货。
第四节
二、航空货运进口代理业务流程
（六）送货与转运
航空货运代理业务娴熟，服务到位，因此国外托运人经常会要求目的地航空货运代理将货物直接交给收货人。在此情况下，目的地航空货运代理应提供送货上门或国内转运服务。转运服务是指将清关后的货物转运至内地的航空货运代理公司。

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