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第十四章 公共关系专题活动
Review about basic theory and experimental methods of a niubility method
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最近工作和生活都有些懈怠，事情比较多比较杂，搅在一起让人丧失了动力
这段时间，追完了一部剧叫琅琊榜，看了几部电影，其中推荐Inside Out
PART ONE
PART TWO
PART THREE
看完了关于如何做科学研究的几本书，只是觉得像喝了几碗鸡汤，然并卵罢了
【学习目标】
了解公共关系专题活动的基本内容，掌握公共关系专题活动的策划流程与基本要求，能运用公共关系专题活动相关知识学会组织策划各类专题活动。
目录
CONTENTS
第一节　公共关系专题活动概述
01
第二节　常见的公共关系专题活动
02
4
最近工作和生活都有些懈怠，事情比较多比较杂，搅在一起让人丧失了动力
这段时间，追完了一部剧叫琅琊榜，看了几部电影，其中推荐Inside Out
PART ONE
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看完了关于如何做科学研究的几本书，只是觉得像喝了几碗鸡汤，然并卵罢了
在公共关系工作中，专题活动是综合运用公共关系理论和公共关系操作技术的专项公共关系实践，是社会组织与广大公众进行沟通、塑造自身良好形象的有效途径。
社会组织在谋求生存和发展的过程中，为了使公众了解本组织的情况，与公众在交流中建立起信任关系，提高声誉，有目的地开展各种专题活动。这种活动对于增强公众对组织的直观印象，奠定沟通基础，具有重要作用。
PART
ONE
第一节　
公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动的含义
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公共关系专题活动是组织为了与公众进行某方面的交流而围绕预先确定的某个主题开展的一种群体活动。专题活动又称为特别活动、特别项目活动，在国外常常被称为公共关系特殊事件。公共关系专题活动属于公共关系技术范畴，是公共关系日常业务的内容之一，在公共关系工作中占有重要地位。
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公共关系专题活动作为组织与公众进行交流的一种手段，其目的是通过公开的专项社会活动，为组织创造和谐的社会环境，是广大公众在活动中潜移默化地接受组织的有关信息，以提高组织的知名度和美誉度。
公共关系专题活动作为一种专项活动，具有鲜明的主题确定性。无论规模大小，也无论采取何种形式，都必须围绕预先确定的主题来进行。在每次活动中，社会组织只能就某个方面公众进行重点沟通，从而实现特定的公共关系目标。
二、公共关系专题活动的特点
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（一）时机性
在开展公共关系的过程中，各种项目的执行都要选择适当的时机，尤其是举办专题活动，特别强调时间和机会的选择，如果时间选择得当，主题鲜明又名正言顺，就会大大提高专题活动效果；反之，如果时间选择不合时宜，牵强附会，就会使人产生为活动而活动的感觉，影响活动效果。因此，专题活动一般都安排在逢年过节、开张喜庆的日子。
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（二）灵活性
专题活动不同于其他传播手段，形式丰富多彩，千变万化，在组织方法上具有较大的灵活性。许多新颖而奇特的活动方式总是伴随着社会环境的发展变化应运而生，专题活动的这种灵活多变性，不仅使公共关系活动变得更加丰富多彩，而且也为公共关系人员拓展视野、探索创新提供了充分的余地。
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（三）社会性
专题活动虽然常常是在特定的公众中进行的，但它又具有很强的社会性，必须引起和取得社会的同情和支持。任何专题活动的主题必须符合最广大的公众利益。同时需要借助于名人效应，即尽可能地邀请有社会影响力的名人参与，以扩大影响面。
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（四）传播性
公共关系专题活动作为传播手段，是一种群体传播活动。任何一项专题活动，其传播主体都是组织，公众是传播的客体，但这种形式的传播对象既不同于人数较少的小团体，也有别于人数多而分散的公众，而是人数较多较集中的公众群体。
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（五）协调性
公共关系专题活动是有组织、有计划、有步骤的协调行动。这种协调性表现在专题活动过程的各个方面和各个环节。
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一是目的与内容的协调，通过适当的内容来表达特定的活动目的。二是内容与形式协调，采取适当的形式表现内容。三是实施操作过程的协调，这是更明显的特点。尤其是大型专题活动在实施管理过程中，管理事项纷繁复杂，各个实施项目如果不能综合协调，就会影响专题活动的效果，影响公共关系目的的实现，甚至造成一些相反的结果。
三、公共关系专题活动策划的程序
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公共关系专题活动的策划程序是一个循序渐进的过程。公共关系专题活动的策划，一般可以分为确定项目、调研分析、策划和论证决策
四个阶段。
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正式确立进行某个公共关系专题项目
符合组织机构总体形象建设的需要、近期工作急需解决的问题
1．确定专题活动目标
1．确定专题活动目标
1．确定专题活动目标
1．确定专题活动目标
1．确定专题活动目标
确定专题活动目标
确定专题活动目标
确定目标公众
确立活动主题
在调研的基础上进行分析
制定完整的策划方案
论证决策方案实施可行性
四、公共关系专题活动的基本要求
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PART
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第二节　
常见的公共关系专题活动
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常见的公共关系专题活动：
开幕典礼活动
展览活动
新闻发布会
赞助活动
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一、开幕典礼活动
（一）开幕典礼的特点及作用
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开幕典礼活动是一个组织、一个企业、一个团体诞生或盛大活动、重要会议开始时的仪式。主要包括新单位、新组织成立后的开业典礼、重要工程的落成典礼以及各种展览活动、交易活动，如经济建设成就展览会、商业性的展览会、文化艺术展览会、经贸洽谈、物资交流会等的开幕式。
开幕典礼是公共关系专题活动中一项较为特殊的活动。
（一）开幕典礼的特点及作用
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1．开幕典礼的特点
开幕典礼活动具有鲜明的特点，主要体现在以下三个方面：
（1）它是一个组织、一个企业或一个团体诞生的标志，是开展某项重大活动或召开某种重要会议的开始，因此它往往具有特别的意义。如，同文学作品的“开篇”、戏剧中的“开场”、电影中的“序幕”一样起着先导的作用。
（2）开幕典礼或开幕式是一个新组织公共关系的开始。伴随着组织与公众的第一次会面，公共关系也随之形成。对于一个组织来讲，从此也就拉开了公关活动的序幕。
（3）从公共关系角度讲，这种专题活动形式比较正规，声势大，规格高，隆重热烈，容易产生轰动效应。
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2．开幕典礼的作用
开幕典礼具有重要的作用。它是社会组织展现自身，赢得公众的一种有效的活动形式，对于联系公众、扩大组织影响、提高组织的知名度和美誉度都具有十分重要的作用。
一个组织、一个企业、一个团体产生后，总希望在与社会的交往中取得社会的信任和重视。要实现这一目的，当然不能靠举办一次活动就能办到，而需要组织的不断努力，在与社会的长期交往中逐步实现。但是无论怎样的交往关系总有一个开头，而且这个开头往往具有决定成败的关键意义。开幕典礼就是一个组织、一个企业或一个团体向社会的第一次亮相。通过这样一种形式，既为组织展现自身形象创造了一个良好的氛围，又为公众了解自身提供了计划。成功的开幕典礼必须能够给公众留下深刻而又美好的第一印象，从而沟通组织与公众之间的联系，初步确立起信任关系，为此后的交往打下一个良好的基
础。
（二）开幕典礼的组织
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1．开幕典礼的筹备事宜
开幕典礼的筹备事宜具体有：
（1）拟定典礼程序。典礼程序一般包括宣布典礼开始，介绍来宾，致贺词，致答词，剪裁等。
（2）拟定出席典礼的宾客名单。宾客要具有广泛的代表性。为了扩大影响，要尽量邀请一些知名人士或新闻记者参加。邀请出席的请柬要尽可能早地发出，以便被邀请者安排时间按时赴会。
（3）制定致词人员名单，并为本单位负责人拟写答词、贺词。
（4）确定剪彩人员。参加剪彩的除本单位负责人外，还应在宾客中邀请地位较高且有一定声望的知名人士同时剪彩。
（5）落实各项接待事宜。要把典礼仪式的各项服务工作落
实到人，明确任务，提出具体要求，保证人员到位和不出差错。
（二）开幕典礼的组织
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2．典礼进行中及结束后的活动安排
典礼进行中及结束后的活动安排主要有：
（1）典礼仪式进行中，为了活跃气氛，有必要安排一些助兴节目，如鞭炮礼花、锣鼓、文艺演出、舞狮耍龙、游艺活动等。
（2）为了让上级、同行和社会公众了解自己、为了宣传产品和商品，最好同时组织参加典礼的宾客对本企业的生产设备以及产品或商品陈列进行参观。两项内容并举，可以起到互相印证的作用，进一步加深公众对组织的直观印象。
（3）典礼活动结束后，要注意及时收集与会者的反映，以检测效果、总结经验。
（三）举行开幕典礼活动应注意的问题
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1．准备充分
此类活动形式正规，一般都具有较大规模，举办前要事无巨细，设想周全。只有准备充分，才能有备无患，应付自如。
2．举止热情
举办开幕典礼要十分注意礼仪礼节，对来宾接待要热情周到，谈话热情大方，举止文明。
3．头脑冷静
此类活动一般气氛热烈，情绪高涨，有时会出现一些意想不到的事情。组织者要始终保持冷静的头脑，善于观察苗头，对可能导致不测的因素，要及时排解，巧妙地进行处理，切不可意气用事或惊慌失措。只有头脑冷静，才能遇事不慌。
（三）举行开幕典礼活动应注意的问题
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4．指挥有序
大型的展览或开业典礼活动，人员众多，场面热闹，组织不好，容易出现混乱的场面。因此，组织者要周密安排，明确分工。组织者要建立起联络系统，使指挥人员与工作人员联系畅通，保证活动有条不紊地进行。
5．制造气氛
开幕典礼活动是一种宣传手段，要收到良好的宣传效果，必须努力创造一种和谐而热闹的气氛，使参加者在情绪上受到感染，不知不觉地予以接纳，这就需要组织者具有敏锐的观察力和高超的鼓动技能，善于根据公众情绪变化，把握时机，予以鼓励，从
而不断地把气氛推向高潮，提高宣传效果。
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二、展览活动
（一）展览的特点
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展览活动是商业组织常用的公共关系专题活动，也是非经济组织可以利用的公共关系专题活动。大型的展览活动一般称之为展览会，也叫博览会。它是通过实物、文字、图表和图像等多种传播媒介展览成果、推广产品、宣传企业形象和建立良好的企业信誉的大型公关活动。展览会是为一个组织、一种新产品塑造形象的最佳公关手段之一。
（一）展览的特点
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展览活动的特点主要体现在：
（1）展览活动采取讲解、图片、图像、交谈、文字资料等多种方式，集多种宣传媒介于一体，相互印证，强化了传播效果。
（2）实物或模型实物的展示以及现场示范，生动直观，容易使公众留下深刻印象。
（3）展览者与参观者面对面的交谈，不仅可以实现双方的直接沟通，而且可以当场收到来自公众的反馈信息，从而可以及时对自己的活动进行调整。
（4）展览活动影响面大，可以借机“制造新闻”，引起新闻媒介的注意和报道，提高宣传效应。
此外，宣传活动还能够增进公众对展出地点的多方面了解。如果是国际性的展览会，则可以增进公众对展出国家或地区的多方面
了解，其意义往往大大超过展览活动本身。
（二）展览的种类
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PART THREE
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展览活动从不同的角度划分，有不同的类型。展览活动的类型可以从展览的性质、内容、规模、形式和时间等角度来划分。
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（三）展览活动的基本要求
展览活动是一种面向社会的传播活动。一次成功的展览活动不仅可以使企业由此打开产品销路，使本来不景气的厂家起死回生，而且常常会使组织赢得公众，由此树立良好的形象。而这正是公共关系专题活动的意义所在。因此，展览活动中需要细致全面的公共关系工作。
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三、新闻发布会
（一）新闻发布会的含义及特点
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1．新闻发布会的含义
新闻发布会也称记者招待会，是组织或个人为了向社会宣布某一信息而把各新闻机构的记者召集起来，经过现场问答，经由记者把消息传递出去的一种特殊会议形式。新闻发布会一般是政府、企业团体向其外部公众传播一个具有一定社会影响、有新闻价值的信息或某个组织或个人为了澄清某一事件真相而向社会做某些有关情况的介绍。这是组织与新闻界一种较为正式的联系形式，也是与新闻媒介保持良好关系的一个重要途径。对公关人员来讲，新闻发布会是宣布消息的最好工具之一。
（一）新闻发布会的含义及特点
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2．新闻发布会的特点
（1）新闻发布会形式比较正规，规格较高。
（2）信息传播速度快，减少了信息传递损耗，提高了传播效率。
（3）记者们可以根据自己的兴趣方面，有侧重地进行提问，有利于弄清问题，更好地发布信息。
（4）加深了双方的相互了解，促进了组织与新闻界的双向沟通和交流，从而使双方的联系更加密切和友好。
（5）促进了组织观察能力、反应能力等方面素质的训练和提高。
（二）新闻发布会的筹备工作
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对于一个组织来说，举办新闻发布会不仅仅是向社会发布某种信息，而且也是组织形象的一次“亮相”，因此不办则已，要办就应取得成效。要办好一个新闻发布会，必须精心设计和策划。新闻发布会的筹备组织工作主要从以下三方面进行准备。
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（三）组织新闻发布会应注意的问题
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1．不论发布何种新闻，都应充分、慎重地考虑到它对社会的各种影响，不能违背国家的法规，以避免出现政治偏差。
2．坚持实事求是原则。无论是会上发布信息还是会后与记者交谈，公共人员都必须讲真话。只有把自己组织的真实情况告诉记者，记者的报道才会公正。要有一是一，有二是二，切不可虚报浮夸，更不能“掺假”，以免带来不良后果。
3．新闻发布会必须按时举行，时间不宜过长，一般应控制在一个小时之内。这就要求所有发言要简明扼要。
4．会期、地点确定后，要提前一两周向与会人员发出请柬，以便被邀请者有所准备，会议结束，可以向与会者赠送一些有特殊意义、特别是印有主办单位标志的小礼品，以给与会者留作纪念，这是人之常情，也是公共活动所能允许的。
（四）新闻发言人应注意的十大问题
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1.不要重复记者的话。容易被断章取义联接成发言人的话。
2.不要对记者提供的新信息表态。可以说：“在我确认这些信息的真实性之前不便发表评论。”
3.是不要回答与事先确定的主题无关的问题。
4.是不要接受记者当场递交的任何东西。接了等于认可，如一瓶污水，一份材料。
可以谢绝：“我已经知道了，但目前我们更应当注意的是……”
5.是不要按记者提供的姓名指名道姓地进行评论。
6.是不随便打断记者的提问；
7.是不说“无可奉告”之类的官话、套话。
8.是不对记者有不满或不屑一顾的表情言语。
9.是对回答不了的、带偏见挑衅、被下套的问题，不要暴怒失态。
10.是不说错别字和难以理解的辞汇。
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四、赞助活动
（一）赞助活动概述
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1．赞助活动的含义
所谓赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。赞助活动富有公益性，赞助本身是一种对社会做出贡献的行为。从公共关系的角度讲，它又是综合运用多种传播手段树立本组织形象的公共活动。举行赞助活动是一个组织搞好与政府或社区的关系，提高自身的知名度和美誉度的最为有效的方式之一。
（一）赞助活动概述
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2．赞助活动的作用
赞助活动的主要作用具体体现在以下三个方面：
（1）通过赞助活动为组织做广告，可以使组织名称和产品商标获得新闻媒介的广泛报道，增强广告的说服力和影响力。
（2）通过对某些社会公益事业的赞助，不仅可以培养社会各界或某方面公众对组织的良好感情，还可以迅速提高组织的知名度和美誉度。
（3）通过赞助活动，可以向全社会表明本组织对社会具
有高度的责任感，从而获得社会的认可。
（二）赞助活动的类型
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（三）赞助活动应注意的事项
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PART TWO
PART THREE
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1．明确宗旨
任何赞助活动都应有明确的宗旨。要从分析社会需求和组织需求入手，以保证社会和组织双方受益。同时要注意保持宗旨的一致性，以免四面出击，各行其是，给公众留下捉摸不定的印象。
2．重点突出
赞助是一种自觉自愿的行为，要优先对各种慈善事业、社会福利事业和活动、公共设施、教育事业进行赞助。赞助这些项目，既是组织的责任和义务，又较容易获得社会各界的普遍好感。
3．量力而行
赞助通常需要雄厚的资金支持。赞助者不可能也没有必要拿出所有资金去赞助某项事业或活动。即使是用作赞助的资金，也应留存一部分机动款项，作为一些临时重大活动的备用资金。
4．抵制强制赞助
赞助活动是组织自愿参加的一种社会公益活动，不应成为某些部门搞摊派集资的借口。作为社会组织，对于各种不合法、不正当的集资，尤其是被要求强制
赞助，要坚决抵制，必要时可以诉诸法律以维护组织的合法权益。
PART
THREE
第三节　
其他公共关系专题活动
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PART TWO
PART THREE
看完了关于如何做科学研究的几本书，只是觉得像喝了几碗鸡汤，然并卵罢了
47
最近工作和生活都有些懈怠，事情比较多比较杂，搅在一起让人丧失了动力
这段时间，追完了一部剧叫琅琊榜，看了几部电影，其中推荐Inside Out
PART ONE
PART TWO
PART THREE
看完了关于如何做科学研究的几本书，只是觉得像喝了几碗鸡汤，然并卵罢了
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最近工作和生活都有些懈怠，事情比较多比较杂，搅在一起让人丧失了动力
这段时间，追完了一部剧叫琅琊榜，看了几部电影，其中推荐Inside Out
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看完了关于如何做科学研究的几本书，只是觉得像喝了几碗鸡汤，然并卵罢了
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