资源简介

(共39张PPT)
项目五：跨境电商物流操作
项目内容列表
项目概述
1
模块二：跨境物流的发运流程
3
模块三：跨境物流的海关清关
4
2
模块一：跨境物流的主要渠道
模块四：海外仓
5
项目概述
跨境电商物流按发货渠道主要分为邮政包裹物流渠道、国际商业快递渠道、专线物流渠道、跨境电商平台线上发货渠道、海外仓等
本项目的跨境物流主要针对跨境电商B2C的客户群体来探讨跨境物流发生的过程，因此，本项目中涉及到的知识点也是设定为B2C的发货过程来展开的。
教学目标
重点难点
掌握常见国际物流的主要渠道
掌握跨境物流的发货流程
能够根据商品选择合适的跨境物流方式
了解海外仓和如何申请VAT税号等
重点：
根据跨境电商包裹选择不同的物流方式；处理跨境订单线上发货和线下发货的流程；掌握跨境物流服务与管理技巧；明确海关的清关要求。
难点：
不同跨境电商物流方式的选择和运费模板的设置。
模块四：海外仓
学习目标
一
实践操作
三
相关知识
四
知识拓展
五
思考练习
六
二
工作任务
模块四：做箱
一、学习目标
二、工作任务
1.熟悉跨境电商海外仓平台规则;
2.熟悉海外仓费用结构;
3.会设置海外仓商品运费模板;
4.熟悉VAT及各国税号申请流程。
本模块完成四个工作任务，
第一，熟悉海外仓申请流程；
第二，设置海外仓运费模板;
第三，发布海外仓商品；
第四，熟悉海外仓商品前台展示。
实践操作
一、申请海外仓权限
浙江知范电子商务有限公司为了增加速卖通店铺商品的曝光率，提升商品的定价水平，有效减少订单响应时间，提升物流配送时效，降低物流成本，开始备货海外，布局海外仓。跨境电商专员向速卖通平台提交了海外仓权限申请。
三、实践操作
海外仓申请流程
店铺的主账号和子账号都可以报名，申请成功后，系统会同时开通主账号以及所属子账号的权限。
三、实践操作
如果公司使用的是第三方海外仓，申请时需要提供以下资料：（1）合作物流商；（2）客户代码（物流商给客户用的代码）；（3）与第三方物流商签订的合同照片；（4）使用第三方物流系统的后台截图（库存查询、订单管理页面等）。
如果使用的是自营海外仓，需要提供的资料是：（1）海外仓地址；（2）中国发货证明（如发货底单、发货拍照、物流跟踪详情截图等）；（3）海外通关证明（如缴税证明等）；（4）仓库照片（将报名ID写在或打印在小纸条上并放在当地最近的报纸上拍照，照片背景可看到门牌号或仓库实景）。
三、实践操作
如果没有通过审核，可能因为以下原因：（1）海外无库存（含货物在途）；（2）提交的资料不全或无法证明有海外库存；（3）海外仓所在地不在开通范围内（目前仅支持9个海外发货地：美国、英国、德国、西班牙、法国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印尼）。
三、实践操作
二、设置海外仓商品运费模板
在设置海外仓商品运费模板时，商品发货地必须和运费模板设置完全一致，所以需要根据公司海外仓所在地新增或编辑运费模板。
浙江知范电子商务有限公司有3个商品，商品发货地如下表所示，这样跨境电商专员小刘需要分别设置3个不同的运费模板。因为“商品发货地“必须完全和“运费模板设置的发货地”一致，所以A商品只能关联运费模板1，不能够关联运费模板2和3。
商品 发货地 商品可关联的运费模板
A 中国 运费模板1: 发货地只有中国
B 美国 运费模板2: 发货地只有美国
C 中国&美国 运费模板3: 有2个发货地，中国和美国
海外仓不同运费模板
三、实践操作
设置步骤如下：
第一步：新增或编辑运费模板。进入卖家后台——“产品管理”——“模板管理”——“运费模板”，点击新增运费模板按钮或选择现有运费模板进行编辑。
三、实践操作
设置步骤如下：
第一步：新增或编辑运费模板。进入卖家后台——“产品管理”——“模板管理”——“运费模板”，点击新增运费模板按钮或选择现有运费模板进行编辑。
新增运费模板页面
三、实践操作
第二步：选择发货地。点击“新增发货地”，勾选需要设置的发货国家，点击“确认”按钮，同一运费模板可以同时设置多个发货国家。
增加发货地
三、实践操作
第二步：选择发货地。点击“新增发货地”，勾选需要设置的发货国家，点击“确认”按钮，同一运费模板可以同时设置多个发货国家。
选择发货地
三、实践操作
第三步：设置运费及限时达时间。点击发货地区后的“展开设置”，可针对不同的发货地区以及不同的物流方式分别设置运费及承诺运达时间。
展开设置运费及承诺运达时间
三、实践操作
自定义运费
三、实践操作
三、发布海外仓商品
速卖通海外仓商品的发布跟非海外仓商品的发布不同之处在于需要特别关注“发货地”和“运费模板”信息的填写。具体如下：
1、填写发货地。在发货地一栏勾选您的商品发货地，可同时勾选多个发货地。目前运费模板中可选择的发货地设置仅包含中国在内的10个国家， 如果您的商品发货地不在其中，请选择发货地为中国。后续平台会根据卖家发货地分布新增支持的发货国家。
三、实践操作
三、发布海外仓商品
填写发货地
三、实践操作
三、发布海外仓商品
需要注意的是海外本地发货商品默认提供本地无理由退货服务：（1）仅发件国和目的国一致的订单默认提供本地无理由退货服务。例：卖家备货在美国仓的商品支持发往美国和加拿大，只有收货地为美国的订单才默认提供无理由退货服务。（2）无理由退货服务承诺。若买家不喜欢所购买的商品，可选择在交易结束前提起无理由退货，退回商品（必须未使用过，不影响二次销售，查看详情）。卖家提供的退货地址必须在本地，退货运费由买家承担。买家退回商品后需要卖家确认， 若卖家对退回商品或退款金额存在争议，可向平台发起申诉。
。
三、实践操作
三、发布海外仓商品
此外，海外发货商品发货期必须≤5天。海外发货商品需要提前备货到海外仓。为保障买家收货时效，设置发货期≤5天，并在5工作日内将货物发出。如果设置的发货期＞5天，将无法获得海外发货标识、搜索筛选、平台活动等海外发货商品专享推广资源。
。
三、实践操作
三、发布海外仓商品
2、选择运费模板。产品发布页面只会展示能够选择的运费模板（运费模板发货地与商品选择的发货地完全一致），发货地不匹配的运费模板将不展示。商品发布成功后，卖家可以在商品管理页面通过运费模板筛选出海外仓发货的商品。
三、实践操作
三、发布海外仓商品
选择运费模板
四、相关知识
一、海外仓费用结构
海外仓费用结构是指把仓库设立在海外（除中国大陆以外）而产生的一系列费用。海外仓可以是自建仓库也可以使用第三方物流服务商公司的仓库。现在以使用第三方物流服务商的海外仓所发生的费用进行讲解。
海外仓费用主要由“头程费用+处理费+仓储费+尾程运费+关税/增值税/杂费”构成。
头程费用：卖家将物品运送到海外仓的目的国，分为空运、海运散货、海运整柜、当地拖车。
处理费：入库费用、出库费用、订单处理费。
仓储费：分为淡季和旺季，一般下半年的仓储费会更高。
尾程运费：本地的派送运费，Fedex、DHL、UPS、当地邮政。
四、相关知识
例1：女士衬衫海外仓计算方法
女士衬衫海外仓费用计算方法
四、相关知识
例2: 五金工具海外仓费用计算方法
五金工具海外仓计算方法
四、相关知识
需要注意的是，不同公司仓储收费方式不同，二程有的按体积算、有的按重量算。不同国家的关税也不同，如美洲国家只算进口关税，欧洲国家税收是进口关税+增值税，澳洲国家是进口关税+增值税+附加税。以上数据只是个简单的举例参考。
四、相关知识
二、税金
税金指货物出口到某国， 需按照该国进口货物政策而征收的一系列费用。通常所称的关税主要指进口关税，进口关税是一个国家的海关对进口货物和物品征收的关税。征收进口关税会增加进口货物的成本，提高进口货物的市场价格，影响外国货物进口数量。因此，各国都以征收进口关税作为限制外国货物进口的一种手段。适当的使用进口关税可以保护本国工农业生生产，也可以作为一种经济杠杆调节本国的生产和经济的发展。有些国家不仅仅只有进口关税，还有一些该国特定的费用。
四、相关知识
英国 美国 澳洲 俄罗斯
税金＝关税＋VAT 关税＝货值×关税税率 VAT＝（运费＋货值＋关税）×20% 税金＝关税＝货值×关税税率 税金＝关税＋GST 关税＝货值×关税税率 GST＝（运费＋货值＋关税）×10% 税金＝关税＋VAT
关税＝货值×关税税率
VAT＝（运费＋货值＋关税）×20%
主要国家所需税金计算方式
四、相关知识
俄罗斯大部分进口货品均需要缴付20%增值税，而食品及儿童用品则付10%，高科技、棉花及药物则免缴增值税。此外，部分奢侈品，如烟、酒、汽车、石油及首饰，需缴付25%至90%的消费税。
VAT：Value Added Tax 增值税
GST：Goods and Services Tax增值税，消费税与服务税
关税税率：海关税则规定的对课征对象征税时计算税额的比例。
五、知识拓展
海外仓平台规则
（一）全球速卖通平台
1、海外仓商品前台展示
海外仓商品发布成功后，买家可以在商品详情页看到商品的发货地信息，进行选择。
海外仓商品前台展示
五、知识拓展
搜索页面支持海外本地发货商品的独立筛选项及专属标识。这样，海外发货商品的曝光机会将会大大提升。买家可以在搜索页选择ship from国家，筛选海外发货的商品；买家还可以通过搜索筛选项Domestic Delivery一键筛选出本国发货的商品。此外，海外本地发货（发货国与买家收件国一致）的商品将展示专属标识。
五、知识拓展
海外仓本地发货商品的专属标识
需要提醒的是为保障买家收货时效，设置发货期一定要≤3天，并在3天内将货物发出。如果设置的发货期＞3天，将无法获得海外发货标识、搜索筛选、平台活动等海外发货商品专享推广资源。
五、知识拓展
海外仓本地发货商品的专属标识
需要提醒的是为保障买家收货时效，设置发货期一定要≤3天，并在3天内将货物发出。如果设置的发货期＞3天，将无法获得海外发货标识、搜索筛选、平台活动等海外发货商品专享推广资源。
五、知识拓展
2、海外仓商品服务规范
为规范海外仓物流服务标准，保证物流时效和买家体验，速卖通平台将定期对海外仓发货订单的物流服务进行考核。
阿里巴巴速卖通官方公告网址：http://seller./notices/article-1915.html
五、知识拓展
（二）Wish海外仓政策要求
1、时效要求：
5个工作日内送达消费者手中，包括周一至周六（不含周日）。
2、退款说明：
超过5个工作日送达的订单，买家有权要求退款，商户承担100%责任。
3、订单晚到率：
超过5个工作日送达的订单比例，按两周数据统计。
晚到率大于5%，所有超过5个工作日送达的订单讲不予支付货款。则产品将被移出Wish Express海外仓项目，且所有订单退款责任为100%。
4、返利奖励：
从11月1日至1月31日（旺季最忙时段），凡能遵守各项WE政策的商户，时效能满足5个工作日之内送达的订单讲收到结款金额3%的奖励金。
五、知识拓展
（二）Wish海外仓政策要求
wish海外仓政策官方网址：https://merchant./wish-express/comfirm-tos （注意：需要登陆，个人wish商户登陆后也无法查看）
六、思考练习
美国客人从全球速卖通店铺买了一件T恤，重量为56g，选择了海外仓美国芝加哥仓发货。如果选择标准型物流服务，请分别计算海外仓订单处理费和海外本地派送费。相关报价如表所示。
美国本地物流价格报价表
六、思考练习
计费重量 （盎司） 参考公制重量（克） 经济型 （7个工作日） 标准型 （5个工作日） 快速型
（3个工作日）
1 28 12.76 14.39 16.01
2 56 13.28 14.65 16.01
3 85 13.93 14.97 16.01
4 113 16.08 16.86 17.58
5 141 16.73 18.03 19.27
6 170 17.58 19.27 20.90
7 198 18.62 20.64 22.59
8 226 19.27 21.68 24.09
9 155 20.12 22.98 25.78
10 283 20.96 24.22 27.41
六、思考练习
重量 价格（人民币元） 计量单位 备注
0～7盎司 5 每单
7.01盎司～2磅 6.5 每单
2磅以上 6.5+0.65/磅 每单
复合订单（每增加一项） 每件 每日订单100单以上，有折扣
订单操作费

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