资源简介

(共26张PPT)
项目一：出口货物班轮运输代理操作
项目内容列表
项目概述
1
模块二：备货报验
3
模块三：托运订舱
4
2
模块一：揽货与接单
模块四：做箱
5
模块五：代理报关
6
模块七：费用结算
8
模块八：提单签发
9
7
模块六：提单确认
模块九：索赔与理赔
10
项目概述
班轮出口货物运输代理业务是货代企业最常见的业务，作为货代企业的业务员、操作员、外协员以及客服员，熟悉班轮出口运输代理各项操作至关重要。
本项目主要讲解分析客户并成功揽货，协助客户做好备货报验工作，做好托运单填写以及订舱工作，进行高效配载，与客户确认提单签发有关事宜并处理好提单签发有关保函等各项事宜，索赔与理赔等各项工作任务的操作方法与注意事项等等。
教学目标
重点难点
能熟练掌握揽货接单各项技巧与注意事项
能做好托运单填写工作
能做好代理报检报验以及报关工作
能做好提单签发各项工作以及处理客户的各种额外要求
能正确处理索赔与理赔有关事宜。
重点：
分析客户并成功揽货，协助客户做好备货报验工作，做好托运单填写以及订舱工作，进行高效配载，与客户确认提单签发有关事宜并处理好提单签发有关保函等各项事宜，协助客户做好索赔与理赔等工作。
难点：成功进行揽货接单，高效配载，倒签提单等各种不正常行为的处理，索赔与理赔各项工作。
模块四：做箱
学习目标
一
实践操作
三
相关知识
四
知识拓展
五
思考练习
六
二
工作任务
模块四：做箱
一、学习目标
二、工作任务
熟悉集装箱类型、内外尺码、不同集装箱使用场合，能设计集装箱配载方案，熟悉集装箱交接方式，集装箱交接场所，装箱单的主要内容，并能够缮制装箱单。
本模块完成两个工作任务，
第一是进行配载设计
第二是进行装箱操作，填制装箱单
模块四 做箱
1
掌握
集装箱装箱原则
2
掌握
集装箱装箱限制
3
掌握
集装箱装箱设计方法
知识
目标
模块四 做箱
1
能根据货物情况
熟练选用集装箱
2
能根据货物情况
设计单货单（多）箱装箱
3
能根据货物情况
解释多货多箱装箱
能力
目标
模块四 做箱
1
培养同学们团队合作
相互帮助的精神
2
培养同学们胆大心细
严谨工作的作风
3
培养同学们遵守规则
敢于负责的精神
素质
目标
模块四 做箱
内容设计：
选择三票货物的进行做箱
重点：
货物装箱设计
难点：
多货多柜做箱
实践操作
1设计装箱方案
1.1 设计装箱方案
接到慈溪祥发电器厂一批小家电出口货运任务，要求运到美国洛杉矶。商品全部采用纸箱包装，每个纸箱尺码为600* 400* 500 mm，重量为50公斤。已知货物不可侧卧，且堆码层高限制为5层。
若共有180个纸箱请选择合适的集装箱，请画出底面积载图。
如果有560个这样的纸箱应如何选择集装箱，请画出底面积载图。
三、实践操作
1.2 集装箱装箱的注意事项
1.2.1一般货物装箱的具体注意事项
1.2.2 特殊货物装箱的注意事项
（1）重大件
（2）危险货物的装载
（3）冷冻、冷藏集装箱的装载
三、实践操作
2 缮制装箱单
浙江电器进出口公司有一批货物出口到多伦多，分别是Microwave machine 和 washing machine，其标记唛码是CX-ETNSQ06/ GLOBAL ELECTRON/TORONTO/NO. 1-1250，货号规格分别是bxw-1061和pcv-1703，包装件数分别是100CTNS和50CTNS，毛重分别是4000KGS和4500KGS，净重分别是3800KGS和4000KGS，数量分别是1000dozs和250dozs，总尺码是50M3，单价分别是USD 248.97和USD 525.37，总价分别为USD248970和USD131342.50。集装箱号为APLU 800567，集装箱规格为40英尺标箱，铅封号489654，提单号码为APLU 88122333，驾驶员######，驾驶车辆牌号为浙B K1234，装箱人########，投诉装箱人电话：0574-8812****，传真号：0574-8812****。
三、实践操作
2 缮制装箱单
四、相关知识
1.集装箱
集装箱是我们进行国际货物运输最主要的载体，目前国际货物运输中除大宗散货、重大件货物外，基本都是采用集装箱运输的，件杂货运输在国际班轮运输中已经越来越少见。因此，熟练掌握集装箱的种类、空间限制和载重能力限制有利于我们充分利用集装箱的空间和载重能力，尽可能多快好省地设计配载方案。
1.1集装箱代码
四、相关知识
1.2 集装箱尺码、容积与箱量计算单位
1.2.1集装箱外尺寸（container's overall external dimensions）
包括集装箱永久性附件在内的集装箱外部最大的长、宽、高尺寸。它是确定集装箱能否在船舶、底盘车、货车、铁路车辆之间进行换装的主要参数。是各运输部门必须掌握的一项重要技术资料。
1.2.2集装箱内尺寸（container's internal dimensions）
集装箱内部的最大长、宽、高尺寸。高度为箱底板面至箱顶板最下面的距离，宽度为两内侧衬板之间的距离，长度为箱门内侧板量至端壁内衬板之间的距离。它决定集装箱内容积和箱内货物的最大尺寸。
四、相关知识
1.2 集装箱尺码、容积与箱量计算单位
1.2.3集装箱内容积（container's unobstructed capacity）
按集装箱内尺寸计算的装货容积。同一规格的集装箱，由于结构和制造材料的不同，其内容积略有差异。集装箱内容积是物资部门或其他装箱人必须掌握的重要技术资料。
由于配载人员的经验以及货物的积载因素等原因，集装箱的内容积并非能100%得以利用，一般平均利用率能达到85%。例如宁波电子口岸编写的《HY2008》软件自动默认集装箱内容积利用率为85%，如果实际操作中利用率有变化，在系统中数据输入时可以进行修改。
1.2.4集装箱计算单位（twenty-feet equivalent units 简称：TEU)
又称20英尺换算单位，是计算集装箱箱数的换算单位。目前各国大部分集装箱运输，都采用20英尺和40英尺长的两种集装箱。为使集装箱箱数计算统一化，把20英尺集装箱作为一个计算单位，40英尺集装箱作为两个计算单位，以利统一计算集装箱的营运量。
四、相关知识
1.3 集装箱操作及其场所
1.3.1 集装箱租赁（container leasing)
1.3.2 集装箱装卸区（container terminal)
1.3.3 集装箱前方堆场（marshalling yard）
1.3.4集装箱后方堆场（container yard）
1.3.5 空箱堆场（van pool）
1.3.6 中转站或内路站（container depot or inland depot）
1.3.7 集装箱货运站（container freight station 简称：CFS）
四、相关知识
1.4 集装箱交接方式
1.4.1根据整箱与拼箱分类
（1）整箱交，整箱接（FCL/FCL）
（2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）
（3）整箱交，拆箱接（FCL/LCL）
（4）拼箱交，整箱接（LCL／FCL）
四、相关知识
1.4 集装箱交接方式
1.4.1根据整箱与拼箱分类
（1）整箱交，整箱接（FCL/FCL）
（2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）
（3）整箱交，拆箱接（FCL/LCL）
（4）拼箱交，整箱接（LCL／FCL）
四、相关知识
1.4 集装箱交接方式
1.4.2 根据交接地点分类
常见集装箱交接方式有四种。
（1）门到门：这种运输方式的特征是，在整个运输过程中，完全是集装箱运输，并无货物运输，故最适宜于整箱交，整箱接。
（2）门到场站：这种运输方式的特征是，由门到场站为集装箱运输，由场站到门是货物运输，故适宜于整箱交、拆箱接。
（3）场站到门：这种运输方式的特征是，由门至场站是货物运输，由场站至门是集装箱运输，故适宜于拼箱交、整箱接。
（4）场站到场站：这种运输方式的特征是，除中间一段为集装箱运输外、两端的内陆运输均为货物运输，故适宜于拼箱交、拆箱接。
四、相关知识
1.5 集装箱装箱
1.5.1集装箱装箱计划
（1）尺寸
（2）重量
（3）托盘的使用
1.5.2集装箱装箱注意事项
四、相关知识
2 积载因素
2.1货物的计量
货物的计量可以包括货物的丈量和衡重。
2.2 货物的积载因数
货物的积载因数(S/F)是指每一吨货物在正常堆装时实际所占的容积(包括货件之间正常空隙及必要的衬隔和铺垫所占的空间)，单位为立方米/吨或者立方英尺/吨。
(1)不包括亏舱的货物积载因数=货物体积/货物重量
(2)包括亏舱的货物积载因数=装载所用包装容积/所装载货物重量
=(货堆体积+装载无法利用的空间)/货堆重量
四、相关知识
3 集装箱装箱单
3.1 集装箱装箱单的主要作用
3.2 装箱单缮制注意事项
(1)装箱单填制的每项内容一定要正确无误。
(2)装箱后，实际装箱数量、件数、毛重、尺码等，与原规定发生溢缺时，除在随车的装箱单上更正外，必须以最快速度详告货主，以便向其他有关单位完成更改手续。
（3）关于打印或手写的规定。
五、知识拓展
◎集装箱装柜软件LoadExpert装柜专家简介
LoadExpert 装柜专家解决集装箱装柜问题；多种方式切合实际需求，详细设置满足装载规定，智能算法优化空间效率，直观操作展现装柜方案；节约运费，提高效率，规范作业，降低成本，是一个多快好省的集装箱软件。
集装箱是现代重要的运输工具，在市场竞争日趋激烈的当今社会，如何在货物运输这一重要环节减低成本与费用，是进出口和运输等行业企业普遍关心的问题。 事实上，集装箱的装箱问题在大部分企业中一直得不到很好解决，往往是凭经验作业，造成：空间利用率低，平均只有八成左右；计算耗时费力，难以得到优化方案；货物装柜超重，装载数量不准确；作业缺乏标准，货物摆放混乱；等等。
LoadExpert 装柜专家解决集装箱装柜问题；多种方式切合实际需求，详细设置满足装载规定，智能算法优化空间效率，直观操作展现装柜方案；节约运费，提高效率，规范作业，降低成本，是一个多快好省的集装箱软件。
五、知识拓展
◎积载因数查询
在集装箱装箱过程中，能否最大化利用集装箱的内容积，货物的积载因素至关重要。为了方便从业人员制定装箱计划，有效利用集装箱内容积，切实提高集装箱运输的经济效益，锦程物流网提供了积载因数查询功能，共提供了942项货物的积载因素，查询网址为http://info./gongju/jz.asp。
六、思考练习
根据模块四的思考练习中的给定资料设计装箱方案，根据给定资料缮制装箱单 。(P107-108)

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