资源简介

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公共关系理论与实务
Public relations theory and Practice
专题五 公共关系认知
任务一 网络公共关系概述
5.1.1网络公关的涵义
5.1.2网络公共关系的特征
5.1.3网络公关的优劣分析
目 录
网络公共关系
社会组织借助互联网的技术手段，以全新的思维方式、策划思路和传播媒介塑造自身形象，协调改善组织的内外关系，实现各种公关目标的行为。
浏览网页、参与网络活动，没有地域的界限，与网络组织有实际或潜在的利害关系
客体——网络公众
互联网及其应用
公关手段
塑造组织形象、协调沟通组织内外部关系、营造有利的网络运作环境
公关目标
网络公关
5.1.1 网络时代的公共关系发展
1
传播过程
主动性
2
3
4
网情舆论
监控性
传播主体
自主性
传播地位
核心性
5.1.2 网络公共关系的特征
5
6
传播效能
增强性
传播时空
广泛性
网络公共关系数据反馈枚举
网络公共关系数据反馈枚举
网络公共关系数据反馈枚举
时效性强
信息参考性强
传播覆盖面广
网络公关的优势
5.1.3 网络公关的优劣分析
“度”的把握困难
传播方式的局限性
网络公关的劣势
公共关系理论与实务
Public relations theory and Practice
专题五 公共关系认知
任务二 网络公共关系的主要传播渠道
5.2.1网络新闻与公共关系
5.2.2博客、微博与公共关系
5.2.3网络社群与公共关系
目 录
5.2.4网络视频与公共关系
5.2.5搜索引擎与公共关系
网络新闻
广义的网络新闻是指互联网上的综合性门户网站和各类专业性网站所发布的各种有传播价值的新信息；而狭义的网络新闻则是指互联网上的新闻类信息。
数字化、多媒体
时效性、丰富性
交互性、全球性
特点
5.2.1 网络新闻与公共关系
开放性
互动性
个性化
即时性
便捷性
可信性
博 客
成本低，效果好；
个性强，影响大；
互动好，功能多；
传播方式的局限性；
传播范围的不可控性。
微 博
以网络为载体，由开设者个人管理，其内容丰富，形式多样，更新速度快，可以与读者轻松地互动交流，是一种现代网络交流方式。
5.2.2博客、微博与公共关系
微型博客，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，它通过短篇幅的文字、图片、视频等形式，进行信息发布、评论、转发、关注、话题、粉丝和音/视频等核心元素构成。
网络社群定义
一群拥有相同或相似兴趣、爱好、经验的人，或是有一定知识和技能的专业人士，通过电子邮件、即时通信软件、新闻小组、聊天室或论坛等方式组成一个社区，让参与该社区的成员进行沟通、交流、分享信息。
网络社群的公关技巧
精准社群公众选择 ；
打造社群价值 ；
提升公关话题质量 ；
建立社群规则等
网络社群特征
成员的相近性
成员间人际关系的脆弱性
多元中心化
5.2.3 网络社群与公共关系
视频以内容为王
正确使用镜头语言
用摄像机的镜头捕捉信息、展示内容，并从拍摄的主题及画面的变化，去感受拍组织透过镜头所要表达的公关内容。
建立视频外链模式
在视频中嵌入含有公关内容的外部链接，进行更详细的内容宣传。
5.2.4 网络视频与公共关系
独特的内容才能获得更多的认可。内容新颖独特，能够吸引相对精准的公众群体，自然完成目标公众筛选，为日后的流量转化埋下伏笔。
竞价推广语的准确拟定
竞价推广时间把控
竞价推广关键词选择
5.2.5 搜索引擎与公共关系
内强素质 外塑形象
公共关系理论与实务

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